電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

前言

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代興起的一種新的商務(wù)活動(dòng)形式，代表了商務(wù)運(yùn)作發(fā)展的主流方向。電子商務(wù)的基礎(chǔ)與本質(zhì)是社會(huì)信息化，因此它的出現(xiàn)代表了信息時(shí)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，帶來(lái)了社會(huì)各方面的巨大變革，對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。它改變了人們的生活、學(xué)習(xí)與工作方式；促進(jìn)了企業(yè)管理思想及管理模式的創(chuàng)新；給政府提供了全新的服務(wù)、管理、監(jiān)督途徑；對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論研究提出了新的挑戰(zhàn)。因此，電子商務(wù)受到全球各個(gè)國(guó)家、地區(qū)越來(lái)越多的關(guān)注。隨著人們對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)逐漸深刻，電子商務(wù)呈現(xiàn)出越來(lái)越廣泛、深入的發(fā)展趨勢(shì)。社會(huì)急需培養(yǎng)大量的電子商務(wù)人才。同時(shí)，各行業(yè)的工作人員也急需緊跟電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷地接受后續(xù)教育充實(shí)更新知識(shí)體系。經(jīng)教育部批準(zhǔn)，東北大學(xué)成為國(guó)內(nèi)首批試辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的幾所高校之一。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是新設(shè)立的大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)，與其他專(zhuān)業(yè)相比，無(wú)論是學(xué)科發(fā)展歷史和基礎(chǔ)、課程體系和專(zhuān)業(yè)教材建設(shè)都有著明顯的差距，亟待建設(shè)與完善。為了滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)核心課程的教材建設(shè)需要，同時(shí)也為滿(mǎn)足社會(huì)各專(zhuān)業(yè)人員系統(tǒng)深入地了解電子商務(wù)的需要，我們組織編寫(xiě)了《電子商務(wù)本科系列教材》。這套教材包括：《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息管理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)》、《電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理》、《電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》、《電子商務(wù)法律和規(guī)范》、《電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)》、《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《電子商務(wù)案例分析》10門(mén)課程的教材。

內(nèi)容概要

　　全書(shū)9章，對(duì)電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的概念、電子商務(wù)環(huán)境與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈功能、供應(yīng)鏈和實(shí)施電子商務(wù)的需求、供應(yīng)鏈管理策略以及電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響等方面從理論上進(jìn)行了闡述；介紹了現(xiàn)代企業(yè)如何利用電子商務(wù)環(huán)境與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集成電子供應(yīng)鏈的過(guò)程與步驟和在集成化供應(yīng)鏈過(guò)程中所采用的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化、決策支持等各種技術(shù)。給出了上海寶鋼和遼化兩個(gè)國(guó)家大型企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的實(shí)際案例。　　《電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理》可作為電子商務(wù)及工商管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)本科教材，也可供企業(yè)、社會(huì)培訓(xùn)使用。

