世界上最神奇的8堂銷售課

前言

銷售是一門學問    各位讀者好，我是施文彬。當我決定出版《世界上最神奇的8堂銷售課》這本書時，我的內(nèi)心是非常激動的，因為我深知，我之所以能通過從事銷售工作而改變命運，完全是因為我學會運用了一些行之有效的銷售方法。而這些方法也都來源于我的實踐工作中。在我第一本書《全能銷售王子一施文彬》中，我已經(jīng)向大家分享了我的創(chuàng)業(yè)歷程，并且教會了很多人如何將銷售做到行云流水的地步。但是，通過一段時間的學習和積累，我又總結(jié)出了很多新的頂尖的銷售智慧。所以，我內(nèi)心當中便萌生了一個計劃：出第二本書，將我實戰(zhàn)路上總結(jié)出的新的銷售秘訣分享給一直支持我的幾十萬學員以及廣大讀者。    我們知道，羅馬不是一天建成的，銷售奇跡也不是一蹴而就便能實現(xiàn)的。在我走向成功的旅途中，我每天都在全力以赴，并相信只有這樣做，我才能最大程度地實現(xiàn)自己的人生價值，去影響和幫助一些人學會銷售，改變命運。    我們都清楚，在銷售工作上，全力以赴就意味著每天都要要求自己做一名卓越的銷售人員，即制定并努力達成銷售目標、建立持久而有益的關(guān)系、打造讓事業(yè)更具成效的體系、建立一支高效服務(wù)客戶的團隊……    在這本書還在運作出版的過程中，我經(jīng)常會收到很學員信息，他們一邊關(guān)心這本書的進展情況，一邊向我提出了一些問題：“施老師，你的第2本書為什么叫《世界上最神奇的8堂銷售課》呢？在這本書里，有什么樣的銷售方法能提升銷售業(yè)績呢？你可不可以提前把這些資訊分享給我們呢？”    當我收到這些信息時，我首先感到的是欣慰。因為說實話，對于我而言，能看到自己的學員對知識這般的渴望，真的是我人生中最高興的事情。    我認為，做銷售其實和建樓房一樣，必須先把基礎(chǔ)打好，這樣樓房才建得穩(wěn)、建得華麗。因此，如果我們想要做好銷售，首先應(yīng)做好以下幾點要素    第一個要素：智慧。對于現(xiàn)代人來講，我們應(yīng)該充分應(yīng)用自己的智慧，付出辛勤的勞動，并盡享人生的美好感覺。這種享受既有精神方面的，也有物質(zhì)方面的。也就是說，對于人生，我們應(yīng)該有更多更高的要求。    第二個要素：速度?，F(xiàn)在市場競爭越來越激烈，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的時代，如果我們不能在最快的時間內(nèi)完成目標，我們將會被競爭對手無情地超越，而失敗者也將永遠得不到別人的同情，所以你的行動速度必須“快如閃電”。    第三個要素：能量。或許大家聽說過很多次能量這個詞，但我必須告訴你的是：宇宙的一切東西都是由能量而組成的，而這種能量永遠都是大的能量吸引小的能量，如果我們的能量不夠大，我們就只能永遠被別人所吸引，永遠也吸引不到我們所想要的東西。    