電子商務(wù)

前言

電子商務(wù)是一門發(fā)展非常迅速的新學(xué)科，是一種數(shù)字化的依賴于因特網(wǎng)的全新商務(wù)模式。隨著因特網(wǎng)的日益盛行，電子商務(wù)作為網(wǎng)上交易的重要商務(wù)活動(dòng)，蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)涉及面很廣，與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、金融、法律、管理、信息技術(shù)、生活等眾多方面都有關(guān)系，因此電子商務(wù)的發(fā)展將使人們的生活方式、思想觀念、工作模式和管理體系發(fā)生根本性的變化。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營(yíng)手段。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用電子商務(wù)，于是形成了一個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)環(huán)境，這是一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際化市場(chǎng)。尤其在現(xiàn)今國(guó)際金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)衰退，生產(chǎn)原料和人力成本大幅提高的環(huán)境下，企業(yè)的全面電子商務(wù)運(yùn)作模式更具有新的意義。從操作層面看，電子商務(wù)的大量應(yīng)用，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率大幅提高，節(jié)省了企業(yè)的交易費(fèi)用，使交易過程透明，使企業(yè)可以直接面對(duì)客戶，避免了很多無謂的猜想，使企業(yè)可以更好地為客戶服務(wù)。另外由于數(shù)字化的導(dǎo)入，企業(yè)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平得到極大提高；從管理與控制層面看，電子商務(wù)的應(yīng)用，使企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新方面，企業(yè)流程再造方面，企業(yè)的有效管理方面都會(huì)有極大的改變。伴隨著電子商務(wù)的應(yīng)用，虛擬企業(yè)、虛擬制造、虛擬結(jié)算等新管理模式都將成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)信息化與數(shù)據(jù)庫(kù)的廣泛應(yīng)用，將使企業(yè)的管理和控制水平達(dá)到新的高度；從戰(zhàn)略層面上看，電子商務(wù)的全面應(yīng)用，將使企業(yè)具有更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將開展在企業(yè)供應(yīng)鏈的層面上，誰擁有高效的電子商務(wù)體系和高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，誰就將贏得未來。中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用尚處于初級(jí)階段，中國(guó)企業(yè)在這方面還有很長(zhǎng)的路要走。中國(guó)要想從一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)轉(zhuǎn)變成一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，中國(guó)企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域必須有國(guó)際化的水平，要與世界接軌，要有適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展模式。電子商務(wù)在國(guó)際上已經(jīng)得到迅速發(fā)展和實(shí)踐，已在國(guó)際商貿(mào)和社會(huì)生活中占據(jù)相當(dāng)?shù)牡匚?，并形成世界性的電子商?wù)環(huán)境。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)也正在逐漸改變?nèi)藗儸F(xiàn)有的生活方式，影響著現(xiàn)有的法律、制度等。如何使之更好地促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，是擺在電子商務(wù)專業(yè)的教育面前的一個(gè)十分重要的問題。

內(nèi)容概要

本書是《電子商務(wù)》的第2版，在第1版的基礎(chǔ)架構(gòu)上，面向企業(yè)管理者與使用者，全面介紹電子商務(wù)概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)及其應(yīng)用。其特點(diǎn)在于理論闡述循序漸進(jìn)，由淺入深，不過分注重技術(shù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合、電子商務(wù)流程的優(yōu)化與運(yùn)作，同時(shí)結(jié)合大量國(guó)內(nèi)外案例進(jìn)行深入淺出的說明，既有理論的透徹性，又有實(shí)際操作的靈活性。    本書適用于高等院校經(jīng)濟(jì)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)師生，企事業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人員及中高層管理者。未經(jīng)許可，不得以任何方式復(fù)制或抄襲本書之部分或全部?jī)?nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

宋遠(yuǎn)方，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師；中國(guó)物流學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員；中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理研究中心主任；中國(guó)人民大學(xué)中小企業(yè)研究中心副主任。主要研究領(lǐng)域：物流管理和供應(yīng)鏈管理；企業(yè)戰(zhàn)略與信息化

