人力資源管理體系設(shè)計全案

內(nèi)容概要

　　《人力資源管理體系設(shè)計全案》采用“崗位職責(zé)+制度+流程+工具+表單+方案”的結(jié)構(gòu)模式，對人力資源規(guī)劃、招聘管理、面試與錄用管理、人才測評管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)管理、薪酬管理、績效管理、人事事務(wù)管理、勞動關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)共11項人力資源管理工作內(nèi)容進行了系統(tǒng)化設(shè)計，并提供了一些人力資源管理問題的分析與解決工具?！　　度肆Y源管理體系設(shè)計全案》適合企業(yè)高層管理人員、人力資源管理人員、咨詢師、培訓(xùn)師及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀使用。

書籍目錄

第1章　人力資源管理體系
  1.1　人力資源管理體系設(shè)計
  1.1.1　人力資源管理體系模塊
  1.1.2　人力資源管理各模塊的構(gòu)成
  1.2　人力資源管理各模塊體系設(shè)計
  1.2.1　崗位職責(zé)設(shè)計
  1.2.2　管理制度設(shè)計
  1.2.3　工作流程設(shè)計
  1.2.4　執(zhí)行工具設(shè)計
  1.2.5　實用表單設(shè)計
  1.2.6　實施方案設(shè)計
第2章　人力資源規(guī)劃體系
  2.1　人力資源規(guī)劃體系設(shè)計
  2.1.1　人力資源規(guī)劃體系設(shè)計維度
  2.1.2　人力資源規(guī)劃體系設(shè)計要素
  2.2　人力資源規(guī)劃崗位設(shè)計
  2.2.1　人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)
  2.2.2　人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)
  2.3　人力資源規(guī)劃制度設(shè)計
  2.3.1　人力資源規(guī)劃管理制度
  2.3.2　人力資源管理預(yù)算制度
  2.4　人力資源規(guī)劃流程設(shè)計
  2.4.1　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程
  2.4.2　人力資源需求預(yù)測管理流程
  2.4.3　人力資源供給預(yù)測管理流程
  2.4.4　人力資源工作計劃管理流程
  2.4.5　人力資源費用預(yù)算管理流程
  2.5　人力資源規(guī)劃工具設(shè)計
  2.5.1　人力資源外部環(huán)境分析模型
  2.5.2　人力資源內(nèi)部環(huán)境分析模型
  2.5.3　人力資源投資回報分析模型
  2.5.4　現(xiàn)有人力資源狀況分析模型
  2.5.5　人力資源供需狀況分析模型
  2.6　人力資源規(guī)劃表單設(shè)計
  2.6.1　人員需求預(yù)測表
  2.6.2　人員編制調(diào)整表
  2.6.3　人力資源規(guī)劃表
  2.6.4　人才儲備登記表
  2.7　人力資源規(guī)劃方案設(shè)計
  2.7.1　人力資源中期規(guī)劃方案
  2.7.2　人力資源年度規(guī)劃方案
第3章　招聘管理體系
  3.1　招聘管理體系設(shè)計
  3.1.1　招聘管理體系設(shè)計維度
  3.1.2　招聘管理體系設(shè)計要素
  3.2　招聘管理崗位設(shè)計
  3.2.1　招聘主管崗位職責(zé)
  3.2.2　招聘專員崗位職責(zé)
  3.3　招聘管理制度設(shè)計
  3.3.1　招聘管理工作制度
  3.3.2　網(wǎng)絡(luò)招聘實施規(guī)定
  3.3.3　獵頭招聘實施規(guī)定
  3.4　招聘管理流程設(shè)計
  3.4.1　招聘計劃編制流程
  3.4.2　招聘廣告編寫流程
  3.4.3　內(nèi)部招聘管理流程
  3.4.4　外部招聘管理流程
  3.4.5　獵頭招聘管理流程
  3.4.6　招聘費用預(yù)算流程
  3.5　招聘管理工具設(shè)計
  3.5.1　崗位評價模型
  3.5.2　心理測評模型
  3.5.3　勝任素質(zhì)模型
  3.6　招聘管理表單設(shè)計
  3.6.1　招聘方式匯總表
  3.6.2　招聘成本分析表
  3.6.3　招聘工作計劃表
