賣場(chǎng)玄機(jī)

前言

　　這是一個(gè)消費(fèi)者為王的時(shí)代，產(chǎn)品短缺、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的狀況已成為了歷史。如今的消費(fèi)者再也不用為購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品而東奔西跑，超市貨架上琳瑯滿目的商品，讓他們變得越來(lái)越挑剔。因此在這樣一個(gè)時(shí)代，任何企業(yè)都應(yīng)該把銷售置于關(guān)系生存與發(fā)展的戰(zhàn)略之中。而如今的銷售也早已經(jīng)走過(guò)了鋪天蓋地進(jìn)行廣告轟炸的時(shí)代，商業(yè)精英們已經(jīng)把銷售的眼光集中在終端的渠道上。他們都有一個(gè)共識(shí)，那就是把終端做精、做細(xì)、做熟、做透，只有這樣，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才能有的放矢，企業(yè)的發(fā)展才有牢固的根基。　　寶潔公司的銷售代表培訓(xùn)手冊(cè)中說(shuō)：“世界上最好的產(chǎn)品，即使有最好的廣告支援，除非消費(fèi)者能夠在銷售點(diǎn)買到它們，否則，簡(jiǎn)直銷不出去?！薄　〗K端的作用和功能不容忽視。產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場(chǎng)，在銷售點(diǎn)上與顧客見(jiàn)面，才有可能被顧客購(gòu)買。終端銷售目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是把產(chǎn)品擺到零售店的柜臺(tái)上，讓消費(fèi)者看得到、買得到，并能夠刺激他們購(gòu)買。因此，現(xiàn)在企業(yè)界流行著這樣一句話：誰(shuí)掌握了終端，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)！而終端銷售最主要的內(nèi)容是賣場(chǎng)操作。

內(nèi)容概要

　　當(dāng)前，許多企業(yè)與賣場(chǎng)之間關(guān)系混亂、合作效率低下，極大地阻礙了它們的發(fā)展。企業(yè)要提高對(duì)大賣場(chǎng)的管理水平，最重要的是學(xué)習(xí)、了解大賣場(chǎng)的操作和管理重點(diǎn)，走出原來(lái)那種混亂的、零散的、摸爬滾打自學(xué)式的粗放模式，用系統(tǒng)的、科學(xué)的方法去管理賣場(chǎng)，少走彎路少吃虧，將會(huì)大大提升經(jīng)營(yíng)的效率。畢竟，這是一個(gè)“終端為王，決勝賣場(chǎng)”的時(shí)代。

作者簡(jiǎn)介

黃靜，知名大賣場(chǎng)采購(gòu)經(jīng)理/采購(gòu)培訓(xùn)經(jīng)理，森藩紡織品貿(mào)易（上海）有限公司劇總經(jīng)理，武漢瑪特企業(yè)管理咨詢有限公司/總經(jīng)理，國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《現(xiàn)代賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教材/起草人，1998年畢業(yè)于武漢大學(xué)法學(xué)院。1999年進(jìn)入零售行業(yè)，從事專業(yè)采購(gòu)工作十余年。2003年

