出版時(shí)間:2009-10 出版社:人民郵電出版社 作者:胡世良 頁(yè)數(shù):196
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內(nèi)容概要
本書(shū)立足電信行業(yè),結(jié)合大量產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐和案例,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)研究,并為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新提供了比較系統(tǒng)的分析工具和方法。全書(shū)共分9章:第1章論述了產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性;第2章介紹了產(chǎn)品創(chuàng)新概念、產(chǎn)品創(chuàng)新方式、產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程和產(chǎn)品創(chuàng)新的主要形式;第3章給出了建立以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品集成創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新模式的最佳選擇;第4章全面地闡述了把握客戶需求的方法;第5章提出了企業(yè)要獲得源源不斷的產(chǎn)品創(chuàng)意就必須發(fā)揮內(nèi)外部力量的觀點(diǎn);第6章闡述了建立價(jià)值鏈合作生態(tài)系統(tǒng)是產(chǎn)品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵的看法;第7章分析了產(chǎn)品創(chuàng)新要成功走向市場(chǎng)必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性;第8章介紹了產(chǎn)品創(chuàng)新評(píng)估的意義和方法;第9章論述了產(chǎn)品創(chuàng)新的主要風(fēng)險(xiǎn)及防范策略?! ”緯?shū)內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)新穎,理論聯(lián)系實(shí)際,書(shū)中介紹的產(chǎn)品創(chuàng)新模式和方法同樣也適合于其他行業(yè)。本書(shū)可供企業(yè)管理人員、營(yíng)銷人員、產(chǎn)品研發(fā)人員工作參考,也可供高等院校經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)師生學(xué)習(xí)參考,同時(shí)也適用于關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式以及如何把握客戶需求的社會(huì)各界人士。
作者簡(jiǎn)介
胡世良,畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士?,F(xiàn)就職于中國(guó)電信上海研究院,任總工程師助理。作者長(zhǎng)期從事電信市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式研究、競(jìng)爭(zhēng)分析等工作,對(duì)這方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和深入的洞察。作者迄今在《中國(guó)電信業(yè)》、《通信企業(yè)管理》、《人民郵電》報(bào)等報(bào)刊發(fā)表文章300多篇,并有多篇論文獲獎(jiǎng),被多家報(bào)刊聘為特約撰稿人,在電信業(yè)界具有較高的知名度。
書(shū)籍目錄
第1章 產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性1.1 產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系企業(yè)生死1.2 如何創(chuàng)新至關(guān)重要1.3 產(chǎn)品創(chuàng)新八大法則典型案例 寶潔創(chuàng)新的八大推動(dòng)力1.4 產(chǎn)品創(chuàng)新模式變革日益緊迫典型案例 中國(guó)電信上海研究院的產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐1.5 產(chǎn)品創(chuàng)新方向第2章 產(chǎn)品創(chuàng)新2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵2.2 產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程典型案例 新加坡航空以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程2.3 產(chǎn)品創(chuàng)新方式2.3.1 漸進(jìn)式創(chuàng)新2.3.2 突破式創(chuàng)新典型案例 蘋(píng)果iPhone手機(jī)2.4 產(chǎn)品創(chuàng)新的常見(jiàn)形式2.4.1 產(chǎn)品組合典型案例 重慶電信推出299全能e9套餐2.4.2 融合創(chuàng)新2.4.3 模仿創(chuàng)新2.4.4 集成創(chuàng)新典型案例 全球眼產(chǎn)品的集成創(chuàng)新實(shí)踐第3章 產(chǎn)品創(chuàng)新模式3.1 產(chǎn)品創(chuàng)新模式發(fā)展歷程3.2 三種產(chǎn)品創(chuàng)新模式比較3.3 有效的產(chǎn)品創(chuàng)新模式的關(guān)鍵因素3.4 客戶導(dǎo)向的開(kāi)放式集成創(chuàng)新3.4.1 客戶導(dǎo)向的開(kāi)放式集成創(chuàng)新內(nèi)涵3.4.2 客戶導(dǎo)向的開(kāi)放式集成創(chuàng)新主要特征3.4.3 