房地產(chǎn)咨詢工具箱

前言

　　開展管理咨詢工作可以借助哪些工具?如何運(yùn)用這些工具提高工作效率?如何借助這些工具減輕項目壓力?如何使用這些工具有效達(dá)成工作目標(biāo)?　　為了解決這四個問題，弗布克管理咨詢工具箱系列圖書在將管理咨詢各項業(yè)務(wù)模塊化的基礎(chǔ)上，以管理咨詢項目開展的流程為中心，通過模型、模板、步驟、表格、圖形等形式細(xì)化了每一模塊的咨詢工具。這是提高工作效率、有效達(dá)成目標(biāo)的一套實務(wù)性工具書?！　「ゲ伎斯芾碜稍児ぞ呦湎盗袌D書采用了“綜合工具+細(xì)化工具”的內(nèi)容架構(gòu)和“文字+圖表”的表現(xiàn)形式，目的在于將復(fù)雜的理論簡單化、多元的知識系統(tǒng)化、枯燥的文字圖表化、深奧的方案模板化。　　弗布克管理咨詢工具箱系列圖書采用了“1+10”模式，即1本管理咨詢綜合工具圖書加10本不同的管理咨詢模塊的圖書，具體說明如下?！　?．“1”是指管理咨詢工具綜合版，涵蓋了人力資源管理、市場調(diào)研與銷售管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購與供應(yīng)管理、業(yè)務(wù)流程管理、客戶管理、財務(wù)管理、企業(yè)文化管理、知識管理、項目管理、集團(tuán)管控、戰(zhàn)略管理共13類內(nèi)容，側(cè)重各類通用工具和綜合工具的描述，可供各類管理咨詢從業(yè)人員借鑒和參考?！　?．“10”是針對“1”中的每一業(yè)務(wù)模塊的通用工具和綜合工具進(jìn)行細(xì)化說明，詳細(xì)闡述了如何使用這些工具，并提供了大量的模板、樣例，可供管理咨詢?nèi)藛T在開展具體的咨詢業(yè)務(wù)時參考使用?！　「ゲ伎斯芾碜稍児ぞ呦湎盗袌D書遵循了“了解工具一掌握工具一應(yīng)用工具-創(chuàng)新工具”的思維方式，適合各類管理咨詢從業(yè)人員使用，也適合從事實際管理工作的企事業(yè)單位人員使用，還適合想要系統(tǒng)了解和把握某一類管理知識體系的人員使用。

內(nèi)容概要

　　《房地產(chǎn)咨詢工具箱》立足于診斷問題、分析問題和解決問題的管理咨詢思維，從系統(tǒng)、多元的角度闡釋了戰(zhàn)略管理、市場調(diào)研、組織設(shè)計、部門職能設(shè)計、部門目標(biāo)管理、崗位分析與職位說明書、績效考核設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、營銷管理、項目部設(shè)計與管理、子公司管理、售樓處管理、流程設(shè)計、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化設(shè)計、管理制度設(shè)計共18個方面的房地產(chǎn)咨詢工具，具有很強(qiáng)的實務(wù)性和可操作性。　　《房地產(chǎn)咨詢工具箱》適合從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員及相關(guān)企事業(yè)單位管理人員閱讀使用。