  3.6.4　招聘評估指標(biāo)表
  3.6.5　招聘渠道評價表
  3.7　招聘管理方案設(shè)計
  3.7.1　校園招聘實施方案
  3.7.2　招聘費用預(yù)算方案
  3.7.3　招聘效果評估方案
第4章　面試與錄用管理體系
  4.1　面試與錄用體系設(shè)計
  4.1.1　面試與錄用體系設(shè)計維度
  4.1.2　面試與錄用體系設(shè)計要素
  4.2　面試與錄用崗位設(shè)計
  4.2.1　面試考官崗位職責(zé)
  4.2.2　面試考務(wù)人員崗位職責(zé)
  4.3　面試與錄用制度設(shè)計
  4.3.1　面試與錄用管理制度
  4.3.2　新員工轉(zhuǎn)正管理辦法
  4.4　面試與錄用流程設(shè)計
  4.4.1　面試試題開發(fā)流程
  4.4.2　面試實施工作流程
  4.4.3　員工錄用工作流程
  4.4.4　合同簽訂工作流程
  4.4.5　員工轉(zhuǎn)正工作流程
  4.5　面試與錄用工具設(shè)計
  4.5.1　面試方法選擇模型
  4.5.2　面試題目設(shè)計模型
  4.6　面試與錄用表單設(shè)計
  4.6.1　面試評估表
  4.6.2　試用面談記錄表
  4.6.3　員工轉(zhuǎn)正申請表
  4.7　面試與錄用方案設(shè)計
  4.7.1　結(jié)構(gòu)化面試實施方案
  4.7.2　公文筐測試工作方案
第5章　人才測評管理體系
  5.1　人才測評管理體系設(shè)計
  5.1.1　人才測評管理體系設(shè)計維度
  5.1.2　人才測評管理體系設(shè)計要素
  5.2　人才測評管理崗位設(shè)計
  5.2.1　人才測評項目經(jīng)理崗位職責(zé)
  5.2.2　人才測評師崗位職責(zé)
  5.3　人才測評管理制度設(shè)計
  5.3.1　人才測評管理制度
  5.3.2　測評方法選擇規(guī)定
  5.4　人才測評管理流程設(shè)計
  5.4.1　人才測評管理流程
  5.4.2　測評機構(gòu)選擇流程
  5.4.3　人才測評實施流程
  5.5　人才測評管理工具設(shè)計
  5.5.1　營銷人員測評模型
  5.5.2　生產(chǎn)人員測評模型
  5.5.3　財務(wù)人員測評模型
  5.5.4　技術(shù)人員測評模型
  5.5.5　高層管理人員測評模型
  5.5.6　中層管理人員測評模型
  5.5.7　基層管理人員測評模型
  5.6　人才測評管理表單設(shè)計
  5.6.1　測評技術(shù)匯總表
  5.6.2　人格測評方法一覽表
  5.6.3　韋克斯勒成人智力量表
  5.7　人才測評管理方案設(shè)計
  5.7.1　副總經(jīng)理人員素質(zhì)測評方案
  5.7.2　生產(chǎn)車間班組長素質(zhì)測評方案
  5.7.3　生產(chǎn)工藝工程師素質(zhì)測評方案
  5.7.4　項目經(jīng)理項目管理能力測評方案
  5.7.5　基于招聘的銷售經(jīng)理素質(zhì)測評方案
第6章　職業(yè)生涯規(guī)劃體系
  6.1　職業(yè)生涯規(guī)劃體系設(shè)計
  6.1.1　職業(yè)生涯規(guī)劃體系設(shè)計維度
  6.1.2　職業(yè)生涯規(guī)劃體系設(shè)計要素
  6.2　職業(yè)生涯規(guī)劃崗位設(shè)計
  6.2.1　職業(yè)生涯規(guī)劃主管崗位職責(zé)
  6.2.2　職業(yè)規(guī)劃師崗位職責(zé)
  6.3　職業(yè)生涯規(guī)劃制度設(shè)計
  6.3.1　職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度
  6.3.2　職業(yè)發(fā)展通道管理制度
  6.4　職業(yè)生涯規(guī)劃流程設(shè)計
  6.4.1　職業(yè)生涯規(guī)劃管理流程
  6.4.2　職業(yè)生涯年度評審流程
  6.5　職業(yè)生涯規(guī)劃工具設(shè)計
  6.5.1　營銷類人員職業(yè)發(fā)展模型
  6.5.2　生產(chǎn)類人員職業(yè)發(fā)展模型
  6.5.3　財務(wù)類人員職業(yè)發(fā)展模型
  6.5.4　技術(shù)類人員職業(yè)發(fā)展模型
  6.6　職業(yè)生涯規(guī)劃表單設(shè)計
  6.6.1　員工職業(yè)生涯規(guī)劃表
