去淘寶網開店賺錢

前言

　　電子商務是一種在因特網時代誕生的全新的銷售模式。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，網上開店具有投入少、成本低、經營方式靈活、交易快捷等優(yōu)勢，因此吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者投身于網上開店的行列?！　”葼枴w茨曾經說過：“21世紀要么電子商務，要么無商可務。”電子商務代表著未來貿易方式的發(fā)展方向，其應用和推廣將給社會和經濟帶來極大的效益。在聯合國發(fā)表的一份報告中表明，2010年全球電子商務銷售額可達1萬億美元，未來10年內1，3的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成。中國電子商務發(fā)展迅猛，2007年全國電子商務交易總額達2.17萬億元，比上年度增長90％。中國網絡購物發(fā)展迅速，2008年6月底，網絡購物用戶人數達到6329萬，半年內增加36.4％。截至2008年12月，電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經提升至9800萬戶。由此可見，電子商務有著巨大的市場與無限的商業(yè)機遇，蘊含著現實的和潛在的豐厚商業(yè)利潤。　　本書以淘寶網開店的各個條件和“錢”景為例，并從實際應用的角度詳細介紹了網上開店與交易過程中各個環(huán)節(jié)的具體操作方法?！　≈饕獌热荨　”緯?0章，分別從準備工作、邁出第一步、申請店鋪、宣傳店鋪、溝通買家、出售第一件寶貝、尋找更多的買家、提高客戶服務質量、省錢支招以及技巧經驗談等各個方面進行了詳細的論述，并結合眾多成功網店實例，分析其開辦經驗與心得，一步一步指導讀者開好一家網店。

內容概要

　　《去淘寶網開店賺錢》詳細介紹了在淘寶網開店的流程，以及經營網絡店鋪并進行網絡交易的方法和技巧。通俗易懂，便于讀者參考運用。是經營網絡店鋪，進行網上交易的全面指導性圖書。全書共10章，第1章～第2章主要幫助讀者了解網上開店的重要事項，以及開店前的相關準備工作。第3章～第6章主要介紹了從申請店鋪到出售寶貝全過程中要注意的事項。第7章～第8章主要介紹了在開店期間如何招攬更多的顧客以及關于售后服務方面的知識要點。第9章主要介紹了如何使賣家最高程度地降低物流成本。第10章主要闡述了一些成功賣家的經驗與心得?！　　度ヌ詫毦W開店賺錢》內容緊湊、講解全面、思路清晰、案例生動，具有通俗易懂、指導性強的特點，力求指導讀者在了解網絡店鋪交易基本操作的基礎上，全面提升操作技能和技巧?！　　度ヌ詫毦W開店賺錢》可以作為網絡店鋪交易初級學者的入門教材，也可以幫助中級讀者提高技能。