書(shū)籍目錄

第1章 概述1.1 電子商務(wù)概述1.2 供應(yīng)鏈管理概述1.3 供應(yīng)鏈管理的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)1.4 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)信息化經(jīng)濟(jì)的需求1.5 電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響第2章 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈功能2.1 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理2.2 生產(chǎn)資源的優(yōu)化管理2.3 不確定性需求的信息共享管理2.4 生產(chǎn)的敏捷化管理第3章 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略3.1 電子商務(wù)環(huán)境下的集成供應(yīng)鏈管理3.2 快速響應(yīng)(QR)3.3 有效客戶(hù)u向應(yīng)(ECR)3.4 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)3.5 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)第4章 供應(yīng)鏈向集成的電子供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變4.1 由供應(yīng)鏈向網(wǎng)絡(luò)集成及其完全聯(lián)接的轉(zhuǎn)變4.2 利用電子商務(wù)將供應(yīng)鏈向完全網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的轉(zhuǎn)變4.3 信息技術(shù)聯(lián)接第5章 電子商務(wù)下的企業(yè)戰(zhàn)略5.1 電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模型5.2 啟動(dòng)反應(yīng)鏈5.3 適應(yīng)不同顧客的需求5.4 顧客的個(gè)性化5.5 戰(zhàn)略構(gòu)架可以由一個(gè)核心企業(yè)開(kāi)始第6章 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)6.1 建立模式——初期行為6.2 制定計(jì)劃——中期行為6.3 制定計(jì)劃——后期行為第7章 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化技術(shù)與決策支持技術(shù)7.1 傳統(tǒng)管理控制中的優(yōu)化技術(shù)7.2 電子商務(wù)環(huán)境下的優(yōu)化技術(shù)7.3 智能優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用7.4 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的決策支持技術(shù)第8章 電子商務(wù)環(huán)境下的信息技術(shù)8.1 信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響8.2 自動(dòng)標(biāo)識(shí)與數(shù)據(jù)采集技術(shù)(AIDC)8.3 EDI技術(shù)8.4 EOS系統(tǒng)和POS系統(tǒng)8.5 配送中心計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)8.6 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)第9章 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理案例9.1 東方鋼鐵電子商務(wù)9.2 中國(guó)石油遼陽(yáng)石油化纖總公司供應(yīng)鏈管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

供應(yīng)璉管理的核心——現(xiàn)代物流管理。面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及客戶(hù)能否獲得原材料的嚴(yán)重不可預(yù)測(cè)性，當(dāng)今的企業(yè)被迫采取一系列新的生產(chǎn)過(guò)程并實(shí)施不同的制造戰(zhàn)略。同時(shí)，制造商也意識(shí)到提高整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，即要從快速交貨以及縮短從產(chǎn)品訂購(gòu)到支付款項(xiàng)的周轉(zhuǎn)時(shí)間才是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的最佳手段。由于對(duì)于一個(gè)制造商來(lái)說(shuō)，其生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)物流的過(guò)程。生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)際上是一個(gè)物料流動(dòng)的計(jì)劃，計(jì)劃的對(duì)象是物料，計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果要通過(guò)對(duì)物料的監(jiān)控來(lái)考核。而對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈，采取的所有優(yōu)化策略的最終目標(biāo)都是要在減少整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存水平的前提下，使傳統(tǒng)物流在快捷和準(zhǔn)確等方面大大加強(qiáng)，從而保證在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)交付正確的產(chǎn)品。所以物流管理是供應(yīng)鏈管理中不可忽視的部分。供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支撐——電子商務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)。隨著21世紀(jì)的到來(lái)，集成化供應(yīng)鏈管理將成為企業(yè)進(jìn)入2l世紀(jì)后適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑。在供應(yīng)鏈中，所有的節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于為用戶(hù)提供質(zhì)量最好、價(jià)值最高的產(chǎn)品或服務(wù)的共同目標(biāo)而相互緊密地聯(lián)結(jié)在一起，而松散的聯(lián)接是不能增值的，不管鏈中哪一點(diǎn)的失誤，都可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，而EC，QR，ECR等的出現(xiàn)與應(yīng)用，則消除了用戶(hù)和供應(yīng)商之間的障礙。目前大多數(shù)公司都把供應(yīng)鏈作為商業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)，這方面的高級(jí)管理人才也不斷涌現(xiàn)。公司經(jīng)營(yíng)的目的是增加利潤(rùn)、提高股票價(jià)值。為了達(dá)到目的，公司的工作重點(diǎn)由降低成本和提高質(zhì)量逐漸轉(zhuǎn)移到物流和銷(xiāo)售以至供應(yīng)鏈的整體性能。供應(yīng)鏈優(yōu)化（SCO）已成為公司發(fā)展的核心課題。最初的成本競(jìng)爭(zhēng)已發(fā)展成全面改善商業(yè)行為的較量。商業(yè)行為包括計(jì)劃、分析以及從最初的原材料采購(gòu)、接收到最終的產(chǎn)品消費(fèi)、回收和售后服務(wù)的全部過(guò)程。

編輯推薦

《電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理》由東北大學(xué)出版社出版。

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