所以我們必須讓自己時刻保持巔峰狀態(tài)，永遠以巔峰的狀態(tài)出現(xiàn)在別人的面前，用最有能量的語言和肢體動作向別人傳遞我們的能量，吸引我們所想要的人、事、物進入到我們的生活當中。    第四個要素：進取心。進取心是致富的動力，有時把進取心提高一點點，我們的生活就會大為改善。“進取心”會幫助我們變得執(zhí)著熱切，并且開始著手計劃去實現(xiàn)獲取財富的確實手法，更能以絕不認輸?shù)囊懔?，實現(xiàn)的我們的人生計劃。    第五個要素：“收錢”。收錢的能力其實是一個人成功致富最重要的能力之一，根據(jù)拿破侖希爾的《思考致富》記載：一個人白手起家只有二個途徑，一是提供服務(wù)，二是銷售產(chǎn)品。如果不能做到這二點，是很難獲得成功的。    所以，對于一個白手起家或者是銷售人員而言，成功的最佳途徑就是為別人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且讓客戶十分滿意，這樣客戶才會買我們的單。記得有句話是這樣說的：“你賺錢的多少和你服務(wù)的人數(shù)成正比，服務(wù)的人越多，你就賺越多的錢。”其實，這話是說的是很有道理的。    另一個途徑就是銷售產(chǎn)品。而銷售產(chǎn)品又分兩種，第一種是銷售你自己的產(chǎn)品，另一種是幫助別人銷售產(chǎn)品。其實銷售產(chǎn)品也是提供服務(wù)，幫助顧客找到他所需要的產(chǎn)品，解決他們的困難、滿足他們的需要或幫助別人實現(xiàn)目標。我們銷售的產(chǎn)品越多，我們服務(wù)的客戶越多，這樣我們就可以創(chuàng)造更好的結(jié)果。    但是話又說回來了，真正幫助顧客的方法就是收客戶的錢，幫助客戶夠購買我們的產(chǎn)品，這樣我們才能把最好的服務(wù)提供給客戶。如果我們沒有收到錢，表示我們還沒有幫助到客戶。所以我們必須要讀懂“成交一切都是為了愛”中的深刻道理。收客戶的錢，就是幫助客戶獲得更好的生活。    收錢是幫助客戶的表現(xiàn)，是愛客戶的表現(xiàn)，所以我們每天都必須思考一個問題：“我今天收到錢了嗎？”如果沒有收到錢，表示我們今天并沒有為社會創(chuàng)造價值，表示我們沒有將更好的服務(wù)提給那些需要你幫助的人；我們不僅沒有幫到別人，我們也沒有幫到自己。    我的課程里講“收錢為王”并不是讓我們把錢的本身看得有多重。而是代表著一種含義。例如，我們不能持續(xù)創(chuàng)造財富，那么國家的稅收、我們的客戶的生活及事業(yè)，我們父母的晚年、我們自己的未來等等都會得不到更好的保障。而這種事情的發(fā)生最后導致的結(jié)果我們可想而知。    所以說，從上述五個要素中我們可以看出，如果我們想要想要讓自己人生富有價值，就要收獲更多的財富，就應(yīng)該學會銷售。為此，我編寫了這本《世界上最神奇的8堂銷售課》一書，本書將會幫助你解答以上我提到的每一個問題。讓你逐步地學會銷售、讀懂銷售，并且最終掌握銷售的真諦，掌握成交的秘訣。    亞洲全能銷售王子施文彬    2012年3月18日于上海

