玫琳凱和她的美麗夢工廠

前言

　　打造女人自己的事業(yè)　　當你打開玫琳凱化妝品公司的官方網(wǎng)站，在“尋找你的美容顧問”一欄里輸入任何國家的任何地點時，你會發(fā)現(xiàn)，玫琳凱的美容顧問在今天幾乎已經(jīng)遍及了世界上任何一個角落。任何時候，只要消費者有購買產(chǎn)品的需要，玫琳凱的美容顧問都會為其提供完善而周到的服務?！　r間上溯到1963年，一個女人在屢次遭受不公平的職場待遇后，提前離開了她的工作崗位，不甘就這樣退休的她很想為廣大女性做點兒什么。于是有一天，在一個女人生活中最實際、最瑣碎的地方-_一家庭廚房的餐桌旁，她萌生了一個連自己都感到震驚的念頭——創(chuàng)立一家專門服務于女性，同時又可以為女性提供從事一份屬于自己事業(yè)機會的公司。　　她，就是玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人——玫琳凱·艾施，那時，她已經(jīng)45歲了?！　『芏嗳硕颊J為玫琳凱·艾施不可能成功，誰會相信一個已經(jīng)45歲的女人還會在她的后半生做出什么大事業(yè)呢？然而在47年后的今天，卻沒有人再敢輕視玫琳凱·艾施與她的公司了?！　≡凇爸灰廊淮嬖冢覀兊膼蹖⒂肋h傳遞”的創(chuàng)業(yè)理念引導下，玫琳凱化妝品公司一步一個腳印地扎實前行，經(jīng)過40多年的努力，玫琳凱·艾施終于實現(xiàn)了當初的夢想。　　時至今日，玫琳凱品牌已成為全美最暢銷的面部保養(yǎng)品及彩妝品牌?！　∶盗談P化妝品公司數(shù)次榮登美國《財富》雜志評選出的“美國最適宜婦女工作的10家公司”之一、“全美100家最值得員工工作的公司”之一、“全美50（）大企業(yè)”之一和“10家女性最受提拔的公司”之一、“全美國最受尊敬的最大財團公司”之一等等象征著至高榮譽的排行榜。同時，國際婦女論壇也曾多次表揚玫琳凱化妝品公司對婦女地位的平等和提升所作出的特殊貢獻?！　?994年，玫琳凱化妝品公司投資2000萬美元，在中國建立了其海外的第一家工廠——杭州玫琳凱化妝品生產(chǎn)廠；1995年，玫琳凱（中國）化妝品有限公司在上海正式開業(yè)；2006年，投資2億元人民幣、總占地7．2萬平方米的“高科技、環(huán)保型”亞太生產(chǎn)中心在杭州正式落成；2006年12月1日，玫琳凱（中國）化妝品有限公司順利獲得在華直銷的經(jīng)營許可……到2009年，玫琳凱（中國）化妝品有限公司已經(jīng)在全國各主要省市開設了分支機構，共擁有9條產(chǎn)品線、200多種產(chǎn)品，包括基本保養(yǎng)品、補充保養(yǎng)品、彩妝品、護膚品、護發(fā)品、沐浴護膚用品、防曬用品、香品和男士護膚品等?！　∵@個以粉紅色為LOGO主色調(diào)的化妝品直銷企業(yè)，如今已在全世界的40多個國家和地區(qū)開設了分公司，銷售隊伍達200萬人，成為了年創(chuàng)利近百億美元的國際性大公司?！　∶盗談P·艾施的創(chuàng)業(yè)史和她所取得的巨大成功，使她成為享譽全球的商業(yè)風云人物。由于她在一向由男性主宰的管理世界所取得的杰出成就，玫琳凱·艾施被視為當今世界最成功的女企業(yè)家。她的一生曾贏得無數(shù)獎項，美國的《福布斯>雜志將她與美國石油大王約翰·洛克菲勒（Rockefeller）、金融大亨約翰·皮爾龐特·摩根（JohnPiermontMoigan）、汽車大王亨利·福特（JohnHenryFord）、軟件大王比爾·蓋茨（BillGates）等人相提并論，稱他們是200年來20位全球企業(yè)界最具傳奇色彩并獲得巨大成功的人物，而她是其中唯一的女性；她作為唯一的商界人士與科學家居里（Curie）夫人、諾貝爾和平獎的獲得者特蕾莎（Teresa）等一同被美國在線電視網(wǎng)站評為20世紀最有影響力的婦女；她是“全國直銷協(xié)會名譽獎”的第一個獲得者；她被美國直銷教育基金組織授予“榮譽循環(huán)獎”、“活神話”和“霍雷肖·阿爾杰優(yōu)秀美國公民獎”；她的故事在美國被拍成電影《女人世界》（Womanworld）……　　玫琳凱化妝品公司的官方網(wǎng)站上這樣記載她：“歷史的大潮孕育了許多獲得成功的商業(yè)領袖，可沒有任何一位商業(yè)領袖能像玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人——玫琳凱·艾施女士這樣擁有如此獨特的魅力。她所取得的成功在美國商業(yè)史上寫下了令人難忘的一筆，同時也為世界各地的創(chuàng)業(yè)女性樹立了一個榜樣?！薄　∪驍?shù)以百萬計的女性因為從事玫琳凱的事業(yè)而改變了她們原來的生活。至今為止，沒有哪一家公司能夠像玫琳凱化妝品公司這樣，全心全意地體現(xiàn)其創(chuàng)始人的價值觀?！　哪撤N意義上講，玫琳凱·艾施當年憑借50000美元搭建起來的商業(yè)帝國，已經(jīng)成了美國時代精神的象征，而在她成功過程中所經(jīng)歷的風雨，也讓很多人從中讀出了發(fā)人深省的道理。　　本書以簡潔生動的語言，介紹了玫琳凱·艾施富有傳奇色彩的一生，以及她一手建立起來的玫琳凱化妝品公司的發(fā)展歷程和其卓越的經(jīng)營管理智慧，充分展示了創(chuàng)始人玫琳凱·艾施的個人魅力以及該公司人性化管理的閃光點。

