出版時(shí)間:2009-9 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社 作者:[美] 彼得·德魯克 頁(yè)數(shù):167 譯者:許是祥
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前言
我總是感覺(jué)自己沒(méi)有資格為德魯克先生的著作寫序,但是機(jī)械工業(yè)出版社華章分社的邀稿盛情難卻,此外,作為德魯克先生生前少數(shù)耳提面命過(guò)的中國(guó)人之一,我也有責(zé)任和大家分享我從他那里得到的啟迪。改革開(kāi)放初期,德魯克夫婦來(lái)過(guò)中國(guó)。對(duì)比第二次世界大戰(zhàn)后歐洲人從戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的心理陰影中復(fù)原的艱難過(guò)程,他遇到的中國(guó)人充滿活力和樂(lè)觀精神,這一點(diǎn)令他驚訝不已。十年前我剛認(rèn)識(shí)德魯克先生時(shí),他告訴我,世界在蘇聯(lián)解體后,只有美國(guó)一國(guó)獨(dú)強(qiáng)的局面是不健康的,應(yīng)該至少還有另一股力量可以和美國(guó)互相制約,在俄羅斯、印度、巴西和中國(guó)這幾個(gè)正在上升的大國(guó)中,只有中國(guó)有這種可能。他還說(shuō),中國(guó)可能向好的方向發(fā)展,也可能向壞的方向發(fā)展,因此在中國(guó)迅速培養(yǎng)大批有道德和有效的管理者至關(guān)重要。這也是他后來(lái)全力支持我創(chuàng)辦彼得·德魯克管理學(xué)院的原因。德魯克管理學(xué)院開(kāi)辦不久,有一位著名商學(xué)院的教授建議我們走精英教育的路線,收昂貴的學(xué)費(fèi),德魯克先生反對(duì)這么做。他對(duì)我說(shuō):“中國(guó)固然需要大公司和領(lǐng)導(dǎo)它們的精英人才,但中國(guó)像任何國(guó)家一樣,90%的組織將是中小型的和地方性的,它們必須發(fā)揮作用,單靠大公司,不能提供一個(gè)健康社會(huì)所需要的各方面功能。
內(nèi)容概要
卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識(shí)組織中,每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒(méi)有所謂的職權(quán),只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。
管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
本書中,德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。這本書是德魯克最著名的管理學(xué)著作之一,傾注了德魯克極大的心血。一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個(gè)特征:(1)重視目標(biāo)和績(jī)效;只做正確的事情。(2)一次只做一件事情,并只做最重要的事情。(3)作為一名知識(shí)工作者,他知道自己所能做出的貢獻(xiàn)。(4)在選用高層管理者時(shí),他注重的是出色的績(jī)效和正直的品格。(5)他知道增進(jìn)溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。(6)他只做有效的決策。
作者簡(jiǎn)介
彼得·德魯克小傳,管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者,他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,他的思想傳播影響了130多個(gè)國(guó)家;他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
1909年彼得·德魯克生于維也納的一個(gè)書香
書籍目錄
推薦序一(邵明路)
推薦序二(張瑞敏)
推薦序三(趙曙明)
推薦序四(包政)
推薦序五(陳春花)
推薦序六(彼得·德魯克管理學(xué)院)
前言
第1章 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的
為什么需要卓有成效的管理者
誰(shuí)是管理者
管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)
對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)
卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎?
