人力資源管理體系設計全案

出版時間:2012-9  出版社:人民郵電出版社  作者:李亞慧  頁數:567  字數:400000  
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內容概要

  《人力資源管理體系設計全案》采用“崗位職責+制度+流程+工具+表單+方案”的結構模式,對人力資源規(guī)劃、招聘管理、面試與錄用管理、人才測評管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓與開發(fā)管理、薪酬管理、績效管理、人事事務管理、勞動關系管理和企業(yè)文化建設共11項人力資源管理工作內容進行了系統化設計,并提供了一些人力資源管理問題的分析與解決工具?!  度肆Y源管理體系設計全案》適合企業(yè)高層管理人員、人力資源管理人員、咨詢師、培訓師及高校相關專業(yè)師生閱讀使用。

書籍目錄

第1章 人力資源管理體系
1.1 人力資源管理體系設計
1.1.1 人力資源管理體系模塊
1.1.2 人力資源管理各模塊的構成
1.2 人力資源管理各模塊體系設計
1.2.1 崗位職責設計
1.2.2 管理制度設計
1.2.3 工作流程設計
1.2.4 執(zhí)行工具設計
1.2.5 實用表單設計
1.2.6 實施方案設計
第2章 人力資源規(guī)劃體系
2.1 人力資源規(guī)劃體系設計
2.1.1 人力資源規(guī)劃體系設計維度
2.1.2 人力資源規(guī)劃體系設計要素
2.2 人力資源規(guī)劃崗位設計
2.2.1 人力資源規(guī)劃主管崗位職責
2.2.2 人力資源規(guī)劃專員崗位職責
2.3 人力資源規(guī)劃制度設計
2.3.1 人力資源規(guī)劃管理制度
2.3.2 人力資源管理預算制度
2.4 人力資源規(guī)劃流程設計
2.4.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程
2.4.2 人力資源需求預測管理流程
2.4.3 人力資源供給預測管理流程
2.4.4 人力資源工作計劃管理流程
2.4.5 人力資源費用預算管理流程
2.5 人力資源規(guī)劃工具設計
2.5.1 人力資源外部環(huán)境分析模型
2.5.2 人力資源內部環(huán)境分析模型
2.5.3 人力資源投資回報分析模型
2.5.4 現有人力資源狀況分析模型
2.5.5 人力資源供需狀況分析模型
2.6 人力資源規(guī)劃表單設計
2.6.1 人員需求預測表
2.6.2 人員編制調整表
2.6.3 人力資源規(guī)劃表
2.6.4 人才儲備登記表
2.7 人力資源規(guī)劃方案設計
2.7.1 人力資源中期規(guī)劃方案
2.7.2 人力資源年度規(guī)劃方案
第3章 招聘管理體系
3.1 招聘管理體系設計
3.1.1 招聘管理體系設計維度
3.1.2 招聘管理體系設計要素
3.2 招聘管理崗位設計
3.2.1 招聘主管崗位職責
3.2.2 招聘專員崗位職責
3.3 招聘管理制度設計
3.3.1 招聘管理工作制度
3.3.2 網絡招聘實施規(guī)定
3.3.3 獵頭招聘實施規(guī)定
3.4 招聘管理流程設計
3.4.1 招聘計劃編制流程
3.4.2 招聘廣告編寫流程
3.4.3 內部招聘管理流程
3.4.4 外部招聘管理流程
3.4.5 獵頭招聘管理流程
3.4.6 招聘費用預算流程
3.5 招聘管理工具設計
3.5.1 崗位評價模型
3.5.2 心理測評模型
3.5.3 勝任素質模型
3.6 招聘管理表單設計
3.6.1 招聘方式匯總表
3.6.2 招聘成本分析表
3.6.3 招聘工作計劃表
3.6.4 招聘評估指標表
3.6.5 招聘渠道評價表
3.7 招聘管理方案設計
3.7.1 校園招聘實施方案
3.7.2 招聘費用預算方案
3.7.3 招聘效果評估方案
第4章 面試與錄用管理體系
4.1 面試與錄用體系設計
