零售管理

內容概要

　　零售業(yè)處于不斷演變之中，對消費者、雇員、產品和資源的競爭越來越激烈。Patrick M．Dunne和Robert F．Lusch兩位教授在全球最大的零售業(yè)行業(yè)組織——全美零售商聯合會（NRF）——支持下，撰寫了《零售管理》一書。本書針對美國各種零售業(yè)態(tài)的現狀，對現代零售業(yè)管理的各個方面進行了系統(tǒng)的介紹。

作者簡介

　　帕特里克·M·鄧恩，得克薩斯理工大學（Texas Tech University）副教授，密歇根州立大學（Michigan State University）營銷學MBA、博士，澤維爾大學（Xavier University）理學學士。 　　在30多年的學校教學中，鄧恩博士既給研究生，也給本科生開設了種類廣泛的營銷與流通課程。他的研究成果在多家核心營銷與零售雜志上發(fā)表。此外，他還撰寫了9部專著。鄧恩博士是第一個由于“卓越的個人成就”（conspicUOus individual accomplishrnents）而獲得美國營銷協會（American Marketing Association）頒發(fā)的“韋恩·A·倫伯格獎”（waylle A.Lem—burg Award）的學者。

書籍目錄

第1部分 零售導論第1章 有關零售的一些觀點1.1 什么是零售1.2 零售業(yè)變革的性質1.3 零售商分 類l.4 零售職業(yè)1.5 研究與從事零售業(yè)1.6 本書提綱學生學習指南應用尾注第2章 零售戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的組成2.2 零售戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理模型學生學習指南應用尾聲第2部分 零售環(huán)境第3章 零售顧客第4章 評價零售業(yè)中的競爭第5章 供應鏈管理第6章 法律與道德行為第3部分 市場選擇與店址分析第7章 市場選擇與店址分析第4部分 零售運營管理第8章 零售商的財務管理第9章 商品采購與處理第10章 商品不定定價第11章 廣告與促銷第12章 顧客服務與零售銷售第13章 店面布局與設計第14章 人力資源管理附錄 測試題答案

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    零售管理 PDF格式下載

---