商務(wù)與管理溝通

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)全面地闡述了商務(wù)與管理溝通的重要性和復(fù)雜性,深入地分析了影響溝通實現(xiàn)的種種原因,力圖啟發(fā)人們有意識地改變傳統(tǒng)思維模式,使自己順應(yīng)形式,日益"國際化",增強競爭力.本書還針對時下商界澈垢多種溝通形式,從確立出發(fā)點、選擇內(nèi)容、組織材料到明確服務(wù)對象以及注意事項等諸多方面全面地做了說明。書中大量的實際案例和范例，能使我們深入了解到國際商務(wù)發(fā)展的潮流，接觸到許多商務(wù)溝通的國際通用規(guī)則，對我國實現(xiàn)同國際接軌有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

書籍目錄

總序推薦序術(shù)語詞匯表第一部分 創(chuàng)建高效的信息模塊 第1章 商務(wù)溝通、管理與成功 第2章 樹立良好的信譽 第3章 溝通的信息應(yīng)適合對方 第4章 文章要淺顯易懂 第5章 構(gòu)思、寫作與修改 第6章 公文、紀燈片和屏幕的設(shè)計第二部分 信件和備忘錄 第7章 說明性和肯定性信函 第8章 負面信息 第9章 勸說性信函 第10章 棘手的勸說情形 第11章 銷售和籌款信函第三部分 人際溝通 第12章 國際溝通 第13章 團隊合作和寫作第四部分 報告 第14章 計劃書、建議書和調(diào)研報告 第15章 資料分析和報告撰寫 第16章 圖片和視覺效果的使用 第17章 口頭報告第五部分 求職 第18章 簡歷 第19章 求職信 第20章 面試、查詢和工作選擇附錄

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