FBI心理操控術(shù)

前言

熟悉美國大片的人都知道，F(xiàn)BI的大名可謂是如雷貫耳，沒錯，它就是美國聯(lián)邦調(diào)查局。這個成立于1908年的機構(gòu)在其100多年的歷史進程中為美國立下了赫赫戰(zhàn)功，處理了很多核心案件，而擊斃本·拉登是其極為輝煌的一筆。FBI的設(shè)備之先進，成員素質(zhì)之高，令人嘆為觀止，堪稱世界上最大的情報機構(gòu)和執(zhí)法機構(gòu)。而在FBI眾多一流的技術(shù)和手段中，其成員的心理素質(zhì)和在工作過程中運用心理學(xué)的能力最為人稱道。    正是FBI一流的心理操控術(shù)，使其具有了超強的辦案效率。FBI從對犯罪主體的研究中總結(jié)出這樣一句話：“在國際安全形勢嚴(yán)峻的情況下，人們首先要做到識別一個人，在對這個人持續(xù)的觀察中要真正分辨出這個人的內(nèi)心變化情況，只有這樣，才能做到對一個人進行心理分析。”事實確實如此，F(xiàn)BI非常注重心理操控術(shù)的運用。    值得指出的是，F(xiàn)BI的心理操控術(shù)很大程度上在我們的日常生活中也適用，人性的相通性決定了它完全可以適用于我們平日的生活。在我們平日的生活中，人與人之間的交往，往往就是心理與心理的較量，不是你影響他人，就是他人影響你，因此我們非常有必要學(xué)一些FBI的心理操控術(shù)。    人心是世界上最復(fù)雜的東西，人與人之間的關(guān)系也是世界上最復(fù)雜的關(guān)系，洞察別人的心理，操控別人的心理，是一種戰(zhàn)術(shù)，也是一種技術(shù)，需要我們仔細(xì)觀察，正確判斷，正所謂知人知面更要知心，能掌控別人的心理就能掌控一切。并且心理學(xué)家通過大量實驗發(fā)現(xiàn)，世界上所有人都有可能陷入心理操控關(guān)系中，操控者借助各種情緒、言行和心理游戲控制對方。而一旦學(xué)會了FBI的心理操控術(shù)，哪怕是一星半點，我們都可能在這種操控關(guān)系中擺脫被動局面，占據(jù)主導(dǎo)地位，或者說我們可以用行之有效的方法，從心理層面去影響和控制他人。    這本《FBI心理操控術(shù)》從6大方面介紹了FBI的心理操控技巧，分別是“言語攻略”、“博弈秘笈”、“行事準(zhǔn)則”等等，按照內(nèi)容的先后編排順序您將首先可以從別人的外貌舉止中洞察其心理和本性，做到知己知彼；然后運用相應(yīng)的心理學(xué)技巧搞定交往中的各種問題，從而構(gòu)建和諧融洽的人際關(guān)系；最后，你還可以洞察別人的性格，進入一個“高屋建瓴”的境界，達到無往而不勝的效果。    一個人的心理決定了其行為模式，因此，如果你能掌控他人的內(nèi)心世界，就可能掌控他的言行舉止，而掌控他的言行舉止，就可能掌控人際交往的主動權(quán)；而掌控了人際交往的主動權(quán)，就更可能擁有強有力的人脈資源，而人脈資源就是財富，是取得事業(yè)成功和生活幸福的保障，那時我們還有什么不可能實現(xiàn)的呢？

內(nèi)容概要

　　在實際辦案中，F(xiàn)BI會把心理操控術(shù)作為必須掌握的心理課程，F(xiàn)BI認(rèn)為，運用“心理操控術(shù)”，用眼睛洞察一切，“讀”懂他人的微妙心思，并對之作出精準(zhǔn)的判斷，搞懂對方每一個表情、每一個動作所傳達出來的信息，你才能得知他們內(nèi)心真正的想法，從而決定自己該扮演什么樣的角色、說什么樣的話、做什么樣的事；運用“心理操控術(shù)”和“心理博弈術(shù)”，有效利用他人心理，迅速掌控他人心理，讓你輕松掌控全局并戰(zhàn)勝對手。
　　讀者對象：對心理學(xué)感興趣的成年讀者