書籍目錄

前言 第一章 認(rèn)識(shí)大賣場(chǎng) 　1.1 如何了解大賣場(chǎng) 　1.2 大賣場(chǎng)商品陳列的原則有哪些 　1.3 大賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行劃分的依據(jù)有哪些 　1.4 大賣場(chǎng)談判技巧有哪些 　1.5 大賣場(chǎng)為何汰換商品 　1.6 大賣場(chǎng)為何刪減單品數(shù)量 　1.7 大賣場(chǎng)如何管理商品陳列 　1.8 采購(gòu)部是一個(gè)什么部門 　1.9 了解商品的價(jià)格結(jié)構(gòu) 　1.10 賣場(chǎng)商品的生命周期 　1.11 大賣場(chǎng)的商品定價(jià)原則 　1.12 賣場(chǎng)采購(gòu)為什么那么強(qiáng)勢(shì) 　1.13 賣場(chǎng)DM是怎么回事 　1.14 賣場(chǎng)POP廣告是什么 　1.15 賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)檔期如何安排 第二章 與大賣場(chǎng)合作必須掌握的要領(lǐng) 　2.1 供應(yīng)商與KA賣場(chǎng)合作的要點(diǎn)有哪些 　2.2 與大賣場(chǎng)第一次談判的技巧 　2.3 如何贏得大賣場(chǎng)的支持 　2.4 大賣場(chǎng)如何管理供應(yīng)商 　2.5 如何做一名受大賣場(chǎng)歡迎的KA經(jīng)理 　2.6 大賣場(chǎng)不歡迎怎樣的業(yè)務(wù)員 　2.7 用游戲的心態(tài)與賣場(chǎng)合作 　2.8 經(jīng)銷商要向賣場(chǎng)學(xué)螳什么 　2.9 供應(yīng)商如何充當(dāng)零售商的產(chǎn)品管家 　2.10 建立廠商聯(lián)合的促銷觀念 　2.11 別為“促銷”而促銷 第三章 與賣場(chǎng)博弈的務(wù)實(shí)策略 　3.1 廠家總部如何與分支機(jī)構(gòu)合力應(yīng)對(duì)賣場(chǎng) 　3.2 如何提升在采購(gòu)心目中的專業(yè)形象 　3.3 供應(yīng)商如何應(yīng)對(duì)大賣場(chǎng)“競(jìng)拍” 　3.4 想做大賣場(chǎng)，要過(guò)幾道檻 　3.5 經(jīng)銷商如何與賣場(chǎng)博弈 　3.6 正確看待出樣位“壓縮”現(xiàn)象 　3.7 如何將賣場(chǎng)的“費(fèi)用”降下來(lái) 　3.8 理性規(guī)避賬期“陷阱” 　3.9 如何在弱勢(shì)條件下?tīng)?zhēng)取談判的主動(dòng)權(quán) 　3.10 談判中“拒絕”的藝術(shù) 　3.11 供應(yīng)商，你知道采購(gòu)的利益預(yù)期嗎 　3.12 如何增強(qiáng)供應(yīng)商在談判中的“底氣” 　3.13 如何看待談判中的采購(gòu) 第四章 供應(yīng)商與大賣場(chǎng)的抗衡 　4.1 如何通過(guò)賣場(chǎng)布置來(lái)提升業(yè)績(jī) 　4.2 供應(yīng)商如何在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)得更專業(yè) 　4.3 如何三方配合做好促銷活動(dòng) 　4.4 向大賣場(chǎng)申報(bào)新品的操作細(xì)節(jié) 　4.5 巧妙地提出自己的要求 　4.6 供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)的細(xì)節(jié)管理 　4.7 如何維持與大賣場(chǎng)的良性關(guān)系 　4.8 如何做好價(jià)格談判 　4.9 學(xué)會(huì)給采購(gòu)送禮 　4.10 談判中的報(bào)價(jià)技巧 　4.11 促銷贈(zèng)品的管理要點(diǎn) 　4.12 空中廣告如何與賣場(chǎng)有效聯(lián)動(dòng) 　4.13 新品陳列中的心態(tài)問(wèn)題 第五章 賣場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題解答 　5.1 是什么阻礙了你與采購(gòu)人員之間的溝通 　5.2 產(chǎn)品在大賣場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題怎么辦 　5.3 各賣場(chǎng)采購(gòu)間“互相通氣”怎么辦 　5.4 如何處理促銷員在賣場(chǎng)引起的事端 　5.5 如何在弱勢(shì)條件下“爭(zhēng)取”采購(gòu) 　5.6 如何面對(duì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搞定”的采購(gòu) 　5.7 商品陳列不合理的原因是什么 　5.8 與“沉默型”采購(gòu)的溝通技巧 　5.9 賣場(chǎng)多收了費(fèi)用怎么辦 　5.10 確保促銷貨源的充足 　5.11 避免品牌間的相互詆毀現(xiàn)象 　5.12 與大賣場(chǎng)采購(gòu)進(jìn)行促銷談判 　5.13 談判中如何“造勢(shì)” 　5.14 促銷位的調(diào)換該怎樣談 　5.15 與大賣場(chǎng)霸王條款談判 　5.16 如何應(yīng)對(duì)賣場(chǎng)采購(gòu)的冷漠 　5.17 如何應(yīng)對(duì)采購(gòu)在談判中的“裝傻”行為 第六章 常用術(shù)語(yǔ) 　6.1 采購(gòu)術(shù)語(yǔ) 　6.2 營(yíng)業(yè)術(shù)語(yǔ)

