世界500強(qiáng)企業(yè)管理理念精選

出版時(shí)間:2006-1  出版社:機(jī)械工業(yè)出版社  作者:邱慶劍  頁數(shù):331  
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內(nèi)容概要

  本套叢書采擷了世界500強(qiáng)企業(yè)的管理精華,希望能給國內(nèi)的企業(yè)管理者一個(gè)開拓管理視野,全面了解世界500強(qiáng)企業(yè)的管理窗口。本書是該套叢書中的一本,一部深入世界500強(qiáng)企業(yè)管理“靈魂”的圖書,精辟地提煉了世界500強(qiáng)企業(yè)中發(fā)展勢頭良好的企業(yè),及長盛不衰的百年老店式的管理理念,包括戰(zhàn)略管理理念、品牌管理理念、人力資源管理理念、危機(jī)管理理念、財(cái)務(wù)管理理念、創(chuàng)新管理理念。本書語言精煉、故事生動(dòng)、可讀性強(qiáng),可以幫助企業(yè)經(jīng)營管理者領(lǐng)悟到企業(yè)生存和發(fā)展的深刻道理?!   ≡趺聪?,比怎么做更重要,思路決定出路,理念左右成功。世界500強(qiáng)企業(yè)在其成長過程中,沉淀、總結(jié)出獨(dú)具特色的管理理念,這些理念同時(shí)是這些成功企業(yè)的企業(yè)文化之核心,是這些企業(yè)的靈魂。學(xué)習(xí)這些理念,就是學(xué)習(xí)成功企業(yè)管理中最本質(zhì)的東西?! ”緯☉?zhàn)略管理理念、品牌管理理念、人力資源管理理念、危機(jī)管理理念、財(cái)務(wù)管理理念、營銷管理理念、創(chuàng)新管理理念等七部分。在編寫過程中,堅(jiān)持了兩個(gè)基本原則;選擇最有代表性的企業(yè),選擇最具可讀性的案例。它適合企業(yè)老板、中高層管理者,以及想提升個(gè)人能力的基層職員閱讀。

作者簡介

  邱慶劍,中國注冊會(huì)計(jì)師,咨詢專家,主要研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)控制、稅收籌劃和人力資源管理,長期為企業(yè)提供財(cái)稅、稅收籌劃和人力資源管理,長期為企業(yè)提供財(cái)稅、人力資源、市場營銷等方面的服務(wù)。先后在國營企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)和總經(jīng)理職務(wù)?,F(xiàn)為某集團(tuán)公司財(cái)控中心總經(jīng)理。出版有《忠誠勝于能力》、《決不安于現(xiàn)狀》、《財(cái)富數(shù)學(xué)》等暢銷書,以及《改變世界的管理方法》、《人力資源管理工具箱》等多部管理著作。

書籍目錄

序/Ⅲ第1章:世界500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理理念理念1 戰(zhàn)略眼光貴在長遠(yuǎn)/3??松P(guān)孚(Exxon Mobil),美國企業(yè),主營煉油。理念2 順應(yīng)自然法則,及時(shí)而從容/5松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念3 志存高遠(yuǎn),擴(kuò)大優(yōu)勢/7通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。理念4 認(rèn)識(shí)競爭對手存在的價(jià)值/9微軟公司(Miclosoft),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)軟件。理念5 假借外力,合作共生/11松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念6 低價(jià)勝于降價(jià)/13松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念7 只要是快車,不妨搭一程/16伊士曼柯達(dá)(Eastman Kodak),關(guān)國企業(yè),主營科研、攝影設(shè)備。理念8 用創(chuàng)新引領(lǐng)潮流/17索尼公司(Sony),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念9 收縮戰(zhàn)線,做精做強(qiáng)/18諾基亞(Nokia),芬蘭企業(yè),主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。理念10 戰(zhàn)略性地“落后”,避免挨打/2l惠普(Hewlett—Packard),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念11 緊跟潮流/22松下電器(’Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念12 不要被虛假的勝利所迷惑/23寶潔公司(Procter & Gamble),美國企業(yè),主營家居個(gè)人用品。理念13 低調(diào)學(xué)習(xí),伺機(jī)而動(dòng)/25伊士曼柯達(dá)(Eastman Kodak),美國企業(yè),主營科研、攝影設(shè)備。理念14 先提供免費(fèi)的午餐/27可口可樂(Coca-Cola),美國企業(yè),主營飲料。理念15 用差異化實(shí)現(xiàn)與眾不同/28東芝(Toshiba),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念16 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向,貴在果斷/30國際商用機(jī)器(Intl,Business Machines),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念17 敢于犧牲基礎(chǔ)產(chǎn)品利潤/32伊士曼柯達(dá)(E]astman Kodak),美國企業(yè),主營科研、攝影設(shè)備。