房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理

前言

　　“弗布克房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理系列”共分四大模塊：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理制度設(shè)計(jì)、內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)和人力資源規(guī)范化管理設(shè)計(jì)。　　本系列按這四大模塊給出了房地產(chǎn)企業(yè)的操作范本和工具，是房地產(chǎn)企業(yè)流程化、規(guī)范化、工具化和實(shí)務(wù)化管理的模板，是企業(yè)拿來(lái)即用的解決方案?！　?.人力資源規(guī)范化管理設(shè)計(jì)　　人力資源規(guī)范化管理體系共設(shè)計(jì)了五大模塊：組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃與招聘、員工培訓(xùn)與員工激勵(lì)、員工績(jī)效管理與薪酬、員工關(guān)系與勞動(dòng)法規(guī)。通過(guò)這五大模塊的設(shè)計(jì)，將房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理規(guī)范化、模塊化?！　?.規(guī)范化管理制度設(shè)計(jì)　　規(guī)范化管理制度體系共設(shè)計(jì)了六大模塊：工程項(xiàng)目規(guī)范化管理制度、工程施工規(guī)范化管理制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化管理制度、營(yíng)銷銷售規(guī)范化管理制度、投資融資規(guī)范化管理制度、人事行政規(guī)范化管理制度。通過(guò)這六大模塊的設(shè)計(jì)，將房地產(chǎn)企業(yè)的管理制度化、規(guī)范化。　　3.內(nèi)部控制設(shè)計(jì)　　內(nèi)部控制體系共設(shè)計(jì)了20項(xiàng)內(nèi)容：資金管理、預(yù)算管理、籌資管理、投資管理、采購(gòu)管理、成本費(fèi)用管理、工程項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)外包管理、固定資產(chǎn)管理、無(wú)形資產(chǎn)管理、合同協(xié)議管理、銷售管理、信息系統(tǒng)管理、人力資源管理、子公司管理、擔(dān)保管理、并購(gòu)管理、關(guān)聯(lián)交易管理、內(nèi)部審計(jì)管理、財(cái)務(wù)報(bào)告編制與披露。通過(guò)這20項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，將房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)控制度化、流程化、規(guī)范化。

內(nèi)容概要

　　《房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理》共分為五大模塊，從細(xì)化工作內(nèi)容的角度全面規(guī)范了房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理工作?！斗康禺a(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理》內(nèi)容包括房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)企業(yè)部門(mén)職位設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃、房地產(chǎn)企業(yè)員工招聘管理、房地產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)管理、房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵(lì)管理、房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效管理、房地產(chǎn)企業(yè)員工薪酬管理、房地產(chǎn)企業(yè)員工關(guān)系管理及房地產(chǎn)企業(yè)勞動(dòng)法律法規(guī)等?！　　斗康禺a(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理》適合房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理人員、管理咨詢?nèi)藛T及高校房地產(chǎn)管理專業(yè)的師生閱讀和使用。