4.1.1 面試與錄用體系設計維度
4.1.2 面試與錄用體系設計要素
4.2 面試與錄用崗位設計
4.2.1 面試考官崗位職責
4.2.2 面試考務人員崗位職責
4.3 面試與錄用制度設計
4.3.1 面試與錄用管理制度
4.3.2 新員工轉正管理辦法
4.4 面試與錄用流程設計
4.4.1 面試試題開發(fā)流程
4.4.2 面試實施工作流程
4.4.3 員工錄用工作流程
4.4.4 合同簽訂工作流程
4.4.5 員工轉正工作流程
4.5 面試與錄用工具設計
4.5.1 面試方法選擇模型
4.5.2 面試題目設計模型
4.6 面試與錄用表單設計
4.6.1 面試評估表
4.6.2 試用面談記錄表
4.6.3 員工轉正申請表
4.7 面試與錄用方案設計
4.7.1 結構化面試實施方案
4.7.2 公文筐測試工作方案
第5章 人才測評管理體系
5.1 人才測評管理體系設計
5.1.1 人才測評管理體系設計維度
5.1.2 人才測評管理體系設計要素
5.2 人才測評管理崗位設計
5.2.1 人才測評項目經理崗位職責
5.2.2 人才測評師崗位職責
5.3 人才測評管理制度設計
5.3.1 人才測評管理制度
5.3.2 測評方法選擇規(guī)定
5.4 人才測評管理流程設計
5.4.1 人才測評管理流程
5.4.2 測評機構選擇流程
5.4.3 人才測評實施流程
5.5 人才測評管理工具設計
5.5.1 營銷人員測評模型
5.5.2 生產人員測評模型
5.5.3 財務人員測評模型
5.5.4 技術人員測評模型
5.5.5 高層管理人員測評模型
5.5.6 中層管理人員測評模型
5.5.7 基層管理人員測評模型
5.6 人才測評管理表單設計
5.6.1 測評技術匯總表
5.6.2 人格測評方法一覽表
5.6.3 韋克斯勒成人智力量表
5.7 人才測評管理方案設計
5.7.1 副總經理人員素質測評方案
5.7.2 生產車間班組長素質測評方案
5.7.3 生產工藝工程師素質測評方案
5.7.4 項目經理項目管理能力測評方案
5.7.5 基于招聘的銷售經理素質測評方案
第6章 職業(yè)生涯規(guī)劃體系
6.1 職業(yè)生涯規(guī)劃體系設計
6.1.1 職業(yè)生涯規(guī)劃體系設計維度
6.1.2 職業(yè)生涯規(guī)劃體系設計要素
6.2 職業(yè)生涯規(guī)劃崗位設計
6.2.1 職業(yè)生涯規(guī)劃主管崗位職責
6.2.2 職業(yè)規(guī)劃師崗位職責
6.3 職業(yè)生涯規(guī)劃制度設計
6.3.1 職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度
6.3.2 職業(yè)發(fā)展通道管理制度
6.4 職業(yè)生涯規(guī)劃流程設計
6.4.1 職業(yè)生涯規(guī)劃管理流程
6.4.2 職業(yè)生涯年度評審流程
6.5 職業(yè)生涯規(guī)劃工具設計
6.5.1 營銷類人員職業(yè)發(fā)展模型
6.5.2 生產類人員職業(yè)發(fā)展模型
6.5.3 財務類人員職業(yè)發(fā)展模型
6.5.4 技術類人員職業(yè)發(fā)展模型
6.6 職業(yè)生涯規(guī)劃表單設計
6.6.1 員工職業(yè)生涯規(guī)劃表
6.6.2 職業(yè)生涯規(guī)劃調查表
6.6.3 員工能力開發(fā)需求表
6.6.4 職業(yè)生涯年度評審會談表
6.7 職業(yè)生涯規(guī)劃方案設計
6.7.1 某公司職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
6.7.2 某外資企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理方案
第7章 培訓與開發(fā)管理體系
7.1 培訓與開發(fā)管理體系設計
7.1.1 培訓與開發(fā)管理體系設計維度
7.1.2 培訓與開發(fā)管理體系設計要素