理念18 率先將科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力/34西門子(Siemens),德國企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念19 在適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)中前進(jìn)/35現(xiàn)代汽車(Hyundai Motor),韓國企業(yè),主營汽車與零件。理念20 防人之心不可無/38波音(130eing),美國企業(yè),主營航天國防設(shè)備。理念21 要敢于追求遠(yuǎn)大目標(biāo)/40三洋電機(jī)(Sanyo Electric),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念22 先栽大樹后乘涼/42??松P(guān)孚(Exxon Mobil),美國企業(yè),主營煉油。理念23 學(xué)習(xí),不妨與狼共舞/43通用汽車(General Motors),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念24 不要搞小而全/45麥當(dāng)勞(McDonalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念25 避開法律障礙/46埃克森美孚(Exxon Mobil),美國企業(yè),主營煉油。理念26 供應(yīng)商的災(zāi)難也是你的災(zāi)難/48諾基亞(Nokia),芬蘭企業(yè),主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。理念27 把錢投向未來的熱門行業(yè)/50希爾頓集團(tuán)(Hilton Group),英國企業(yè),主營酒店。理念28 用知識(shí)開路/52本田汽車(Honda Motor。),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念29 小城鎮(zhèn)包圍大城市/54沃爾瑪(Wal-Mart Stores),美國企業(yè),主營商品零售。理念30 搶在對手之前出手/57國際商用機(jī)器(Intl,Business Machines),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念31 懂得選擇,學(xué)會(huì)放棄/59松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念32 多元化經(jīng)營。齊頭并進(jìn)/61佳能(Canon),日本企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念33 讓內(nèi)部管理成為冒險(xiǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾/65現(xiàn)代集團(tuán)(Hyundai),韓國企業(yè),多元化經(jīng)營。理念34 將規(guī)模建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上/67殼牌石油(Royal I)utch/Shell Group),英國一荷蘭企業(yè),主營煉油。第2章:世界500強(qiáng)企業(yè)品牌管理理念理念1 品牌靠“無形”制勝市場/73可口可樂(Coca-Cola),美國企業(yè),主營飲料。理念2 信譽(yù)造就品牌美譽(yù)度/75摩根大通(J,P,Morgan Chase),美國企業(yè),主營商業(yè)與儲(chǔ)蓄銀行。理念3 給品牌取一個(gè)好名字/77??松梨冢‥xxon Mobil),美國企業(yè),主營煉油。理念4 讓消費(fèi)者意識(shí)到自己的需要/78百事可樂(PepsiCo),美國企業(yè),主營飲料、食品。理念5 巧妙地展示自己的高品質(zhì)追求/79大眾汽車(Volkswagen),德國企業(yè),主營汽車與零件。理念6 樹立消費(fèi)者的信心/80豐田汽車(Toyota Motor),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念7 不要試圖改變消費(fèi)者的品牌認(rèn)知/82可口可樂(Coca一Cola),關(guān)國企業(yè),主營飲料。理念8 品牌形象再造/84國際商用機(jī)器(Intl,Business Machines),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念9 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候制造新聞/85福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念10 把廣告投放在最有價(jià)值的地方/86可口可樂(Coca一Cola),美國企業(yè),主營飲料。理念11 可以虧利潤,但不可以損形象/88英國航空(British Airways),英國企業(yè),主營航空業(yè)務(wù)。理念12 充分認(rèn)識(shí)區(qū)域文化/90百事可樂(PepsiCo),美國企業(yè),主營飲料、食品。理念13 使消費(fèi)者更容易記住你/91索尼(Sony),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念14 文化是品牌之魂/93可口可樂(Coca-Cola),美國企業(yè),主營飲料。