市場營銷

前言

從市場營銷的視角看，要達到營銷目的，取得營銷成功，營銷者必須明確目標顧客，準確把握目標顧客所需、所欲、所求，并據(jù)此來設(shè)計符合目標顧客所需、所欲、所求的營銷組合。因此，當我們接受《市場營銷》教材編寫任務(wù)后，亦是按照這一營銷思維，首先明確本教材的目標顧客，研究探討他們的所需、所欲、所求，并以此作為本教材內(nèi)容編寫的基本依據(jù)。 本教材是為普通高等學校工商管理專業(yè)本科生編寫的。根據(jù)我們多年市場營銷教學工作的體會，在編寫本教材時，特別注意了以下幾個方面的特點。 第一，激發(fā)學生學習興趣。如先賢先哲所云：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”（孔子）?！芭d趣是最好的老師”（愛因斯坦）。為此，各章內(nèi)容都首先“導入案例”，通過生動有趣、啟迪智慧的導入案例，激發(fā)學生學習本章內(nèi)容的濃厚興趣。 第二，明確各章學習目的。興趣決定著學生的學習動力，目標決定著學生的學習效率。為便于學生把握各章內(nèi)容精要，提高學習效果，各章在“導入案例”之前都明確了“學習目的”。 第三，合理編排各章內(nèi)容。在明確各章“學習目的”之后，就進入各章的“正文、小結(jié)和關(guān)鍵名詞”。遵循由博到約的學習規(guī)律，“正文”詳細闡述各章內(nèi)容，“本章小結(jié)和關(guān)鍵名詞”畫龍點睛、提綱挈領(lǐng)。這樣的內(nèi)容編排，使學生通過學習既見“森林”又見“樹木”。 第四，檢驗學生學習效果。為了解學生對各章內(nèi)容的掌握情況，檢驗學生對所學知識是否能夠融會貫通，學以致用，在各章的“關(guān)鍵名詞”之后，設(shè)計了“思考題”和“案例分析”，以深化學生對各章內(nèi)容的學習。 第五，拓寬學生營銷視野。為便于學生了解營銷新概念、新思維、新動向，拓寬營銷視野，提高營銷素質(zhì)，在各主要章節(jié)的相關(guān)之處，插入了“小案例”和“知識鏈接”，使學生在輕松有趣的學習中拓展對營銷知識、數(shù)據(jù)、實例和理論的了解。 第六，突出我國營銷案例?；跔I銷活動的共性，教材選編了西方發(fā)達國家的代表性營銷案例?；谖覈鵂I銷活動的特色，教材選用了相當數(shù)量的本土化營銷案例。目的在于使學生能夠把市場營銷的基本原理與我國的營銷實踐相結(jié)合，探索中國特色的市場營銷，提高我國工商企業(yè)的營銷力。 另外，教材配套有電子教案，可為選用本教材的教師免費提供，如有需要請登錄教學資源網(wǎng)wwwcipeducomcn下載或聯(lián)系1172741428@qqcom。 本教材由山西大學梅建軍承擔編寫

內(nèi)容概要

　　本書按照“激發(fā)學生對營銷實踐的思考和學習興趣——帶著問題學習核心內(nèi)容——通過小結(jié)回顧所學理論——通過案例檢驗學習效果”的教學邏輯編寫；在內(nèi)容上包含“認識營銷”、“識別營銷機會”、“選擇營銷戰(zhàn)略”、“設(shè)計營銷策略”、“開展營銷管理”和“拓展營銷視野”；在形式上分為導入案例、學習目的、正文、本章小結(jié)、關(guān)鍵名詞、思考題、案例分析七個部分。在各章節(jié)還以“小案例”、“知識鏈接”的形式給出可啟發(fā)學生思考的營銷案例、營銷數(shù)據(jù)和營銷知識，以期學生了解營銷的新概念和新思想，強化學生的營銷綜合素質(zhì)。
本書適合作為工商管理、電子商務(wù)、會計學、旅游管理等企業(yè)管理類本科專業(yè)的必修課教材，同時也可供國際經(jīng)濟與貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、金融學等應(yīng)用經(jīng)濟學類本科專業(yè)的學生選用。