書籍目錄

第一章　跟FBI學(xué)強大心理：聯(lián)邦警察是這樣煉成的　
　FBI與心理學(xué)息息相關(guān)　
　你的眼神會出賣你　
第二章　FBI不告訴你的秘密：語言背后的語言 　
　FBI教你從說話聲音里聽出對方“真意”　
　人身上最誠實的部位——腿和腳　
　FBI的食品識人法　
　音樂偏好包含心理內(nèi)容　
　FBI教你通過打電話的姿勢洞悉人心　
　手的動作直接傳感內(nèi)心反應(yīng)　
　寵物喜好代表內(nèi)心世界　
　利用環(huán)境營造自己的談話氣場　
第三章　FBI語言攻略：掌握話語主動權(quán)　
　FBI教你怎樣在談話中“獲利”　
　打好預(yù)防針，盡量減低負(fù)面效應(yīng)　
　潛意識的寵兒——口誤　
　FBI強調(diào)要結(jié)合別人的行為判斷他的話　
　重復(fù)和贊美的力量　
　傾聽，傾聽，繼續(xù)傾聽　
　年齡不同，犯罪心理有異　
第四章　FBI博弈秘笈：透視對方心理出奇制勝 　
　經(jīng)歷也是決定犯罪心理不同的因素之一　
　發(fā)威要迅猛有效，關(guān)鍵時當(dāng)仁不讓 　
　有預(yù)謀地發(fā)怒，直擊對方死穴　
　FBI教你用沉默挫敗敵人　
　如果怕被拒絕，干脆放大要求　
　學(xué)會使用“煙霧彈”，隱藏自己的動機　
　將他人最感興趣的事作為突破口　
第五章　FBI行事準(zhǔn)則：掌握準(zhǔn)則，高效快捷　
　讓他人不知不覺順?biāo)熳约骸?br />　跟FBI學(xué)巧妙地給他人洗腦 　
　激起對方自尊心有很大價值　
　FBI教你會用善意的幽默　
　故意犯點小錯可降低對方警戒心　
　滿足對方的個性化需求　
　FBI掌握的筆跡傳遞的人的性格特征　
第六章　FBI掌握的性格密碼：性格決定命運　
　有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的性格　
　跟FBI解析男人的面子　
　外在動作包含內(nèi)心密碼　
　女性的化妝暴露其性格　
　氣質(zhì)不同，應(yīng)對策略不同　
　色彩性格密碼學(xué)　