內(nèi)容概要

本書以簡潔生動的語言，介紹了玫琳凱·艾施富有傳奇色彩的一生，以及她一手建立起來的玫琳凱化妝品公司的發(fā)展歷程和其卓越的經(jīng)營管理智慧，充分展示了創(chuàng)始人玫琳凱·艾施的個人魅力和該公司人性化管理的閃光點，從而使讀者在感嘆這家企業(yè)的經(jīng)營奇跡時，對自身的發(fā)展有所啟迪。

作者簡介

　　李野新，中國資深品牌爆冷實戰(zhàn)專家，中國生產(chǎn)力協(xié)會委員會專家，首屆中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“中國十大最具影響力職業(yè)CE0”之一，“中國十大杰出營銷經(jīng)理人”之一。已出版多部作品?！　≈芸『?，資深咨詢與培訓專家，自由撰稿人。已出版《像猶太人一樣教子》、《像猶太人一樣創(chuàng)業(yè)》、《錢道》、《馬云談創(chuàng)業(yè)》、《宗慶后談營銷》、《創(chuàng)業(yè)必修的十堂課》等多部作品。

書籍目錄

序言 打造女人自己的事業(yè)　第一章 45歲，開始創(chuàng)業(yè)　  由兩份清單引發(fā)的夢想　  還未起步就險些夭折　  自信來自母親的言傳身教　  被婚姻拋棄的女人　第二章 成功，從玫琳凱直銷開始　  46平方米開啟成功之旅　  意義重大的一周年　  創(chuàng)造了直銷史上的神話　第三章 在風浪中彰顯英雄本色　  應對非法傳銷的“寒流”　  險惡股市中成功突圍　  挑戰(zhàn)“流血”科技　第四章 沒有最好，只有更好　  多元化推動企業(yè)發(fā)展　  顧客不是上帝，而是朋友　  走進顧客心里　  追求永無止境　第五章 矢志不移，扎根中國　  遲來的玫琳凱　  在低谷中艱難前進　  再一次“從零開始”　  守得云開見月明　  “時時處處”的愿景　第六章 爭當榜樣，從我做起　  時間是用來投資的　  銷售第一　  領導者的步調(diào)　  營造家庭氛圍　  做多聽少說的領導者　  注意命令的方式　第七章 “P”和“L”理念　  全方位的培訓　  粉紅色的激勵　  “三明治”式的批評策略　  沒有人不可取代　  公平透明的晉升機制　  員工是公司的首要資產(chǎn)　第八章 為后人留下的寶貴遺產(chǎn)　  女性事業(yè)的典范開拓者的離世　  玫琳凱精神的延續(xù)　  世界的活神話　  將愛的種子深植于中華大地　  豐富女性人生　  黃金法則　  樂施精神　  家庭優(yōu)先原則　  熱情可以移山　  著書立說的淵源與影響　第九章 如果你也想成為玫琳凱人　  端正態(tài)度　  面帶微笑　  樹立目標　  行動起來　  堅持到底不放棄　附錄一 玫琳凱語錄　附錄二 玫琳凱大事記　主要參考文獻　

