物業(yè)管理概論

內(nèi)容概要

　　《物業(yè)管理概論》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材（高職高專教育）。本書主要內(nèi)容包括物業(yè)管理概述、物業(yè)管理機構(gòu)、物業(yè)管理內(nèi)容與程序、物業(yè)管理投標(biāo)與招標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理、居住性的物業(yè)管理、經(jīng)營性的物業(yè)管理、物業(yè)的基礎(chǔ)管理、物業(yè)綜合管理與綜合經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)租賃管理、物業(yè)管理合同、物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計與 ISO9000 質(zhì)量體系等。

書籍目錄

第一章 物業(yè)管理概述第一節(jié) 物業(yè)管理的基本概念第二節(jié) 物業(yè)管理的類型、宗旨、原則與作用第三節(jié) 物業(yè)管理模式第四節(jié) 我國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢第五節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)要求與職業(yè)道德第二章 物業(yè)管理機構(gòu)第一節(jié) 業(yè)主大會和業(yè)主委員會第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)與相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的管理制度第三章 物業(yè)管理內(nèi)容與前期工作第一節(jié) 物業(yè)管理的基本內(nèi)容第二節(jié) 物業(yè)管理的前期工作第四章 物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)第一節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)概述第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)程序與招標(biāo)文件的編制第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)第五章 物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理第一節(jié) 財務(wù)管理概述第二節(jié) 財務(wù)管理的機構(gòu)設(shè)置與制度第三節(jié) 資金籌措與使用管理第四節(jié) 財務(wù)費用預(yù)算第五節(jié) 財務(wù)核算和財務(wù)分析第六章 居住性物業(yè)的管理第一節(jié) 住宅小區(qū)的物業(yè)管理第二節(jié) 高級公寓的物業(yè)管理第三節(jié) 別墅的物業(yè)管理第七章 經(jīng)營性物業(yè)的管理第一節(jié) 經(jīng)營性物業(yè)管理概述第二節(jié) 寫字樓的物業(yè)管理與服務(wù)第三節(jié) 商業(yè)樓宇的物業(yè)管理第四節(jié) 工業(yè)廠房及倉庫的物業(yè)管理第五節(jié) 特種物業(yè)的管理與服務(wù)第六節(jié) 智能建筑的物業(yè)管理第八章 物業(yè)的基礎(chǔ)管理第一節(jié) 物業(yè)維修管理第二節(jié) 物業(yè)設(shè)備管理第九章 物業(yè)綜合管理與綜合經(jīng)營服務(wù)第一節(jié) 物業(yè)綜合管理與綜合經(jīng)營的內(nèi)容第二節(jié) 安全管理第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理第四節(jié) 物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)第十章 物業(yè)租賃管理第一節(jié) 物業(yè)租賃概述第二節(jié) 物業(yè)租賃合同第三節(jié) 物業(yè)租賃價格第四節(jié) 物業(yè)租賃管理第十一章 物業(yè)管理合同第一節(jié) 物業(yè)管理合同概述第二節(jié) 物業(yè)管理合同的構(gòu)成第三節(jié) 物業(yè)管理的公共契約第四節(jié) 物業(yè)管理的專業(yè)分包合同第十二章 物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計與IS09000質(zhì)量體系第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的cl設(shè)計和形象建設(shè)第二節(jié) IS09000質(zhì)量體系及在物業(yè)管理中的應(yīng)用附錄一 物業(yè)管理招標(biāo)書附錄二 物業(yè)管理投標(biāo)書附錄三 房屋租賃合同附錄四 物業(yè)管理委托合同附錄五 物業(yè)管理公共契約參考書目

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