章節(jié)摘錄

FBI教你怎樣在談話中“獲利”    毫無疑問，語言是獲取利益的最大利器之一，而要想在談話中獲得對自己有利的東西，就要掌握談話技巧。掌握了談話技巧就能掌握話語主動權(quán)，而掌握了話語主動權(quán)就能在談話過程中操控對方的心理，從而讓談話向著對自己有利的方向發(fā)展。其中“連珠炮”和“在讓步同時提出要求”就是兩種很好的談話技巧。    美國多位心理學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn)：對一個人實施連珠炮式的提問是駁倒這個人的一種頗具有成效的方法。這一點在律師身上體現(xiàn)得尤為突出。有些律師在對犯罪嫌疑人問話的過程中，當(dāng)他們沒有完全掌握足夠的證據(jù)的時候，都會向犯罪嫌疑人問很多問題，目的就是讓法官和其他辯護人從犯罪嫌疑人口中得到一些有價值的信息，當(dāng)犯罪嫌疑人張口結(jié)舌的時候正是律師想要的結(jié)果。    而FBI多年的實踐經(jīng)驗也告訴人們，通過連珠炮式的提問可以很好地掌握話語的主動權(quán)。FBI認(rèn)為，人們?nèi)绻朐谂c人交談時占據(jù)主動權(quán)，就應(yīng)該事先做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并向?qū)Ψ浇舆B提出一些令對方感到猝不及防的問題，這樣對方會由于被這種連珠炮式的提問所困擾而回答不出這些問題，這樣就占據(jù)了話語的主動權(quán)。    每個人都有自己的性格，有些人生性活潑開朗，伶俐乖巧，在朋友中非常有人緣，他們常常是聚會時的開心果。但有些人表面上看來卻是沉默寡言的，不過實際上他們也沒有想象中的那么安靜——他們屬于“外表冷漠，內(nèi)心狂熱”的一類。這種人意志堅強，無論身處多么險惡的環(huán)境，依然可以談笑風(fēng)生。他們表面看起來似乎很脆弱，但內(nèi)心卻是非常強大的，他們有頑強的生存能力和靈活機智的應(yīng)變能力。他們以自我為中心，喜歡自由，不服管束又喜歡挑剔，所以不適合做領(lǐng)導(dǎo)者，即使做了也不會讓屬下信服。這種人本性是善良的，但有時也不免會有利欲熏心、見利忘義的舉動。其實這樣的人處世比較圓滑，一件事會花心思做得面面俱到。加上他們爽朗樂觀的性格，他們會有很多朋友，至少在很多情況下很多人會把他們當(dāng)做朋友，并以這個朋友為榮。但這樣的人在心里是把朋友分為“三六九等”的。哪個朋友只需要表面敷衍，而哪些朋友是要把心掏出來真心對待的，他比誰都清楚。    針對這樣的人，F(xiàn)BI建議首先不僅要摸清他們的性格特征，還要通過采取連珠炮式的提問來占據(jù)話語的主動權(quán)。FBI認(rèn)為，這樣的人是喜歡提問題的人，一旦讓他們占據(jù)了話語的主動權(quán)之后，他們會喋喋不休，像個蜜蜂一樣說個不停，這在FBI看來非常麻煩，所以FBI為了預(yù)防這些人占據(jù)話語的主動權(quán)，首先在他們毫無防備的情況下對他們進行連珠炮式的提問，以此占據(jù)話語的主動權(quán)。    FBI認(rèn)為，連珠炮式的提問和蜜蜂飛行過程中抖動翅膀發(fā)出的聲音有一定的相似性，都是趁對手在毫無警惕的狀態(tài)下發(fā)出聒噪聲而將對方擊倒，從而使自己占據(jù)話語主動權(quán)。對方由于沒有心理準(zhǔn)備，所以在回答突如其來的問題的時候往往會表現(xiàn)得目瞪口呆，語無倫次，他們慌亂的回答恰恰中了對方的“計”，這是這種提問方式最好的效果。    在實際提問的過程中，也會遇到這樣的情況：當(dāng)向一個人提問的時候，起初并沒有把這個人問住，這個人面對提問對答如流。遇到這樣的情況，F(xiàn)BI說：“假如對方能夠?qū)Υ鹑缌鳎蔷屠^續(xù)向他們發(fā)問，直到讓他們啞口無言為止，最終，對方～定有回答不出問題的時候，而這就是掌握話語主動權(quán)的最好時機?！?   此外，除了“連珠炮”這種談話技巧外，“在讓步同時提出要求”也是一種很好的談話方式，也可以讓自己獲利。    