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　1.1　電子商務(wù)的概念和歷史　1.2　推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量　1.3　電子商務(wù)行業(yè)的構(gòu)成　1.4　電子商務(wù)的類型　1.5　電子商務(wù)的管理　復(fù)習(xí)思考題　案例討論　網(wǎng)絡(luò)襯衫銷售：電子商務(wù)改造傳統(tǒng)行業(yè)第2章　因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)　2.1　因特網(wǎng)基本概述　2.2　因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述　2.3　因特網(wǎng)服務(wù)提供商　2.4　因特網(wǎng)接入服務(wù)商　2.5　因特網(wǎng)服務(wù)與聯(lián)機(jī)服務(wù)　2.6　因特網(wǎng)接入服務(wù)的未來　復(fù)習(xí)思考題　案例討論　思科公司的電子商務(wù)第3章　WWW的概念與技術(shù)　3.1　WWW的概念與歷史　3.2　WWW技術(shù)　3.3　交互式www應(yīng)用　3.4　Www與數(shù)據(jù)庫(kù)的集成　3.5　Java的概念與相關(guān)技術(shù)　3.6　WWW的多媒體擴(kuò)展　3.7　WWW與電子商務(wù)　3.8　WWW和企業(yè)內(nèi)部商務(wù)　復(fù)習(xí)思考題　案例討論　阿里巴巴的品牌第4章　網(wǎng)絡(luò)與交易安全　4.1　電子商務(wù)的安全性　4.2　防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全　4.3　網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全　4.4　交易安全　4.5　加密與數(shù)字簽名　4.6　WWW與安全問題　復(fù)習(xí)思考題　調(diào)研設(shè)計(jì)題第5章　電子商務(wù)的動(dòng)作模式　5.1　企業(yè)之間的電子商務(wù)活動(dòng)（B2B）　5.2　企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)（B2C）　5.3　消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)（C2C）　5.4　B2G和C2G　5.5　移動(dòng)電子商務(wù)　5.6　基于P2P應(yīng)用模式的電子商務(wù)　復(fù)習(xí)思考題　案例討論　慧聰網(wǎng)的828業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)介第6章　電子結(jié)算系統(tǒng)　6.1　電子結(jié)算系統(tǒng)概述　6.2　電子現(xiàn)金　6.3　電子支票　6.4　電子信用卡……第7章　基于網(wǎng)絡(luò)的制造第8章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第9章　在線零售第10章　供應(yīng)鏈管理第11章　電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的整合第12章　電子商務(wù)與社會(huì)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第2章 因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)2.1　因特網(wǎng)基本概述簡(jiǎn)單地說，因特網(wǎng)是一個(gè)龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)際上，因特網(wǎng)是由成千上萬個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成的互聯(lián)網(wǎng)。組成因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括各種類型和規(guī)模的局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN），它們通過普通電話線、電話專線、光纜、微波、衛(wèi)星等線路來建立物理連接，這些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以位于世界各地。2.1.1　因特網(wǎng)的產(chǎn)生因特網(wǎng)最早是作為軍事通信工具而開發(fā)出來的。20世紀(jì)50年代末，美國(guó)為了在高技術(shù)領(lǐng)域、軍事領(lǐng)域領(lǐng)先蘇聯(lián)，成立了高級(jí)研究計(jì)劃署（Advanced Research Project Agency簡(jiǎn)稱ARIA），60年代后期，ARPA承擔(dān)了開發(fā)一個(gè)不易遭破壞的實(shí)驗(yàn)性的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的任務(wù)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)叫做ARPANET，目標(biāo)是使該通信系統(tǒng)在核戰(zhàn)爭(zhēng)中仍然能發(fā)揮作用。系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)要求是保證網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)具有獨(dú)立的功能并具有等同的地位，且資源共享，異種計(jì)算機(jī)可實(shí)現(xiàn)通信。該1網(wǎng)絡(luò)使用的是“包交換／分組交換”這樣一種新的信息傳輸技術(shù)，其原理是：一組信息首先被分割為若干個(gè)“包”，每個(gè)包包含它的目的地址，通過不同計(jì)算機(jī)之間的不同線路到達(dá)目的地，在目的地這些包被重新組裝還原成原來的信息。這一原理已成為現(xiàn)在因特網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)是：如果核彈擊毀了軍事網(wǎng)絡(luò)的一部分，數(shù)據(jù)仍然能通過末被破壞的網(wǎng)絡(luò)到達(dá)目的地?！?/pre>








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