第3章:世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理理念理念1 打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍/97迪斯尼(Walt Disney),美國企業(yè),主營娛樂。理念2 綜合素質(zhì)比經(jīng)驗(yàn)更可貴/99微軟公司(Microsoft),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)軟件。理念3 管理的前提之一是授權(quán)/101三星電子(Samsung Electronics),韓國企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念4 管理者不是終身制/102本田汽車(Honda Motor),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念5 關(guān)鍵的是把人才留下來/104通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。理念6 優(yōu)秀人才值得不惜代價(jià)地去爭?。?06微軟公司(Microsoft),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)軟件。理念7 用人風(fēng)險(xiǎn)在于機(jī)制而不在于年齡/108福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念8 培訓(xùn)是最劃算的投資/110通用汽車(General Motors),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念9 實(shí)行內(nèi)部開放/111惠普(Hewlett-Packard),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念10 考察人才不是短時(shí)間的事情/112通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。理念11 有野心的人常常是最有價(jià)值的人/115通用汽車(General Motors),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念12 采用人性化的激勵(lì)手段/116通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。理念13 不要濫用你的否決權(quán)/117松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念14 用“心”去關(guān)注細(xì)節(jié)/119三洋電機(jī)(Sanyo Electric),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念15 禮輕情誼重/12l索尼(Sony),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念16 不用意志薄弱者/122松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念17 引進(jìn)“鯰魚”。培育競爭/124本田汽車(Honda Motor),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念18 重視員工的意見和建議/126國際商用機(jī)器(Intl,Business Machines),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念19 人為地制造危機(jī)/128日立(Hitachi),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念20 虛擬末日,警示員工/130波音(Boeing),美國企業(yè),主營航天國防。理念21 薪酬競爭力帶來人才競爭力/132福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念22 用人不能以個(gè)人喜好為標(biāo)準(zhǔn)/135國際商用機(jī)器(Intl,Business Machines),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念23 培養(yǎng)員工從最基層的工作做起/137麥當(dāng)勞(Mc[)onalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念24 挖人才。要不惜代價(jià)/138福特汽車(Ford’Motor’),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念25 做員工不愿意做的事情/140松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念26 用關(guān)愛打動(dòng)員工/14l麥當(dāng)勞(Mc[}onalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念27 讓失敗的員工重樹信心/143??松梨冢‥xxon Mobil),關(guān)國企業(yè),主營煉油。理念28 制度面前,人人平等/144松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念29 讓人才替你做事,而不是自己去做/145迪斯尼(Walt Disney),美國企業(yè),主營娛樂。理念30 最重要的是留住人才/146國際商用機(jī)器(Intl,’Business Machines),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念3l 管理是授權(quán)他人,以實(shí)現(xiàn)你的意志/147戴爾(Dell),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念32 胡蘿卜加大棒/148松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念33 熱愛員工。