第2章 掌握自己的時(shí)間
時(shí)間對(duì)管理者的壓力
如何診斷自己的時(shí)間
消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)
統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間
第3章 我能貢獻(xiàn)什么
管理者的承諾
如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
正確的人際關(guān)系
有效的會(huì)議
第4章 如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處
要用人所長(zhǎng)
如何管理上司
充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處
第5章 要事優(yōu)先
擺脫昨天
先后次序的考慮
第6章 決策的要素
有關(guān)決策的案例研究
決策的五個(gè)要素
第7章 有效的決策
個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系
反面意見(jiàn)的運(yùn)用
決策與電腦
第8章 結(jié)論:管理者必須卓有成效
章節(jié)摘錄
第1章 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的管理者的工作必須要卓有成效。推敲起來(lái),“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”(to effect)和“完成某項(xiàng)工作”(to execute),可視為同義詞。身為管理者,不管是企業(yè)主管、醫(yī)院主管、政府機(jī)構(gòu)主管、工會(huì)主管、學(xué)校主管,還是軍事機(jī)構(gòu)主管,首先必須要按時(shí)做完該做的事情。換言之,管理者做事必須有效。然而,值得注意的是,在擔(dān)任管理職位的人中,真正卓有成效者,殊不多見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō),管理者普遍才智較高、想象力豐富,并具有很高的知識(shí)水準(zhǔn)。但是一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識(shí)之間,幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無(wú)效,因?yàn)樗麄儧](méi)有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果。他們也不知道,一個(gè)人的才能,只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作,才有可能產(chǎn)生效益。相反,在每一個(gè)機(jī)構(gòu)中,總會(huì)有一些極為有效的勤勉人士,當(dāng)別人忙得暈頭轉(zhuǎn)向的時(shí)候(一般人常誤以為忙碌就是有于勁的表現(xiàn)),那些有效的勤勉人士卻像龜兔賽跑的童話一樣,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,率先到達(dá)目的地。智力、想象力及知識(shí),都是我們重要的資源。但是,資源本身是有一定局限性的,只有通過(guò)管理者卓有成效的工作,才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。為什么需要卓有成效的管理者上文所述,聽(tīng)起來(lái)都是理所當(dāng)然。在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,有關(guān)管理者任務(wù)的專著和論文已是汗牛充棟,但卻很少有人關(guān)注管理者的有效性問(wèn)題,這是為什么呢?原因之一,就是“有效性”只是“知識(shí)工作者”(knowledge worker)的一種特殊技能,而知識(shí)工作者直到最近才逐漸增多。對(duì)“體力工作”而言,我們所重視的只是“效率”。所謂效率,可以說(shuō)是“把事情做對(duì)”(to do things fight)的能力,而不是“做對(duì)的事情”(to get the right things done)的能力。體力工作的成果,通??梢杂脭?shù)量和質(zhì)量來(lái)衡量,例如制成了多少雙鞋子及其質(zhì)量如何。近一百年來(lái),對(duì)如何衡量體力工作的效率和質(zhì)量,我們已有相當(dāng)?shù)难芯浚F(xiàn)在我們已經(jīng)能夠運(yùn)用測(cè)定體力工作效率的方法,來(lái)促使工作者的產(chǎn)出大為增加。在過(guò)去,一個(gè)機(jī)構(gòu)的組成多以體力工作者為主體,例如操作機(jī)器的工人,或前線打仗的士兵。所以,關(guān)于有效性的需要不太迫切,問(wèn)題也沒(méi)有今天嚴(yán)重。位居高職的管理者只不過(guò)是下達(dá)命令,要求下屬執(zhí)行而已。而且管理者的人數(shù),也只占全部工作人數(shù)中一個(gè)極小的比例。所以,不管是否站得住腳,我們暫且假定他們都是卓有成效的。在那樣的情形下,我們不妨完全信任管理者的天賦,認(rèn)為他們已具備了一般人所不容易具備的能力。這種情況不僅僅存在于企業(yè)和軍隊(duì)中。