書籍目錄

第1章 準備工作——開店前需要了解的重要事項1.1 我開網店1.1.1 網上開店的優(yōu)點1.1.2 適合網上開店的人群1.1.3 網店經營者的個人能力與心態(tài)1.2 準備工作1.2.1 網上開店的基本設備1.2.2 網上開店的基本定位1.3 網上開店與交易的基本流程及盛行原因1.3.1 網上開店的基本流程1.3.2 流行淘寶網開店與交易的原因案例1：網店設計工作室案例2：大學畢業(yè)生玲玲傳授網上開店的經驗第2章 邁出第一步一準備好開店的各大武器2.1 成為淘寶會員2.1.1 注冊電子郵箱2.1.2 注冊淘寶會員2.2 下載并安裝阿里旺旺2.2.1 阿里旺旺的主要特點2.2.2 下載并安裝阿里旺旺2.3 下載并安裝淘寶助理2.3.1 淘寶助理的主要特點2.3.2 下載并安裝淘寶助理2.4 開通支付寶2.4.1 支付寶的好處2.4.2 支付寶的注冊和激活2.4.3 支付寶認證2.5 開通網上銀行2.5.1 開通網上銀行2.5.2 修改網上銀行密碼2.5.3 支付寶的交易、付款、充值方式2.6 銀行卡、網上銀行、支付寶賬戶之問的關系2.6.1 銀行卡與網上銀行的關系2.6.2 網上銀行與支付寶賬戶的關系2.7 查看支付寶賬戶余額2.7.1 頁面查詢2.7.2 電話查詢案例l：悅悅教你如何在網上經營書店案例2：公務員的工藝品店第3章 申請店鋪——終于有自己的小店啦3.1 準備開張3.1.1 準備商品圖片3.1.2 文字信息3.1.3 發(fā)布商品3.1.4 申請店鋪3.1.5 商品分類3.1.6 修改上架商品的信息3.2 店面裝修3.2.1 店鋪風格的選擇3.2.2 店標的制作3.2.3 制作店鋪公告3.3 推薦優(yōu)勢商品3.3.1 商品推薦原則3.3.2 使用櫥窗推薦位3.3.3 使用店鋪推薦位案例1：“數碼存儲直銷小子”的開店經驗案例2：小愛教你到批發(fā)市場進貨的技巧第4章 宣傳店鋪——讓你的小店一夜成名4.1 利用論壇和常用工具宣傳店鋪4.1.1 論壇發(fā)帖4.1.2 設置阿里旺旺頭像4.1.3 制作個性化的寶貝分類4.2 店內宣傳技巧4.2.1 設置好店名4.2.2 善用寶貝推薦4.2.3 巧用店鋪留言4.2.4 添加友情鏈接4.2.5 設置個人空間4.3 在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪4.3.1 認識消費者社區(qū)4.3.2 申請社區(qū)廣告位4.4 積極參與淘寶網活動4.4.1 加入淘寶商城4.4.2 加入淘寶商盟4.5 其他推廣方式4.5.1 網上推廣形式4.5.2 網下推廣形式案例1：珠寶飾品店案例2：下崗工人的輝煌史第5章 溝通買家一用溫情和真誠留住顧客5.1 溝通買家的方法5.1.1 查看買家站內信件5.1.2 回復買家站內信件5.1.3 向買家發(fā)送站內信件5.1.4 回復“寶貝詳情”頁面上的買家留言5.1.5 回復店鋪頁面上的買家留言5.1.6 回復阿里旺旺上的買家留言5.1.7 使用移動旺旺案例1：佩佩的成功之路案例2：小女孩不懈努力終成功第6章 出售第一件寶貝——成功在向你招手6.1 使用支付寶出售寶貝6.1.1 確認買家是否付款6.1.2 修改寶貝價格6.1.3 選擇物流發(fā)貨6.1.4 給買家作出評價6.1.5 處理買家退款申請案例1：雙金冠網店案例2：解決物流糾紛第7章 尋找更多的買家——離成功更近一步7.1 留住上門的買家7.1.1 做好歡迎詞7.1.2 主動介紹商品7.1.3 理性對待買家議價7.1.4 買賣不成仁義在7.2 做好買家的分類與會員制度7.2.1 買家的分類7.2.2 不可遺漏買家7.2.3 主動出擊宣傳推廣7.2.4 派發(fā)紅包邀請買家7.2.5 實行會員分級制度7.2.6 設定店鋪提醒案例1：虛擬網店案例2：大學生教你如何在網上經營手機店第8章 提高客戶服務質量——良好的售后服務讓顧客安心8.1 出售商品的技巧8.1.1 主動介紹商品8.1.2 為買家節(jié)省運費8.1.3 導購中的小技巧8.1.4 電話交流中的注意事項8.1.5 為商品打好包裝8.1.6 選擇合適的送貨方式8.1.7 上門送貨的注意事項8.1.8 制定合理的退貨和換貨政策8.1.9 合理解決矛盾和沖突8.1.10 引導買家修改中評和差評8.1.11 維護客戶關系案例1：阿姨也可以開店案例2：根據信用等級安排上架商品的數量第9章 省錢支招——怎樣降低物流成本9.1 降低物流成本9.1.1 利用快遞業(yè)務9.1.2 利用郵政業(yè)務9.1.3 大件物品使用快運和鐵路托運案例1：寵物用品店案例2：李小姐教你如何做好售后服務第10章 技巧經驗談——成功掌柜的經驗談10.1 十大開店的經驗10.2 開網店的十大經營技巧10.3 吸引更多顧客的十大方法10.4 網上開店的注意事項10.5 淘寶網開店的18條“戒律”10.6 好店鋪的標準10.7 快速升鉆秘籍10.8 如何減少庫存10.9 謹防騙術10.10 淘寶開店的注意事項案例1：地方特產店案例2：小雅教你如何用旺鋪更好地推銷產品附錄A中國主流快遞公司網址附錄B網上開店與交易實用軟件網址附錄C網上開店實用工具軟件網址附錄D全國最大的50個專業(yè)批發(fā)市場附錄E網上開店大賣家店鋪展示