書籍目錄

第一篇 認識營銷
　第一章 認識營銷
　 第一節(jié) 營銷面面觀
　 第二節(jié) 營銷核心概念
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第二章 營銷重心演變
　 第一節(jié) 生產(chǎn)觀念：以增加產(chǎn)品產(chǎn)量為重心階段
　 第二節(jié) 產(chǎn)品觀念：以提高產(chǎn)品質(zhì)量為重心階段
　 第三節(jié) 推銷觀念：以增加產(chǎn)品銷量為重心階段
　 第四節(jié) 營銷觀念：以滿足目標市場需求為重心階段
　 第五節(jié) 社會營銷觀念：以統(tǒng)籌兼顧三方利益為重心階段
　 第六節(jié) 顧客觀念：以贏得客戶忠誠為重心階段
　 【思考題】
　 【案例分析】
第二篇 發(fā)現(xiàn)營銷機會
　第三章 市場調(diào)研——衡量市場需求
　 第一節(jié) 市場機會與營銷機會
　 第二節(jié) 市場調(diào)研的基本流程
　 第三節(jié) 市場調(diào)研問卷設(shè)計
　 第四節(jié) 市場需求預(yù)測
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第四章 掃描市場環(huán)境——發(fā)現(xiàn)機會
　 第一節(jié) 營銷環(huán)境的構(gòu)成
　 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析
　 第三節(jié) 微觀環(huán)境分析
　 【思考題】
　 【案例分析】
第三篇 選擇營銷戰(zhàn)略
　第五章 目標市場營銷戰(zhàn)略
　 第一節(jié) 市場細分
　 第二節(jié) 目標市場選擇
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第六章 市場定位戰(zhàn)略
　 第一節(jié) 市場定位的含義
　 第二節(jié) 市場定位的步驟
　 第三節(jié) 市場定位的方式與戰(zhàn)略
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第七章 競爭戰(zhàn)略選擇
　 第一節(jié) 競爭者分析
　 第二節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略
　 第三節(jié) 位勢競爭戰(zhàn)略
　 【思考題】
　 【案例分析】
第四篇 設(shè)計營銷策略
　第八章 產(chǎn)品策略
　 第一節(jié) 市場營銷組合
　 第二節(jié) 產(chǎn)品整體概念
　 第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論
　 第四節(jié) 產(chǎn)品組合與新產(chǎn)品開發(fā)
　 第五節(jié) 品牌戰(zhàn)略
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第九章 價格策略
　 第一節(jié) 影響定價的主要因素
　 第二節(jié) 定價方法
　 第三節(jié) 定價策略
　 第四節(jié) 價格反應(yīng)戰(zhàn)略
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第十章 渠道策略
　 第一節(jié) 渠道概述
　 第二節(jié) 渠道設(shè)計與管理
　 第三節(jié) 物流決策
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第十一章 促銷策略
　 第一節(jié) 促銷與促銷組合
　 第二節(jié) 人員推銷策略
　 第三節(jié) 廣告策略
　 第四節(jié) 公共關(guān)系策略
　 第五節(jié) 銷售促進策略
　 【思考題】
　 【案例分析】
第五篇 開展營銷管理
　第十二章 營銷戰(zhàn)略計劃
　 第一節(jié) 戰(zhàn)略計劃概述
　 第二節(jié) 企業(yè)使命與目標
　 第三節(jié) 建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
　 第四節(jié) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃
　 第五節(jié) 營銷計劃
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第十三章 營銷組織、執(zhí)行與控制
　 第一節(jié) 市場營銷組織概述、類型、設(shè)計
　 第二節(jié) 市場營銷執(zhí)行與控制
　 【思考題】
　 【案例分析】
第六篇 拓展營銷視野
　第十四章 國際營銷
　 第一節(jié) 國際營銷概述
　 第二節(jié) 目標市場選擇
　 第三節(jié) 國際營銷策略
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第十五章 綠色營銷
　 第一節(jié) 綠色營銷概述
　 第二節(jié) 綠色營銷策略
　 第三節(jié) 綠色營銷評價體系
　 【思考題】
　 【案例分析】
　第十六章 服務(wù)營銷
　 第一節(jié) 服務(wù)營銷的興起背景及發(fā)展階段
　 第二節(jié) 服務(wù)的基本特點
　 第三節(jié) 服務(wù)營銷組合
　 第四節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
　 【思考題】
　 【案例分析】
　參考文獻
　
　　

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