從零開始

內容概要

《從零開始:淘寶網(wǎng)開店一本通》針對準備在網(wǎng)上開店做生意的新手，或已在網(wǎng)上開店但缺少經(jīng)營技巧與經(jīng)驗的用戶，從零開始，系統(tǒng)并全面地講解了在淘寶網(wǎng)上開店的方法與準備、網(wǎng)店推廣與經(jīng)營的業(yè)務流程，以及網(wǎng)店運營思路與操作技巧等內容。全書共分為14章，內容包括在淘寶剛上開店的各種準備事項、貨源的尋找途徑與經(jīng)驗、物流的選擇方法與技巧、售前售后的服務技巧、淘寶網(wǎng)上開店流程與申請方法、店鋪的設計與裝修、商品照片的拍攝與美化、店鋪的管理與營銷途徑、網(wǎng)店的宣傳與推廣以及網(wǎng)店的安全保障等知識。同時，《從零開始:淘寶網(wǎng)開店一本通》還提供了14個絕對真實的網(wǎng)店成功案例，揭秘皇冠級大賣家的成功秘笈，旨在讓初學開店的讀者能從中學習相關方法、經(jīng)營思路和實際經(jīng)驗。為了提升讀者的學習效率與質量，《從零開始:淘寶網(wǎng)開店一本通》配有一張多媒體語音教學光盤，提供與《從零開始:淘寶網(wǎng)開店一本通》相關技能操作同步的多媒體語音教學視頻。另外，針對電腦上網(wǎng)不熟悉而又想開網(wǎng)店的讀者，光盤中還加贈了《電腦上網(wǎng)》的教學視頻，以方便讀者學習。讀者可以采用“書盤結合”的方式，在短時間內快速學會網(wǎng)上開店的方法與經(jīng)營技巧，真正達到“一本通”的目的。

書籍目錄

第1章在網(wǎng)上開店前的準備事項 1.1網(wǎng)上開店的優(yōu)勢 1.1.1網(wǎng)上開店前景廣詞 1.1.2經(jīng)營成本低 1.1.3營業(yè)時間比較靈活 1.1.4網(wǎng)店的消費群體廣泛 1.2什么樣的人適合網(wǎng)上開店 1.3選擇經(jīng)營方式 1.3.1網(wǎng)店與實體店相結合 1.3.2全職經(jīng)營網(wǎng)店 1.3.3兼職經(jīng)營網(wǎng)店 1.4常見網(wǎng)上開店平臺 1.4.1淘寶網(wǎng) 1.4.2易趣網(wǎng) 1.4.3拍拍網(wǎng) 1.5網(wǎng)上開店必備條件 1.5.1硬件準備 1.5.2軟件準備 1.6網(wǎng)上開店的基本流程 案例：白領兼職開網(wǎng)店賺外快 第2章網(wǎng)上開店賣什么 2.1國內網(wǎng)民網(wǎng)上消費分析 2.1.1 網(wǎng)上顧客群特點 2.1.2網(wǎng)民購物心理分析 2.2網(wǎng)上最熱賣的商品 2.2.1 服裝 2.2.2手機 2.2.3美容護膚品 2.2.4箱包類商品 2.2.5數(shù)碼家電產品 2.2.6筆記本電腦 2.2.7流行飾品 2.3貨源在哪里 2.3.1 批發(fā)市場 2.3.2 B2B電子商務批發(fā)網(wǎng)站 2.3.3外貿尾單貨 2.3.4民族特色工藝品 2.3.5庫存積壓的品牌商品 2.3.6換季、節(jié)后、拆遷與轉讓的清倉品 2.3.7廠家直接進貨 2.3.8二手物品與跳蚤市場 2.4防范進貨陷阱和騙局 2.4.1 注意批發(fā)商提供的地址 2.4.2觀察網(wǎng)站的營業(yè)資格 2.4.3注意批發(fā)商的電話號碼 2.4.4注意批發(fā)商提供的網(wǎng)址 2.4.5注意批發(fā)商提供的匯款途徑 2.4.6網(wǎng)站是否支持上門看貨 2.4.7要看網(wǎng)站的發(fā)貨速度 2.5進貨的技巧 2.5.1 進貨成功需要掌握的要領 2.5.2怎樣進貨才能有大列潤 案例：退休老人開網(wǎng)店月入8000元 第3章選擇最佳物流降低成本 3.1選擇合適的送貨方式 3.1.1 郵政運輸 3.1.2普通快遞 3.1.3托運公司 3.2國內常見的快遞公司 3.2.1 申通快遞 3.2.2圓通速遞 3.2.3中通速遞 3.2.4順豐速運 3.2.5韻達快運 3.2.6天天快遞 3.3商品的包裝 3.3.1 包裝商品的方法 3.3.2 用商品包裝來收買人心 …… 第4章完善客服提升網(wǎng)店服務品質 第5章新手開店第一步 第6章申請與簡單裝修淘寶店鋪 第7章在淘寶網(wǎng)安全成交第一筆生意 第8章拍攝精美照片展現(xiàn)商品 第9章讓你的寶貝照片奪人眼球 第10章自已DIY裝修精美店鋪 第11章不花一分錢免費推廣網(wǎng)店 第12章花錢推廣，通往大賣家的必備武器 第13章不容忽視的網(wǎng)店安全交易 第14章向網(wǎng)上開店的佼佼者學習

