醫(yī)院管理咨詢10年案例選

內(nèi)容概要

“景惠醫(yī)院管理書系”是由景惠管理研究院、景惠管理顧問有限公司組織策劃，廣東省出版集團、廣東人民出版社編輯出版，面向全國公開發(fā)行，以醫(yī)院高、中層管理人員和醫(yī)院管理研究人員為閱讀對象的系列醫(yī)院管理圖書。書系自2008年開始出版以來，至今已出版《醫(yī)改正在進行時》
《醫(yī)院前線服務》 《醫(yī)生的影響力》 《醫(yī)院管理咨詢1O年案例選(2001—2011)》
《醫(yī)院管理咨詢?nèi)踢\作實操》《醫(yī)院預算管理實務》 《陰陽五行學說與醫(yī)院績效管理》
《醫(yī)院員工必讀手冊》等著作，總發(fā)行量近20萬冊。
“景惠醫(yī)院管理書系”所選編的醫(yī)院管理著作以其理論新穎、可操作性和可讀性強而深受醫(yī)院管理者的歡迎，書系銷量持續(xù)上升，讀者范圍不斷擴大，
目前已成為國內(nèi)醫(yī)院管理類圖書的知名品牌。

書籍目錄

43年及10年(自序)　
1　咨詢觀念　
　中國醫(yī)院管理咨詢與培訓的萌芽期(2001—2011)
　我們的使命、目標與策略　
　活力與魅力提升管理顧問的核心價值　
　應該選擇什么樣的醫(yī)院成為我們的伙伴　
　醫(yī)院管理咨詢中常見的溝通障礙與解決對策　
　醫(yī)院管理者的參與程度是決定咨詢成敗的關鍵
　醫(yī)院管理咨詢后期服務與關系維護　
　醫(yī)院管理顧問的成長之道
　醫(yī)院管理顧問的情緒管理與生活調(diào)適　
　如何通過培訓配合咨詢的實施
　醫(yī)院如何選擇管理咨詢公司　
　如何評價醫(yī)院管理咨詢的效果　
　如何在咨詢中促進醫(yī)院職業(yè)化管理水平的提升
　醫(yī)院管理咨詢的質量管理與改進
　醫(yī)院管理顧問公司的內(nèi)部管理與文化建設　
2　咨詢方案　
　醫(yī)院職能部門組織結構設計咨詢方案　
　醫(yī)院崗位分析與崗位說明書編撰實施方案　
　醫(yī)院科室系數(shù)評價實施方案　
　醫(yī)院崗位系數(shù)評價實施方案　
　醫(yī)院崗位聘任實施方案　
　醫(yī)院動態(tài)定崗定編實施方案　
　醫(yī)院三支柱六維度績效管理實施方案　
　中醫(yī)院陰陽五行績效管理實施方案　
　醫(yī)院績效工資管理實施方案
　醫(yī)院培訓管理實施方案
　醫(yī)院獎懲辦法
　醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢方案
　醫(yī)院營銷規(guī)劃咨詢方案　
　醫(yī)院文化建設咨詢方案
　醫(yī)院員工語言與行為規(guī)范
3　咨詢案例
　廣州市婦女兒童醫(yī)療中心制度建設與流程梳理　
　包頭醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院成本核算與績效評估體系　
　溫州醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院績效工資與績效考核體系　
　江西省瑞金市人民醫(yī)院績效工資分配體系　
　新疆職業(yè)病醫(yī)院“三支柱六維度”績效管理體系
　廣東省惠東縣人民醫(yī)院人力資源管理體系建設　
　陜西省漢中市人民醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃三部曲　
　新疆焉耆回族自治縣人民醫(yī)院經(jīng)營管理策略　
　北京市平谷區(qū)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略與管理特色　
　廣東省云浮市中醫(yī)院“精品中醫(yī)院”建設
　江西省上饒縣中醫(yī)院從“經(jīng)驗型”到“規(guī)范化”管理的嬗變
　云南省臨滄市人民醫(yī)院文化建設　
　廣東省博羅縣婦幼保健院優(yōu)質醫(yī)療服務　
　山東省聊城市東昌府區(qū)婦幼保健院營銷策略　
　浙江省金華眼科醫(yī)院“非營利”經(jīng)營之道

章節(jié)摘錄

我國最早提出醫(yī)院職業(yè)化管理的概念，應該是1997年《中共中央國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中提到的：“要高度重視衛(wèi)生管理人才的培養(yǎng)，造就一批適應衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的職業(yè)化管理隊伍?！钡岢鰵w提出，在實踐中要推進職業(yè)？管理卻是一個非常艱難的過程。眾所周知，2000年啟動的那一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和我國2001年正式加入世界貿(mào)易組織（WTO），使醫(yī)界同仁對醫(yī)院管理的熱情空前高漲，尤其是醫(yī)院管理培訓得到了越來越多醫(yī)院管理者的認同。但從1997年“醫(yī)院職業(yè)化管理”概念的提出，到現(xiàn)在實際上已經(jīng)有14個年頭，14年過去了，卻沒有真正形成醫(yī)院的職業(yè)化管理隊伍，醫(yī)院的職業(yè)化管理水平也非常的低，絕大部分醫(yī)院尤其是市、縣級醫(yī)院基本上還是處于經(jīng)驗管理階段。所謂的醫(yī)院職業(yè)化管理仍然處于萌芽期或者啟蒙期。也就是說僅僅是有了職業(yè)化管理的意識，絕大部分醫(yī)院管理者仍然處于管理知識與技能的“掃盲期”。為什么說醫(yī)院還很少有真正的職業(yè)化管理者呢？因為職業(yè)化管理者首先他必須是專職從事管理的人，也就是說他最主要的收入來源是依靠自己從事管理工作，且管理者是否能夠從事某項管理，完全是依靠市場的選擇，而不是行政機構的任命。同時，他應該有系統(tǒng)的管理知識和技能，在管理工作中更多的是依靠工具和方法，而不是只憑經(jīng)驗。目前許多醫(yī)院的院長雖然美其名曰是職業(yè)院長，其實他們有相當一部分精力還要用于業(yè)務丁作，有的甚至要出專家門．診和開展手術。有的醫(yī)院中層管理者如果在一家醫(yī)院被免職？他就很難再到另一家醫(yī)院從事同樣專業(yè)的管理工作，這樣的人只是傳統(tǒng)意義上的“干部”，而不是嚴格意義上的“職業(yè)化管理者”。為什么說大部分醫(yī)院還是處于經(jīng)驗管理階段呢？主要是醫(yī)院還是憑經(jīng)驗來管理，而很少應用具體的管理工具與方法。許多醫(yī)院的管理主要是傳達貫徹上級衛(wèi)生行政部門的政策與指示，上級檢查什么就做什么，很少有自己的管理思想和管理體系。

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