章節(jié)摘錄

　　淘寶商業(yè)聯盟簡稱淘寶商盟，其根本目的主要是促進地區(qū)電子商務發(fā)展進程。根據淘寶網的行業(yè)性或者區(qū)域性組成的不同聯盟個體，致力于強調誠信制度，增進商盟成員之間的友誼，整合各種資源優(yōu)勢，從而推動商盟成員店鋪業(yè)務的發(fā)展。1.加入淘寶商盟的好處　　商盟分為行業(yè)商盟和區(qū)域商盟兩種。加入商盟后所有正式商盟成員在店鋪首頁的掌柜檔案、阿里旺旺對話框的名片上以及商盟首頁都會顯示正式盟員標識?！　〖尤肷堂酥饕幸韵潞锰?。商盟經常舉辦各種網上網下的活動，在此類活動中可以結識不同行業(yè)的朋友，從而獲得更多淘寶網開店方面或者商業(yè)行情方面的知識。同區(qū)的盟友可以分享便宜好用的快遞信息，非常實惠。商盟有專門的首頁推薦位，成為正式商盟會員后，可以享有在淘寶網首頁上推薦自己的寶貝的權利，而在商盟成員中也會添加自己店鋪的鏈接，在一定程度上為了自己的店鋪增加瀏覽量。商盟會不定期地在淘寶網上舉行各類買賣活動，此類活動只有商盟的成員才可以參加。店鋪首頁的掌柜檔案和阿里旺旺對話框上的商盟標識，可以提高買家的可信賴感，提升店鋪的誠信度?？梢哉下撁说馁Y源，.享受更低的物流成本和包裝成本。獲得歸屬感。2.加入淘寶商盟的基本要求加入商盟主要有以下要求。發(fā)起人的信用度必須是3心以上，并且有50件以上數量的商品，發(fā)帖數量超過1000帖，盟主與商盟的主要聯絡人員不可以有任何差評、警告等信譽問題的記錄。地方商盟要求是城市商盟或地區(qū)商盟，不支持非實質性商盟的申請，如大學生商盟，目前淘寶網暫時還不接受此類行業(yè)商盟的組盟申請。每個賣家最多只允許加入兩個商盟，一個為地方商盟，一個為行業(yè)商盟。

編輯推薦

　　《去淘寶網開店賺錢》特點：覆蓋從前期準備到售后服務的網上開店全過程　　解密招攬顧客、與顧蓉議價的技巧　　涵蓋淘寶網成功掌柜的生意經　　支招降低投資成本、推廣宣傳　　《去淘寶網開店賺錢》講解全面、通俗易懂，手把手地指導入門者如何在網上開店賺錢，提醒剛開張店鋪的賣家在經營中要注意的細節(jié)，啟發(fā)老店鋪賣家提高信譽、擴大銷售的技巧?！度ヌ詫毦W開店賺錢》將幫助讀者開啟電子商務及經營管理之門，指導其成為淘寶網開店的大贏家。

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