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：    4.謹慎選擇供貨商 從最大的一方面來說，就是對自己負責，對買家負責，先考察供貨商的資質，就不會那么容易受騙。對供貨商客服人員的了解與鑒別，也是以后賣家能順利拿下單子的先決條件。 4.4.2 團隊合作，做大做強網(wǎng)上生意 當銷售規(guī)模達到一定程度，僅憑店主一個人很吃力，而無法繼續(xù)擴大規(guī)模的時候，就需要組建一個網(wǎng)絡銷售團隊。根據(jù)管理的范圍和內容的不同，在專門的網(wǎng)絡銷售團隊中，有客服人員、庫房管理人員、財務出納人員、采購人員等。 1.客服人員 客服主要負責與顧客聯(lián)系、建立客戶檔案并進行管理、收發(fā)郵件、到賬查款、信用評價、給顧客發(fā)送促銷活動通知等繁瑣的日常工作，是網(wǎng)店和顧客之間的紐帶和橋梁。所以，第一個應該增加的職位是客服。一般安排一個人專職做就可以了，如果你分類多交易大或是還有其他網(wǎng)站的業(yè)務，可以安排兩三個人分工負責?？头藛T最好是細致、耐心、機靈的女孩，最基本的要求是普通話要標準，打字速度要快，反應要靈敏。 為了加強與顧客間的良好關系，保證和拓寬客戶群，客服人員最好花一些時間來研究顧客的購物心理，分析他們對服務方面的需求。如果有空余時間，可以陪顧客或網(wǎng)友聊聊天，培養(yǎng)潛在顧客，但一定要注意時間的把握，要在不耽誤自己其他工作的前提下適當安排時間。 2.商品拍照登錄人員 這個職位是網(wǎng)上生意的“核心技術”，很多賣家都是自己在做。在網(wǎng)店達到一定規(guī)模后，有成千上萬的商品，就需要一個專人來管理在線商品，而且這個人必須和客服人員分開。店主應該把主要精力放在進貨上，至于拍照、描述、登錄最好也找個有網(wǎng)頁設計基礎的人來做。第一，可以保證頁面制作美觀專業(yè)；第二，可以增加推廣力度。任何職位的工資都要與業(yè)績掛鉤，這個職位的提成也可以用網(wǎng)上拍下商品的數(shù)量，或商品的瀏覽量來計算。 3.財務統(tǒng)計人員 統(tǒng)計員是介于會計和庫管之間的一個職務，也就是俗稱的“賬房先生”，但不是專業(yè)的“賬房先生”，要學會使用簡單的表格統(tǒng)計店鋪每天的收入和支出，做到及時、完整、準確地進行整理匯總、綜合分析，建立相應的統(tǒng)計報表。 作為網(wǎng)店賣家，記賬方法可以按照非專業(yè)要求，但前提是自己一定要能看懂，能夠通過相應的統(tǒng)計報表判斷出自己勞心勞力的店鋪是賺是賠、有無庫存積壓、有多少資金可以周轉和進貨，以及還有多少剩余資金可以用于店鋪的發(fā)展。作為個人賣家，店主還需要扮演會計、統(tǒng)計和庫管等角色，不僅要會統(tǒng)計和分析，還要克服賬面暫時沒有贏利的失望心理，只有擁有信心，我們才能堅持把店鋪一直經(jīng)營下去。

編輯推薦

《從零開始:淘寶網(wǎng)開店一本通》內容結構完整，條理清晰，語言講述通俗易懂，可操作性強，非常適合網(wǎng)店新賣家自學使用，也可作為相關職業(yè)院校、電腦培訓班的教學用書。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    從零開始 PDF格式下載

---