公關原理與案例剖析

內容概要

本書的特色是將公關理論與公關實務綜合起來進行闡述，盡可能地反映公共關系學研究與發(fā)展中的最新動態(tài)，再用案例剖析的方法把理論與實務有機地結合起來，以做到融會貫通。本書著重突出以下特點：第一，框架清晰，理論性強。本書結構新穎獨特，框架清晰，表述深入淺出，以便廣大讀者掌握。第二，內容精煉，知識性強。本書用八章的篇幅講述的內容有：公共關系概述、公關調查與策劃、公關宣傳與廣告、公共關系營銷、大型公關活動策劃、公關傳播與新媒體技術、公共關系危機處理、公關案例撰寫與剖析。第三，案例新穎，實踐性強。公共關系學是一門實踐性很強的學科，本書有相當的篇幅是實務操作和案例分析，它擯棄了以往陳舊的案例，大部分是富有時代性和現實性的案例。    本書適合管理類各專業(yè)作為教學與研究的書籍使用，也適合企事業(yè)管理人員作為培訓教材，同時也是其他專業(yè)人員自學管理藝術、提高自身素質的一本好書。

書籍目錄

第一章  公共關系概述　第一節(jié)  公共關系概念　　一、公共關系的科學涵義　　二、公共關系的構成要素　　三、公共關系的基本特征　第二節(jié)  中國大陸公共關系發(fā)展現狀與趨勢　　一、我國公關行業(yè)發(fā)展回顧　　二、我國公關教育發(fā)展回顧　　三、廣東公共關系發(fā)展回顧　第三節(jié)  公共關系的職能與功能　　一、公共關系的職能　　二、公共關系的功能　　三、公共關系的構建　　四、公共關系的終極價值第二章  公關調查與策劃　第一節(jié)  公關調查　　一、公共關系調查與方案設計　　二、公共關系調查方法類型　　三、訪員訓練與撰寫調研報告　第二節(jié)  公關策劃　　一、公關策劃內涵　　二、公關策劃的公式　　三、公關策劃原則與方法　第三節(jié)  公關實施　　一、公關項目實施　　二、公關活動實施　第四節(jié)  公關評估　　一、公關評估意義、目的和程序　　二、公關評估的標準與方法　第五節(jié)  城市解讀與營銷　　一、解讀城市　　二、城市文化個性第三章  公關宣傳與廣告　第一節(jié)  公關宣傳概念　　一、公關宣傳是最好的促銷方式　　二、公關宣傳優(yōu)勢與切入點　　三、公關宣傳造勢　第二節(jié)  公共關系與新聞傳播　　一、新聞傳播與新聞價值　　二、公共關系與新聞傳播的區(qū)別與聯(lián)系　第三節(jié)  公關廣告　　一、廣告與傳播　　二、公關廣告的性質和特點第四章  公共關系在營銷中的應用　第一節(jié)  公關與營銷　　一、營銷內涵　　二、公關與營銷的聯(lián)系與區(qū)別　　三、公關營銷新法則　第二節(jié)  公關營銷策略　　一、進攻型策略　　二、防御型策略　　三、矯正性策略　　四、溝通型策略　第三節(jié)  公關營銷技巧　　一、消費引導　　二、借名促銷　　三、顧客化營銷　　四、社會理念營銷第五章  大型公關活動策劃和實施　第一節(jié)  大型公關活動概念　　一、大型公關活動定義與特點　　二、大型公關活動特點　第二節(jié)  大型公關活動策劃與技巧　　一、大型公關活動策劃執(zhí)行　　二、大型公關活動策劃技巧　　三、貫徹大型公關活動的公關策略第六章  公關傳播與新媒體技術　第一節(jié)  公關傳播概念　　一、公關傳播界說　　二、公關傳播的基本要素　第二節(jié)  新媒體概念　　一、新媒體特性　　二、新媒體影響傳統(tǒng)媒體　　三、現代媒體新定位　第三節(jié)  新媒體的形態(tài)和傳播　　一、新媒體的形態(tài)　　二、新媒體的傳播和經濟特質　　三、新媒體改變大眾傳播業(yè)　第四節(jié)  3G時代與公共關系實踐創(chuàng)新　　一、3G產業(yè)的概念　　二、3G時代與公共關系　　三、從3G傳播到公關實踐創(chuàng)新　第五節(jié)  超女在新媒體運作下的公關傳播　　一、一場大眾文化與精英文化的對決　　二、超女抓住了民意　　三、一場美學民選的預演　　四、娛樂就是娛樂　　五、對待超女要寬容　第六節(jié)  四川大地震中新傳媒的宣導和撫慰功能　　一、新傳媒宣導和撫慰作用的分析　　二、中央電視臺報道作用分析　　三、網絡媒體作用分析　　四、手機媒體作用分析　　五、QQ通信工具作用分析第七章  公共關系危機處理　第一節(jié)  公關危機與危機管理　　一、公關危機概念范疇　　二、公關危機的主要類型　第二節(jié)  公關危機管理原則與方法　　一、公關危機管理原則　　二、公關危機管理方法　第三節(jié)  南方暴風雪中的公關危機管理　　一、要重視公關危機管理　　二、雨雪災害讓我們看到人性力量　　三、在今后危機管理中政府應采取的對策第八章  公關案例剖析　第一節(jié)  案例剖析的意義、程序與方法　　一、案例剖析的意義與程序　　二、案例分析的方法　第二節(jié)  公關案例撰寫與標準　　一、公關案例特點與要求　　二、優(yōu)秀公關案例衡量標準　第三節(jié)  公關案例結構　　一、背景分析　　二、策劃　　三、活動策略　　四、活動執(zhí)行　　五、結果與評估　　六、公關案例剖析參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 公共關系概述　　隨著20世紀80年代初公共關系在中國開始傳播并逐步興起，公關工作已滲透到社會生活的方方面面。公共關系是現代管理理論的組成部分，它利用傳播技能和研究方法作為主要工具，幫助一個組織建立并保持其與公眾之間的相互交流、理解、認可與合作。

編輯推薦

　　《21世紀新聞與傳播系列新編教材·公關原理與案例剖析》將公關理論與公關實務綜合闡述，盡可能地反映了公共關系學研究與發(fā)展中的最新動態(tài)，再用案例剖析的方法將理論與實務有機地結合起來，從而做到融會貫通?！　　?1世紀新聞與傳播系列新編教材·公關原理與案例剖析》主要內容：　　公共關系實務的性質、要素、方式和類型?！　」P四步工作法：調研、策劃、實施和評估?！　」P宣傳、新聞傳播與廣告?！　」P與營銷、公關策略、公關技巧?！　〈笮凸P活動的效果預測、執(zhí)行管理、評估標準和策略管理?！　」P傳播與新媒體技術：新媒體概念，新媒體技術、內容和模式，新媒體運作下的公關傳播。　　公關危機預防和處理：危機公關意識，公關危機的處理策略?！　」P案例剖析：案例剖析的意義、程序與方法，公關案例撰寫標準及格式?！　　?1世紀新聞與傳播系列新編教材·公關原理與案例剖析》主要特點　　框架清晰，理論性強?！　热菥?，知識性強?！　“咐路f，實踐性強。

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