7.2 培訓與開發(fā)管理崗位設計
7.2.1 培訓主管崗位職責
7.2.2 培訓專員崗位職責
7.3 培訓與開發(fā)管理制度設計
7.3.1 在職人員培訓制度
7.3.2 外派員工培訓制度
7.3.3 培訓外包管理制度
7.3.4 銷售人員培訓制度
7.4 培訓與開發(fā)管理流程設計
7.4.1 培訓需求調查流程
7.4.2 培訓課程開發(fā)流程
7.4.3 員工培訓管理流程
7.4.4 培訓實施管理流程
7.5 培訓與開發(fā)管理工具設計
7.5.1 培訓課程開發(fā)模型
7.5.2 培訓課程體系設計模型
7.5.3 培訓課程運營評估模型
7.5.4 E-learning課程建設模型
7.6 培訓與開發(fā)管理表單設計
7.6.1 新員工培訓計劃表
7.6.2 新員工培訓評定表
7.6.3 員工培訓申請表
7.6.4 員工培訓檔案表
7.6.5 員工培訓評估表
7.7 培訓與開發(fā)管理方案設計
7.7.1 新進員工培訓方案
7.7.2 在職員工培訓方案
7.7.3 外派員工培訓方案
第8章 薪酬管理體系
8.1 薪酬管理體系設計
8.1.1 薪酬管理體系設計維度
8.1.2 薪酬管理體系設計要素
8.2 薪資管理崗位設計
8.2.1 薪資主管崗位職責
8.2.2 薪資專員崗位職責
8.3 薪酬管理制度設計
8.3.1 員工薪酬管理制度
8.3.2 員工福利管理制度
8.3.3 員工獎金管理制度
8.4 薪酬管理流程設計
8.4.1 薪酬體系設計流程
8.4.2 薪酬調查管理流程
8.4.3 提薪審核管理流程
8.4.4 員工撫恤管理流程
8.4.5 員工保健管理流程
8.5 薪酬管理工具設計
8.5.1 工資體系設計模型
8.5.2 獎金福利設計模型
8.5.3 津貼設計模型
8.6 薪酬管理表單設計
8.6.1 員工工資匯總表
8.6.2 員工調薪登記表
8.6.3 員工獎金核定表
8.7 薪酬管理方案設計
8.7.1 生產人員薪酬設計方案
8.7.2 銷售人員薪酬設計方案
8.7.3 技術研發(fā)人員薪酬設計方案
第9章 績效管理體系
9.1 績效管理體系設計
9.1.1 績效管理體系設計維度
9.1.2 績效管理體系設計要素
9.2 績效管理崗位設計
9.2.1 績效主管崗位職責
9.2.2 績效專員崗位職責
9.3 績效管理制度設計
9.3.1 員工績效考核管理制度
9.3.2 績效評議、公示、申訴管理制度
9.4 績效管理流程設計
9.4.1 績效目標設定流程
9.4.2 績效考核管理流程
9.4.3 績效考核申訴流程
9.5 績效管理工具設計
9.5.1 目標管理考核模型
9.5.2 關鍵業(yè)績指標模型
9.5.3 平衡計分卡模型
9.5.4 360度考核模型
9.6 績效管理表單設計
9.6.1 員工月度考核表
9.6.2 員工年終考核表
9.6.3 員工績效改進表
9.7 績效管理方案設計
9.7.1 銷售人員績效考核方案
9.7.2 技術研發(fā)人員績效考核方案
9.7.3 客戶服務人員績效考核方案
9.7.4 生產車間班組長績效考核方案
第10章 人事事務管理體系
10.1 人事事務管理體系設計
10.1.1 人事事務管理體系設計維度
10.1.2 人事事務管理體系設計要素
10.2 人事事務管理崗位設計
10.2.1 人事事務主管崗位職責
10.2.2 人事事務專員崗位職責
10.3 人事事務管理制度設計
10.3.1 員工出差管理制度
10.3.2 員工調任管理制度
10.3.3 員工離職管理制度
10.3.4 人事檔案管理制度
10.4 人事事務管理流程設計
10.4.1 員工晉升管理流程
10.4.2 員工辭職管理流程
10.5 人事事務管理工具設計
10.5.1 員工晉升通道模型
10.5.2 員工晉升評估模型
10.6 人事事務管理表單設計
10.6.1 員工出差申請表
10.6.2 員工調動申請表
10.6.3 員工離職申請表
10.6.4 員工離職面談表
10.6.5 員工離職結算表