客戶導(dǎo)向的開(kāi)放式集成創(chuàng)新模型3.5 堅(jiān)持客戶導(dǎo)向的開(kāi)放式集成創(chuàng)新應(yīng)避免的誤區(qū)典型案例 寶潔公司的產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐第4章 把握客戶需求4.1 把握客戶需求是產(chǎn)品創(chuàng)新的原動(dòng)力4.2 提升客戶價(jià)值是產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)4.3 真誠(chéng)對(duì)待客戶的投訴和建議4.4 獲取客戶哪些信息?4.4.1 客戶渴望的目標(biāo)和成果4.4.2 客戶經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)4.4.3 客戶消費(fèi)行為4.4.4 生活方式和消費(fèi)趨勢(shì)4.5 把握客戶需求的主要方法4.5.1 市場(chǎng)調(diào)研4.5.2 焦點(diǎn)小組4.5.3 深度訪談4.5.4 現(xiàn)場(chǎng)觀察法4.5.5 沉浸式研究法4.5.6 網(wǎng)上社區(qū)、博客和論壇4.6 更有效地洞察客戶需求的途徑4.7 讓客戶參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第5章 激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源5.1 員工是產(chǎn)品創(chuàng)新的主體5.2 內(nèi)部創(chuàng)新的主要形式5.2.1 合理化建議5.2.2 頭腦風(fēng)暴5.2.3 創(chuàng)意大賽5.2.4 打造創(chuàng)新平臺(tái)5.3 建立創(chuàng)新的企業(yè)文化5.4 開(kāi)放式創(chuàng)新典型案例 英特爾公司的開(kāi)放式創(chuàng)新5.5 網(wǎng)絡(luò)合作第6章 價(jià)值鏈合作第7章 商業(yè)模式創(chuàng)新第8章 產(chǎn)品創(chuàng)新評(píng)估第9章 產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)及防范參考文獻(xiàn)致謝
章節(jié)摘錄
第1章 產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性 1.1 產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系企業(yè)生死 產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,才能不斷適應(yīng)市場(chǎng),也才能不斷發(fā)展壯大。一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品,成為決定該企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。如今我國(guó)電信市場(chǎng)環(huán)境紛繁復(fù)雜,商業(yè)模式在不斷改變,電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,信息通信技術(shù)飛速發(fā)展,產(chǎn)品生命周期大大縮短,企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨的壓力和挑戰(zhàn)越來(lái)越大。在這樣的形勢(shì)下,電信企業(yè)尋求新的創(chuàng)新模式、推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新就顯得十分重要?! ∑髽I(yè)發(fā)展越來(lái)越離不開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新已成為企業(yè)市場(chǎng)制勝的重要手段。蘋(píng)果公司、微軟、3M公司、海爾、IBM等公司之所以在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,就在于重視產(chǎn)品創(chuàng)新,而且在于企業(yè)營(yíng)造創(chuàng)新的文化氛圍。市場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)暢銷的產(chǎn)品,產(chǎn)品只有不斷滿足客戶需求才有生命力。企業(yè)能自覺(jué)地迎合市場(chǎng)的變化,開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,就能夠不斷發(fā)展壯大,否則,企業(yè)的生存就面臨威脅。客戶的需求是瞬息萬(wàn)變的,這決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾比喻:“企業(yè)不斷高速發(fā)展,好比行駛在高速公路上的汽車,稍微遇到一點(diǎn)故障就會(huì)翻車。而要想不翻車,唯一的選擇就是要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新就是要不斷戰(zhàn)勝自己,也就是確定目標(biāo),不斷打破現(xiàn)有平衡,建立一個(gè)新的不平衡,在新的不平衡的基礎(chǔ)上,再建立一個(gè)新的平衡?!薄 ‘a(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
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兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,能因敵變而取勝 者,謂之神。產(chǎn)品創(chuàng)新:電信企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。
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