出版時間:2012-7 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:淘寶大學
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《電商精英系列教程·網(wǎng)店推廣:核心工具(全彩)》深度講解網(wǎng)店推廣知識,主要包括直通車、鉆石展位、淘金幣、淘寶客、SNS、聚劃算等推廣工具的應用,其間穿插實用的案例。希望讀者經(jīng)過學習,迅速掌握網(wǎng)店推廣中核心工具的使用?!峨娚叹⑾盗薪坛?middot;網(wǎng)店推廣:核心工具》適合電子商務從業(yè)人員和網(wǎng)店一線推廣人員。
書籍目錄
第1章 直通車基礎 .11.1 直通車概述 21.1.1 直通車推廣原理 21.1.2 直通車的作用 31.1.3 直通車的扣費 31.1.4 什么產(chǎn)品適合做直通車 31.1.5 直通車的展示位置 41.2 直通車推廣計劃 101.2.1 標準推廣 101.2.2 類目推廣 211.2.3 定向推廣 221.2.4 活動推廣 231.2.5 店鋪推廣 25第2章 直通車賬戶優(yōu)化 .292.1 推廣計劃優(yōu)化 302.2 推廣地域優(yōu)化 302.3 投放時間優(yōu)化 322.4 出價及折扣優(yōu)化 342.5 投放平臺優(yōu)化 35第3章 選款優(yōu)化 .373.1 選款初選 383.1.1 初選依據(jù) 383.1.2 初選數(shù)量 403.2 試推 403.2.1 產(chǎn)品分析表 413.2.2 關(guān)鍵詞選擇 413.2.3 主圖甄選 423.2.4 試推廣時長 433.2.5 試推廣點擊量 433.3 定款 443.3.1 直通車點擊率 443.3.2 轉(zhuǎn)化率 443.3.3 好評情況 45第4章 質(zhì)量得分優(yōu)化 .474.1 質(zhì)量得分概述 484.1.1 什么是質(zhì)量得分 484.1.2 為什么要提高質(zhì)量得分 484.1.3 質(zhì)量得分的相對性 494.2 質(zhì)量得分的影響因素及優(yōu)化 514.2.1 寶貝相關(guān)性 514.2.2 類目相關(guān)性 524.2.3 屬性相關(guān)性 534.2.4 點擊反饋 564.2.5 賬戶歷史記錄 574.2.6 消保違規(guī)處罰 584.2.7 假一賠三 58第5章 直通車點擊率優(yōu)化 .595.1 直通車點擊率概述 605.2 直通車點擊率的意義 605.3 如何提升直通車的點擊率 615.3.1 寶貝款式 615.3.2 直通車主圖 625.3.3 推廣標題 675.3.4 30天銷量 695.3.5 排名位置 705.3.6 寶貝價格 705.3.7 關(guān)鍵詞優(yōu)化 715.3.8 站外推廣 76第6章 直通車數(shù)據(jù) 776.1 基礎數(shù)據(jù) 786.1.1 賬戶報表 796.1.2 寶貝報表 816.1.3 關(guān)鍵詞報表 836.1.4 地域報表 846.1.5 時段報表 866.2 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 886.3 定向報表 90第7章 鉆石展位基礎篇 917.1 鉆石展位概述 927.1.1 什么是鉆石展位 927.1.2 鉆展競價及投放計費規(guī)則 937.1.3 鉆展的展示位置 937.2 鉆展的操作流程 947.2.1 選擇展位 947.2.2 素材設計及管理 957.2.3 創(chuàng)建投放計劃 1007.2.4 競價管理 1047.3 鉆展報表 1067.3.1 日消耗報表 1077.3.2 日計劃報表 1077.3.3 素材消耗及計劃素材消耗 1077.3.4 定向消耗 1097.4 用戶診斷 1107.4.1 流量最大的十個位置 1107.4.2 性價比最高的廣告位 1107.4.3 人群流量的使用狀況對比 .1117.4.4 賬戶診斷 .111第8章 鉆石展位進階篇 .1138.1 鉆石展位的再認識 1148.1.1 什么是鉆展 1148.1.2 鉆展的訪問軌跡 1168.1.3 鉆展的優(yōu)點和難點 1198.2 鉆展圖片和投放技巧 1268.2.1 在何種情況下使用鉆展 1268.2.2 鉆展素材(圖片)點擊率解讀 1308.2.3 鉆展圖片設計 1338.2.4 如何培養(yǎng)美工的鉆展圖片設計能力 