出版時間:2010-5 出版社:浙江工商大學 作者:王培才 頁數(shù):250
內(nèi)容概要
在多年從事市場營銷相關課程的教學研究過程中,接觸到大量令人拍案叫絕的成功營銷案例,也接觸到太多令人扼腕痛心的失敗營銷案例。在這些大量的失敗案例中,我認為主要的不是因為企業(yè)的營銷管理水平問題,而是有太多的企業(yè)游走于道德與法律的邊緣,甚至公然突破道德與法律的底線。 本書系統(tǒng)闡述了和諧營銷的含義與特征,分析了和諧營銷的起源、現(xiàn)狀、困境及發(fā)展趨勢,對和諧營銷的相關理論進行了比較研究,提出和諧營銷應在避免惡性競爭的同時進行營銷上的合作。
書籍目錄
序第1章 和諧營銷的起源與發(fā)展 1.1 和諧營銷的含義 1.1.1 和諧營銷的定義 1.1.2 和諧營銷的特征 1.2 和諧營銷的起源 1.2.1 和諧營銷的中國基因 1.2.2 和諧營銷的世界元素 1.3 和諧營銷的相關理論 1.3.1 宏觀營銷 1.3.2 社會營銷 1.3.3 綠色營銷 1.3.4 善因營銷 1.3.5 關系營銷 1.3.6 合作營銷 1.3.7 企業(yè)社會責任 1.3.8 利益相關者理論 1.4 和諧營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展 1.4.1 和諧營銷的現(xiàn)狀——三層次并存 1.4.2 和諧營銷的困境——層次的自然沉降 1.4.3 和諧營銷的發(fā)展——層次的自覺提升第2章 和諧營銷的競爭與合作 2.1 和諧營銷中的競爭 2.1.1 競爭無處不在 2.1.2 確定競爭戰(zhàn)略 2.1.3 選擇競爭策略 2.1.4 避免惡性競爭 2.2 和諧營銷中的合作 2.2.1 合作營銷的特征 2.2.2 合作營銷的原則 2.2.3 合作營銷的類型 2.2.4 “麗水三寶”的合作營銷第3章 和諧營銷的戰(zhàn)略與策略 3.1 和諧營銷的戰(zhàn)略 3.1.1 和諧營銷戰(zhàn)略的主要觀點 3.1.2 戰(zhàn)略目標抉擇 3.1.3 戰(zhàn)略機會分析 3.1.4 市場發(fā)展戰(zhàn)略 3.1.5 市場定位戰(zhàn)略 3.2 和諧營銷策略 3.2.1 和諧營銷策略的主要觀點 3.2.2 營銷策略的和諧演變第4章 和諧產(chǎn)品策略 4.1 和諧的產(chǎn)品質(zhì)量觀 4.1.1 從技術質(zhì)量到整體質(zhì)量 4.1.2 從符合標準到顧客滿意 4.1.3 兼顧顧客需求與企業(yè)資源 4.1.4 避免質(zhì)量低劣與“質(zhì)量過剩” 4.2 和諧的產(chǎn)品組合策略 4.2.1 合理安排產(chǎn)品組合 4.2.2 適時調(diào)整產(chǎn)品組合 4.3 和諧的產(chǎn)品品牌策略 4.3.1 樹立正確的品牌觀 4.3 。2合理規(guī)劃品牌 4.3.3 科學進行品牌延伸 4.3.4 零售商的自有品牌策略 4.4 和諧的產(chǎn)品包裝策略 4.4.1 包裝的功能 4.4.2 和諧包裝的內(nèi)容 4.4.3 從低度包裝、過度包裝到適度包裝 4.5 和諧的新產(chǎn)品開發(fā)策略 4.5.1 新產(chǎn)品及其發(fā)展趨勢 4.5.2 新產(chǎn)品開發(fā)的原則與策略 4.5.3 新產(chǎn)品開發(fā)的風險及其應對策略 4.5.4 新產(chǎn)品開發(fā)的誤區(qū)第5章 和諧價格策略 5.1 和諧定價的方法與策略 5.1.1 綜合采用各種定價方法 5.1.2 商品生命周期不同階段的定價策略 5.1.3 合理運用“價格歧視”策略 5.1.4 綠色產(chǎn)品應有“綠色價格” 5.2 把握價格戰(zhàn)的“度” 5.2.1 正常性價格戰(zhàn)與非正常性價格戰(zhàn) 5.2.2 避免惡性價格戰(zhàn) 5.3 防止價格欺詐 5.3.1 價格欺詐的形式 5.3.2 價格欺詐的危害 5.4 通路價格和諧 5.4.1 通路價格混亂的原因 5.4.2 實現(xiàn)通路價格和諧的措施第6章 和諧渠道策略 6.1 渠道扁平化 6.1.1 渠道扁平化的優(yōu)勢 6.1.2 渠道扁平化的誤區(qū) 6.1.3 正確認識和實施渠道扁平化 6.2 直銷與非法傳銷 6.2.1 直銷 6.2.2 直銷的相關概念 6.2.3 直銷與非法傳銷的區(qū)別 6.2.4 直銷企業(yè)應注意的問題 6.3 防范渠道沖突 6.3.1 渠道沖突的類型 6.3.2 渠道沖突產(chǎn)生的原因 6.3.3 渠道沖突的防治 6.4 規(guī)避渠道竄貨 6.4.1 竄貨的類型及危害 6.4.2 竄貨產(chǎn)生的原因 6.4.3 規(guī)避竄貨的措施 6.5 建立渠道忠誠 6.5.1 渠道忠誠的內(nèi)涵 6.5.2 渠道忠誠的驅(qū)動因素 6.5.3 渠道忠誠的形成第7章 和諧促銷策略 7.1 理性促銷 7.1.1 促銷的實質(zhì) 7.1.2 促銷組合 7.1.3 避免過度促銷 7.2 和諧廣告 7.2.1 正確認識廣告的功能 7.2.2 選對廣告策略 7.2.3 廣告的社會責任 7.3 公共關系的“守正”與“用奇” 7.3.1 公共關系的庸俗化 7.3.2 危機公關的危機 7.3.3 公共關系“守正”重于“用奇” 7.4 事件營銷的“借勢”與“造勢” 7.4.1 事件營銷的“三大紀律” 7.4.2 事件營銷的“八項注意”主要參考文獻后記
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