以心換心/150東芝(Toshiba),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念34 批評是一門藝術(shù)/152松下電器(Matsushita,Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念35 關(guān)心員工的家人/154麥當(dāng)勞(Mc[)onalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念36 堅(jiān)持正確的事情/156索尼(Sony),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念37 裁員不是最好的辦法/158松下電器(Matsushita’Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念38 鏟除官僚主義/160通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。理念39 讓管理者多走動(dòng)/162麥當(dāng)勞(McDonalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念40 強(qiáng)化上下級(jí)之間的溝通/163通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。理念41 別在“不可能”面前妥協(xié)/165福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念42 讓員工參與決策/167通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。理念43 化解文化沖突/168惠普(Hewlelt-Packard),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念44 管理要問“為什么”/170豐田汽車(Toyota。Motor),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念45 把機(jī)會(huì)讓給善于學(xué)習(xí)的人/171英特爾(Intel),美國企業(yè),主營半導(dǎo)體。理念46 人才本土化/173雀巢(Nestle),瑞士企業(yè),主營食品。理念47 培訓(xùn)職工以保證產(chǎn)品質(zhì)量/175西門子(Siemens),德國企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念48 用愿景激發(fā)斗志/177松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念49 結(jié)果才是最重要的/179英特爾(Intel),美國企業(yè),主營半導(dǎo)體。理念50 讓新員工盡快融入企業(yè)/182西門子(Siemens),德國企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念51 讓員工從小事學(xué)起/184迪斯尼(Walt Disney),美國企業(yè),主營娛樂。理念52 塑造員工的忠誠/186伊士曼柯達(dá)(Eastman Kodak),美國企業(yè),主營科研、攝影設(shè)備。理念53 實(shí)施全方位的人才激勵(lì)/189巴斯夫(BASF),德國企業(yè),專營化學(xué)品。理念54 環(huán)境激勵(lì)/192惠普(Hewlett-Packard),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。第4章:世界500強(qiáng)企業(yè)危機(jī)管理理念理念1 沒有絕對強(qiáng)大的企業(yè)/197微軟公司(Microsoft),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)軟件。理念2 積極、主動(dòng)、坦誠地處理危機(jī)/199強(qiáng)生(Johnson&Johnson),美國企業(yè),主營制藥。理念3 辯解不如積極面對/20l??松梨冢‥xxon Mobil)美國企業(yè),主營煉油。理念4 順應(yīng)趨勢,主動(dòng)改變/203麥當(dāng)勞(McDonalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念5 變危機(jī)為良機(jī)/205波音(Boeing),美國企業(yè),主營航天國防。理念6 讓你的音量。蓋過謠言的音量/207寶潔(Proctel&Gamble),美國企業(yè),主營家居個(gè)人用品。理念7 分兵合進(jìn),各個(gè)擊破/209克萊斯勒(Daimler Chrysler),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念8 拿出權(quán)威證明以化解危機(jī)/211可口可樂(Coca一Cola),美國企業(yè),主營飲料。理念9 尊重顧客。承擔(dān)責(zé)任/213家樂福(Carrefour),法國企業(yè),主營食品、藥品。理念10 及時(shí)與公眾對話/214雀巢(Nestle),瑞士企業(yè),主營食品。理念11 讓消費(fèi)者親眼看見/215寶潔(Procter&Gamble),美國企業(yè),主營家居個(gè)人用品。理念12 把公眾關(guān)心的事情做好/217杜邦公司(DuPont),美國企業(yè),專營化學(xué)品。