書籍目錄

第1章　戰(zhàn)略管理咨詢工具1.1　環(huán)境分析1.1.1　宏觀環(huán)境分析工具1.1.2　產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析工具1.2　戰(zhàn)略分析1.2.1　戰(zhàn)略選擇工具1.2.2　戰(zhàn)略評價工具第2章　市場調(diào)研咨詢工具2.1　市場調(diào)研2.1.1　市場調(diào)研工具2.1.2　市場調(diào)研方案2.2　市場分析2.2.1　市場分析工具2.2.2　消費(fèi)者分析工具2.2.3　競爭對手分析工具2.2.4　市場調(diào)研分析報告2.3　市場規(guī)劃2.3.1　市場預(yù)測工具2.3.2　市場規(guī)劃書第3章　組織設(shè)計咨詢工具3.1　組織診斷分析3.1.1　組織診斷工具3.1.2　組織分析工具3.2　組織設(shè)計3.2.1　組織設(shè)計要素3.2.2　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計3.2.3　組織結(jié)構(gòu)評價第4章　部門職能設(shè)計咨詢工具4.1　職能分解4.1.1　編制職能分解表4.1.2　部門三級職能劃分4.2　各部門職能分解4.2.1　投資開發(fā)部4.2.2　市場部4.2.3　銷售部4.2.4　財務(wù)部4.2.5　造價部4.2.6　質(zhì)量部4.2.7　材設(shè)部4.2.8　技術(shù)部4.2.9　工程部4.2.10　行政部4.2.11　人力資源部第5章　部門目標(biāo)管理咨詢工具5.1　高層目標(biāo)分解5.1.1　運(yùn)營總監(jiān)目標(biāo)分解表5.1.2　營銷總監(jiān)目標(biāo)分解表5.1.3　工程總監(jiān)目標(biāo)分解表5.1.4　采購總監(jiān)目標(biāo)分解表5.1.5　財務(wù)總監(jiān)目標(biāo)分解表5.1.6　行政總監(jiān)目標(biāo)分解表5.2　各部門目標(biāo)分解5.2.1　投資開發(fā)部目標(biāo)分解表5.2.2　市場部目標(biāo)分解表5.2.3　銷售部目標(biāo)分解表5.2.4　財務(wù)部目標(biāo)分解表5.2.5　造價部目標(biāo)分解表5.2.6　質(zhì)量部目標(biāo)分解表5.2.7　材設(shè)部目標(biāo)分解表5.2.8　技術(shù)部目標(biāo)分解表5.2.9　工程部目標(biāo)分解表5.2.10　行政部目標(biāo)分解表5.2.11　人力資源部目標(biāo)分解表第6章　崗位分析與職位說明書咨詢工具6.1　崗位分析咨詢工具6.1.1　崗位分析工具6.1.2　崗位評價工具6.2　各部門崗位評價表6.2.1　投資開發(fā)部崗位評價表6.2.2　市場部崗位評價表6.2.3　銷售部崗位評價表6.2.4　財務(wù)部崗位評價表6.2.5　造價部崗位評價表6.2.6　質(zhì)量部崗位評價表6.2.7　材設(shè)部崗位評價表6.2.8　技術(shù)部崗位評價表6.2.9　工程部崗位評價表6.2.10　行政部崗位評價表6.2.11　人力資源部崗位評價表6.3　各部門職位說明書6.3.1　投資開發(fā)部職位說明書6.3.2　市場部職位說明書6.3.3　銷售部職位說明書6.3.4　財務(wù)部職位說明書6.3.5　造價部職位說明書6.3.6　質(zhì)量部職位說明書6.3.7　材設(shè)部職位說明書6.3.8　技術(shù)部職位說明書6.3.9　工程部職位說明書6.3.10　行政部職位說明書6.3.11　人力資源部職位說明書第7章　績效考核設(shè)計咨詢工具7.1　績效與考核工具7.1.1　績效考核方法7.1.2　績效分析工具7.2　各部門績效考核表7.2.1　投資開發(fā)部績效考核表7.2.2　市場部績效考核表7.2.3　銷售部績效考核表7.2.4　財務(wù)部績效考核表7.2.5　造價部績效考核表7.2.6　質(zhì)量部績效考核表7.2.7　材設(shè)部績效考核表7.2.8　技術(shù)部績效考核表7.2.9　工程部績效考核表7.2.10　行政部績效考核表7.2.11　人力資源部績效考核表第8章　薪酬體系設(shè)計咨詢工具8.1　薪酬調(diào)查分析8.1.1　薪酬診斷工具8.1.2　薪酬調(diào)查工具8.2　