攻略

前言

　　西方哲學史上有這樣一個著名的故事。羅素問大哲學家穆爾：“誰是你最好的學生？”穆爾毫不猶豫地回答：“維特根斯坦?！绷_素追問：“為什么？”穆爾回答道：“因為在我所有的學生當中，只有他一個人在聽課時總是流露出迷茫的神色，老是有一大堆問題問我?！焙髞砭S特根斯坦的名氣超過了羅素。有人問維特根斯坦：“羅素為什么落伍了？”維特根斯坦回答說：“因為他沒有問題了！”　　尋找問題，尋找答案，這個過程含著某種精神上的殘酷?！　〔簧偃税褜懽值倪^程形容為“女人生孩子”。在輾轉(zhuǎn)的候機廳與奔馳的火車上打腹稿，在過大年的氛圍里敲鍵盤，在雜花生樹的春天泡在圖書館；說不上是幸福還是痛苦，卻從沒閃過一絲放棄的念頭，等到終于寫完了第一稿，回頭再通讀，只有黯然地承認這“孩子”是如此的青澀，澀得我?guī)子o編輯打電話說我不想干了，但想想編輯那敦厚的笑容，又實在開不了口，于是只好硬著頭皮繼續(xù)?！　∥抑牢倚枰环N精神的力量來支撐我繼續(xù)前行，于是我安靜下來思考我之所以想寫這本書的初衷。我在書中列舉的我國企業(yè)培訓的現(xiàn)狀是我看到的現(xiàn)實，我也相信有人看到的或許會比我看到的更糟糕和殘酷；同時我必須誠實地告訴您，即使您覺得我在書中闡述的解決思路與方法有啟發(fā)和幫助，如果不結(jié)合具體情況，也不一定就能幫助您的企業(yè)將培訓工作提升到一個更有效的臺階，我不會在文字中描述這是多少家世界500大企業(yè)或國內(nèi)數(shù)千家著名企業(yè)受益無窮的理念精華。

內(nèi)容概要

世紀CEO杰克.韋爾奇有句名言“你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！”在我國企業(yè)界流傳已久，20世紀90年代美國企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計分析得出的結(jié)論，對員工培訓每投入1美元就能得到50美元的經(jīng)濟效益，也促使我國企業(yè)不顧越來越大的競爭壓力，每年都將營業(yè)額的1%-5%投入在培訓工作上，其總額以千億計算，還不包括配置場地、設(shè)施、教具、師資等培訓資源的支出，而且逐年增高。但我們的企業(yè)花了這么多的金錢，投入了這么多的時間和精力，其效果卻只能用“尷尬”一詞來描述，可以負責任地說，絕大多數(shù)企業(yè)的培訓負責人不清楚這么大投入在哪里產(chǎn)生了效果？中國企業(yè)的培訓工作到底怎么做，這是在這個行業(yè)從業(yè)10年的作者一直深深思索的問題。作者在大量閱讀了西方相關(guān)理論，研究世界著名企業(yè)的操作模式的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)性、適用性、實戰(zhàn)性和易讀性為指導思想，我將這些年來走遍全國為企業(yè)提供服務過程中企業(yè)提出的各種問題匯總，包含有原創(chuàng)性的思想與方法，期望為中國企業(yè)培訓事業(yè)盡一份貢獻。

作者簡介

莫皓 工商管理碩士，注冊高級咨詢顧問、國際職業(yè)培訓師。國家中小企業(yè)銀河培訓工程專家成員，中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證特聘講師，“百千萬人才工程”指定培訓師，多家世界500強企業(yè)特邀培訓師，F(xiàn)ESCO簽約講師，尚德機構(gòu)特聘講師。
    曾供職于商務部研究院，并擔任棲息谷培訓總監(jiān)等職務。曾為奔馳汽車、美贊臣、中糧集團、央廣傳媒、宇通汽車、國家電網(wǎng)、中建三局、中國氣象局、中國原子能科學研究院、平安保險、新華人壽、江銅集團、云天化集團、大唐電信、中泰恒基地產(chǎn)、首佳地產(chǎn)、京東商城等數(shù)百家企業(yè)提供培訓與咨詢服務。