理念13 “討好”民眾/218日立(Hitachi),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念14 完善制度以防患內(nèi)部危機(jī)/219三菱集團(tuán)(Mitsubishi Tokyo Financial Group),日本企業(yè),主營金融貿(mào)易等。第5章:世界500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念理念1 理財(cái)從細(xì)節(jié)做起/223埃克森美孚(Exxon Mobil),美國企業(yè),主營煉油。理念2 高品位的吝嗇是美德/224沃爾瑪(Wal-Mart Stores),美國企業(yè),主營一般商品零售。理念3 精確造就卓越/225埃克森美孚(Exxon Mobil),美國企業(yè),主營煉油。理念4 讓節(jié)儉成為一種文化/227美國航空公司(AMR),美國企業(yè),主營航空業(yè)務(wù)。理念5 認(rèn)真分析投資的可行性/228波音(Boeing),美國企業(yè),主營航天國防。理念6 消除“失敗成本”/230通用電氣(General Electric),美國企業(yè),多元化公司。第6章:世界500強(qiáng)企業(yè)營銷管理理念理念1 服務(wù)勝于競爭/235希爾頓集團(tuán)(Hilton Group),英國企業(yè),主營酒店。理念2 人性化服務(wù)/236迪斯尼(Walt Disney),美國企業(yè),主營娛樂。理念3 借用相關(guān)產(chǎn)品的渠道/238本田汽車(Honda Motor),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念4 做別人沒有想到的事/239雀巢(Nestle),瑞士企業(yè),主營食品、日常用品。理念5 始終如一的服務(wù)態(tài)度/240波音(Boeing)美國企業(yè),主營航天國防。理念6 市場信息就是機(jī)會(huì)/241三菱商事(Mitsubishi),日本企業(yè),主營貿(mào)易。理念7 盡一切可能滿足顧客需求/242波音(Boeing),美國企業(yè),主營航天國防。理念8 先送后賣“套”住顧客/244??松梨冢‥xxon Mobil),美國企業(yè),主營煉油。理念9先占領(lǐng)市場,錢分期回收/245福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念10 實(shí)現(xiàn)廣告的“順帶效果”/247富士膠卷(Fuji Photo Film),日本企業(yè),主營科學(xué)、攝影設(shè)備。理念11 沒有一成不變的市場/248福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念12 向空白市場滲透/250西爾斯(Sears Roebuck),美國企業(yè),主營商品零售。理念13 用虧本的方式打開市場/252伊士曼柯達(dá)(Eastman Kodak),美國企業(yè),主營科研、攝影設(shè)備。理念14 射人先射馬/254索尼(Sony)日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念15 實(shí)話實(shí)說,以誠動(dòng)人/256福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念16 借用體育賽事做營銷/258中國電信(China Telecommunications),中國企業(yè),主營電信業(yè)務(wù)。理念17 打動(dòng)孩子,讓親情埋單/259麥當(dāng)勞(McI)onalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念18 不要忽視地域文化/260寶潔公司(Proeter&Gamble),美國企業(yè),主營家居個(gè)人用品。理念19 文化平臺(tái),經(jīng)濟(jì)表演/262菲亞特(Fiat),意大利企業(yè),主營汽車與零件。理念20 用不同的商品征服不同的消費(fèi)者/264豐田汽車(Toyota Motor’),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念2l 把營銷建立在細(xì)分市場上/265雀巢(Nestk),瑞士企業(yè),主營食品。理念22 借用客戶智慧改善經(jīng)營/267通用汽車(General Motors),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念23 讓每一個(gè)人都買得起/268福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念24 銷售不僅僅是交貨收錢/269三洋電機(jī)(Sanyo Electric),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念25 讓消費(fèi)者“順帶”購買/271沃爾瑪(Wal-Mart Stores),美國企業(yè),主營一般商品零售。理念26 找準(zhǔn)市場的切入點(diǎn)/272伊士曼柯達(dá)(Eastman Kodak),美國企業(yè),主營科研、攝影設(shè)備。理念27 用一流的微笑打動(dòng)顧客/273希爾頓集團(tuán)(Hilton Group),英國企業(yè),主營酒店。理念28 方便消費(fèi)者就是創(chuàng)造市場/275索尼公司(Sony),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念29 激發(fā)消費(fèi)者的好奇心/277福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念30 與互補(bǔ)產(chǎn)品供應(yīng)商合作營銷/279松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念31 微笑是金/280麥當(dāng)勞(Mc[)onalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念32 請顧客做參謀/281福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念33 擴(kuò)大原有產(chǎn)品的使用范圍/282杜邦公司(DuPont),美國企業(yè),專營化學(xué)品。