1378.2.5 實例:鉆展圖的設計過程 1398.2.6 鉆展投放的一些要點 1438.3 和鉆展有關(guān)的補充說明 1448.3.1 鉆展的投入產(chǎn)出能力 1448.3.2 鉆展的出價水平 1458.3.3 鉆展帶來的流量粘性問題 146第9章 淘金幣 1479.1 淘金幣平臺簡介 1489.1.1 淘金幣平臺簡介 1489.1.2 淘金幣來源及消耗 1499.1.3 淘金幣核心價值 1509.1.4 淘金幣合作形式 1519.1.5 淘金幣活動形式 1519.2 淘金幣定位 1529.3 淘金幣選款 1539.3.1 流量款的選擇 1539.3.2 清倉款的選擇 1549.3.3 營銷款的選擇 1549.4 淘金幣智選平臺 1569.4.1 淘金幣活動報名流程 1579.4.2 淘金幣活動通過條件 1579.4.3 淘金幣智選通過技巧 1609.4.4 淘金幣與店鋪動態(tài)廣場 1629.5 淘金幣運營技巧 1669.5.1 淘金幣的運營技巧 1669.5.2 淘金幣的關(guān)聯(lián)營銷 167第10章 互聯(lián)網(wǎng)營銷 16910.1 活學活用淘寶客 17010.1.1 “淘寶客”是什么 .17010.1.2 淘寶客群體最想要什么 17610.1.3 如何保障淘寶客營銷高效 17810.1.4 淘寶客運營基本原則 18010.1.5 如何篩選淘寶客 18110.2 帶著淘商進社區(qū)(SNS) .18410.2.1 什么是SNS營銷 18410.2.2 SNS營銷的目的和優(yōu)勢 18610.2.3 認清SNS營銷的目的 18710.2.4 實現(xiàn)精準用戶的長期互動 18810.2.5 SNS營銷技巧匯總 19210.3 淘商微博營銷攻略 19610.3.1 經(jīng)典案例激活網(wǎng)商 19610.3.2 淘寶賣家初窺門徑 19710.3.3 微博到底是什么 19810.3.4 開通官方微博的價值 19910.3.5 微博營銷四大誤區(qū) 20310.3.6 微博管理體系化 20410.3.7 微博運營管理人員配置 20710.3.8 營銷官方微博 208第11章 聚劃算 21111.1 全面了解聚劃算 21211.1.1 聚劃算里程碑 21211.1.2 聚劃算常用入口 21311.1.3 聚劃算流程 21311.1.4 什么店適合上聚劃算 21511.1.5 聚劃算對店鋪成長的意義 21611.2 聚劃算報名方法 21711.2.1 聚劃算報名基本要求 21711.2.2 聚劃算報名注意事項 21911.3 聚劃算運營技巧 22211.3.1 聚劃算運營規(guī)律 22211.3.2 聚劃算前期規(guī)劃 22311.3.3 聚劃算產(chǎn)品準備 22411.3.4 活動前員工培訓 22511.3.5 聚劃算前后的營銷策劃 .22611.4 聚劃算中期銷售 22711.4.1 聚劃算流量跟蹤 22711.4.2 聚劃算客服接待 22711.4.3 聚劃算配貨發(fā)貨 22811.4.4 活動中突發(fā)應急 22811.5 聚劃算后期跟進 22811.5.1 聚劃算活動售后 22811.5.2 聚劃算物流監(jiān)控 22811.5.3 聚劃算后期總結(jié) 228
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁: 插圖: 8.1 鉆石展位的再認識 對于淘寶的賣家而言,鉆展一直似乎是一個想碰而不敢碰的推廣方式,很多賣家都有這樣的看法。 第一:直通車幾十元就可以投放了,鉆展最好的位置,動不動預算要500元以上,高的幾千甚至上萬,費用承受不起。 第二:鉆展的價格太高,僅僅用鉆展的首頁二屏右側(cè)大圖,排名前10位的出價,高于20元是經(jīng)常的事情。由此很多賣家就算是鼓足勇氣開始接觸,也不敢出到這么高的價格。 由此造成了賣家對鉆展的一個誤區(qū),就是不敢玩。使用鉆展的商家比例和使用直通車的商家比例,大概是1:10左右,也就是說如果今天淘寶上有10個賣家在使用直通車進行推廣的話,恐怕只有1個賣家使用過鉆展。 下面我們對鉆展進行一次再認識。 8.1.1 什么是鉆展 首先,鉆展是淘寶廣告的推廣方式之一,是專門為有更高要求的店主量身定制的推廣,淘寶精心選擇了最好的展示位置,以最好的方式展示淘寶賣家的寶貝,和淘寶直通車一樣,也是通過競價的方式,對淘寶賣家寶貝進行排序。 其次,人們在淘寶上看到的大多數(shù)的圖片位置都屬于鉆展。 第三,從2012年開始,淘寶硬廣的一部分資源也劃分到了鉆展展位中來,這對廣大的淘寶賣家來說,其實是一個好消息。