現(xiàn)代企業(yè)心理與行為創(chuàng)新

內(nèi)容概要

　　現(xiàn)代科學(xué)管理的使命在于：一是借助協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)自我管理來完成組織管理目標(biāo)；二是借助于組織目標(biāo)的達(dá)成促進(jìn)員工個(gè)人主體性發(fā)展、主體價(jià)值的最大化發(fā)揮和體現(xiàn)；三是自我管理是管理科學(xué)成功的基礎(chǔ)和管理目標(biāo)達(dá)成的前提。顯而易見，這個(gè)重要使命的實(shí)現(xiàn)離不開心理的加盟。心理學(xué)就是研究人性的科學(xué)，就是研究心理與行為的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。它的目標(biāo)和宗旨是描述行為、解釋行為、預(yù)測(cè)行為和控制行為。因?yàn)槿诵灾谐擞欣硇猿煞种?，更有情感的、非理性的、觀念引導(dǎo)的成分。人的行為只能部分地由先前的環(huán)境事件或行為結(jié)果決定，一些最重要的行為是從創(chuàng)新的思維過程中產(chǎn)生的。　　《現(xiàn)代企業(yè)心理與行為創(chuàng)新》設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是緊緊圍繞“工作情景中的員工”，深入分析其績(jī)效行為的內(nèi)在決定性心理因素，從管理者和員工的內(nèi)隱性心理改善和行為有效創(chuàng)新層面有機(jī)結(jié)合，提供實(shí)效的干預(yù)措施和訓(xùn)練方案，最終落腳點(diǎn)是提升組織的持續(xù)創(chuàng)新性和員工的自我成長(zhǎng)。