理念34 關(guān)注消費(fèi)習(xí)慣的差異/283寶潔公司(Procter&Gamble),美國企業(yè),主營家居個(gè)人用品。理念35 請客戶參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)/285波音(Boeing),美國企業(yè),主營航天國防。理念36 現(xiàn)在的市場容量并不重要/287大眾汽車(Volkswagen),德國企業(yè),主營汽車與零件。理念37 客戶第一,銷售第二,生產(chǎn)第三/288豐田汽車(Toyota。Moto~’),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念38 省掉中間環(huán)節(jié)/290戴爾(De11),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念39 重新界定競爭對手/291可口可樂(Coca一Cola),美國企業(yè),主營飲料。理念40 用公眾的愛國熱情筑起長城/292克萊斯勒(DaimlerChrysler),德國企業(yè),主營汽車與零件。理念41 學(xué)會(huì)怎樣“吃掉”市場/294松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念42 服務(wù)比推銷更重要/296國際商用機(jī)器(Intl,Business Machines),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念43 “攻城”不如“攻心”/299麥當(dāng)勞(McDonalds),美國企業(yè),主營飲食服務(wù)。理念44 充分利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷/301戴爾(Dell),美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備。理念45 提高客戶滿意度是成功營銷的前提/304思科系統(tǒng)(Cisco Systems),美國企業(yè),主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。理念46 不要忽視市場調(diào)研的時(shí)效性/307福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念47 成功不能簡單復(fù)制/310迪斯尼(Walt Disney),關(guān)國企業(yè),主營娛樂。理念48 實(shí)施全方位的關(guān)系營銷/312馬獅集團(tuán)(Martks&Spencer),英國企業(yè),主營商品零售第7章:世界500強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新管理理念理念1 從生產(chǎn)模式的革新開始/317豐田汽車(Toyota Motor),日本企業(yè),主營汽車與零件。理念2 客戶的不滿就是創(chuàng)新的機(jī)遇/319松下電器(Matsushita Electric Industrial),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念3 從對手的弱點(diǎn)出發(fā)/320百事可樂(PepsiCo),美國企業(yè),主營飲料、食品。理念4 眼光是“金”,行動(dòng)是“銀”/322施樂(Xerox),關(guān)國企業(yè),主營辦公設(shè)備。理念5 不要忽視偶然的細(xì)節(jié)/323杜邦公司(DuPont),美國企業(yè),專營化學(xué)品。理念6 迅速將科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力/324索尼(Sony),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備。理念7 新產(chǎn)品需要正確的市場定位/325杜邦公司(DuPont),美國企業(yè),專營化學(xué)品。理念8 創(chuàng)新不能忽視系統(tǒng)思考/328福特汽車(Ford Motor),美國企業(yè),主營汽車與零件。理念9 經(jīng)營思想要與時(shí)俱進(jìn)/329彭尼公司(J,C,Penneyr),美國企業(yè),主營商品零售。

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  一部深入世界500強(qiáng)企業(yè)管理“靈魂”的圖書。  怎么想,比怎么做更重要,思路決定出路,理念左右成功。世界500強(qiáng)企業(yè)在其成長過程中,沉淀、總結(jié)出獨(dú)具特色的管理理念,這些理念同時(shí)是這些成功企業(yè)的企業(yè)文化之核心,是這些企業(yè)的靈魂。學(xué)習(xí)這些理念,就是學(xué)習(xí)成功企業(yè)管理中最本質(zhì)的東西。  本書包括戰(zhàn)略管理理念、品牌管理理念、人力資源管理理念、危機(jī)管理理念、財(cái)務(wù)管理理念、創(chuàng)新管理理念等七部分。在編寫過程中,堅(jiān)持了兩個(gè)基本原則:選擇最有代表性的企業(yè),選擇最具可讀性的案例。它適合企業(yè)老板、中高層管理者,以及想提升個(gè)人能力的基層職員閱讀。

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