章節(jié)摘錄

　　第一章　認(rèn)識(shí)大賣場(chǎng)　　1.1　如何了解大賣場(chǎng)　　零售業(yè)的全面開(kāi)放加劇了商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，零售終端的整合必將朝著連鎖形式的超級(jí)賣場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展。對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，對(duì)傳統(tǒng)渠道的依賴將越來(lái)越小，更多的銷售來(lái)自于連鎖KA（key account意即重要客戶，簡(jiǎn)稱KA）賣場(chǎng)（營(yíng)業(yè)面積在3000平方米以上的大型和超大型賣場(chǎng)）。因此，供應(yīng)商要發(fā)展就不可避免地要面對(duì)KA賣場(chǎng)。要成為KA賣場(chǎng)供應(yīng)商就要對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)地了解和調(diào)查?！　〉谝徊健∫私膺@家賣場(chǎng)的基本情況　　基本情況包括賣場(chǎng)的投資來(lái)源、分店情況以及經(jīng)營(yíng)狀況。　　投資來(lái)源簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指賣場(chǎng)的投資方，了解這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗P(guān)系到合作的安全性和可持續(xù)性。KA賣場(chǎng)的投資方相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較透明的。眾所周知的沃爾瑪、家樂(lè)福，這些大型外資供應(yīng)商都是相當(dāng)有實(shí)力的，與它們合作當(dāng)然穩(wěn)妥可靠。不過(guò)，目前本土零售賣場(chǎng)的發(fā)展也是異軍突起，以新一佳、家世界為代表的這些本土KA賣場(chǎng)也表現(xiàn)出非常強(qiáng)勁的勢(shì)頭。對(duì)一些投資方背景模糊的KA賣場(chǎng)就需要通過(guò)一些途徑來(lái)了解它的投資來(lái)源，比如查詢網(wǎng)絡(luò)資料、關(guān)注商業(yè)財(cái)經(jīng)類消息、同行傳播等，以保障自己的生意合作安全?，F(xiàn)在，一夜之間倒閉的賣場(chǎng)還真不少，導(dǎo)致供應(yīng)商蒙受巨大的損失，有的供應(yīng)商還會(huì)被拖垮。　　KA賣場(chǎng)的分店情況包括：分店數(shù)量、分店布局區(qū)域以及分店面積等。充分了解賣場(chǎng)的分店情況以便于正確地選擇合作店別。尤其是經(jīng)銷商處于剛起步階段或資金比較緊張，通過(guò)了解分店經(jīng)營(yíng)面積、區(qū)域布局，再結(jié)合自身狀況選擇合適的合作店別，以利于節(jié)約成本?！　‘?dāng)然，最關(guān)鍵的還是要看這些賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效狀況。許多經(jīng)銷商習(xí)慣于通過(guò)同賣場(chǎng)采購(gòu)人員交往了解賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)果實(shí)際情況與當(dāng)初了解的大相徑庭。因?yàn)樽鳛椴少?gòu)人員在招商過(guò)程中為了提升合作門檻，吸引供應(yīng)商的合作信心，通常會(huì)夸大其詞。所以，從這個(gè)途徑得到的信息僅供參考，真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況必須是通過(guò)仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查及其他側(cè)面了解才能獲得的。一方面，供應(yīng)商可以通過(guò)向店面已有的供應(yīng)商打聽(tīng)。