每天學(xué)點(diǎn)社交禮儀

前言

成功，從自身的禮儀規(guī)范做起卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的成功，15%靠過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，85%靠順達(dá)的人際關(guān)系?！庇纱丝梢?jiàn)，一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上所擁有的人際關(guān)系在他的生活中起著多么重要的的作用。很多人也許早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了社交的重要性，但是，卻不清楚如何才能夠建立自己的社交關(guān)系和人脈關(guān)系。其實(shí)，這就要求你在社交中掌握一定的社交禮儀，謹(jǐn)言慎行，禮貌行事，以和為貴，以德服人。掌握好出色的社交禮儀，對(duì)于你來(lái)說(shuō)將是一筆無(wú)形的財(cái)富。它會(huì)在你以后的人生中發(fā)揮著意想不到的作用，并產(chǎn)生奇跡般的效果。你千萬(wàn)不要小看這些細(xì)節(jié)性的禮儀問(wèn)題，它甚至?xí)绊懩阋簧穆吠咀呦蚝腿松鷼v程。那么，作為年輕人來(lái)講，如果你能在年輕的時(shí)候就開(kāi)始注意這些問(wèn)題，必能夠比別人更勝一籌。本書(shū)從日常生活、職場(chǎng)工作、公共社交、商務(wù)交往和個(gè)人的戀愛(ài)等方面進(jìn)行了包括儀表、舉止、言談、應(yīng)酬等全方位的禮儀知識(shí)概括和社交經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓你能夠熟知生活中各個(gè)方面的禮儀知識(shí)。掌握好這些禮儀，相信你就能夠成為生活和職場(chǎng)中呼風(fēng)喚雨的社交能手，最終打造一張屬于自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，為自己的成功奠定好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

內(nèi)容概要

　　人際交往不僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)藝術(shù)。而社交禮儀在人際交往中發(fā)揮著不可替代的作用。有修養(yǎng)有禮貌的人，才會(huì)贏得別人的尊重、喜愛(ài)、贊同和認(rèn)可，才能夠在這個(gè)社會(huì)中用自己的言行最終建立屬于自己的人脈關(guān)系，贏得人生的成功。本書(shū)從儀表、舉止、言談、應(yīng)酬、職場(chǎng)等各個(gè)方面概括和總結(jié)了實(shí)用的禮儀知識(shí)，以供大家參考和學(xué)習(xí)。

