亮出最好的自己

前言

中國是禮儀之邦。禮與和是華夏文明的核心要素?？鬃釉唬骸岸Y之用，和為貴”。幾千年來，禮遇以民俗、典籍和吏制等形式繼承并不斷發(fā)展。民間交往崇禮、重義、講節(jié)。民俗民禮豐富多彩，鄉(xiāng)有鄉(xiāng)規(guī)、家有家訓。在僻壤山村，長者在幼兒牙牙學語時就傳授尊稱敬語，鞠躬、免冠、作揖、磕頭，時?？梢?。禮儀典籍汗牛充棟，《禮記》影響最大。西漢，劉向、戴德、戴圣為《禮記》成籍付盡心血?！抖Y記》中的《大學》作為《四書》之一，

內(nèi)容概要

隨著國際交往的深入，越來越多的人希望能在禮儀修為方面有所提升，以更得體的方式更好地與國際接軌。我們應(yīng)該如何與外國朋友打交道，在出國旅游、涉外商務(wù)活動等場合展現(xiàn)自己最好的一面？外交部資深禮賓官張國斌先生，將在本書中與大家分享自己多年的禮賓禮儀心得，旨在幫助國人在涉外活動中提升自己的禮儀形象，在對外交往中亮出最好的自己。基于三十年多年的禮賓工作與外交實踐，作者以一個外交官的視角審視中國人在各種涉外活動中的表現(xiàn)，列舉了大量外交工作與生活中的鮮活事例——很多人們習以為常的生活細節(jié)，卻是對外交往中的“致命傷”，用生動、風趣的語言闡釋了中西文化的差別，以及基于此的中外禮儀禮賓方面的差異。

作者簡介

張國斌，50年代生于山西。1977年北京外國語學院法語系畢業(yè)后進入外交部，歷任隨員、三秘、二秘、一秘、參贊。當過領(lǐng)事、辦公室主任、文化專員、禮賓官等，在非洲常駐八年、法國常駐五年。先后走訪過100多個國家。曾留學日內(nèi)瓦高等國際關(guān)系學院。作為禮賓人員曾隨同國家領(lǐng)導人

書籍目錄

推薦序第一章	走出國門：做一個受歡迎的世界人精簡行囊，拒絕“負重旅行”知己知彼，國外風俗禁忌一點通附：對初次出國旅行者的幾點建議第二章 入鄉(xiāng)隨俗：打招呼的學問“名”正言順：稱呼對了才是好客人握手：該出手時才出手鞠躬：禮多人不怪擁抱、貼面及吻禮：最西式的見面禮附：掌握不同宗教的見面禮第三章 吃遍天下：餐桌上的禮儀用餐須知：刀叉之外的學問這樣吃西餐：不做“隨便”的客人附：中國人與歐美人用餐習慣的區(qū)別第四章 客隨主便：在國外的做客之道赴約之前：做好“熱身運動”禮輕情誼重：第n個景泰藍的故事言而有信：不要給主人“surprise”到達之后：主人家不是博物館，禁止參觀！你是“中國通”嗎：餐桌上的對話日常拜訪：不做“不速之客”附：邂逅英倫下午茶第五章 有“禮”有節(jié)：怎樣和外國人打交道細節(jié)制勝：日常禮儀規(guī)范生活百科：不要在小事上“失分”附：在國外不受歡迎的行為第六章 魅力何來：從頭到腳提升你的優(yōu)雅指數(shù)“第一印象”決定成敗站有站姿，坐有坐相你會穿正裝嗎？附：穿衣也須入鄉(xiāng)隨俗第七章 “禮”尚往來：商務(wù)接待的藝術(shù)“禮”如其分：外事工作中的迎來送往“禮”直氣壯：涉外招待六步走附：如何區(qū)分“國賓”和“重要外賓”？第八章 賓至如歸：做各種場合的好主人商務(wù)談判游刃有余：組織會見與會談活動安排細致周到：觀看文藝演出功夫在“吃”外：籌劃宴請附：怎樣籌辦簽字儀式？跋