另一方面，通過(guò)賣場(chǎng)人流量、顧客購(gòu)買情況、收銀臺(tái)結(jié)賬情況及賣場(chǎng)商品陳列豐滿狀況來(lái)判斷經(jīng)營(yíng)狀況。各方面了解的情況綜合起來(lái)，才會(huì)獲得相對(duì)準(zhǔn)確的信息。準(zhǔn)確了解KA賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況是決定合作的關(guān)鍵?！　〉诙健∫獙?duì)賣場(chǎng)與供應(yīng)商的合作進(jìn)行了解和分析　　1.了解賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的要求　　作為KA賣場(chǎng)，對(duì)自己的供應(yīng)商也是有一定要求的，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。一般來(lái)說(shuō)KA賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的要求主要有如下幾個(gè)方面：　　貨商性質(zhì)。即是否是生產(chǎn)廠商或授權(quán)經(jīng)銷商。KA賣場(chǎng)最歡迎直供商，因?yàn)榭梢缘玫阶顚?shí)惠的價(jià)格，其次是一級(jí)代理商。KA賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的歡迎程度隨商品經(jīng)營(yíng)權(quán)限的大小而反向變化?！　」?yīng)商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。對(duì)于KA賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的供應(yīng)商才可以安全地保障充足的貨源，有能力把賣場(chǎng)的生意做大。在零售業(yè)里，缺貨被稱為“萬(wàn)惡之源”。據(jù)羅蘭貝格的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：目前中國(guó)零售業(yè)因?yàn)楣?yīng)鏈的不完善導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)損失在10％。只有有實(shí)力的供應(yīng)商才能有效避免人為缺貨的發(fā)生，減少賣場(chǎng)遭受缺貨所帶來(lái)的損失?！　」?yīng)商的專業(yè)程度。這里的專業(yè)內(nèi)容包括：商品知識(shí)方面的專業(yè)、操作流程方面的專業(yè)、市場(chǎng)運(yùn)作方面的專業(yè)等。KA賣場(chǎng)歡迎有專業(yè)度的供應(yīng)商。KA賣場(chǎng)的操作流程是很規(guī)范的，涉及到很多專業(yè)的內(nèi)容，對(duì)人員素質(zhì)的要求是要高過(guò)傳統(tǒng)渠道的。在這一點(diǎn)上，很多供應(yīng)商存在缺陷和不足。大賣場(chǎng)的采購(gòu)人員更喜歡與專業(yè)的供應(yīng)商及營(yíng)銷人員交往，所謂響鼓不用重錘嘛。不專業(yè)的供應(yīng)商及營(yíng)銷人員在合作過(guò)程會(huì)讓采購(gòu)人員沒(méi)有耐性，對(duì)合作質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。有了良好的專業(yè)素養(yǎng)，相互間的溝通會(huì)減少許多不必要的摩擦，能簡(jiǎn)化雙方的合作環(huán)節(jié)，使合作過(guò)程順暢而簡(jiǎn)單?！　?.了解賣場(chǎng)現(xiàn)階段的商品結(jié)構(gòu)　　很多經(jīng)銷商不能正確理解“賣場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)”的意義，認(rèn)為無(wú)論賣場(chǎng)賣什么，我供給他所賣的就行了。