內(nèi)容概要

你是否還在為客戶遲遲不肯簽單而郁郁寡歡？你是否因為銷售部門不給力、企業(yè)無法發(fā)展而感到頭痛萬分？你是否還為企業(yè)的業(yè)績下滑、利潤萎縮而苦惱？你是否想知道那些白手起家的商業(yè)巨富的成功的秘訣？你是否想知道企業(yè)做大、做強讓企業(yè)基業(yè)長青的核心關(guān)鍵？你是否想知道讓你的產(chǎn)品賣的更貴更持久的終極秘訣？
在《世界上最神奇的8堂銷售課》中，中國最具影響力的實戰(zhàn)銷售訓練導師施文彬?qū)⒔饷苤袊髽I(yè)生存發(fā)展的核心關(guān)鍵！
《世界上最神奇的8堂銷售課》由中國商業(yè)出版社出版發(fā)行。

作者簡介

大成國際教育集團總裁，亞洲大成智慧商學院創(chuàng)辦人，被業(yè)界譽為“亞洲全能銷售主子”，皇馬國際體育用品終身顧問及品牌形象代言人。

書籍目錄

序：銷售是一門學問
第1課  你不知道的銷售秘密
秘密一：做一個業(yè)績突出的銷售人員必須具備的素質(zhì)
秘密二：銷售是使一個人從貧窮到富有的最好途徑
秘密三：寫下你為什么要進行銷售的使命宣言
秘密四：優(yōu)秀的銷售人員必備的銷售心態(tài)
秘密五：業(yè)績是最好的證明
秘密六：在你發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的
秘密七：成功的銷售人員是訓練和培養(yǎng)出來的
秘密八：昨天的經(jīng)驗會成為今天的障礙，你需要不停地學習和進步
秘密九：推銷自己遠遠超過你要推出的任何產(chǎn)品觀念
秘密十：文憑、背景和經(jīng)驗都不如你的貢獻更能證明你的價值
秘密十一：面對拒絕，讓自己成為優(yōu)質(zhì)彈簧，修復能力才會更強
秘密十二：銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創(chuàng)造利益
秘密十三：在銷售過程中保持熱情是你走上卓越銷售的內(nèi)在動力
秘密十四：包裝好自己并率先推銷自己，讓客戶喜歡你
秘密十五：勇于嘗試，拿出你不達目的不罷休的勇氣
第2課  銷售的關(guān)鍵是什么
關(guān)鍵的銷售對象
如何掌握客戶的購買關(guān)鍵點：
  關(guān)鍵點一：知道誰是你的顧客
  關(guān)鍵點二：客戶經(jīng)常最關(guān)心哪些事情
讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動機：
  客戶購買的動機一：客戶關(guān)心的總是自己的利益
  客戶購買的動機二：客戶需要安全感
  客戶購買的動機三：客戶都有占便宜的心理
  客戶購買的動機四：客戶都希望獲得你的尊重
  客戶購買的動機五：客戶更喜歡和諧的環(huán)境和氛匝
  客戶購買的動機六：指導客戶作出購買決定
第3課  客戶為什么不按你希望的去購買
了解客戶的購買需要
不同的顧客具有不同的心理需求：
  心理問題一：懷舊心理
  心理問題二：攀比心理
  心理問題三：逆反心理
  心理問題四：暴躁心理
  心理問題五：虛榮心理
第4課  成交過程中不能忽視的問題
問題一：如何不讓客戶說“不”
問題二：快速成交有技巧嗎
問題三：快速成交有方法嗎
問題四：成交重要，回款更重要
問題五：有目標地推薦其他商品
問題六：成交后仍然隨時保持聯(lián)系
問題七：準確識別客戶發(fā)出的成交信號
問題八：引導客戶做出成交決定
問題九：在合適的時機果斷向客戶提出成交要求
問題十：為下次成交做好準備
問題十一：為什么要在星期一成交
第5課  如何向客戶報價
沒充分了解客戶之前慎報價
水從高處流，價從高處報
調(diào)價之前與客戶多溝通
價格不是競爭的惟一武器
合理的價格使產(chǎn)品更富競爭力
采取低價策略需要全盤權(quán)衡
第6課  成交高定價產(chǎn)品的核心問題
核心問題一：慎重對待客戶的約見
核心問題二：如何做一次成功的產(chǎn)品推介
核心問題三：如何做到用心去銷售
核心問題四：你能緊緊抓住你的客戶嗎
核心問題五：你會利用輔助工具給產(chǎn)品賦予新的含義嗎
核心問題六：你能讓客戶對你產(chǎn)生興趣嗎