章節(jié)摘錄

　　第一章 45歲，開始創(chuàng)業(yè)　　被婚姻拋棄的女人　　玫琳凱·艾施一不小心就這樣嘗到了推銷的甜頭，想想自己的打字員工作，不僅工作時間長，而且上班時間相當死板。但是做圖書銷售員就不一樣了，兇為它不嚴格限定你工作的時間，而只看你的銷售業(yè)績。這一特點對玫琳凱·艾施的好處是，她可以在孩子需要她的時候隨時守候在孩子的身邊。在權衡了利弊之后，玫琳凱·艾施辭去了打字員的工作，開始專心做起了圖書推銷員。　　玫琳凱·艾施的銷售職業(yè)生涯就這樣被一次偶然的事件開啟了，當時選擇這一行業(yè)，主要是因為生活所迫，事實上，她從沒有想過自己會以此為生，更不用說在這方面開創(chuàng)自己的事業(yè)了。有時候，成功往往就是這樣出于偶然。　　是金子在哪里都會發(fā)光。在此后短短幾個月的中作中，玫琳凱·艾施憑借著她堅韌的性格和善于與人交往的優(yōu)勢，創(chuàng)下了2．5萬美元的圖書銷售額！　　這讓玫琳凱·艾施再次證明了自己的能力，在此基礎上，玫琳凱·艾施決定改變方向，這一次，她把目光放在了直銷家用器皿和清潔劑的斯坦利家用產(chǎn)品公司上。　　在這里，我們有必要先了解一下直銷的概念?！　∈澜缰变N協(xié)會對于直銷的概念是如此定義的：直銷是指在同定的零售店鋪以外的地方（例如個人住所、工作地點或者其他場所），由獨立的營銷人員以面對面的、通過講解和示范的方式將產(chǎn)品和服務直接介紹給消費者，進行消費品的行銷?！　『唵蔚卣f，就是生產(chǎn)廠商把產(chǎn)品的銷售柜臺延伸到了顧客家中。即通過直銷員，直接把產(chǎn)品送到有消費需求的顧客手中?！　≡缭谶h古時期，人們進行商品交換之后首先學會的就是直銷。所以說，直銷實際上是最古老的商品銷售方式之一?，F(xiàn)在，我們將凡是不經(jīng)過批發(fā)環(huán)節(jié)而直接零售給消費者的銷售形式，都稱之為直銷，直銷的方式包括電視銷售、郵購、自動供貨機、目錄銷售、登門銷售等等。　　與傳統(tǒng)的分銷相比，這種銷售方式省去了很多中間環(huán)節(jié)，因此也就節(jié)約了許多中間的費用。從而降低了產(chǎn)品的價格，使消費者和廠家雙方都獲得了利益?！　∷固估矣卯a(chǎn)品公司采用的就是這樣一種直銷模式。玫琳凱·艾施的能力在她成為這家公司的直銷員后，可謂是英雄有了真正的用武之地，她的業(yè)績不僅優(yōu)秀，而且還經(jīng)常是公司的銷售冠軍。為了不斷地激勵自己努力工作，玫琳凱·艾施把自己每周要銷售的產(chǎn)品數(shù)量作為一個目標寫在家中衛(wèi)生間的鏡子上，以便自己每天早上起床時就能看到。　　