事實(shí)不是這樣的，賣場(chǎng)現(xiàn)階段的商品結(jié)構(gòu)決定著供應(yīng)商所供商品在該賣場(chǎng)將得到的重視程度，它在某種程度上告訴供應(yīng)商可以以什么樣的姿態(tài)出現(xiàn)在賣場(chǎng)面前。如果現(xiàn)在賣場(chǎng)中與供應(yīng)商將要提供的商品同類品項(xiàng)比較豐富，那供應(yīng)商要重點(diǎn)說(shuō)明的就是自身商品相比之下的優(yōu)勢(shì)所在。如果目前賣場(chǎng)中同類商品較為缺乏，則要重點(diǎn)分析該商品將帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，要了解在這家賣場(chǎng)里，哪些商品是作為重點(diǎn)商品而哪些又是作為配套性商品存在，根據(jù)賣場(chǎng)對(duì)所供商品的重視程度來(lái)決定投入的多少，以防“人不敷出”?！　?.與賣場(chǎng)在洽談合作條件前。最好先了解它需要提供的證照清單　　多數(shù)KA賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的證照要求都是非常嚴(yán)格的。一般的供應(yīng)商準(zhǔn)備的證照無(wú)非是營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等常用證照，但很多KA賣場(chǎng)所要求的證照都是非常詳細(xì)的，包括供應(yīng)商法人身份證復(fù)印件、業(yè)務(wù)人員委托書等，很多經(jīng)銷商在明確需求證照清單后都有措手不及的感覺(jué)。而且，很多業(yè)務(wù)人員手中的證照沒(méi)有及時(shí)更新，不知不覺(jué)中已超過(guò)了年限，這一系列原因使正式合作時(shí)間越來(lái)越晚，尤其對(duì)于一些季節(jié)時(shí)令商品的廠商來(lái)說(shuō)，時(shí)間的延遲更是致命的損傷。　　當(dāng)然，萬(wàn)事以人為本，與賣場(chǎng)合作也就是與采購(gòu)人員合作的過(guò)程，更重要的一點(diǎn)是了解你的交鋒對(duì)手是一個(gè)什么樣的人。在與賣場(chǎng)采購(gòu)人員談判前一定要明了對(duì)方有什么樣的性格、喜好、做事風(fēng)格，以及優(yōu)缺點(diǎn)。譬如，對(duì)方性格直爽，那么在談判中就不要表現(xiàn)出過(guò)分的斤斤計(jì)較，這樣會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你缺乏誠(chéng)意或者實(shí)力有限。許多營(yíng)銷人員都有這樣的親身經(jīng)歷，當(dāng)面對(duì)的采購(gòu)是一位愛(ài)美的女士時(shí)，一句“您今天很漂亮”無(wú)形中使雙方距離拉近許多，當(dāng)天的談判一定是愉快而輕松的。但對(duì)方是一位嚴(yán)肅正統(tǒng)的女士時(shí)，一句“您今天很漂亮”反而會(huì)弄巧成拙，讓對(duì)方覺(jué)得這個(gè)營(yíng)銷人員很輕浮。所以，雙方的合作愉快程度是建立在對(duì)談判對(duì)手了解的基礎(chǔ)上的。　　在這里，很多經(jīng)銷商朋友會(huì)提出一個(gè)疑問(wèn)：以上所說(shuō)的這些方面要從什么地方去了解才能快捷而準(zhǔn)確呢？其實(shí)這些機(jī)會(huì)在我們身邊隨時(shí)可見(jiàn)，可以是在與圈內(nèi)朋友們聊天中留心，可以向其他供應(yīng)商來(lái)咨詢，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)判斷，還有新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)，等等。總之，現(xiàn)在的世界是一個(gè)信息的世界，沒(méi)有不能得到的信息，只要是有心人時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注身邊的一切瞬息萬(wàn)變，就能獲得想要得到的所有情報(bào)。