書(shū)籍目錄

第1章
學(xué)點(diǎn)儀表禮儀，做到“體面示人”
1.體面從“頭”開(kāi)始，好發(fā)型賦予儀表美
2.整潔是儀表禮儀的基本要求
3.切忌當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝、照鏡
4.用香水之道，在于“暗香裊裊”
5.巧穿衣，用服裝掩蓋形體的不完美
6.男人穿西裝有講究
7.女士穿套裙，襪子要配好
8.“看人先看鞋”，相信鞋的作用
9.配飾講品位，貴精不貴多
第2章
學(xué)點(diǎn)舉止禮儀，做到“動(dòng)靜皆宜”
1.站，要有站相
2.坐，要有坐相
3.行，要有行姿
4.女士下蹲選好姿勢(shì)
5.公眾面前杜絕失禮舉動(dòng)
6.手勢(shì)的使用有學(xué)問(wèn)
7.學(xué)會(huì)微笑禮儀
第3章
學(xué)點(diǎn)言談禮儀，做到“話留三分”
1.與人交談時(shí)要用好自己的眼神
2.禮多人不怪，說(shuō)好謙敬語(yǔ)
3.傾聽(tīng)能讓對(duì)方感受到最大的禮貌
4.聊對(duì)方感興趣的事
5.說(shuō)話懂避諱，不會(huì)被人嫌
6.與人爭(zhēng)論分場(chǎng)合，無(wú)謂爭(zhēng)論要避免
7.玩笑不開(kāi)過(guò)，才會(huì)不闖禍
8.贊美的藝術(shù)在于真誠(chéng)和具體
第4章
學(xué)點(diǎn)公共禮儀，做到“公德常在”
1.圖書(shū)館里有禮儀，做個(gè)文明讀書(shū)人
2.商場(chǎng)里守禮儀，做文明消費(fèi)者
3.音樂(lè)會(huì)上守禮儀，做文明聽(tīng)眾
4.KTV禮儀有講究
5.健身房?jī)?nèi)強(qiáng)體魄，禮儀同樣要“跟上”
6.打高爾夫球需要遵守的禮儀
7.吃自助餐時(shí)的禮儀規(guī)范
8.禮讓要先行，駕車有風(fēng)度
9.遵守乘飛機(jī)的禮儀規(guī)范，文明出行
10.在酒店住宿的禮儀規(guī)范
11.衛(wèi)生間里講文明
第5章
學(xué)點(diǎn)交往禮儀，做到“給人面子”
1.見(jiàn)面寒暄的禮儀
2.握手禮儀
3.訪友禮節(jié)
4.拒絕時(shí)的禮儀
5.化解矛盾和誤解的禮儀
6.道歉的禮儀
7.解圍的藝術(shù)
8.待客禮儀
9.送客禮儀
第6章
學(xué)點(diǎn)戀愛(ài)禮儀，做到“親密有度”
1.示愛(ài)也有學(xué)問(wèn)
2.約會(huì)的禮儀
3.送花的禮儀
4.送對(duì)禮物增感情
5.求婚、送戒指有學(xué)問(wèn)
6.拜見(jiàn)“準(zhǔn)公婆”的禮儀
第7章
學(xué)點(diǎn)應(yīng)酬禮儀，做到“循規(guī)蹈矩”
1.包裝禮物有學(xué)問(wèn)
2.參加中式宴會(huì)的禮儀要求
3.與領(lǐng)導(dǎo)同桌吃飯的禮數(shù)
4.敬酒有序，勸酒適度
5.中餐餐具使用有講究
6.西餐餐具使用有講究
7.講究進(jìn)餐的細(xì)節(jié)
第8章
學(xué)點(diǎn)辦事禮儀，做到“人情練達(dá)”
1.托人辦事有原則
2.找領(lǐng)導(dǎo)辦事的禮儀規(guī)范
3.辦事找同窗，不愁沒(méi)人幫
4.辦事求老鄉(xiāng)，示弱求幫能“借光”
5.禮待近鄰強(qiáng)似千里尋親
6.巧相求，同事就是“貴人”
第9章
學(xué)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀，做到“先公后私”
1.職場(chǎng)禮儀從正確使用辦公桌開(kāi)始
2.上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事
3.工作中接打電話的禮儀
4.與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的藝術(shù)
5.職場(chǎng)上坦然面對(duì)不公平
6.保住領(lǐng)導(dǎo)面子，保住自己的飯碗
7.坦然接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
8.學(xué)會(huì)與異性同事相處
9.離職不失禮，人去口碑在
第10章
學(xué)點(diǎn)商務(wù)禮儀，做到“以客為尊”
1.善于恰到好處的化妝
2.使用名片的禮儀
3.拜訪客戶的禮儀
4.接待客戶的禮儀
5.與客戶同乘電梯的禮儀
6.與客戶同乘車的禮儀
7.與客戶談判的禮儀
8.與客戶簽約的禮儀
9.為客戶送行的禮儀
……