  6.6.2　職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表
  6.6.3　員工能力開發(fā)需求表
  6.6.4　職業(yè)生涯年度評審會談表
  6.7　職業(yè)生涯規(guī)劃方案設(shè)計
  6.7.1　某公司職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
  6.7.2　某外資企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理方案
第7章　培訓(xùn)與開發(fā)管理體系
  7.1　培訓(xùn)與開發(fā)管理體系設(shè)計
  7.1.1　培訓(xùn)與開發(fā)管理體系設(shè)計維度
  7.1.2　培訓(xùn)與開發(fā)管理體系設(shè)計要素
  7.2　培訓(xùn)與開發(fā)管理崗位設(shè)計
  7.2.1　培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
  7.2.2　培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
  7.3　培訓(xùn)與開發(fā)管理制度設(shè)計
  7.3.1　在職人員培訓(xùn)制度
  7.3.2　外派員工培訓(xùn)制度
  7.3.3　培訓(xùn)外包管理制度
  7.3.4　銷售人員培訓(xùn)制度
  7.4　培訓(xùn)與開發(fā)管理流程設(shè)計
  7.4.1　培訓(xùn)需求調(diào)查流程
  7.4.2　培訓(xùn)課程開發(fā)流程
  7.4.3　員工培訓(xùn)管理流程
  7.4.4　培訓(xùn)實施管理流程
  7.5　培訓(xùn)與開發(fā)管理工具設(shè)計
  7.5.1　培訓(xùn)課程開發(fā)模型
  7.5.2　培訓(xùn)課程體系設(shè)計模型
  7.5.3　培訓(xùn)課程運營評估模型
  7.5.4　E-learning課程建設(shè)模型
  7.6　培訓(xùn)與開發(fā)管理表單設(shè)計
  7.6.1　新員工培訓(xùn)計劃表
  7.6.2　新員工培訓(xùn)評定表
  7.6.3　員工培訓(xùn)申請表
  7.6.4　員工培訓(xùn)檔案表
  7.6.5　員工培訓(xùn)評估表
  7.7　培訓(xùn)與開發(fā)管理方案設(shè)計
  7.7.1　新進員工培訓(xùn)方案
  7.7.2　在職員工培訓(xùn)方案
  7.7.3　外派員工培訓(xùn)方案
第8章　薪酬管理體系
  8.1　薪酬管理體系設(shè)計
  8.1.1　薪酬管理體系設(shè)計維度
  8.1.2　薪酬管理體系設(shè)計要素
  8.2　薪資管理崗位設(shè)計
  8.2.1　薪資主管崗位職責(zé)
  8.2.2　薪資專員崗位職責(zé)
  8.3　薪酬管理制度設(shè)計
  8.3.1　員工薪酬管理制度
  8.3.2　員工福利管理制度
  8.3.3　員工獎金管理制度
  8.4　薪酬管理流程設(shè)計
  8.4.1　薪酬體系設(shè)計流程
  8.4.2　薪酬調(diào)查管理流程
  8.4.3　提薪審核管理流程
  8.4.4　員工撫恤管理流程
  8.4.5　員工保健管理流程
  8.5　薪酬管理工具設(shè)計
  8.5.1　工資體系設(shè)計模型
  8.5.2　獎金福利設(shè)計模型
  8.5.3　津貼設(shè)計模型
  8.6　薪酬管理表單設(shè)計
  8.6.1　員工工資匯總表
  8.6.2　員工調(diào)薪登記表
  8.6.3　員工獎金核定表
  8.7　薪酬管理方案設(shè)計
  8.7.1　生產(chǎn)人員薪酬設(shè)計方案
  8.7.2　銷售人員薪酬設(shè)計方案
  8.7.3　技術(shù)研發(fā)人員薪酬設(shè)計方案
第9章　績效管理體系
  9.1　績效管理體系設(shè)計
  9.1.1　績效管理體系設(shè)計維度
  9.1.2　績效管理體系設(shè)計要素
  9.2　績效管理崗位設(shè)計
  9.2.1　績效主管崗位職責(zé)
  9.2.2　績效專員崗位職責(zé)
  9.3　績效管理制度設(shè)計
  9.3.1　員工績效考核管理制度
  9.3.2　績效評議、公示、申訴管理制度
  9.4　績效管理流程設(shè)計
  9.4.1　績效目標(biāo)設(shè)定流程
  9.4.2　績效考核管理流程