以前的硬廣,動不動一天要投個七八萬?,F(xiàn)在一部分資源劃分到鉆展中來,對于一部分有實力但是的確又沒有能力玩硬廣的(硬廣絕大部分是按月收費)賣家來說,現(xiàn)在就有機會上淘寶的首頁焦點,比如一個大的活動,賣家就可以預算一兩萬做一個首焦的位置。 舉個例子,中關(guān)村每天有幾十萬人來來往往,這個廣告牌的好壞,是否有促銷展示,是否圖很有創(chuàng)意,很吸引眼球,決定了人們是否有興趣進到賣家的店鋪看看。所有的賣家都知道,在淘寶,流量是銷量的基礎。 淘寶的賣家一定要注意,正是這個廣告牌設計的好壞,決定了賣家在一天內(nèi)能夠吸引多少的潛在客戶進入店鋪,因此,廣告創(chuàng)意方面一定要精益求精,尤其在素材方面,一定要測試測試再測試,怎么苛刻要求美工進行創(chuàng)意都不過分。 后面會講到由于美工的設計能力的不同,造成的鉆展訪客引入流量單位成本的巨大差異。 以上是對鉆展的比較直觀的理解。 8.1.2 鉆展的訪問軌跡 淘寶的賣家,比較關(guān)心鉆展到底有沒有成交效果,有的賣家會擔心投放鉆展后沒有什么效果。 鉆展的效果的確不如直通車,但是鉆展一樣會有很多的成交,如果賣家仔細的進入量子去分析實時訪問客戶,就會發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)實的例子。 這里強調(diào)一下,淘寶的賣家一定要對數(shù)據(jù)有最大的敏感度,每天強迫自己無數(shù)次地去看量子恒道,尤其是看量子各種數(shù)據(jù)解讀,包括實時訪問客戶的訪問軌跡,這不僅對鉆展有幫助,對直通車,乃至對整店的運營,也有非常大的幫助。 下面筆者具體分析一個通過鉆展進入店鋪并且拍下產(chǎn)品的案例。 如圖顯示的是在2011年12月26日的一家店鋪的兔毛短靴拍下圖。那么接下來淘寶的賣家,就要看這個客戶是從哪個地方來的,在店鋪后臺管理中,找到這個訂單,點擊進去看詳情,客戶是從重慶江津區(qū)這個地方來的。
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淘寶大學要做的,就是建設一個總結(jié)教訓、分享經(jīng)驗的平臺,讓大家不再犯同樣的錯誤,能分享實在的經(jīng)驗。這套《電商精英系列教程》叢書正是如此?! ?mdash;—阿里巴巴集團 首席市場官 王帥 淘寶大學以《網(wǎng)店推廣》中涉及的17項推廣工具或營銷方式為參照體,面向淘寶賣家及網(wǎng)商企業(yè)展開廣泛調(diào)研和訪談,從中發(fā)現(xiàn):所有企業(yè)均設立專人負責付費推廣工具(直通車和鉆石展位);所有企業(yè)均設立專人負責推廣活動文案及流程策劃:大型成長型網(wǎng)商比較關(guān)注并愿意分享新穎的營銷推廣方式和案例。依此,淘寶大學決定將《網(wǎng)店推廣》這本書按三個方向進行調(diào)整和再版編輯,以適應淘寶營銷工具和讀者市場的變化?! ?mdash;—淘寶大學 校長 柴棟(小寶) 本書的作者都是具備多年淘寶實戰(zhàn)經(jīng)驗的淘大人,在書中和盤托出大量干貨。我想,那些正在籌備開店或運營店鋪的團隊,在進行網(wǎng)上銷售時,一定像我們的團隊一樣,渴望有此類書籍的指引。 ——迪士尼時尚旗艦店 Lemon 網(wǎng)絡零售業(yè)的高速發(fā)展,在給大家提供前所未有的機會的同時,也逐步開始面臨系列挑戰(zhàn),本書系統(tǒng)地梳理了網(wǎng)絡零售業(yè)中推廣營銷的必備基本技能,相信走在新商業(yè)文明路上的你,通過本書一定能創(chuàng)造出更多奇跡?! ?mdash;—裂帛 培訓主管 朱砂 《電商精英系列教程》叢書凝聚了大量的干貨,系統(tǒng)性、操作性很強,實為電商朋友不可或缺的寶典! ——新農(nóng)哥CEO 余中武
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《電商精英系列教程?網(wǎng)店推廣:核心工具》由淘寶網(wǎng)組織編寫,將淘寶網(wǎng)第一本網(wǎng)店運營專才教程化整為零,得出網(wǎng)店運營細分門類:美工、客服、推廣、數(shù)據(jù)化營銷、流程化管理等,以滿足日新月異的電子商務人才的發(fā)展需求。也給各培訓機構(gòu)、職業(yè)院校作為教材使用,同時滿足部分學員自學的需求。
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