薪酬設(shè)計8.2.1　工資設(shè)計8.2.2　福利設(shè)計8.2.3　津貼設(shè)計8.2.4　獎金設(shè)計8.2.5　體系設(shè)計8.2.6　薪酬方案第9章　質(zhì)量管理咨詢工具9.1　質(zhì)量管理體系9.1.1　體系的建立9.1.2　體系的執(zhí)行9.1.3　體系的改進(jìn)9.2　質(zhì)量管控工具9.2.1　質(zhì)量分析工具9.2.2　質(zhì)量控制工具9.2.3　質(zhì)量改進(jìn)工具第10章　財務(wù)管理咨詢工具10.1　預(yù)算管理咨詢工具10.1.1　預(yù)算編制10.1.2　預(yù)算變更10.1.3　預(yù)算報告10.2　成本控制咨詢工具10.2.1　成本分析工具10.2.2　成本控制方法10.3　內(nèi)部控制咨詢工具10.3.1　投資風(fēng)險控制10.3.2　采購風(fēng)險控制10.3.3　業(yè)務(wù)外包風(fēng)險控制10.3.4　工程項目風(fēng)險控制第11章　營銷管理咨詢工具11.1　市場推廣咨詢工具11.1.1　市場推廣策略11.1.2　市場推廣策劃11.1.3　市場推廣工具11.2　市場銷售咨詢工具11.2.1　銷售預(yù)測11.2.2　銷售分析11.2.3　購買力分析11.2.4　存量分析11.2.5　價格分析11.3　廣告投放咨詢工具11.3.1　投放方式分析11.3.2　投放時間分析11.3.3　投放效果分析11.3.4　投放成本分析第12章　項目部設(shè)計與管理咨詢工具12.1　項目部設(shè)計12.1.1　組織設(shè)計12.1.2　職能設(shè)計12.2　項目部管理12.2.1　項目部指標(biāo)設(shè)計12.2.2　項目部績效考核第13章　子公司管理咨詢工具13.1　工程公司管理咨詢工具13.1.1　工程公司組織結(jié)構(gòu)13.1.2　工程公司職能劃分13.1.3　工程公司績效考核13.2　母子公司管理咨詢工具13.2.1　組織設(shè)計工具13.2.2　集團(tuán)管控分析第14章　售樓處管理咨詢工具14.1　售樓處組織設(shè)計與崗位職責(zé)14.1.1　售樓處組織架構(gòu)14.1.2　售樓處崗位職責(zé)14.2　售樓處銷售管理14.2.1　銷售管理流程設(shè)計14.2.2　銷售業(yè)務(wù)流程設(shè)計14.3　售樓處日常管理14.3.1　日常管理制度設(shè)計14.3.2　銷售業(yè)務(wù)制度設(shè)計第15章　流程設(shè)計咨詢工具15.1　房地產(chǎn)企業(yè)流程15.1.1　關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程15.1.2　輔助業(yè)務(wù)流程15.2　流程分析工具15.2.1　關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程工具15.2.2　關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計15.2.3　輔助業(yè)務(wù)流程設(shè)計第16章　員工關(guān)系管理咨詢工具16.1　員工勞動保護(hù)16.1.1　勞動保護(hù)制度設(shè)計16.1.2　勞動安全制度設(shè)計16.2　沖突與爭議處理16.2.1　員工沖突處理16.2.2　勞動爭議處理16.3　勞務(wù)合同與派遣16.3.1　勞務(wù)合同16.3.2　員工派遣第17章　企業(yè)文化設(shè)計咨詢工具17.1　企業(yè)文化診斷與分析17.1.1　企業(yè)文化診斷工具17.1.2　企業(yè)文化分析工具17.2　企業(yè)文化建設(shè)17.2.1　企業(yè)文化建設(shè)工具17.2.2　企業(yè)文化建設(shè)方案第18章　管理制度設(shè)計咨詢工具18.1　員工守則18.1.1　員工手冊18.1.2　行為準(zhǔn)則18.2　業(yè)務(wù)制度18.2.1　項目投資管理制度18.2.2　工程質(zhì)量管理制度18.2.3　工程材料設(shè)備采購制度18.2.4　項目開發(fā)成本控制制度18.2.5　樓盤項目銷售管理制度18.3　行政人事制度18.3.1　行政管理相關(guān)制度18.3.2　人力資源管理相關(guān)制度