  9.4.3　績效考核申訴流程
  9.5　績效管理工具設(shè)計
  9.5.1　目標(biāo)管理考核模型
  9.5.2　關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)模型
  9.5.3　平衡計分卡模型
  9.5.4　360度考核模型
  9.6　績效管理表單設(shè)計
  9.6.1　員工月度考核表
  9.6.2　員工年終考核表
  9.6.3　員工績效改進表
  9.7　績效管理方案設(shè)計
  9.7.1　銷售人員績效考核方案
  9.7.2　技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案
  9.7.3　客戶服務(wù)人員績效考核方案
  9.7.4　生產(chǎn)車間班組長績效考核方案
第10章　人事事務(wù)管理體系
  10.1　人事事務(wù)管理體系設(shè)計
  10.1.1　人事事務(wù)管理體系設(shè)計維度
  10.1.2　人事事務(wù)管理體系設(shè)計要素
  10.2　人事事務(wù)管理崗位設(shè)計
  10.2.1　人事事務(wù)主管崗位職責(zé)
  10.2.2　人事事務(wù)專員崗位職責(zé)
  10.3　人事事務(wù)管理制度設(shè)計
  10.3.1　員工出差管理制度
  10.3.2　員工調(diào)任管理制度
  10.3.3　員工離職管理制度
  10.3.4　人事檔案管理制度
  10.4　人事事務(wù)管理流程設(shè)計
  10.4.1　員工晉升管理流程
  10.4.2　員工辭職管理流程
  10.5　人事事務(wù)管理工具設(shè)計
  10.5.1　員工晉升通道模型
  10.5.2　員工晉升評估模型
  10.6　人事事務(wù)管理表單設(shè)計
  10.6.1　員工出差申請表
  10.6.2　員工調(diào)動申請表
  10.6.3　員工離職申請表
  10.6.4　員工離職面談表
  10.6.5　員工離職結(jié)算表
  10.6.6　人事檔案管理表
  10.7　人事事務(wù)管理方案設(shè)計
  10.7.1　優(yōu)秀員工評選方案
  10.7.2　員工手冊編制方案
第11章　勞動關(guān)系管理體系
  11.1　勞動關(guān)系管理體系設(shè)計
  11.1.1　勞動關(guān)系管理體系設(shè)計維度
  11.1.2　勞動關(guān)系管理體系設(shè)計要素
  11.2　勞動關(guān)系管理崗位設(shè)計
  11.2.1　勞動關(guān)系主管崗位職責(zé)
  11.2.2　勞動關(guān)系專員崗位職責(zé)
  11.3　勞動關(guān)系管理制度設(shè)計
  11.3.1　勞動合同管理制度
  11.3.2　勞動爭議處理制度
  11.4　勞動關(guān)系管理流程設(shè)計
  11.4.1　勞動合同管理流程
  11.4.2　勞動爭議處理流程
  11.4.3　員工檔案信息建立流程
  11.4.4　員工檔案信息查閱流程
  11.5　勞動關(guān)系管理工具設(shè)計
  11.5.1　人事外包決策模型
  11.5.2　勞務(wù)派遣工作模型
  11.5.3　企業(yè)勞動保護工作模型
  11.5.4　職業(yè)安全事故分析模型
  11.6　勞動關(guān)系管理表單設(shè)計
  11.6.1　解除勞動合同申請表
  11.6.2　勞動合同順延登記表
  11.7　勞動關(guān)系管理方案設(shè)計
  11.7.1　勞動爭議預(yù)防方案
  11.7.2　員工滿意度調(diào)查方案
第12章　企業(yè)文化建設(shè)體系
  12.1　企業(yè)文化建設(shè)體系設(shè)計
  12.1.1　企業(yè)文化建設(shè)體系設(shè)計維度
  12.1.2　企業(yè)文化建設(shè)體系設(shè)計要素
  12.2　企業(yè)文化建設(shè)崗位設(shè)計
  12.2.1　企業(yè)文化建設(shè)主管崗位職責(zé)
  12.2.2　企業(yè)文化專員崗位職責(zé)
  12.3　企業(yè)文化建設(shè)制度設(shè)計
  12.3.1　企業(yè)文化建設(shè)管理制度
  12.3.2　企業(yè)文化活動管理辦法
  12.4　企業(yè)文化建設(shè)流程設(shè)計
  12.4.1　企業(yè)文化建設(shè)管理流程
  12.4.2　企業(yè)文化宣傳管理流程