書(shū)籍目錄

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理五大模塊1第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)模塊3一、組織設(shè)計(jì)模塊3二、職位設(shè)計(jì)模塊3第二節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘模塊4一、人力資源規(guī)劃模塊4二、人力資源招聘模塊5第三節(jié) 員工培訓(xùn)與員工激勵(lì)模塊6一、員工培訓(xùn)模塊6二、員工激勵(lì)模塊6第四節(jié) 員工績(jī)效管理與薪酬模塊7一、員工績(jī)效管理模塊7二、員工薪酬管理模塊8第五節(jié) 員工關(guān)系與勞動(dòng)法規(guī)模塊8一、員工關(guān)系模塊8二、勞動(dòng)法規(guī)模塊9第2章 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)11第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)13一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則14二、組織設(shè)計(jì)維度15.第二節(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)組織形式16一、房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例16二、房地產(chǎn)企業(yè)主要部門(mén)職責(zé)18第3章 房地產(chǎn)企業(yè)部門(mén)職位設(shè)置27第一節(jié) 工作分析29一、工作分析的內(nèi)容29二、工作分析的方法30第二節(jié) 職位設(shè)置35一、職位設(shè)置的原則35二、房地產(chǎn)企業(yè)職位設(shè)置37第三節(jié) 職位說(shuō)明書(shū)42一、職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容42二、職位說(shuō)明書(shū)的作用44三、職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)45四、房地產(chǎn)企業(yè)職位說(shuō)明書(shū)46第4章 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃79第一節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)81一、人力資源需求預(yù)測(cè)流程81二、人力資源需求預(yù)測(cè)方法81第二節(jié) 人力資源供給預(yù)測(cè)84一、內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)84二、外部人力資源供給預(yù)測(cè)86第三節(jié) 人力資源規(guī)劃文案87一、人力資源規(guī)劃報(bào)告87二、人員年度需求計(jì)劃92第5章 房地產(chǎn)企業(yè)員工招聘管理95第一節(jié) 技術(shù)人員招聘管理97一、招聘計(jì)劃制訂97二、人員選拔實(shí)施98第二節(jié) 建筑工人招聘管理100一、人員需求分析100二、招聘方式選擇100第三節(jié) 銷售人員招聘管理101一、銷售人員工作分析101二、明確人員素質(zhì)要求102三、確定需求人數(shù)103四、選擇招聘方法104五、人員篩選106第四節(jié) 招聘管理工作文案110一、招聘計(jì)劃書(shū)110二、招聘工作總結(jié)112第6章 房地產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)管理115第一節(jié) 建筑工人培訓(xùn)管理117一、安全培訓(xùn)教育117二、職業(yè)技能培訓(xùn)117第二節(jié) 技術(shù)人員培訓(xùn)管理118一、技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容118二、技術(shù)人員培訓(xùn)形式119第三節(jié) 銷售人員培訓(xùn)管理119一、識(shí)別培訓(xùn)需求120二、確定培訓(xùn)目標(biāo)120三、選擇培訓(xùn)講師120四、確定培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)121五、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容121六、選擇培訓(xùn)方式123七、培訓(xùn)效果評(píng)估124第四節(jié) 新進(jìn)員工培訓(xùn)管理126一、新進(jìn)員工培訓(xùn)內(nèi)容127二、培訓(xùn)過(guò)程評(píng)估127三、培訓(xùn)效果評(píng)估129第五節(jié) 員工培訓(xùn)管理工作文案133一、培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)133二、培訓(xùn)協(xié)議135第7章 房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵(lì)管理139第一節(jié) 員工激勵(lì)方案141一、房地產(chǎn)銷售人員激勵(lì)方案141二、高層管理人員激勵(lì)方案142第二節(jié) 銷售人員激勵(lì)145一、目標(biāo)激勵(lì)145二、物質(zhì)激勵(lì)145三、精神激勵(lì)145四、情感激勵(lì)146五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)146六、獎(jiǎng)懲激勵(lì)146七、參與激勵(lì)146第三節(jié) 高層管理激勵(lì)147一、股票期權(quán)147二、虛擬股票147三、股票增值權(quán)147四、限制性股票147五、延期支付148第8章 房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效管理149第一節(jié) 各部門(mén)職能分解151一、職能分解的基本要求151二、職能分解的原則152三、某房地產(chǎn)企業(yè)各部門(mén)職能分解167第二節(jié) 各職位目標(biāo)分解167一、工程總監(jiān)168二、技術(shù)總監(jiān)169三、財(cái)務(wù)總監(jiān)169四、市場(chǎng)總監(jiān)170五、行政總監(jiān)171六、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理171七、材料設(shè)備部經(jīng)理172第二節(jié) 部門(mén)與職位考核量表設(shè)計(jì)172一、投資發(fā)展部考核量表174二、項(xiàng)目部績(jī)效考核量表174三、造價(jià)部績(jī)效考核量表176四、工程技術(shù)部考核量表178五、市場(chǎng)部績(jī)效考核量表181六、銷售部績(jī)效考核量表184七、材料設(shè)備部考核量表185第三節(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核制度187一、房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核制度187二、銷售人員績(jī)效考核辦法189三、工程技術(shù)人員考核辦法192第四節(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理工作文案194一、項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)194二、施工項(xiàng)目部績(jī)效考核方案198第9章 房地產(chǎn)企業(yè)員工薪酬管理203第一節(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)206一、房地產(chǎn)企業(yè)薪酬管理特點(diǎn)206二、影響企業(yè)薪酬管理的因素206三、房地產(chǎn)薪酬體系設(shè)計(jì)流程207第二節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)薪酬體系設(shè)計(jì)211一、基本工資211二、績(jī)效工資212三、激勵(lì)工資212四、員工福利213第三節(jié) 銷售人員薪酬體系設(shè)計(jì)215一、銷售人員薪酬設(shè)計(jì)影響因素215二、確定銷售人員收入水平依據(jù)215三、房地產(chǎn)銷售人員薪酬制度設(shè)計(jì)215第四節(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)薪酬管理工作文案219一、薪酬調(diào)查計(jì)劃書(shū)219二、薪酬調(diào)整方案220第10章 房地產(chǎn)企業(yè)員工關(guān)系管理223第一節(jié) 勞動(dòng)合同225一、固定期限勞動(dòng)合同225二、勞務(wù)派遣勞動(dòng)合同228第二節(jié) 集體合同231一、集體合同的簽訂231二、集體合同的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理232第三節(jié) 員工參與管理233一、實(shí)施參與管理的條件233二、員工參與管理的形式233第四節(jié) 員工滿意度管理235一、完善企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制235二、員工滿意度調(diào)查235第五節(jié) 違紀(jì)管理237一、制定工作行為規(guī)范237二、評(píng)估與修正員工行為239第六節(jié) 離職與裁員管理239一、離職管理239二、裁員管理241第七節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議242一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理242二、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的措施243附錄某房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)245

章節(jié)摘錄

　　二、工作分析的方法　　工作分析的不同內(nèi)容決定了工作分析調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)及所收集的信息的不同，也決定了工作分析所采用方法的不同?！　」ぷ鞣治龅姆椒ê芏啵凑战Y(jié)果的可量化程度的不同，可分為定性分析法和定量分析法兩種；按照所采用的方式的不同，可分為訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法及工作日志法等。選擇適合本企業(yè)實(shí)際情況的方法是工作分析成功的重要因素之一?！　。ㄒ唬┰L談法　　訪談法，又稱面談法，是訪談人員就某一崗位與訪談對(duì)象，按事先擬定好的訪談提綱進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論，進(jìn)而收集崗位信息的一種方法?！　≡L談對(duì)象包括該職位的任職者、對(duì)工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等?！　。ǘ﹩?wèn)卷調(diào)查法　　問(wèn)卷調(diào)查法是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等，事先設(shè)計(jì)一套崗位調(diào)查問(wèn)卷，由被調(diào)查者填寫(xiě)，再將問(wèn)卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，進(jìn)而對(duì)工作相關(guān)信息進(jìn)行描述的一種方法。這種方法的關(guān)鍵是如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷問(wèn)題都應(yīng)圍繞擬分析的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)。表3-1是一份問(wèn)卷的示例。

編輯推薦

　　組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)　　人力資源規(guī)劃與招聘　　員工培訓(xùn)與員工激勵(lì)　　員工績(jī)效管理與薪酬　　員工關(guān)系與勞動(dòng)法規(guī)

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