100年前,美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的“政府”只由極少數(shù)的人組成,這對(duì)今天的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是難以理解的。林肯時(shí)代的戰(zhàn)爭(zhēng)部只有不到50個(gè)文職官員,其中絕大多數(shù)人既不是“管理者”,也不是決策者,僅是通信報(bào)務(wù)人員而已。20世紀(jì)初西奧多·羅斯??偨y(tǒng)時(shí)期的美國(guó)聯(lián)邦政府,其全部機(jī)構(gòu)人員,可以寬敞地容納在今天國(guó)會(huì)大廈前任何一座辦公樓之內(nèi)。醫(yī)院也是一樣。從前的醫(yī)院,并沒(méi)有所謂x光及化驗(yàn)技術(shù)員、營(yíng)養(yǎng)師、治療專家,以及社會(huì)工作者等等。而今天美國(guó)的醫(yī)院,平均每100位病人,就需要各類醫(yī)務(wù)人員250人。從前的醫(yī)院,除了幾位護(hù)士之外,只需雇用幾名清潔工、廚師和雜工即可。那個(gè)時(shí)候,只有醫(yī)生才是醫(yī)院中的知識(shí)工作者,而護(hù)士便是他們的助手??偠灾趶那暗臋C(jī)構(gòu)中,主要的問(wèn)題就是如何提高聽(tīng)命于人的體力工作者的效率。知識(shí)工作者在從前的機(jī)構(gòu)中并不扮演重要的角色。實(shí)際上,早期的知識(shí)工作者中只有極少一部分人在機(jī)構(gòu)里工作,大部分人都是自行開(kāi)業(yè),最多雇用一位助手。因此,他們的工作是否有效,只會(huì)影響到他們自己。
媒體關(guān)注與評(píng)論
全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人,因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力,來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。 ——通用電氣前首席執(zhí)行官 杰克·韋爾奇在所有的管理學(xué)書籍中,德魯克的著作對(duì)我影響最深。 ——微軟總裁 比爾·蓋茨德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時(shí)髦的思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。 ——英特爾主席 安迪·格魯夫我國(guó)建國(guó)以來(lái)的歷史,崛起盛世是從改革開(kāi)放開(kāi)始的;而改革開(kāi)放恰恰是從國(guó)家、企業(yè)的管理開(kāi)始;但引發(fā)管理思考的。是德魯克的《卓有成效的管理者》。 (當(dāng)年)學(xué)管理,胡耀邦同志號(hào)召干部學(xué)習(xí)的,正是德魯克的《卓有成效的管理者》。也正像朱镕基同志所說(shuō)的,《卓有成效的管理者》在中國(guó)人心目中的地位,以及其在改革開(kāi)放大潮中潛在的影響,是難以估量的,“其意義有如西方文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)的啟蒙作用”。 ——楊沛霆 《中外管理》雜志總編 我們于1988年在行業(yè)中以劣勢(shì)小廠的地位戰(zhàn)勝許多優(yōu)勢(shì)大廠,摘取了中國(guó)冰箱史上的第一枚金牌,這枚金牌要?dú)w功于日清工作法,更要?dú)w功于德魯克先生。 ——張瑞敏 海爾集團(tuán) 經(jīng)典經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn),值得一讀再讀,常讀常新。它幫你理清思路,從任何新事變中發(fā)掘本質(zhì),找到歷史淵源。 ——邵明路 彼得·德魯克管理學(xué)院創(chuàng)辦人 德魯克百年誕辰全球紀(jì)念活動(dòng)共同主席 德魯克先生對(duì)于管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)并不需要我們?nèi)プ鲎⑨?,但是?duì)于中國(guó)的管理者來(lái)說(shuō),他的價(jià)值卻難以估量。因?yàn)榈卖斂讼壬?,管理可以變得卓有成效;因?yàn)榈卖斂讼壬?,管理者釋放了自己的價(jià)值。 ——華南理工大學(xué)教授 博士生導(dǎo)師 陳春花
編輯推薦
《卓有成效的管理者(珍藏版)》:?jiǎn)⒚芍袊?guó)現(xiàn)代管理第一書,終身受用的案頭必讀書,知識(shí)工作者必須卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。啟蒙中國(guó)現(xiàn)代管理第一人當(dāng)今中國(guó)一代活躍著的組織最近的眉睫的問(wèn)題,正是德魯克向我們描述的如何管理的問(wèn)題。只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó),只有中國(guó)人才能發(fā)展中國(guó)?!说谩さ卖斂顺綍r(shí)空的德魯克,管理者永恒的導(dǎo)師他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
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