章節(jié)摘錄

第6章 學(xué)點(diǎn)戀愛(ài)禮儀，做到“親密有度”1示愛(ài)也有學(xué)問(wèn)戀愛(ài)可謂是人生中最美妙的事情了。每個(gè)人都需要愛(ài)情，那么你會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的愛(ài)情嗎？這里面是有學(xué)問(wèn)的。示愛(ài)是一種藝術(shù)，學(xué)好了，你會(huì)受益終生；學(xué)不好，也許你的感情就不會(huì)有開(kāi)花結(jié)果的那一天。戀愛(ài)是兩個(gè)人的事情，確定了自己的心意還不夠，應(yīng)巧妙地試探對(duì)方的意思，如果心有靈犀，自然可以順利地?cái)y手走上愛(ài)情之路；若流水有意、落花無(wú)情，你卻貿(mào)然示愛(ài)的話，可能會(huì)導(dǎo)致很尷尬的局面。所以你有必要學(xué)習(xí)一下試探真情的技巧，因?yàn)檫@也算是談戀愛(ài)的一種禮儀！1.語(yǔ)言試探用語(yǔ)言來(lái)試探，是最常用也是最直接的辦法。試探對(duì)方對(duì)你是否有意的語(yǔ)言很多，可以直接發(fā)問(wèn)，可以一語(yǔ)雙關(guān)，可以借題發(fā)揮等等。略舉幾個(gè)生活中的小例子大家來(lái)看一下：（1）假如說(shuō)兩人走到一個(gè)鮮花攤前，你（男）說(shuō)：“這花真漂亮，買一些吧?！彼蛔髀暎h首同意。你買一枝甚至一束送給她，并說(shuō)：“你如果喜歡這種花，我以后經(jīng)常送一束給你，如何？”她如果沒(méi)有拒絕，說(shuō)明對(duì)你有意。這個(gè)時(shí)候你就不用擔(dān)心被拒絕了，可以大膽表白。（2）兩人聊天談到對(duì)象的選擇條件時(shí)，你可以這樣問(wèn)他：“你心目中的丈夫（妻子）是什么樣的？”如果她（他）對(duì)你有意，描繪的這個(gè)大體“形象”肯定是以你為“模板”的，那么這個(gè)時(shí)候你心里就該有數(shù)了。（3）兩人在談及人品、性格等話題時(shí)，你借題發(fā)揮說(shuō)：“誰(shuí)要是娶（嫁）了你，肯定很幸福。”這個(gè)時(shí)候你看他（她）如何回答，就可判斷他（她）對(duì)你是否有意。他（她）如果說(shuō)：“誰(shuí)要是娶了（嫁）了我，肯定會(huì)后悔。不過(guò)，你別擔(dān)心，你對(duì)我很了解，絕不會(huì)自找倒霉的。”那么，這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該明白，對(duì)方對(duì)你是沒(méi)有興趣的。這個(gè)時(shí)候你就不要自找無(wú)趣了。2.借助物品試探在節(jié)假日（如圣誕節(jié)、情人節(jié)）或者是對(duì)方的生日時(shí)選擇一些小禮物送給對(duì)方。小禮物要精致但不要貴重，還要有一定的寓意，能讓對(duì)方懂得你的心事。就拿新年賀卡來(lái)說(shuō)，如果他（她）回寄給你的賀卡上賀詞平平淡淡，則說(shuō)明他（她）對(duì)你無(wú)意；如果他（她）也同樣回寄帶有明顯情愛(ài)寓意的賀卡，這個(gè)時(shí)候你就可以開(kāi)始進(jìn)攻了。3.肢體語(yǔ)言試探肢體語(yǔ)言試探就是運(yùn)用眼神、身體、面部表情來(lái)傳達(dá)你的信息，看得到什么反應(yīng)。比如，用肩膀輕輕地撞擊一下對(duì)方，如果對(duì)方很溫柔地看你一眼，羞澀一笑，則說(shuō)明他（她）接受了你這略帶親昵的舉動(dòng)，也表明他（她）對(duì)你有意，鼓勵(lì)你繼續(xù)與他（她）親昵下去；如果他（她）無(wú)任何反應(yīng)，很淡漠，或者直接告訴你他不喜歡你這樣做，則等于告訴你要知難而退。再如，通過(guò)眉目傳情試探對(duì)方的反應(yīng)，用溫柔的目光注視對(duì)方目光片刻，如果他（她）回敬相同的目光，這無(wú)疑說(shuō)明他（她）對(duì)你是有意的；如果他（她）不予理睬，眼光很“冷”，不帶感情色彩，甚至玩笑地說(shuō)：“你怎么看人色瞇瞇的?！蹦敲矗憔蜎](méi)戲了。4.委托他人試探如果你不好意思或者說(shuō)是出于別的原因不想親自試探的話，可以找一個(gè)信得過(guò)而與你心儀對(duì)象又很熟悉的人側(cè)面去了解他（她）的意思。因?yàn)橥ǔ＿@個(gè)“第三者”作為中間人，表達(dá)的只是他中間人的意思，并不是你的意思，你要假裝不知道。這個(gè)時(shí)候即使對(duì)方無(wú)“意”，你也不會(huì)難堪。2約會(huì)的禮儀在戀愛(ài)的時(shí)候，約會(huì)自然是必不可少的。當(dāng)你和心愛(ài)的人約會(huì)時(shí)，可能和大多數(shù)人一樣，心頭的小鹿亂蹦亂跳。