10.6.6 人事檔案管理表
10.7 人事事務管理方案設計
10.7.1 優(yōu)秀員工評選方案
10.7.2 員工手冊編制方案
第11章 勞動關系管理體系
11.1 勞動關系管理體系設計
11.1.1 勞動關系管理體系設計維度
11.1.2 勞動關系管理體系設計要素
11.2 勞動關系管理崗位設計
11.2.1 勞動關系主管崗位職責
11.2.2 勞動關系專員崗位職責
11.3 勞動關系管理制度設計
11.3.1 勞動合同管理制度
11.3.2 勞動爭議處理制度
11.4 勞動關系管理流程設計
11.4.1 勞動合同管理流程
11.4.2 勞動爭議處理流程
11.4.3 員工檔案信息建立流程
11.4.4 員工檔案信息查閱流程
11.5 勞動關系管理工具設計
11.5.1 人事外包決策模型
11.5.2 勞務派遣工作模型
11.5.3 企業(yè)勞動保護工作模型
11.5.4 職業(yè)安全事故分析模型
11.6 勞動關系管理表單設計
11.6.1 解除勞動合同申請表
11.6.2 勞動合同順延登記表
11.7 勞動關系管理方案設計
11.7.1 勞動爭議預防方案
11.7.2 員工滿意度調查方案
第12章 企業(yè)文化建設體系
12.1 企業(yè)文化建設體系設計
12.1.1 企業(yè)文化建設體系設計維度
12.1.2 企業(yè)文化建設體系設計要素
12.2 企業(yè)文化建設崗位設計
12.2.1 企業(yè)文化建設主管崗位職責
12.2.2 企業(yè)文化專員崗位職責
12.3 企業(yè)文化建設制度設計
12.3.1 企業(yè)文化建設管理制度
12.3.2 企業(yè)文化活動管理辦法
12.4 企業(yè)文化建設流程設計
12.4.1 企業(yè)文化建設管理流程
12.4.2 企業(yè)文化宣傳管理流程
12.4.3 企業(yè)活動組織管理流程
12.5 企業(yè)文化建設工具設計
12.5.1 GREP競爭力分析模型
12.5.2 丹尼森組織文化分析模型
12.5.3 企業(yè)文化模式的改進模型
12.6 企業(yè)文化建設表單設計
12.6.1 企業(yè)文化診斷調查問卷
12.6.2 丹尼森組織文化分析調查問卷
12.6.3 企業(yè)文化常用測評工具一覽表
12.7 企業(yè)文化建設方案設計
12.7.1 企業(yè)文化宣傳方案
12.7.2 年會活動策劃方案
12.7.3 籃球比賽組織方案
第13章 人力資源管理問題分析與解決工具
13.1 問題分析工具設計
13.1.1 SWOT分析法
13.1.2 魚骨圖分析法
13.1.3 橫向思維法
13.1.4 是-非矩陣法
13.1.5 系統思考法
13.2 問題解決工具設計
13.2.1 PDCA循環(huán)法
13.2.2 業(yè)務流程再造
13.2.3 六變革法
13.2.4 戰(zhàn)略聯盟
13.2.5 業(yè)務外包

章節(jié)摘錄

版權頁:   插圖:   第12條外部招聘 外部招聘的方式主要有通過招聘媒體(報紙、電視、電臺等)發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會、通過職業(yè)介紹所介紹等。 第4章人員甄選 第13條簡歷的篩選 招聘信息發(fā)布后,公司會收到大量應聘人員的相關資料,人力資源部工作人員對收集到的相關資料進行初步審核,對初步挑選出的合格應聘者,以電話或信函的方式(面試通知書)告知他們前來公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。 第14條筆試 根據招聘情況的實際需要,可在面試之前對應聘者先進行筆試,筆試的內容一般包括以下內容。 (1)一般智力測驗。 (2)專業(yè)知識技能。 (3)領導能力測驗(適用于管理人員)。 (4)綜合能力測驗。 (5)個性特征測驗。 