企業(yè)核心業(yè)務(wù)知識(shí)管理策略

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)核心業(yè)務(wù)知識(shí)管理策略》以核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的突破口，從提高核心業(yè)務(wù)能力的角度出發(fā)研究知識(shí)管理策略和方法的選擇。從知識(shí)獲取、知識(shí)流動(dòng)和組織學(xué)習(xí)三個(gè)方面研究如何形成和提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力，并提出了基于知識(shí)流動(dòng)和組織學(xué)習(xí)的核心業(yè)務(wù)能力的提升模式。最后，《企業(yè)核心業(yè)務(wù)知識(shí)管理策略》結(jié)合鋅業(yè)公司進(jìn)行實(shí)證分析?！镀髽I(yè)核心業(yè)務(wù)知識(shí)管理策略》適合于從事知識(shí)管理研究的人員參考。

書(shū)籍目錄

第一章 緒論1.1 背景及意義1.2 知識(shí)管理的發(fā)展及研究現(xiàn)狀1.2.1 知識(shí)管理的發(fā)展1.2.2 知識(shí)管理的研究現(xiàn)狀1.2.3 我國(guó)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施現(xiàn)狀與問(wèn)題案例分析：施樂(lè)公司的知識(shí)管理方案第二章 企業(yè)核心業(yè)務(wù)及核心業(yè)務(wù)能力2.1 企業(yè)核心業(yè)務(wù)的定義、特征及識(shí)別2.1.1 業(yè)務(wù)流程的概念2.1.2 核心業(yè)務(wù)的定義2.1.3 核心業(yè)務(wù)的識(shí)別2.1.4 核心業(yè)務(wù)的分析工具2.1.5 核心業(yè)務(wù)的特征2.2 企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的含義、特征及支撐要素2.2.1 核心業(yè)務(wù)能力的概念及構(gòu)成2.2.2 核心業(yè)務(wù)能力的支撐要素2.2.3 核心業(yè)務(wù)能力的特性2.3 核心業(yè)務(wù)能力與知識(shí)管理第三章 企業(yè)核心業(yè)務(wù)的知識(shí)管理策略、方法研究3.1 核心業(yè)務(wù)知識(shí)及其管理3.1.1 知識(shí)在核心業(yè)務(wù)流程中的作用3.1.2 核心業(yè)務(wù)知識(shí)管理的內(nèi)容3.2 知識(shí)管理必須融人企業(yè)業(yè)務(wù)流程3.2.1 業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程重組3.2.2 知識(shí)管理必須結(jié)合企業(yè)具體業(yè)務(wù)流程3.2.3 知識(shí)管理必須與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合3.3 企業(yè)知識(shí)管理策略的選擇3.3.1 兩種知識(shí)管理策略3.3.2 根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)選擇知識(shí)管理策略3.3.3 根據(jù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)選擇知識(shí)管理策略3.4 選擇知識(shí)管理策略需注意的問(wèn)題案例分析：麥肯錫的知識(shí)管理第四章 知識(shí)管理活動(dòng)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力4.1 核心業(yè)務(wù)能力的提升模式4.1.1 企業(yè)自主研究開(kāi)發(fā)4.1.2 購(gòu)買和兼并4.1.3 建立知識(shí)聯(lián)盟4.2 核心業(yè)務(wù)知識(shí)的識(shí)別、獲取與企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力4.3 知識(shí)流動(dòng)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力4.3.1 知識(shí)鏈與知識(shí)流4.3.2 知識(shí)流動(dòng)的概念4.3.3 知識(shí)流動(dòng)的方式4.3.4 知識(shí)流動(dòng)的特征4.3.5 企業(yè)核心業(yè)務(wù)知識(shí)流動(dòng)的層次及內(nèi)容4.3.6 知識(shí)流動(dòng)的障礙4.3.7 知識(shí)流動(dòng)的促進(jìn)4.3.8 基于知識(shí)流動(dòng)的企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的形成模式4.4 組織學(xué)習(xí)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力4.4.1 組織學(xué)習(xí)的基本概念4.4.2 組織學(xué)習(xí)是知識(shí)管理的核心4.4.3 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織4.4.4 組織學(xué)習(xí)是培育核心業(yè)務(wù)能力的根本途徑4.5 核心業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系4.5.1 模糊集合數(shù)學(xué)模型4.5.2 核心業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)案例分析：通用電氣公司——學(xué)習(xí)型組織的典范第五章 實(shí)證研究5.1 鋅業(yè)公司實(shí)施知識(shí)管理的必要性分析5.1.1 公司簡(jiǎn)介5.1.2 部門設(shè)置情況5.1.3 發(fā)展目標(biāo)5.1.4 公司實(shí)施知識(shí)管理的必要性分析5.2 公司核心業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)5.2.1 公司核心業(yè)務(wù)的確定5.2.2 公司核心業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)5.3 公司核心業(yè)務(wù)的知識(shí)管理實(shí)施方案研究5.3.1 核心業(yè)務(wù)的知識(shí)管理策略和方法研究5.3.2 公司核心業(yè)務(wù)能力的提升模式研究參考文獻(xiàn)致謝

章節(jié)摘錄

　　第一章 緒論　　1.1 背景及意義　　人類社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代，現(xiàn)已邁進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在世界發(fā)達(dá)國(guó)家中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已見(jiàn)端倪，知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿?。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，即知識(shí)是以各種形式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中起著關(guān)鍵作用的經(jīng)濟(jì)。在這種經(jīng)濟(jì)時(shí)期，知識(shí)大量積累，科技高速發(fā)展，超量的信息用于生產(chǎn)，巨大的能量知識(shí)直接用于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，知識(shí)成為主要的生產(chǎn)力因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使人們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)由原來(lái)的“知識(shí)就是力量”上升為“知識(shí)就是資源”，知識(shí)資源的日趨重要性可以從美國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中得到證明，美國(guó)科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率在20世紀(jì)初是l0％～20％，到80年代就提高到70％以上?！　≈R(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性早在20世紀(jì)80年代就由加利福尼亞大學(xué)的保羅?羅默教授提出過(guò)，他提出了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素理論，其核心思想就是將知識(shí)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要的要素。他認(rèn)為：第一，知識(shí)能夠提高投資收益；第二，知識(shí)需要投資；第三，知識(shí)與投資之間存在良性循環(huán)的關(guān)系，投資促進(jìn)知識(shí)，知識(shí)促進(jìn)投資。他提出的構(gòu)成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素是：（1）人力資本（以受教育年限衡量）；（2）新思想（用專利衡量）；（3）資本；（4）非技術(shù)勞動(dòng)力。其中，知識(shí)（包括人力資本和新思想）最為重要，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/pre>








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