知識管理學概論

出版時間:2011-6  出版社:邱均平 高等教育出版社 (2011-06出版)  作者:邱均平 編  頁數:424  

內容概要

  《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材:知識管理學概論》從理論、方法、應用三個角度全方位地構建知識管理學科體系,全面、系統(tǒng)、詳細地論述了知識管理學的基本內容及相關問題。全書共14章,包括該學科的基礎與理論、方法與技術、應用與實踐以及國內外的案例分析等。  《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材:知識管理學概論》既適合于信息管理、圖書情報與檔案管理、企業(yè)管理、工商管理、科技管理、管理科學與工程等專業(yè)的師生教學使用,又可供廣大信息工作者、知識工作者、科技工作者、有關管理人員等學習參考。

書籍目錄

第1章 知識管理基礎1.1 知識1.1.1 知識的動態(tài)定義1.1.2 知識的經典分類1.1.3 知識的基本特征1.1.4 知識價值鏈1.2 知識管理1.2.1 知識管理的定義1.2.2 知識管理的維度1.2.3 知識管理的歷史沿革1.2.4 知識管理的內容與目標1.2.5 知識管理的模式與策略1.3 知識管理的理論基礎1.3.1 知識管理的哲學基礎1.3.2 知識管理的數學基礎1.3.3 知識管理的語言學基礎1.3.4 知識管理的系統(tǒng)科學基礎1.3.5 知識管理的管理學基礎1.3.6 知識管理的經濟學基礎1.3.7 知識管理的社會學基礎1.4 知識管理的理論流派1.4.1 知識管理的理論流派研究1.4.2 知識管理的主要理論流派1.5 知識管理的理論溯源1.5.1 第一代知識管理理論1.5.2 第二代知識管理理論第2章 知識管理學概述2.1 知識管理學的學科構建2.1.1 知識管理學構建的現實意義2.1.2 知識管理學構建的社會背景2.1.3 知識管理學與相關學科2.2 知識管理學的研究內容2.2.1 知識管理學的概念和研究對象2.2.2 知識管理學的研究內容2.2.3 知識管理學的體系結構2.3 知識管理學的研究現狀與發(fā)展趨勢2.3.1 知識管理學的研究概述2.3.2 知識管理學的研究現狀2.3.3 知識管理學的研究趨勢第3章 知識管理方法與工具3.1 知識管理方法概述3.1.1 知識管理方法的分類3.1.2 知識管理方法的發(fā)展趨勢3.2 知識管理的主要方法3.2.1 知識組織方法3.2.2 價值管理方法3.2.3 系統(tǒng)方法3.2.4 矩陣管理法3.3 知識管理工具概述3.3.1 知識管理工具概念3.3.2 知識管理工具分類3.4 典型的知識管理工具3.4.1 知識倉庫(數據倉庫)3.4.2 知識地圖,3.4.3 知識網絡3.5 知識管理工具及案例分析3.5.1 微軟——使其內部網成為易用的知識管理工具3.5.2 sun——依靠其知識網絡增強銷售能力3.5.3 Lotus——知識管理平臺Raven3.5.4 清華同方——“中國知識資源總庫”第4章 知識管理技術4.1 知識管理技術慨述4.1.1 知識管理技術的概念4.1.2 知識管理與信息技術的關系……第5章 知識管理系統(tǒng)第6章 政府知識管理第7章 企業(yè)知識管理第8章 圖書館知識管理第9章 個人知識管理第10章 知識管理與知識創(chuàng)新第11章 知識管理與知識共享第12章 知識管理與知識教育第13章 國內知識管理案例分析第14章 國外知識管理案例分析參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁:插圖:(7)批判性??陀^知識是人們通過明確的推理過程獲得的,因而也能夠通過理性而加以批判性反思。因此,有人稱客觀知識為“批判的知識”。批判性使客觀知識不斷證偽,不斷更新,永葆其創(chuàng)新性。(8)不確定性。從客觀知識所包含的內容看,除個別具有純演繹性的知識(如數學、邏輯學等)有較明顯的確定性外,其余大都有某種程度的不確定性??陀^知識所具有的批判性使得人們對某些事物的認識成果產生不同看法.所謂“仁者見仁,智者見智”,就是對客觀知識的不確定性的典型描述。另外,人們對某些事物的認識成果由于受多種條件的限制,其正確性總是相對的,它今天是正確的,明天(因條件變化)就可能是錯誤的,或不完全正確??陀^知識的不確定性還表現在其創(chuàng)新水平、價值實現、發(fā)揮的作用等都是不確定的。(9)創(chuàng)新性??陀^知識是人們對客觀世界認識成果的系統(tǒng)總結,是人類探索未知領域的智力勞動成果。探索未知事物(領域)是前所未有的智力勞動,當然是創(chuàng)新性勞動,其成果(知識)自然就具有創(chuàng)新性??陀^知識還因其具有批判性,使自身經常接受反駁、批判、爭論和實踐檢驗,促使客觀知識不斷向真理逼近,從而具有理論創(chuàng)新性。專利發(fā)明的價值正是由其創(chuàng)新性體現出來的??陀^知識的增長實質是創(chuàng)新性知識的增長。人類的進步,社會的發(fā)展,無不是客觀知識的創(chuàng)新性在起作用。因此創(chuàng)新性是客觀知識的主要特征。1.1.4知識價值鏈美國戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特認為,企業(yè)每項生產經營活動都是其創(chuàng)造價值的活動,企業(yè)中所有互不相同但又相互關聯(lián)的生產經營活動便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程,即價值鏈。那么,一個組織的知識流動和更新是否也存在這樣一條價值鏈呢?答案是肯定的。知識是組織的財富,組織的知識隨著組織的成長而積累沉淀下來,知識管理的實質就是對知識價值鏈進行管理,使組織的知識在運動中不斷增值。一般來說,組織的知識價值鏈可表示如下:知識采集與加工一知識存儲與積累一知識傳播與共享一知識應用與創(chuàng)新。知識的價值鏈過程就在于知識獲取、知識共享、知識創(chuàng)新和知識應用四個方面,并在這四個方面的基礎上進行領導、協(xié)調、控制、組織、測評等,最終達到增強組織競爭力的目的。成功的知識管理不僅在于對價值鏈中的各個環(huán)節(jié)進行管理。而且在于優(yōu)化各個環(huán)節(jié)之間的關聯(lián),加快知識的流動速度,使知識成為組織永不枯竭的資源。知識價值鏈的四個過程是一個不斷循環(huán)螺旋式上升的過程。

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《知識管理學概論》是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材之一。

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