物業(yè)管理實務(wù)

內(nèi)容概要

物業(yè)管理專業(yè)高等職業(yè)技術(shù)教育系列教材修訂后共10種，本書為其中一種。本書圍繞物業(yè)管理企業(yè)的基本業(yè)務(wù)，全面系統(tǒng)地介紹了物業(yè)管理企業(yè)的組建與運作。物業(yè)前期管理、房屋維修與養(yǎng)護(hù)管理、物業(yè)設(shè)備維修與管理、物業(yè)專項管理、物業(yè)專業(yè)服務(wù)、物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)管理企業(yè)的外部拓展等工作的內(nèi)容和技巧，并針對常見問題在每章后設(shè)置了思考題和典型案例，以提高學(xué)生的分析應(yīng)用能力。    本書收集了豐富的范例，實用性、操作性強，適用于各類物業(yè)管理專業(yè)的師一，同時也是物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的理想教材。

書籍目錄

第2版序前言第一章 物業(yè)管理  第一節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理  第二節(jié) 物業(yè)管理的內(nèi)容與程序  第三節(jié) 物業(yè)管理的相關(guān)機構(gòu)  第四節(jié) 我國的物業(yè)管理和發(fā)展趨勢  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練第二章 物業(yè)管理企業(yè)的組建與運作  第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的組建  第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置  第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的人力資源管理  第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練第三章 物業(yè)前期管理  第一節(jié) 物業(yè)管理前進(jìn)介入  第二節(jié) 物業(yè)的接管驗收  第三節(jié) 業(yè)主入住  第四節(jié) 物業(yè)裝修管理  第五節(jié) 物業(yè)檔案管理  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練第四章 房屋維修與養(yǎng)護(hù)管理  第一節(jié) 房屋維修管理  第二節(jié) 房屋養(yǎng)護(hù)管理  第三節(jié) 房屋維修與養(yǎng)護(hù)技能  第四節(jié) 白蟻防治  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練第五章 物業(yè)設(shè)備維修與管理  第一節(jié) 物業(yè)設(shè)備維修與管理概述  第二節(jié) 給排水設(shè)備的維修與管理  第三節(jié) 空調(diào)設(shè)備的維修與管理  第四節(jié) 供暖設(shè)備的維修與管理  第五節(jié) 供電設(shè)備的維修與管理  第六節(jié) 電梯的維修與管理  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練第六章 物業(yè)專項管理第七章 物業(yè)專業(yè)服務(wù)第八章 物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)第九章 物業(yè)管理企業(yè)的外部拓展附錄參考文獻(xiàn)

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