第15條面試 面試一般分為初試、復試兩個環(huán)節(jié),根據招聘職位的不同,有時也會有第三輪甚至第四輪面試的環(huán)節(jié),這種情況一般適用于公司中高層管理人員的招聘或公司所需特殊人才的招聘。 1.初試 主要是對應聘者的基本素質、基本專業(yè)技能、價值取向等方面作出基本判斷。 2.復試 根據第一輪面試的結果,人力資源部安排符合空缺職位要求的應聘者參加復試。復試主要是對應聘者與崗位的契合度進行考察,如應聘者對崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力等。 第5章背景調查 第16條定義 背景調查是指招聘公司就應聘者與工作有關的一些背景信息進行查證,以進一步確定應聘者的任職資格。 第17條調查內容 經公司甄選合格的人員,公司在決定錄用之前,可視情況對其作相關的背景調查,調查的主要內容包括員工學歷水平、工作經歷、綜合素質等,這樣可以在一定程度上降低公司的用人風險。 第6章人員錄用 第18條員工錄用通知 通過筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔,對經公司考核合格的應聘人員,人力資源部在作出錄用決策后的個工作日內向其發(fā)出錄用通知(員工錄用通知書如下);對未被公司錄用的人員,人力資源部也應禮貌地以電話、郵件或者信函的形式告知對方結果。

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用戶評論 (總計95條)

 
 

  •   書里提供了人力資源管理問題的分析與解決工具,這是我目前最需要的。
  •   在大部分的企業(yè)中,人力資源管理中的人事管理,絕大部分就是通過各種表格、流程圖來完成和規(guī)范各項工作,所以這本書給了很多現成的東東,值得買!
  •   這本書針對企業(yè)面臨的各種人力資源問題給出了詳細的解答,針對性也很強,讀起來輕松方便
  •   內容全面,介紹得很清楚。有些我以前不知道的通過這一本書也深入了解了,令自已對人力資源的工作了解透徹,而且更顯得專業(yè)!
  •   剛剛開始工作 人力資源這塊也剛接觸 之前的前輩推薦給我這本書 說是里面的內容挺不錯的
  •   人力資源工作者看看有益
  •   感覺有這一本書讓你去搞人力資源就夠了 ,內容很充實
  •   同事介紹的,參考了很多書,最終還是決定買這本,非常實用,對于初級人力資源來說,幫助非常大。
  •   看評價說不錯就買了,希望對我這種沒有接觸過人力資源管理的人有幫組。
  •   其實關于HR的管理工具,各種表格制度之類的網上很多,自己工作中也有很多用到的,但是如果自己去整理也是需要心力的,有一本工具書,對于做HR的人來說有很多的幫助,需要做崗位說明書,或者培訓制度,里面就有參照,而且也很系統全面。
  •   挺有用的,剛轉行做人力,里面的很多東西都很有借鑒意義,也很全,該有的基本都有了。
  •   每個公司人力資源部的必備工具書,內容很詳實,也很有用
  •   是目前接觸到的最專業(yè)、最系統的管理工具書,PPT做得也很有水準,給五星推薦!
  •   書的紙質很好,對于人力工作的開展也很有指導性意義,附帶光盤也很實用,可以利用很多表格,很滿意,而且物流超快。
  •   書很好,很全面,人力的書我也買了不少,這本介紹的很詳細,很好。
  •   很實用,適合我們在日常管理中使用。
  •   體系設計全面,值得看一看!
  •   領導讓我設計公司的考核與薪酬架構,這下有辦法了,哈哈。
  •   設計的內容很全面,我只是大概看了看,具體內容還沒有仔細借鑒。
  •   這書內容挺實用的,操作性和可讀性都很強,里面制訂的解決方案也很詳細,剖析的很到位
  •   好厚一本啊,里面有光盤一張,包裝完備。瀏覽了一下目錄,介紹很全,內容慢慢啃啦~~
  •   工具類圖書 內容全面 挺好的
  •   前些天買的,可以說是初級HR非常實用的一本工具書。提供了一系列的初級解決方案,另外光盤里的表格比較清晰,稍作修改就可以成型。很優(yōu)秀 強烈推薦!