  12.4.3　企業(yè)活動組織管理流程
  12.5　企業(yè)文化建設(shè)工具設(shè)計
  12.5.1　GREP競爭力分析模型
  12.5.2　丹尼森組織文化分析模型
  12.5.3　企業(yè)文化模式的改進模型
  12.6　企業(yè)文化建設(shè)表單設(shè)計
  12.6.1　企業(yè)文化診斷調(diào)查問卷
  12.6.2　丹尼森組織文化分析調(diào)查問卷
  12.6.3　企業(yè)文化常用測評工具一覽表
  12.7　企業(yè)文化建設(shè)方案設(shè)計
  12.7.1　企業(yè)文化宣傳方案
  12.7.2　年會活動策劃方案
  12.7.3　籃球比賽組織方案
第13章　人力資源管理問題分析與解決工具
  13.1　問題分析工具設(shè)計
  13.1.1　SWOT分析法
  13.1.2　魚骨圖分析法
  13.1.3　橫向思維法
  13.1.4　是-非矩陣法
  13.1.5　系統(tǒng)思考法
  13.2　問題解決工具設(shè)計
  13.2.1　PDCA循環(huán)法
  13.2.2　業(yè)務(wù)流程再造
  13.2.3　六變革法
  13.2.4　戰(zhàn)略聯(lián)盟
  13.2.5　業(yè)務(wù)外包

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   第12條外部招聘 外部招聘的方式主要有通過招聘媒體（報紙、電視、電臺等）發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會、通過職業(yè)介紹所介紹等。 第4章人員甄選 第13條簡歷的篩選 招聘信息發(fā)布后，公司會收到大量應(yīng)聘人員的相關(guān)資料，人力資源部工作人員對收集到的相關(guān)資料進行初步審核，對初步挑選出的合格應(yīng)聘者，以電話或信函的方式（面試通知書）告知他們前來公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。 第14條筆試 根據(jù)招聘情況的實際需要，可在面試之前對應(yīng)聘者先進行筆試，筆試的內(nèi)容一般包括以下內(nèi)容。 （1）一般智力測驗。 （2）專業(yè)知識技能。 （3）領(lǐng)導(dǎo)能力測驗（適用于管理人員）。 （4）綜合能力測驗。 （5）個性特征測驗。 第15條面試 面試一般分為初試、復(fù)試兩個環(huán)節(jié)，根據(jù)招聘職位的不同，有時也會有第三輪甚至第四輪面試的環(huán)節(jié)，這種情況一般適用于公司中高層管理人員的招聘或公司所需特殊人才的招聘。 1.初試 主要是對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、基本專業(yè)技能、價值取向等方面作出基本判斷。 2.復(fù)試 根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，人力資源部安排符合空缺職位要求的應(yīng)聘者參加復(fù)試。復(fù)試主要是對應(yīng)聘者與崗位的契合度進行考察，如應(yīng)聘者對崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力等。 第5章背景調(diào)查 第16條定義 背景調(diào)查是指招聘公司就應(yīng)聘者與工作有關(guān)的一些背景信息進行查證，以進一步確定應(yīng)聘者的任職資格。 第17條調(diào)查內(nèi)容 經(jīng)公司甄選合格的人員，公司在決定錄用之前，可視情況對其作相關(guān)的背景調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括員工學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，這樣可以在一定程度上降低公司的用人風(fēng)險。 第6章人員錄用 第18條員工錄用通知 通過筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，對經(jīng)公司考核合格的應(yīng)聘人員，人力資源部在作出錄用決策后的個工作日內(nèi)向其發(fā)出錄用通知（員工錄用通知書如下）；對未被公司錄用的人員，人力資源部也應(yīng)禮貌地以電話、郵件或者信函的形式告知對方結(jié)果。

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