章節(jié)摘錄

　　第11條報告得到批復(fù)后，依照批示意見，綜合考慮“質(zhì)量、價格、售后服務(wù)”等問題，確定供應(yīng)商或招標(biāo)方式?！　〉?2條工程材料設(shè)備采購必須堅持“五不購”和“三比一算”的原則?！　?．五不購　　(1)沒有提供書面采購計劃且未經(jīng)必要批準(zhǔn)的不購；　　(2)材料、設(shè)備規(guī)格不符，質(zhì)量不合格，價格不合理的不購；　　(3)無材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證的不購；　　(4)考評不合格的產(chǎn)品不購；　　(5)現(xiàn)場、倉庫能夠代用的材料不購?！　?．三比一算　　比質(zhì)量、比價格、比售后服務(wù)、算成本?！　〉?章采購人員職業(yè)規(guī)范　　第13條采購是一項重要、系統(tǒng)、嚴(yán)肅的工作，各級管理人員和采購經(jīng)辦人必須具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德觀念，時刻維護(hù)公司利益，事事為公司考慮?！　〉?4條采購人員代表公司形象，工作中應(yīng)當(dāng)有禮、有利、有節(jié)，不允許有傲慢的舉止和有損公司形象的行為?！　〉?5條采購人員只有在有助于商業(yè)合作及協(xié)調(diào)工作的前提下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接受供應(yīng)商的邀請，進(jìn)行考察、參觀等公開的商務(wù)活動。　　第16條采購人員在采購談判過程中，無論任何原因，都不允許接受供應(yīng)商直接或間接的帶有娛樂性質(zhì)的邀請。　　第5章采購合同管理　　第17條簽訂合同采購部代表公司同供應(yīng)商簽訂采購合同，并負(fù)責(zé)采購合同的具體操作和實施?！　〉?8條采購材料設(shè)備根據(jù)采購方式的不同應(yīng)在簽訂合同之前預(yù)留適當(dāng)?shù)暮贤瑢徟鷷r間或招標(biāo)時間?！　〉?9條采購主管負(fù)責(zé)所購材料設(shè)備的招投標(biāo)管理，按“公司招標(biāo)采購工作管理辦法”及招標(biāo)結(jié)果，與供應(yīng)商簽訂采購合同并報請審批?！　〉?章材料設(shè)備的驗收　　第20條材料設(shè)備在合同簽訂之前，采購主管以及材料員必須檢查供應(yīng)商的法人委托書、地址、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、準(zhǔn)用證、合格證、檢測報告及其技術(shù)指標(biāo)等資料是否符合合同和入圍資格要求?！　〉?1條公司采購專員、項目部材料員檢查進(jìn)場材料設(shè)備與“產(chǎn)品封樣”是否相符，并將“產(chǎn)品封樣”保留到工程竣工直至保修期結(jié)束?！　〉?2條驗收項目　　1．材料設(shè)備的品牌是否符合合同要求。

編輯推薦

　　復(fù)雜的理論簡單化，多元的知識系統(tǒng)化，枯燥的文字圖表化，繁瑣的方案模板化。了解工具、掌握工具、應(yīng)用工具、創(chuàng)新工具?！　∧Ｐ?方法+步驟+技巧　　圖形+囊單+樣例+模板　　簡單化：將復(fù)雜的理論用簡單的方式陳述　　系統(tǒng)化：將多元的知識用系統(tǒng)的方式梳理　　圖表化：將枯燥的文字用圖表的方式明晰　　模板化：將繁瑣的方案用模板的方式展現(xiàn)　　提供咨詢顧問最需要的、最想要的工具和解決方案。

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