核心問題七：你會給客戶隨時送出你的人情禮物嗎
核心問題八：如何讓陌生人變成客戶
核心問題九：如何利用客戶名單
核心問題十：你嘗試過借助導師的幫助嗎
核心問題十一：尋找客戶的方法是什么
核心問題十二：如何發(fā)掘客戶的潛在需求
核心問題十三：如何主動發(fā)掘客戶的需求
核心問題十四：你對自己的產(chǎn)品有足夠的了解嗎
核心問題十五：如何處理客戶的抱怨
核心問題十六：如何才能贏得客戶的青睞
核心問題十七：怎樣處理客戶不購買的原因
核心問題十八：你能讓客戶感到愉快嗎
核心問題十九：如何讓對方知道你在認真傾聽
核心問題二十：如何在銷售中讓語言產(chǎn)生震撼力
核心問題二十一：如何與不同性格的客戶打交道
核心問題二十二：怎樣才能明白客戶的購買動機
核心問題二十三：你能幫客戶解決問題嗎
核心問題二十四：明白客戶反對你的真正理由是什么
核心問題二十五：如何使客戶沒有拒絕的余地
第7課  在銷售中化阻力為動力的關(guān)鍵
關(guān)鍵一：銷售是你的愛好還是謀生的手段
關(guān)鍵二：你為自己是名推銷員而自豪嗎
關(guān)鍵三：如何激勵自己，改變命運
關(guān)鍵四：銷售是成功人士必修的課
第8課  銷售大師的信念
信念一：怎樣才能更多地了解客戶
信念二：給銷售設(shè)置懸念
信念三：你的客戶會幫你尋找客戶
信念四：你可曾意識到微笑的魅力
信念五：真誠地關(guān)懷你的顧客
信念六：訪問前最重要的準備工作
信念七：第一印象很重要
信念八：銷售必須遵守的職業(yè)禮儀
信念九：贏得尊重的三種態(tài)度
信念十：在推銷談話中怎樣表達更為有效
信念十一：你能把現(xiàn)有的客戶守住一輩子嗎
信念十二：你敢一開始就將訂單拿出來嗎
信念十三：怎樣讓自以為是的客戶與你合作
信念十四：不要掩藏商品的缺陷
后記：如何成為一個成功的銷售人員
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   日本銷售大師原一平是我的偶像，他有非常多的銷售技巧方法值得我們每個銷售人員學習和借鑒，而且在身上還有很多的成功案例值得我們探討，尤其是他勸說山本先生投保的那個案例，讓我一直記憶猶新。 原一平給山本推薦保險的時候，山本總是給出一些瑣碎且毫無意義的反駁。 原一平凝視著山本說：“山本先生，您有足夠的支付能力而且比任何人都關(guān)愛您家人的安全和健康。也許我介紹的保險方式不適合您，使得您仍然不能下定決心購買保險，也許您應(yīng)該簽訂一種‘29天保險合同’。” 山本先生顯然不明白“29天保險合同”是什么，于是問道：“這是一種什么保險方式？” 原一平不慌不忙地解釋說：“‘29天保險合同’與過去我向您介紹的保險，金額相同，滿期退還金額也相同。而且購買這種保險的人只需要花費正常規(guī)模保險合同50％的保險費用?！?山本先生吃驚而喜悅地問道：“為什么只要花費50％的保險費用就可以了？應(yīng)該還有一些特殊的要求吧？” 原一平說：“山本先生，所謂的‘29天保險’就是指您每月受到保險的日子是29天，另外一天或兩天您可以隨意選擇。不過，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，家庭這個地方是最容易發(fā)生危險的地方?！?山本先生臉上的喜悅表情這時沒了。 原一平說：“山本先生，請原諒我，我提議的這種保險方式是對您和家人的不負責任，而您對家人的責任感卻相當強烈?！?山本先生很誠懇地點了點頭，對原一平的說法表示認同。 原一平繼續(xù)說：“山本先生，您不必為剛才的想法所擔心，目前我們公司并不認可這種保險方式。而且我相信，您早就意識到了正常保險規(guī)模的意義。有了這種保險，您不管在什么時候什么地方，您都會享受到安全的保障，您的家人也會得到這樣的保障，這一定正是您所希望的吧？” 最后，山本先生高高興興地購買了費用最高的那種保險，因為他要保證自己和家人時刻都安全。 生活中，人們之所以會購買防盜門、滅火器，購買各種保險，購買衛(wèi)生保健品，都是出于追求安全的心理需要，要努力避免自己的身心健康、生命安全受到傷害。既然如此，銷售員就要想辦法打消客戶的顧慮，讓客戶對產(chǎn)品和自己擁有足夠的信任。

