淘寶開店與營銷圣經

內容概要

隨著網上購物的流行，網上開店也成為一種時尚。無論是自主創(chuàng)業(yè)的專職賣家，還是利用閑暇時間做點兼職的上班族，網上開店都是他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想、提高收入水平切實可行的手段。然而，經驗的缺乏和資金的珍貴使得很多問題都成了難題，自己琢磨解決之道不僅費時費力，還不能立見成效，應該怎么辦？
本書全面介紹淘寶開店的基礎知識和操作技法，不僅依據(jù)真實的網上交易流程介紹店鋪管理、商品銷售、物流發(fā)貨和支付寶的使用方法，還歸納總結了店鋪裝修、商品推廣和大量營銷知識。
全書分為12章，第1章介紹網絡購物現(xiàn)狀和趨勢，以及淘寶網的最新發(fā)展趨勢；第2章介紹從市場營銷到網絡營銷的知識，以及網絡營銷的代表——淘寶網；第3章介紹網絡消費者心理研究，以及如何瞄準需求；第4章介紹如何從消費者的網購行為來看購買動機，以及怎樣迎合消費者的心理；第5章介紹如何在淘寶網上申請店鋪、拍攝精美商品照片，以及照片的修飾；第6章介紹網上店鋪的基礎裝修和全面裝修；第7章介紹如何對網店進行日常管理；第8～11章介紹網店運營4P策略，包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略：第12章介紹適用于網店的4C營銷，包括了解買家的心理、購買成本、消費便利性，以及與買家有效溝通。
本書以營銷知識為主，從最基礎的開店流程開始講解，非常適合想在淘寶網開店創(chuàng)業(yè)的讀者，也適合想進一步掌握網店經營和交易高級技巧的讀者選用。

書籍目錄

第一章網絡購物現(xiàn)狀及趨勢分析
第二章從營銷到網絡營銷
第三章網絡消費者的消費心理研究
第四章從消費者網購行為看如何做網絡銷售
第五章如何在淘寶網開店
第六章淘寶網的網店裝修寶典
第七章淘寶網日常運營的管理
第八章網店運營4P策略——產品策略
第九章網店運營4P策略——價格策略
第十章網店運營4P策略——渠道策略
第十一章網店運營4P策略——促銷策略
第十二章網點的4C營銷圣經

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：一部分工作壓力較大、緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省，特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費品，這點尤為突出。另一部分消費者則恰好相反，由于勞動生產率的提高，人們可供支配時間的增加，一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過購物消遣時間，尋找生活樂趣，保持與社會的直接聯(lián)系，減少心理孤獨感，因此他們愿意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。這兩種相反的心理將在今后較長的時間內并存和發(fā)展。最終的消費者決策是由個人做出的，因此個人的心理和行為特征對消費決策有著重大的影響。影響消費者決策的4個層面，即文化、社會、個人和心理層面。網絡購物的決策也受這4個層面的影響。網絡購物與傳統(tǒng)購物存在著差別，很多學者對網絡消費者購物的決策行為進行了研究，發(fā)現(xiàn)網上消費者會通過兩個階段做出決定：瀏覽及選擇階段；評價及對比階段做出購買決策。消費者是否選擇網上購買主要有兩個原因：對網上購物的服務態(tài)度和對該網站知覺到的風險。有專家認為電子商務網站的信息呈現(xiàn)越有效越容易使用，消費者對該網站的評價就越高，-從而更易產生購物意圖。還有專家提出了消費者網上購物態(tài)度和行為的研究模型，著重于態(tài)度和行為及其影響因素，認為賬戶安全，賣家信譽度等因素影響消費者的在線購買行為。以“80后”為例，他們追求個性、時尚，都能熟練使用計算機、充分的利用網絡，同時學歷較高，大多數(shù)在積累了網絡購物經驗后最終都能夠理性消費。淘寶網十分重視在這種文化背景下交易雙方的溝通問題，例如使用淘寶旺旺軟件及使用個性化的旺旺表情等。社會因素對消費者網絡購買決策的影響：社會因素包括消費者所屬群體、家庭及社會角色和社會地位。調查顯示：我國網民對互聯(lián)網信任度較低，只有1／3的網民（35.1 ％）表示對互聯(lián)網信任。在這樣的社會環(huán)境影響下，很多人會對網絡購物望而卻步。

編輯推薦

《淘寶開店與營銷圣經》：是目前最熱門、發(fā)展最快的消費渠道，您是否已經準備充分要來進軍網絡市場，不能僅僅是趕潮流，而要目標明確、定位精準。既然來了，就是來掙錢的，不是來打醬油的！學習和分析成功網店的經營模式，成長是最快的?！短詫氶_店與營銷圣經》為您揭示成功網店背后的規(guī)律。任何成功網店的背后都是有規(guī)律的！即：暢銷商品+廣告包裝+流量注入+促銷策劃+信用承諾=瘋狂成交。

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