組織行為學(xué)（第2輯）

內(nèi)容概要

　　人大商學(xué)院06MBA的部分同學(xué)參與部分案例的初稿翻譯工作，在此表示感謝。感謝人大商學(xué)院劉彧彧老師給《組織行為學(xué)：哈佛商學(xué)院案例》（第2輯）個(gè)別專業(yè)詞匯的翻譯提供參考意見，感謝我的美國(guó)朋友Donna Vaccaro為部分分語(yǔ)句的翻譯提供參考意見。北京工商大學(xué)外語(yǔ)系朱蓉老師翻譯并校對(duì)了部分案例，全文由中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院朱春玲老師負(fù)責(zé)翻譯、校對(duì)和定稿。由于時(shí)間倉(cāng)促，疏漏之處難免，懇請(qǐng)廣大讀者給予批評(píng)指正

書籍目錄

羅布·帕森在摩根土丹利(A)羅布·帕森在摩根土丹利(B)海蒂·羅伊森難題————責(zé)任感工作團(tuán)隊(duì)分析備忘錄團(tuán)隊(duì)過(guò)程備忘錄阿斯頓-布萊爾公司C&S雜貨批發(fā)公司：自我管理型團(tuán)隊(duì)惠普公司：變革時(shí)代的企業(yè)文化默克公司：沖突與變革領(lǐng)導(dǎo)變革教練奈特：獲勝的意愿教練K：心靈故事李嘉誠(chéng)譯后記

章節(jié)摘錄

　　公司背景　　阿斯頓—布萊爾公司是美國(guó)第三大兒童教育產(chǎn)品開發(fā)商，這家中等規(guī)模的公司總部設(shè)在芝加哥，在全美設(shè)有四家主要銷售辦事處。公司主要為2-12歲的兒童生產(chǎn)產(chǎn)品，包括書籍、音樂(lè)、教育軟件和電影等。阿斯頓—布萊爾公司通過(guò)批發(fā)俱樂(lè)部、大宗經(jīng)銷商、互聯(lián)網(wǎng)零售商以及專賣店來(lái)銷售產(chǎn)品?！　〗鼇?lái)，公司幾乎所有生產(chǎn)線都虧損，這使公司陷入了困境。雖然兒童書籍的銷售量保持平穩(wěn)，但是多年來(lái)幾乎沒(méi)有什么增長(zhǎng)。公司的首席作家在發(fā)表了100多部暢銷作品后就退休了，再也沒(méi)有新的暢銷書收入來(lái)彌補(bǔ)他的系列作品的收入損失。此外，兒童音樂(lè)的銷售市場(chǎng)在20世紀(jì)90年代需求旺盛之后波動(dòng)劇烈。過(guò)去五年來(lái)，銷售量波動(dòng)很大，結(jié)果，兒童音樂(lè)產(chǎn)品的庫(kù)存不是太多就是太少。軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈——公司已經(jīng)多年沒(méi)有重量級(jí)的軟件問(wèn)世，因此不能完成銷售的預(yù)設(shè)目標(biāo)。電影市場(chǎng)的境況也是如此。2000年開始登場(chǎng)的阿斯頓—布萊爾公司的熱銷語(yǔ)言教學(xué)系列片“環(huán)游世界”的銷售量也首次出現(xiàn)下滑。其他電影的銷售成功經(jīng)常取決于時(shí)機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出的主要新片的暢銷程度，這一切都增加了準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的難度。而且，為了增加銷售額，公司引進(jìn)了全新的且較少依賴過(guò)去的成功題材。公司在新題材上大做文章使預(yù)測(cè)難上加難。市場(chǎng)疲軟，加之公司對(duì)2004年第一季度和第二季度銷售預(yù)期過(guò)于樂(lè)觀，導(dǎo)致公司庫(kù)存過(guò)多，虧損嚴(yán)重?！　“⑺诡D—布萊爾公司現(xiàn)在所面臨的困境與近來(lái)公司顯著的銷售和盈利增長(zhǎng)之間形成了鮮明的對(duì)照。阿斯頓的曾祖父于1910年創(chuàng)立這家公司，出版兒童書籍，后來(lái)當(dāng)公司生產(chǎn)多媒體產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)享有了第一供應(yīng)商的聲譽(yù)。在阿斯頓擔(dān)任首席執(zhí)行官主持工作的10年間，公司的規(guī)模擴(kuò)大了三倍，并成為行業(yè)內(nèi)盈利第一的公司。阿斯頓認(rèn)為，公司近來(lái)之所以取得成功，是因?yàn)楣静扇×说昧Φ臓I(yíng)銷措施，能夠找到潛在的多媒體用戶，與他們共同開發(fā)能夠滿足他們需求的產(chǎn)品。在阿斯頓和帕克的領(lǐng)導(dǎo)下，公司在業(yè)內(nèi)第一個(gè)建立了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)關(guān)注具體的細(xì)分市場(chǎng)和應(yīng)用領(lǐng)域。（在1989年帕克被提拔為總裁之前，曾擔(dān)任主管營(yíng)銷的副總裁。）　　雖然阿斯頓的家族對(duì)公司明顯施加影響，但是他憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)逐漸步入高層。由于阿斯頓擁有MBA學(xué)位，因此自擔(dān)任公司首席執(zhí)行官后，他盡力聘請(qǐng)那些受過(guò)商科教育的人擔(dān)任經(jīng)理，已經(jīng)聘請(qǐng)了許多擁有哥倫比亞、達(dá)特茅斯、哈佛、麻省理工、斯坦福等大學(xué)和沃頓商學(xué)院MBA學(xué)位的畢業(yè)生。大家都知道，雖然他們中有一部分人已在公司取得了成功業(yè)績(jī)，并產(chǎn)生相當(dāng)大的影響力，其中包括凱西（擁有哈佛商學(xué)院MBA學(xué)位）和特羅特（擁有Amos Tuck大學(xué)MBA學(xué)位），他倆現(xiàn)在都任公司副總裁，但是當(dāng)初接受這些人來(lái)公司工作曾受到行業(yè)老前輩的阻攔?！　〕闪⒐ぷ鹘M　　經(jīng)過(guò)一番討論后，凱西和特羅特得出結(jié)論，工作組應(yīng)該重點(diǎn)研究市場(chǎng)營(yíng)銷部，因?yàn)樗奈皇袌?chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行最終的產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)。他們以從產(chǎn)品經(jīng)理、分管銷售的副總裁、分管生產(chǎn)的副總裁那里采集到的信息以及分管經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測(cè)的副總裁所做的宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測(cè)（見資料2）?！　　?/pre>




編輯推薦
《組織行為學(xué):哈佛商學(xué)院案例》(第2輯)譯自哈佛商學(xué)院案例教材（第二輯）《組織行為學(xué)》英文版。全書由14個(gè)案例組成，系統(tǒng)地介紹了組織行為學(xué)中關(guān)于績(jī)效評(píng)估、人脈網(wǎng)絡(luò)、責(zé)任感、工作團(tuán)隊(duì)、文化、沖突與變革、領(lǐng)導(dǎo)能力等主題的案例，為學(xué)員提供了豐富的課堂討論素材。





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