后記

如何成為一個成功的銷售人員    在這本書中，我介紹了許多銷售方法、技巧以及實戰(zhàn)經(jīng)驗，目的只有一個，那就是讓更多的銷售人員可以提高銷售業(yè)績和水平，從而贏得一個成功的人生。那么如何才能成為一個真正成功的銷售人員呢？    1.如何提高收入    當他們尋找客戶，約會客戶，并進行交易時，頂尖高手是在做自己所喜愛的事情。他們也由此而獲得豐厚的匯報。如果您感覺到銷售很吃力，而且希望在銷售中取得成功，您就要向頂尖高手們學習，將工作轉(zhuǎn)化為愛好。    一旦您將銷售轉(zhuǎn)化為愛好，您就不會介意路途的辛苦，也不會抱怨?jié)撛诳蛻舻木芙^。知道他為什么拒絕就是銷售的開始?，F(xiàn)在您開始習慣一種感覺，在您以前認為與銷售無關(guān)的時間和場合，您會發(fā)現(xiàn)銷售正在發(fā)生，您應(yīng)該用心觀察。    您在銷售中越投入，您從生活中的各個方面觀察銷售的機會也就越多。用心去研究，您會發(fā)現(xiàn)銷售遍布于您與其它人的每次交往中，而且，您會注意到別人所做的銷售努力并與自己進行比較。在觀察中，您用心記，不斷提高。    銷售成為了您的愛好，您已經(jīng)習慣了觀察、學習，您的銷售技能迅速提高，您的客戶越來越多，業(yè)績自然會不斷提升。    2.學習和訓練    第一次接觸新鮮事物，沒有人會立即精通。    初次接觸銷售，極少人會把它作為愛好，只有體會到銷售帶來的快樂和回報，您才會深深地熱愛銷售這個行業(yè)。學習和訓練，就是您將工作轉(zhuǎn)化為愛好的利器。    對所有的潛在客戶來說，產(chǎn)品是不會說話的，您所銷售的產(chǎn)品和競爭對手銷售的產(chǎn)品在本質(zhì)上并沒有區(qū)別的，所有的小汽車都是交通工具的一種，為什么有的客戶選擇了福特，有的客戶又選擇了本田呢？如果將福特的銷售人員改做本田的銷售人員，本田的銷售人員改去銷售福特車，您會發(fā)現(xiàn)他們依然在各自的崗位上做出很好的業(yè)績。    (1)態(tài)度    您平時是怎樣對待愛好和工作的呢？    我們驗證一下，您去問您的朋友或同事：“您希望您的一天怎樣度過的？”，您會發(fā)現(xiàn)沒有幾個人會提到工作，相反，多半人會轉(zhuǎn)向怎樣利用時間消遣娛樂。您是否注意人們在談?wù)搨€人愛好時與談?wù)摴ぷ鲿r，表情和語言的巨大差異。    為什么人們在愛好上表現(xiàn)出來的總是激情、興奮，有的甚至忘乎所以？愛好可以讓人鉆研、積極，并且忘卻一切。    態(tài)度是一般銷售人員與優(yōu)秀銷售人員截然不同的重要因素。我相信這不僅是對于銷售，對生活中一般領(lǐng)域都適用。想想您知道的最快樂、最成功的人平時的表現(xiàn)，他們沮喪、消極嗎？通常他們精神振奮、面帶微笑，積極地對待生活。    為什么不將銷售像對待個人愛好一樣，賦予其精力、熱情、期待、投入、樂趣。如果您還沒有把銷售工作作為您的個人愛好，那您為什么不考慮從個人愛好中獲利，銷售您的個人成果以及您自己？    工作和個人愛好之間的區(qū)別是：工作缺乏感情的投入。那么多數(shù)對工作不抱幻想的人對工作中發(fā)生的情況漠不關(guān)心。他們變得無動于衷，他們不參加企業(yè)的業(yè)務(wù)活動也不與其他人接觸。    對那些為工作傾注激情的人來說，生活更多彩，更有樂趣。即使您對謀生不感興趣，您至少對生活感興趣。學會把興趣帶到工作中，那么工作也給您帶來樂趣。您一定能夠從工作中發(fā)現(xiàn)一點點的樂趣，即使它是冰冷的話筒或者商務(wù)名片。在您的謀生手段中，一定有您喜歡的一面。    像對待愛好一樣積極地學習，雖然我們認為自己太忙了，沒有時間學習，也許因為我門學的更快，或者因為我們并不真正了解自己不知道的東西；但您是否意識到，絕大多數(shù)人在完成早期教育后就停止了有意識的學習。您該如何開始呢？注意您的家庭交流。觀察零售店員怎樣接待您，并留意由于他們的服務(wù)使您對商店的感覺如何。要養(yǎng)成閱讀公告欄和報紙的習慣。