做好了前期的準(zhǔn)備工作就邁出了成為KA賣場(chǎng)合格供應(yīng)商的第一步。　　1.2　大賣場(chǎng)商品陳列的原則有哪些　　陳列管理對(duì)商品銷售的意義何在？“AC尼爾森”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，三分之二的消費(fèi)者是在店內(nèi)做出購(gòu)買商品的決定的。一般做出購(gòu)買某種商品的決定只需20秒鐘，這就意味著賣場(chǎng)有能力影響消費(fèi)者的店內(nèi)購(gòu)買行為?！　∪绾问瓜M(fèi)者購(gòu)買更高價(jià)值的商品？　　如何使消費(fèi)者購(gòu)買能給店家?guī)?lái)更高利潤(rùn)的商品？　　答案其實(shí)就在陳列管理上?！　‖F(xiàn)代零售營(yíng)銷對(duì)陳列管理所下的定義是：一個(gè)由供應(yīng)商和零售商共同合作的過(guò)程，將陳列視為經(jīng)營(yíng)策略的模塊之一，通過(guò)優(yōu)化分類商品的空間分配，專注于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值，最終提高供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。　　陳列管理的目標(biāo)——致力于用合理的貨架陳列替代現(xiàn)有的混亂陳設(shè)，以使顧客的購(gòu)物過(guò)程更加便捷，提高顧客滿意度，同時(shí)促進(jìn)賣場(chǎng)商品的整體銷售和盈利。這正是零售商和供應(yīng)商努力的方向?！　∩唐逢惲械脑瓌t　　要控制好賣場(chǎng)陳列的各個(gè)環(huán)節(jié)，就不得不研究賣場(chǎng)的陳列原則。事實(shí)上，每一個(gè)賣場(chǎng)都有一定的陳列原則，這些陳列原則指導(dǎo)著賣場(chǎng)的操作細(xì)節(jié)。不同的賣場(chǎng)，其陳列原則不盡相同，但大致情況比較相似。其主要陳列原則有以下幾點(diǎn)：　　從類別上劃分為：大類、中類、小類、細(xì)類、品牌和單品。　　在雜貨區(qū)，放置規(guī)則遵循包裝規(guī)格上的“上小下大”原則?！　〔糠?jǐn)[放的商品陳放在走道入口?！　r(jià)格陳列由下到上依照商品價(jià)格由便宜到貴。　　沖動(dòng)性購(gòu)買的商品放置于面向主動(dòng)線的貨架?！　∥挥谪浖苌戏降膸?kù)存品應(yīng)適時(shí)向下移動(dòng)以避免產(chǎn)品過(guò)期。　　以銷售狀況來(lái)決定單品的陳列數(shù)、面，以及擺放位置?！　⑵放浦艺\(chéng)度較高的商品（例如柯達(dá)膠卷）擺放在接近走道的入口處。　　人氣旺的商品及大量廣告商品應(yīng)擺放于黃金區(qū)?！　∝浖苌蠋?kù)存區(qū)商品應(yīng)與正下方的陳列商品一致?！　‘?dāng)下架商品銷售完畢時(shí)，補(bǔ)貨仍應(yīng)遵循整座貨架的陳列原則，切勿隨意塞入與陳列原則不符的商品?！　∩唐逢惲行问健　∮捎诟髁闶圪u場(chǎng)的地區(qū)和地形的不同，采用的陳列形式也是多樣的。可以根據(jù)不同情況在不違反基本原則的基礎(chǔ)上以多種形式陳列，一般來(lái)說(shuō)，針對(duì)促銷商品的特殊陳列居多。　　1.相關(guān)聯(lián)商品搭配陳列　　在賣場(chǎng)進(jìn)行促銷品陳列時(shí)，可以將一些相互關(guān)聯(lián)的商品一起陳列。比如：球衣和球鞋、球拍和球、微波爐和微波器皿……相關(guān)性陳列可以有效地刺激顧客購(gòu)買欲望，一個(gè)買微波爐的顧客順便想買微波器皿的可能性是很大的，因?yàn)樗行枰＿@種相關(guān)性陳列在無(wú)形中刺激了顧客的購(gòu)買需求，可能形成連續(xù)消費(fèi)。

編輯推薦

　　最務(wù)實(shí)的賣場(chǎng)操作技巧，這是一個(gè)終端為王的時(shí)代，賣場(chǎng)就是黃金，多一分力氣在賣場(chǎng)，少十分消耗在廣告。

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