出版時(shí)間:2006 年 11 月 01 日 出版社:遠(yuǎn)流 作者:馬淵哲、南條惠 譯者:佟中仁
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作者簡介
作者以「人的行為及動(dòng)作」來看待商場上的買賣行為,根據(jù)這項(xiàng)觀點(diǎn)設(shè)計(jì)現(xiàn)代化的店面,營建具有招徠顧客魅力的三個(gè)空間(顧客空間、商品空間、店員空間),如何使這三者之間相互配合、融洽,而不會(huì)相互牽制、妨礙。這便是店面設(shè)計(jì)的精神之所在,透過店面設(shè)計(jì)讓顧客更滿意、商品更突出、店員更親切,因此締造商店的良好業(yè)績。
其實(shí),對(duì)店主來說是為了要經(jīng)營,對(duì)店員來說是為了要服務(wù),對(duì)顧客來說是為了要購物。三者之間雖然目的不同,但是可以相輔相成。如何相輔相成?就是本書要告訴讀者的:
1.店面應(yīng)該如何設(shè)計(jì),什麼是對(duì)的,什麼是不對(duì)的?分別以圖面來說明,使閱讀者一目瞭然。
2.店員不只是要「應(yīng)對(duì)禮儀」與「人際溝通」,更要知道如何在店內(nèi)迎合趨避顧客,讓顧客有一個(gè)好的購 物環(huán)境。因此本書特別採用圖文方式解說,並採用雙色印刷,表明店員的位置、動(dòng)線圖,以利讀者「閱 讀」與「演練」。
作者更按不同的業(yè)別蒐集了25個(gè)實(shí)例,作為店面設(shè)計(jì)與改裝的參考。
圖書封面
圖書標(biāo)簽Tags
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