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  •   很不錯的工具書,里邊有很多表格提供,很全面,對我的工作有一定的指導和幫助,受益匪淺。
  •   表格制度可以拿來就用,對工作幫助很大~
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  •   還沒仔細看,內容好象不錯
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  •   內容全面 豐富 有參考價值
  •   厚實的一大本 內容很全面
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  •   很愿意去學習!提高自己
  •   相當厚,有待慢慢看啊
  •   送貨大哥真的很好,知道我們12點下班,提前半小時趕到公司樓下,并且親自送到辦公室。包裝很結實,打開后,圖書非常整齊,干凈,讀書還有一股油墨味,真的很不錯,以后還會在當當買書。
  •   還沒來及看,正在學習中
  •   同上,一起買的,還沒開始讀,沒有發(fā)言權
  •   幫同事買的,他說很好很滿意
  •   印刷質量很好 攢
  •   非常實用的圖書
  •   不錯的一本書 案例很講解詳細 非常實用
  •   不錯的一本書,非常全面
  •   比其他版本完善 全面
  •   挺實用的,表格很好,根據具體情況稍加修改,很好用,也很詳細。
  •   還不錯!很受用!
  •   工具書,不錯,實用,挺好的。
  •   絕對好用的一本工具書,推薦做HR的都入手一本,太方便太有用了
  •   這本書可以當工具書用了,相當不錯。
  •   大致的翻了一下,很系統。不錯
  •   本書附帶的光盤內容不完整,特別是第2章到第12章各模塊體系、崗位、制度、流程、工具、表單、方案等設計在光盤內都沒有,現在麻煩請將本書所有完整的內容刻入光盤,重新發(fā)給我;謝謝
  •   這次正好寫論文,在書店找資料時看到的,太貴沒舍得買,看到亞馬遜有,還便宜一半的價格就毫不猶豫地買了。對于HR來說,比較實用。
  •   書已經收到,正在看??爝f有問題:書籍過來的時候,外包裝被人用刀已經劃開了一個大口子。并在在交貨的時候,要求先簽單子,付費,給完東西就跑了。家里老人代收的,等發(fā)現外包裝破損的時候,快遞人員已經不在了。虧了是本書,如果是個手機,估計東西就不在了。
  •   書本很新,包裝的很好,滿意!書本紙張較厚,印刷清晰,是正版教材,內容豐富全面,涉及到人力資源管理的方方面面,以制度,表格和流程為主的,便于參考和學習,還附有一張光盤,但是光盤里面就只有一份ppt材料??傮w上滿意。
  •   僅為框架 對剛入行的人有用
  •   紙張和印刷都蠻好,內容還沒詳看
  •   就是一些所謂的制度累積在一起,在網上搜索一下,到處都是的。對于小企業(yè),可以參考,對于已經有初步體系的企業(yè),沒有參考價值
  •   這本書質量很好,內容也清晰易懂,物流速度也很快。只是我剛拿到手又降價了,有點小傷心、、、
  •   挺詳細的,內容豐富,羅列的例子都比較實用
  •   一直沒什么時間看,不過稍有失望,網上這種東西多的是.
  •   書的內容還可以吧。在一本書中想涵蓋六大模塊,難免有些不是很詳盡。書中內容和操做要點還是有些啟發(fā),不過需要進一步參考其他書籍,和想要的專業(yè)實際操作工具還是有一定差距。特別是附屬所送光盤,只有一個5M的PPT文件,失望!這光盤不如不送,可以忽略不計……
  •   收到書了,不錯,和介紹的一樣,也很實用,送貨專業(yè)配備一流的,書也是正品
  •   基本上包括了工作中遇到的各個方面。非常全面。再加上光盤,很強大。
  •   快遞很慢啊。。
  •   比較有體系。
  •   正版書籍、內容充實、體系完善
  •   人力資源管理體系設計全案
  •   菜鳥小HR必看吶
  •   很好地人力資源實操書籍
 

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