書籍目錄

1、如何與老板溝通？  賺錢才是硬道理！  誰賺了個盆滿缽滿？  我們?yōu)槭裁礇]賺到？2、他山之石，如何攻玉？  學我者生，似我者死  六只麻煩的攔路虎3、有沒有放之四海而皆準的辦法？  想“偷懶”就對了  萬變不離其宗的“宗”4、如何像軍隊一樣培訓員工？  誰也干不過軍隊  五個指頭一起用力5、老總應如何支持培訓職能？  九個基本的統(tǒng)御技巧  給組織加點酶才不發(fā)霉6、公司花錢費力，學員卻心氣不高？  軟硬兼施與少犯錯誤  比任何課程都重要的事情7、怎么才不會打亂仗？  四管齊下，一個也不能少  別推脫自己的責任8、需求分析不簡單  說來容易做來難  學習軍隊的方式  五步成詩法  種莊稼的方法  實操注意事項9、可簡可繁的課程體系  為什么要開這些課程？  如何設(shè)置課程體系？10、關(guān)于培訓的經(jīng)費  錢不是問題，問題是？  花錢可不是個容易的事情！11、如何培育管理人員？  千軍易得，一將難求！  像軍隊一樣培育指揮官  從苗子到大樹的過程12、評估是個大難題！  評估如雞肋？  為什么最權(quán)威的方法卻是不現(xiàn)實的方法？  如何開展全面質(zhì)量管理？參考書目及文獻后記

章節(jié)摘錄

　　有些老板認為培訓經(jīng)費的投入是員工的福利，因為如果自己的公司不做培訓而同行的培訓比較多，可能會造成員工的不滿甚至跳槽，其性質(zhì)仿佛如你不給員工買保險一樣?！　∮行├习逵X得寒心，因為培訓經(jīng)費花下去之后沒過久員工就離職了，給別人做了嫁衣裳卻連聲“謝謝”都得不到，他甚至在公司對面或隔壁新開一家與老東家展開了知己知彼的殘酷斗爭。　　我們再來看看相關(guān)定量研究的結(jié)果是不是和所述的一致?！　?999年5月，中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司與對北京地區(qū)的部分企業(yè)進行的專題調(diào)研，以下數(shù)據(jù)來自《中國經(jīng)營報》的報道：　　72％的民營企業(yè)的高層人士自認為非常重視中層管理隊伍培訓，但92％的中層管理人員認為公司并不重視培訓。92％的民營企業(yè)沒有完善的培訓體系，42％的民營企業(yè)有自己的培訓部門，其中32％的負責人在任職前從事過培訓管理工作。91％的企業(yè)每次培訓的計劃都是臨時決定的，沒有一家企業(yè)做過規(guī)范的培訓需求分析，64％的民營企業(yè)聲稱有自己的培訓制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都承認自己的培訓制度流于形式。　　值得注意的是，這些數(shù)據(jù)是以北京地區(qū)部分“有影響、有規(guī)?！钡钠髽I(yè)為對象的調(diào)查結(jié)果，一般中小企業(yè)的狀況也就可想而知了?！　∵@個調(diào)查距離現(xiàn)在的時間稍顯太遠，那9年以后的情況如何？我們來看看中科軟件園網(wǎng)站2008年公布的調(diào)研數(shù)據(jù)：　　問題一、有沒有制定培訓計劃？計劃有沒有實行？　　國有企業(yè)和國有控股企業(yè)為76.1％，外資、港澳臺資企業(yè)為72.4％，集體和私營企業(yè)分別為60.7％和60％，其中“嚴格執(zhí)行”的企業(yè)只有42.1％，“執(zhí)行不力”的56.4％，“沒有執(zhí)行”的1.5％。　　問題二、培訓對工作績效有幫助嗎？

編輯推薦

　　如何與老板溝通？　　他山之石，如何攻玉？　　有沒有放之四海而皆準的方法？　　如何像軍隊一樣培訓員工？　　老總應如何支持培訓職能？　　公司花錢費力，學員卻心氣不高？　　怎么才不會打亂仗？　　需求分析不簡單　　可簡可繁的課程體系　　關(guān)于培訓的經(jīng)費　　如何培育管理人員　　評估是個大難題！

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