但是你不能夠因?yàn)樽约旱木o張而大失方寸，讓自己亂了陣腳，這樣就難免會(huì)給對(duì)方留下不好的印象。所以說(shuō)約會(huì)的時(shí)候你也應(yīng)注重禮儀。1.精心打扮每一次赴約，都應(yīng)該精心打扮，給對(duì)方一個(gè)耳目一新的感覺(jué)。這體現(xiàn)了你對(duì)這段感情的重視。（1）女孩子的打扮①通常來(lái)說(shuō)，對(duì)于個(gè)子高、身格勻稱的人來(lái)說(shuō)，留大波浪的長(zhǎng)卷發(fā)比較適合，忌燙小卷發(fā)，這會(huì)顯得很小家子氣。你可以穿長(zhǎng)風(fēng)衣、高筒長(zhǎng)皮靴，塑造一種成熟的女人氣質(zhì)；你也可以穿棉、麻、毛等面料，樣子簡(jiǎn)單、略為寬松的服裝，佩帶木制、皮質(zhì)等自然材料的飾品。這顯得比較干凈清爽，愿意讓人親近，但一定不要流露一種居家感。②對(duì)于中等身材的人來(lái)說(shuō)，小卷發(fā)比較合適，不要太長(zhǎng)也不要太短。你可以選擇穿質(zhì)地柔軟、上乘的衣服（如絲、羊絨等），佩帶做工精致的首飾（拒絕塑料和布制品），塑造出精致的女人味。你也可以穿小碎花連衣裙和細(xì)線開(kāi)衫，裙子和大衣都要蓋這膝蓋。高跟鞋的鞋跟一定是不高不低不粗不細(xì)，鞋頭不要太尖也不要太粗，否則會(huì)顯得比較突兀。③對(duì)于身材比較矮小的人來(lái)說(shuō)，短發(fā)就比較適合，衣服最好也以直線條為主。（2）男孩子的打扮在約會(huì)的時(shí)候，除了女孩子要精心打扮以外，男孩子也要注意儀表。你要保持自己的發(fā)型干凈、干練、適合自己。最好在約會(huì)之前，刮好自己的胡子。在著裝上要注意，如果是比較正式的約會(huì)場(chǎng)所，你可以選擇穿一些比較正式的衣服。如果是非正式的場(chǎng)合，休閑當(dāng)中不失莊重就可以了。2.約會(huì)的安排你要記住，由邀請(qǐng)者來(lái)安排節(jié)目是一條不成文的規(guī)定；如果你對(duì)自己全程安排約會(huì)感到不是很合適，那么你也可以讓對(duì)方來(lái)選擇想做的事情。如果對(duì)方并不在意約會(huì)的內(nèi)容或者還是希望由你來(lái)安排，那么盡量做好約會(huì)計(jì)劃。這個(gè)時(shí)候你可以考慮以下的問(wèn)題：你們雙方各自的工作時(shí)間如何？你們是否有共同愛(ài)好可以在約會(huì)的時(shí)候一起分享？你的經(jīng)濟(jì)狀況如何？你是否能夠安排一些費(fèi)用不是很高但是可以獲得樂(lè)趣的計(jì)劃？你們?cè)趺吹竭_(dá)約會(huì)的目的地？你是否需要接送她回家？通常來(lái)說(shuō)，第一次約會(huì)最好安排在周日以外的晚上。因?yàn)榈诙焓侵芤唬蠹叶夹枰习?、上學(xué)。當(dāng)然，如果你們確實(shí)非常喜歡對(duì)方，可以計(jì)劃第二天或者接下來(lái)的周末繼續(xù)約會(huì)見(jiàn)面。如果你們是通過(guò)共同的業(yè)余愛(ài)好認(rèn)識(shí)的，那么可以讓業(yè)余愛(ài)好在你們第一次約會(huì)中發(fā)揮作用。比如說(shuō)，如果你們都喜歡美食，到餐廳就餐就是一個(gè)很好的相處方式。如果你不希望在第一次外出約會(huì)時(shí)給對(duì)方留下不好的印象，就不要隨意變動(dòng)計(jì)劃。而且第一次外出約會(huì)也不要大手大腳地亂花錢，你的意圖或許是好的，但是鋪張浪費(fèi)的行為會(huì)得到相反的效果。3.約會(huì)后送對(duì)方約會(huì)之后就要送對(duì)方回家了。在送女性回家的時(shí)候，最好的禮儀就是：將對(duì)方送至單元樓門(mén)口，最好不要上樓。只有對(duì)方的家長(zhǎng)盛情邀請(qǐng)，方可到樓上稍做停留。切忌在時(shí)間很晚或者沒(méi)有向?qū)Ψ郊胰颂崆按蛘泻舻那闆r下貿(mào)然上樓，這時(shí)即使異性朋友對(duì)你沒(méi)有看法，朋友的家長(zhǎng)對(duì)你肯定不會(huì)有好感。約會(huì)的事情每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷，你的一舉一動(dòng)一言一行在這個(gè)時(shí)候最能夠體現(xiàn)你的修養(yǎng)和風(fēng)度。所以說(shuō)，約會(huì)的時(shí)候你一定要盡心做好每一件事情，千萬(wàn)不要讓你自己的不當(dāng)?shù)呐e動(dòng)影響你們的愛(ài)情。

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