FBI指出，對于熟識或不熟識的人，彼此打交道時，只要態(tài)度和藹客氣，對方也會同樣地回報你。在人們內(nèi)心深處都有一桿公平秤，“你敬我一分，我讓你三分”，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”等。人們習(xí)慣于盡自己所能，報答他人為自己所做的一切。心理學(xué)上將這種現(xiàn)象稱為互惠原則。因此在日常談話中，我們?nèi)绻軐W(xué)會使用互惠心理策略，在做出讓步的同時要求對方給予回報，會收到良好的效果。    小雷是一家大型國企的管理人員。有一次，公司派他去邀請一位知名的企業(yè)管理專家來公司授課。由于這是公司內(nèi)部高層的臨時性決定，時間也有些緊，接到這個任務(wù)后，他并沒有太大把握，因為對方是個名家，平常的授課、演講非常多，不一定能臨時排出檔期來。    果不其然，小雷登門拜訪，說了想邀請他去公司授課的意思后，這位專家臉上顯出了為難的神色，但又不想讓主動上門的不錯的機會就這樣溜走，因此，他這樣試探性地問小雷：“你們公司的課程能否另外安排一個日子？”    “老師，這是董事會臨時決定的日期，沒法做調(diào)整啊。如果您實在挪不出時間，我們只好請別的講師了，但董事會對您仰慕已久，特別交代我，無論如何，一定要將您請到我們公司來，所以除非萬不得已，我還是希望您能來！”    那位講師一聽，高興得點了點頭，當(dāng)場讓秘書打電話，聯(lián)絡(luò)撞期的公司，看看是否可以讓那邊再重新調(diào)整一下上課日期。幾分鐘后，那位講師告訴小雷：“現(xiàn)在一下子聯(lián)絡(luò)不到那家公司的負(fù)責(zé)人。不過，如果我現(xiàn)在答應(yīng)按約定日期到貴公司講課，你是否能代表公司與我今天就簽協(xié)議？至于另一家公司的檔期，我自己來解決，那邊的事你不必?fù)?dān)心，不會撞期的，不過這事在價錢上，我有個要求，就是能不能在原來的基礎(chǔ)上再加20％？”    小雷當(dāng)場就同意了這個要求，并依照雙方各項條件簽訂了協(xié)議，并付了款項。這樣，領(lǐng)導(dǎo)安排給他的擔(dān)子他就完成了，但費用卻比原來的預(yù)算超出了兩成。    這個事例從談話技巧的角度來看，無疑是那位講師成功地運用了“在讓步同時提出要求”的技巧，也就是說他成功地運用這種談話技巧達到了互惠的目的，而這是人與人之間交往的很好的境界。    有時，有意識地運用談話中的互惠心理策略，還可以讓自己有意外的收獲。    世界談判大師羅杰·道森就十分推崇在談判中采用這種策略，他認(rèn)為不要求回報就做出讓步是一個嚴(yán)重的錯誤。他曾受邀在一家攝像公司做這方面的講座，做完講座之后，這個攝像公司的經(jīng)理杰克·威爾遜打來電話告訴他說：“羅杰，你講的在談話中運用互惠策略是我在所有講座上聽到的最有價值的一課。幾年來，我一直參加這樣的討論會，覺得已經(jīng)聽得非常多了，再沒什么遺漏的了，但是我從沒有聽到某個講座人說在做出讓步的同時要求回報是一個很好的方法，否則就可以算是一個錯誤。你的這個看法以后我想會給我們帶來上千萬元的利潤。”    那位經(jīng)理告訴羅杰·道森說，在羅杰教給他這個策略以后，他很短時間就賺了幾千美元。    事情的來龍去脈是這樣的，一家電視制作中心給他打電話說他們的一個攝像人員生病了，問杰克是否介意他們請一個已經(jīng)同杰克簽約的攝像人員來幫忙。這其實是一個出于禮貌性的電話。過去，杰克可能會說：“沒關(guān)系的，你們請吧?！比欢@一次，他改口道：“這事情如果我答應(yīng)了，你們會給我些什么好處？”    出乎他的意料，那邊說：“跟你說吧，下次你用我們演播室的時候，如果你超時的話，我們減免超時費。”他們向杰克做出了幾千美元的讓步，這些是他過去從來沒有要求過的，也沒有想到會出現(xiàn)的好事。    所以由此看來，“在讓步同時提出要求”確實也是一個很好的談話技巧。    P68-73

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