誰與您談話直接進入話題，為什么？仔細收聽廣播節(jié)目，長時間吸引您的注意力的節(jié)目值得您認真分析。觀察您身邊發(fā)生的事件，您會從中得到您要學習的地方。    允許犯錯誤。讓自己終生學習將極大地改變您的生活。學生總要犯錯誤，所以讓自己做學生就是允許自己犯錯誤。這將有助于您卸下思想上的包袱：因為您還在學習，您不必總是正確的。    持有學習的態(tài)度不會被失敗所打倒；相反，從錯誤中吸取教訓也是學習的一部分。作為學生，您必須承認自己容易犯錯誤，只有承認這一點，您才能學到更多。    (2)學習的過程    沒有人在初學步時，就能走得很好。學會某項本領(lǐng)需要嘗試和訓練，還要歷經(jīng)學習曲線所描述的四個心理過程。您會發(fā)現(xiàn)學習的過程中您是屬于哪個層次，這樣您可以很快地跨越一個層次到下一個層次。    無覺無知    生活中的各個領(lǐng)域都有四個層次。第一個層次叫無覺無知。在最基本的階段，人們還未認識到或者不承認自己需要幫助，所以他們最難接受別人的幫助。    處于這個層次的人就好像自己已經(jīng)從高速公路上游離到鄉(xiāng)間小路上，毫無覺察。因為他們不清楚自己還需要學習新的東西，所以生活十分平庸?；蛘咚麄儼灿诂F(xiàn)狀，未曾想過還要努力。    還有一種人也是屬于這一類。您和我也許一樣，我們或者從來不換個方法行事，習慣于安于現(xiàn)狀。在學著嘗試新事物以前，我們都處于無覺無知的層次。    觀察一下嬰兒學步，您會發(fā)現(xiàn)他并不知道自己怎樣走路。既然每個人都是在走路，所以他嘗試著自己走路。不斷地跌倒，他知道了走路并不像看起來那么簡單，他伸出手尋求幫助。他伸手尋求幫助的時刻，開始進入第二個層次——自覺無知階段。    自覺無知    第二個層次是自覺無知。當我們意識到自己不懂得如何做所做的事情的時候，我們也就脫離了無覺無知的階段。接下來我們開始尋求幫助，并愿意再學習。我們大多數(shù)人都極有可能處于這個層次。    當您意識到需要繼續(xù)學習的時候，您就應(yīng)該馬上行動起來。許許多多先前的大事業(yè)都在這個層次擱淺了，僅僅因為人們不知道到哪兒尋求幫助，或者不愿意付出努力去尋找到恰當?shù)膸椭Ｈ绻慌Φ脑?，能力的缺乏對于事業(yè)的成就將是毀滅性的。您必須采取行動，進入第三個層次。    自覺自知    當您進入第三個層次——自覺自知，您將發(fā)展新的挑戰(zhàn)，新的勝利。在這個層次，提高自己的渴求非常強烈，足以戰(zhàn)勝學習新知識的不適。不要對自己期望太高，這樣您將做得更好，更快。對新事物的嘗試將占據(jù)您的休閑時間，必須抓緊。    當您必須分析自己做得如何，下一次怎樣才能做得更好時，內(nèi)心太在意了，以至于影響了判斷。當您和朋友在熱烈地談?wù)摎W洲流行音樂的時候，發(fā)現(xiàn)最新的流行樂隊不是您所認為的那支，您會感覺到自己腦袋突然空白，為什么呢？因為您對自己的無知非常敏感。但既然您已經(jīng)是其中的一員，認識到您必須和朋友在一起，您就會接觸和知道更多的知識，進入到自覺自知的層次。    無覺自知    第四個層次，無覺自知。在這個階段，您能自如地應(yīng)用您以前的知識，無需刻意努力。    您讀書的時候，處于無覺自知狀態(tài)。您并不像剛開始讀書的人那樣，相反，為了理解整體，您快速地瀏覽，抓住關(guān)鍵內(nèi)容，而不是用手指著，一個字一個字地讀出來。    終生學習對您最大的益處在于，您不再認為自己是環(huán)境的受害者。您對自己的成功和失敗都負有責任，當評價這些成功和失敗時，您將最真實地、最誠實地面對自己。

編輯推薦

《世界上最神奇的8堂銷售課》將會幫助你解答以上我提到的每一個問題。讓你逐步地學會銷售、讀懂銷售，并且最終掌握銷售的真諦，掌握成交的秘訣?！妒澜缟献钌衿娴?堂銷售課》是世界500強企業(yè)銷售者總的汗血寶典，對銷售人員影響最大的實戰(zhàn)訓練手冊。

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