市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

前言

　　美國(guó)麥當(dāng)勞公司從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的快餐店，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)有5000多家分公司，在全世界40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有4000多家分店的國(guó)際快餐經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。其在營(yíng)銷過(guò)程中的一個(gè)重要宗旨就是：用市場(chǎng)研究的成功，確保市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是企業(yè)獲取、處理、分析和應(yīng)用市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，面對(duì)不確定性的市場(chǎng)，許多經(jīng)濟(jì)部門和工商企業(yè)越來(lái)越重視市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和管理決策的科學(xué)性，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作為一門市場(chǎng)研究的綜合性的應(yīng)用科學(xué)也日益受到教育部門的重視，許多高等學(xué)校的經(jīng)濟(jì)類、管理類、統(tǒng)計(jì)類等相關(guān)專業(yè)已將市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作為必修課程之一。為此，我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐和研究的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)了本書(shū)?！　”緯?shū)以提升市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)活動(dòng)能力為宗旨，以案例分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)踐活動(dòng)等行為任務(wù)方式帶動(dòng)教學(xué)，將學(xué)習(xí)目的具體化。本書(shū)注重市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論研究，從分析市場(chǎng)調(diào)查的歷史背景和現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)行的特征出發(fā)，全面闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的方式、方法和具體技術(shù)，并根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，從市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理出發(fā)，綜合介紹了市場(chǎng)預(yù)測(cè)的各種理論和具體模型。本書(shū)分為市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)兩大部分，一方面針對(duì)企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的具體項(xiàng)目，探討調(diào)查預(yù)測(cè)方案、內(nèi)容、方法的選擇；另一方面列舉典型案例和習(xí)題進(jìn)行分析，指導(dǎo)和幫助讀者逐步設(shè)計(jì)完成企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)項(xiàng)目；在實(shí)踐環(huán)節(jié)上，突出“能力導(dǎo)向”，加大了技能培訓(xùn)的力度。既加深了學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)各項(xiàng)基本原理的領(lǐng)悟，又保證了對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)基本技能的掌握，從而方便學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)性的技能技巧，提高其解決和處理市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的綜合能力；在體例設(shè)計(jì)和語(yǔ)言運(yùn)用上，吸納了國(guó)外教學(xué)參考書(shū)的優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)習(xí)情境與職業(yè)情境、生活情境緊密結(jié)合，注意了行文、版式的活潑與優(yōu)美，使其具有了一定的可讀性，從而使學(xué)生可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲取經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)構(gòu)建應(yīng)用知識(shí)的框架，以獲取實(shí)際的職業(yè)行動(dòng)能力。

內(nèi)容概要

本書(shū)全面、系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論、方法和技能。全書(shū)共分為市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)上、下兩編共九章內(nèi)容，主要包括市場(chǎng)調(diào)查基本原理、市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程與方法、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述、判斷分析預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、回歸分析預(yù)測(cè)、現(xiàn)代預(yù)測(cè)方法等。    全書(shū)緊密結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)際，內(nèi)容翔實(shí)，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)并突出實(shí)際應(yīng)用，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法和技能。本書(shū)可作為高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材，也可作為各類在職人員培訓(xùn)和自學(xué)的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

上編  市場(chǎng)調(diào)查  第一章  市場(chǎng)調(diào)查基本原理    第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展歷程    第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的含義、特征與功能    第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的分類、內(nèi)容與基本要求    第四節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的局限    第五節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的道德問(wèn)題    思考與訓(xùn)練題  第二章  市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程與方法    第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程    第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的方法    思考與訓(xùn)練題  第三章  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)    第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)    第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)    思考與訓(xùn)練題  第四章  市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析    第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查資料的整理    第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查資料的分析    第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)    思考與訓(xùn)練題下編  市場(chǎng)預(yù)測(cè)  第五章  市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述    第一節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)基本原理    第二節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)基本內(nèi)容    思考與訓(xùn)練題  第六章  判斷分析預(yù)測(cè)法    第一節(jié)  判斷分析預(yù)測(cè)方法概述    第二節(jié)  調(diào)查預(yù)測(cè)法    第三節(jié)  試驗(yàn)推算法    第四節(jié)  市場(chǎng)因子推演法    第五節(jié)  聯(lián)測(cè)法    第六節(jié)  專家預(yù)測(cè)法    第七節(jié)  專家會(huì)議預(yù)測(cè)法    第八節(jié)  頭腦風(fēng)暴法    第九節(jié)  德?tīng)柗品?   第十節(jié)  類推預(yù)測(cè)方法    第十一節(jié)  轉(zhuǎn)導(dǎo)法    第十二節(jié)  類比法    第十三節(jié)  預(yù)警分析法    第十四節(jié)  指標(biāo)法    第十五節(jié)  圖形法    思考與訓(xùn)練題  第七章  時(shí)間序列預(yù)測(cè)法    第一節(jié)  時(shí)間序列預(yù)測(cè)法概述    第二節(jié)  簡(jiǎn)單的平均值預(yù)測(cè)    第三節(jié)  移動(dòng)平均法    思考與訓(xùn)練題  第八章  回歸分析預(yù)測(cè)法    第一節(jié)  回歸分析概述    第二節(jié)  一元線性回歸預(yù)測(cè)法    第三節(jié)  多元線性回歸分析預(yù)測(cè)法    思考與訓(xùn)練題  第九章  現(xiàn)代預(yù)測(cè)方法    第一節(jié)  時(shí)間序列軟件包TSP    第二節(jié)  繼承應(yīng)用系統(tǒng)和策略應(yīng)用資訊系統(tǒng)SAS

章節(jié)摘錄

　　上編 市場(chǎng)調(diào)查　　第一章 市場(chǎng)調(diào)查基本原理　　第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的分類、內(nèi)容與基本要求　　一、市場(chǎng)調(diào)查的分類　　從各種角度將市場(chǎng)調(diào)查分為不同的類型，有利于對(duì)市場(chǎng)調(diào)查作全面系統(tǒng)的理解，也有利于在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中明確調(diào)查目的和確定內(nèi)容?！　。ㄒ唬└鶕?jù)購(gòu)買商品的目的分類　　根據(jù)購(gòu)買商品目的的不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查?！　?.消費(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買目的是為了滿足個(gè)人或家庭的生活需要。消費(fèi)者市場(chǎng)是最終產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)，是社會(huì)再生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、購(gòu)買心理和購(gòu)買行為等的影響。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，除直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對(duì)諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查?！　?.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)也稱為生產(chǎn)資料市場(chǎng)，其購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是初級(jí)產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查主要是對(duì)市場(chǎng)商品供應(yīng)量、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命周期、商品流通渠道等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。

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