在一連串的驚人業(yè)績下，玫琳凱·艾施很快就被提升為公司的銷售經(jīng)理，但是由于她是女性，所以工資比同級別的男性要低得多。而且，在這個“男人的天下”，玫琳凱·艾施的許多合理性意見總是會遭到男同事和老板的嘲笑，他們不屑一顧地說：“玫琳凱，你真是婦人之見！”　　玫琳凱·艾施悲哀地感覺到，自己的才能被掩蓋了。就在玫琳凱·艾施因此而郁悶不已的時候，丈夫羅杰斯出征回來了。然而歸來的丈夫并沒有給予玫琳凱·艾施精神和經(jīng)濟上的任何支持，反而絕情地向她提出了離婚。盡管在此前玫琳凱·艾施與丈夫的婚姻生活并不算美滿，但對于一個結了婚并且已經(jīng)有了三個孩子的女人來說，這實在是一樁痛苦的事情?！　∵@次婚姻的失敗對玫琳凱·艾施的打擊很大，若干年后，她依然毫不掩飾當時的心情：　　那真是我一生中的最低谷。那時我已經(jīng)變得愿意盡心盡力去做一名好妻子和母親，然而就在那天我嘗到了完完全全失敗的滋味。這是我一生中所遭受到的最大的打擊?！　∪绻獑柲赣H遺傳給玫琳凱·艾施的最重要的基因是什么，那就是樂觀。小時候，母親總是鼓勵玫琳凱·艾施展望未來：“你絕不可能每一次都是最棒的。接受失敗，學會如何從失敗中走出來，你才能繼續(xù)前進?！薄　』橐龅氖≡?jīng)讓玫琳凱·艾施痛徹心扉，但并沒有完全消磨掉她的意志，因為傷心與絕望可不是玫琳凱·艾施的風格。1938年，玫琳凱·艾施成了一位有著三個孩子的單身母親，生活過得異常艱苦。

媒體關注與評論

　　她，就是玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人　　——玫琳凱·艾施。

編輯推薦

　　誰會相信一個已經(jīng)45歲的女熱還會在她的后半生做出什么大事業(yè)呢？然而在47年后的今天，卻沒有人再敢輕視她及她的公司?！　∶盗談P語錄　　上帝第一，家庭第二，事業(yè)第三。　　堅持下去，永不回頭，你所有的夢想都會實現(xiàn)。　　我們不單是把產(chǎn)品賣給消費者，更重要的是為消費者提供一種服務?！　∶恳粋€成功者都是行動家，而不是空想家；每一個賺錢的人都是實踐派，而不是理論派。　　付出你自己，伸出助人的手，與人分享我們優(yōu)秀的成果。只有通過給予別人，我們才能在生活中得到回報，這就是收獲的法則，這就是十倍增的法則。如果你不愿意付出，盡管有所增值，但你將一無所獲?！　￠L期以來，我一直對女性的能力深具信心，而我的人生目標之一，正是通過一種提升自信心及樂施精神的哲學，來幫助女性了解她們的偉大。

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