書籍目錄

第一章 現(xiàn)代企業(yè)心理與行為一、歸因與知覺行為（一）歸因：知覺行為的原因（二）歸因理論（三）歸因偏差（四）社會(huì)知覺效應(yīng)（五）員工印象管理二、需要與行為（一）馬斯洛的需要層級(jí)論（二）赫茨伯格的雙因素理論（三）麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論三、激勵(lì)與行為（一）激勵(lì)與激勵(lì)理論（二）建立員工的工作動(dòng)力和信心（三）營(yíng)造激勵(lì)性的組織氛圍（四）科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)估實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能（五）運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果（六）以需求和目標(biāo)為中心進(jìn)行高效溝通實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果四、態(tài)度與行為（一）態(tài)度的本質(zhì)（二）態(tài)度的功能（三）員工態(tài)度改變的理論與方法（四）態(tài)度是管理的最高境界五、心理契約與情感管理（一）什么是心理契約（二）心理契約是增強(qiáng)組織凝聚力的內(nèi)在手段（三）心理契約科學(xué)化管理的四項(xiàng)原則（四）情感化管理六、滿意度、組織承諾與忠誠(chéng)管理（一）工作滿意度的要素及提升策略（二）組織承諾的要素及提升策略（三）忠誠(chéng)管理的意義和策略心理測(cè)試一工作滿意度調(diào)查問卷心理測(cè)試二組織承諾問卷第二章 企業(yè)創(chuàng)新的精神品格：組織人格發(fā)展適應(yīng)一、組織的發(fā)展性人格（一）人格與組織發(fā)展性人格（二）組織的發(fā)展性人格特征（三）培養(yǎng)組織發(fā)展性人格的策略二、組織的適應(yīng)性人格（一）組織的適應(yīng)性人格特征（二）組織人格適應(yīng)的緊迫性（三）培養(yǎng)組織適應(yīng)性人格的策略三、組織的障礙性人格（一）組織的障礙性人格特征（二）如何矯正組織的障礙性人格四、企業(yè)家人格與EQ（一）誰是真正的企業(yè)家（二）什么是EQ（三）企業(yè)家“大五”人格（四）提升企業(yè)家EQ的策略五、企業(yè)家人格與領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)家人格的外化（二）企業(yè)家人格是領(lǐng)導(dǎo)力的助推器（三）企業(yè)家人格如何轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力六、企業(yè)家人格與組織文化建設(shè)（一）組織文化建設(shè)的價(jià)值（二）企業(yè)家人格是組織文化建設(shè)的核心（三）企業(yè)家人格如何有效幫助企業(yè)文化的建設(shè)心理測(cè)試一領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)試二EQ測(cè)驗(yàn)第三章 企業(yè)創(chuàng)新的心理導(dǎo)向：組織變革適應(yīng)訓(xùn)練一、組織變革與員工心理適應(yīng)（一）組織變革的困境和心理成本（二）員工適應(yīng)組織變革的策略二、情緒控制訓(xùn)練（一）什么是情緒（二）情緒管理的策略（三）不同類型的人如何有效地控制情緒三、自我認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新訓(xùn)練（一）自我認(rèn)知的偏差（二）自我認(rèn)知的方法四、自信度創(chuàng)新訓(xùn)練（一）高自信度的人的特征（二）提升自信度的訓(xùn)練程序（三）增強(qiáng)自信度的策略五、員工工作動(dòng)機(jī)訓(xùn)練（一）工作動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和功能（二）工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略（三）工作動(dòng)機(jī)激發(fā)的組織策略：工作再設(shè)計(jì)心理測(cè)試一自我認(rèn)知測(cè)驗(yàn)心理測(cè)試二你是否自信第四章 企業(yè)創(chuàng)新的能力發(fā)展：組織技能創(chuàng)新訓(xùn)練一、公關(guān)能力創(chuàng)新（一）什么是公關(guān)能力（二）提升危機(jī)公關(guān)能力（三）公關(guān)能力創(chuàng)新策略二、心理營(yíng)銷能力創(chuàng)新（一）心理營(yíng)銷重在贏取顧客忠誠(chéng)（二）社會(huì)關(guān)系與營(yíng)銷策略（三）創(chuàng)造性營(yíng)銷策略三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力創(chuàng)新（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力（二）提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的策略（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)及對(duì)策四、組織談判能力創(chuàng)新（一）談判是一種心理戰(zhàn)（二）談判能力及談判類型（三）提升組織談判能力的有效策略（四）平衡企業(yè)利益相關(guān)者的談判策略五、組織創(chuàng)造性評(píng)估（一）創(chuàng)造性是組織創(chuàng)新的內(nèi)在心理機(jī)制（二）組織創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)（三）組織創(chuàng)造力的評(píng)估方法心理測(cè)試一公關(guān)能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)試二貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn)第五章 企業(yè)創(chuàng)新的心理契約：生涯管理協(xié)調(diào)發(fā)展一、生涯管理概述（一）什么是職業(yè)生涯管理（二）職業(yè)生涯管理產(chǎn)生的背景（三）生涯規(guī)劃的理論模式（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的價(jià)值（五）職業(yè)生涯管理的特點(diǎn)二、組織生涯管理方法（一）組織生涯設(shè)計(jì)與管理的意義（二）組織職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的程序（三）組織職業(yè)生涯規(guī)劃方法三、員工生涯管理方法（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的要素（二）員工職業(yè)生涯管理原則（三）員工職業(yè)生涯管理的方法和程序心理測(cè)試一管理能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)試二氣質(zhì)調(diào)查表第六章 企業(yè)創(chuàng)新的人際凝聚：溝通技術(shù)心理訓(xùn)練一、創(chuàng)新性溝通原理（一）溝通流程（二）溝通風(fēng)格理論（三）溝通的種類（四）溝通在企業(yè)管理中的意義二、高效溝通的心理技術(shù)（一）溝通的隱性心理沖突（二）改善溝通恐懼心理（三）溝通前的心理決策（四）激發(fā)溝通興趣（五）溝通中的心理調(diào)節(jié)（六）確認(rèn)溝通交疊區(qū)（七）溝通后心理反思三、團(tuán)隊(duì)高效溝通創(chuàng)新訓(xùn)練（一）團(tuán)隊(duì)溝通的特征（二）團(tuán)隊(duì)高效溝通的要素（三）團(tuán)隊(duì)高效溝通的程序（四）團(tuán)隊(duì)高效溝通訓(xùn)練技術(shù)四、個(gè)體高效溝通創(chuàng)新訓(xùn)練（一）個(gè)體高效溝通訓(xùn)練的程序（二）個(gè)體高效溝通訓(xùn)練的方法心理測(cè)試一交際指數(shù)心理測(cè)試二人際關(guān)系自我評(píng)定量表第七章 企業(yè)創(chuàng)新的健康管理：?jiǎn)T工援助式心理輔{一、EAP與企業(yè)發(fā)展（一）什么是EAP（二）EAP：打造健康和諧創(chuàng)新型組織的新法寶（三）EAP的發(fā)展（四）：EAP服務(wù)內(nèi)容與流程（五）：EAP在企業(yè)的推進(jìn)策略二、員工壓力管理（一）壓力：企業(yè)啟動(dòng)紅色預(yù)警信號(hào)（二）企業(yè)壓力管理的意義（三）壓力從何而來（四）員工壓力與組織績(jī)效（五）壓力的高效管理策略三、企業(yè)家的心理保健（一）健康與心理健康的標(biāo)準(zhǔn)（二）企業(yè)家的健康狀況（三）企業(yè)家典型心理問題（四）企業(yè)家心理調(diào)適方法心理測(cè)試一 個(gè)性與壓力心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)試二 憂郁癥的自我診斷表主要參考文獻(xiàn)

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