章節(jié)摘錄

插圖：在國內(nèi)的很多寫字樓，我經(jīng)常見到有人跑得氣喘吁吁、滿臉通紅，嘴里叫著“等一下”，可趕到電梯門口，卻只能眼睜睜地看著那扇門在自己面前無情地關(guān)上；而電梯里的人，卻個個假裝沒看到，眼睛望著別處。遇到這樣的情況，真的讓人感到非常氣憤！事實上，電梯里的人需要做的，僅僅是伸手按一下“開”鍵，也耽誤不了幾秒鐘時間，這樣的舉手之勞，何樂不為呢？我們在工作與生活中經(jīng)常用到的電梯大致可分為三種：一種是寫字樓、飯店里的封閉式電梯；一種是商場、超市、地鐵里的斜行電梯；一種是機場、停車場等的傳送帶。有的人過分“抓緊時間”，在狹窄的封閉式電梯空間里，幾個人大聲喧嘩，唾沫橫飛，不太顧及同乘電梯者的感受，這是有失文雅的。封閉式電梯的空間比較狹窄，應(yīng)該保持安靜，在注重私人空間的西方國家尤其如此。在西方國家，人與人之間需要保持一定的交往距離，而在電梯轎廂里就不太好做到，如果你一個勁地在電梯里說話，或是大聲接打電話，周圍的人只能被迫聆聽（當然，是帶著厭惡的表情）。如果是夏天，大家都穿得很單薄，你因為說話而呼出的熱氣難免會噴到前面的人身上，這就更令人討厭了。此外，電梯里也屬于公共場合，在公共場合大聲喧嘩是不合適的，何況你還不知道自己說的話是否會傳到其他的人耳朵里去，萬一不小心泄露了商業(yè)或外交機密，也是非常危險的（如果實在要說話，最安全的話題恐怕只有談?wù)撎鞖饬耍?。我國前任外交部長李肇星是我非常敬佩的一位領(lǐng)導，他無論在哪種場合，無論面對的是什么人，舉手投足都非常得體，一言一行盡顯紳士風度。有一次，在一場涉外活動結(jié)束后，我跟隨李部長乘電梯回房間休息。進了電梯之后，一位隨行人員大概想說點什么，剛要張口，李部長便用手指在嘴邊作了一個“噓”的動作，示意他不要說話。等到進了房間之后，李部長才追問對方剛才想說什么，并用略帶嚴厲的口吻告訴在場的其他工作人員，電梯也是公共場合，絕對不能隨便聊天說話，既不嚴肅也不安全。大家點頭稱是，從此引以為戒。除了在電梯里高聲喧嘩之外，凝視其他人也被視為不禮貌的表現(xiàn)——即使對方臉上有污漬或者衣冠不整，你也可以通過眼神示意來加以提醒，不能長時間地盯著別人看。至于在電梯里抽煙，這對他人更是嚴重的冒犯，在美國，在電梯里抽煙是觸犯聯(lián)邦法律的行為！此外，在搭乘很擁擠的電梯時，一旦電梯門開啟，無論該樓層是否是你的目的地，站在最外面的人都應(yīng)該主動先站出去，讓里面的人能夠出來。而商場或超市等處的斜行電梯一般客流量比較大，很多人為了趕時間，一上去就把電梯堵得水泄不通，這也是不可取的。不知你有沒有注意到，在這樣的電梯傳送帶上，中間都畫有一道黃色的線條，以此區(qū)分出左右。因為搭乘這樣的電梯有一個約定俗成的靠右站立的原則，如果整個電梯上都站滿了人，萬一遇到突發(fā)狀況需要疏散人流，或者有人有特別著急的事情需要趕快通行，就一籌莫展了。因此，在這種斜行電梯的左邊留出的，正是這樣的一條急行道，行人乘坐時應(yīng)該自覺地靠右站立，不能擠占急行道。至于機場等處用來運送旅客的傳送帶，也要遵循同樣的原則，旅客都應(yīng)靠右站立。典型的例子是在法國的戴高樂機場，傳送帶有好幾百米，如果大家不遵守靠右的原則，萬一中間遇到故障或者緊急事件，維護人員來不及搶修或搶救，就會嚴重影響整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，耽誤其他人的時間。有趣的是，在歐洲一些歷史悠久的飯店里，有一種老式的貴族電梯至今仍在運行。除了轎廂內(nèi)的裝潢非常華麗外，這種電梯最大的特點是里面還有舒適的座位！！搭乘這樣的電梯時，要注意把座位讓給老人、孩子或者女士，切不可貪圖新奇，一進電梯就搶占座位。

媒體關(guān)注與評論

“禮之用，和為貴”是相近和共同的。感謝國斌讓我再次了解到不同膚色、不同種族、不同文化背景的人們同樣亮麗的一面。外交部禮賓司司長  張昆生國斌常年奔波在外交一線，工作之余依然筆耕不輟，實屬難能可貴。更彌足珍貴的是，他在本書中要和大家分享的，是自己多年的外交工作經(jīng)驗及遵禮守禮的心得，可謂字字珠璣，讀后受益良多。                 全國政協(xié)外委會副主任 韓方明和國斌相識很久，看到他筆耕不輟，并樹禮儀之書，十分珍愛。我認為人人都應(yīng)看看，以此警醒自己應(yīng)如何在涉外活動中規(guī)范自己的禮儀行為。                       外交部發(fā)言人 劉建超相識已久，讀后依然感到國斌還是很有潛力的，希望此書能給人以啟迪。中國國際廣播電臺主任 張暉作者在做事的同時，也在時時想著如何做人，做一個對朋友、對同事、對各級人士都有用的人。這本書也是如此，相信所有人都能從中獲得啟示。外交及政治專欄作家 蔣兆勇

編輯推薦

《亮出最好的自己》編輯推薦：外交部資深禮賓官教你國際禮儀，外交部長楊潔篪親筆題寫書名，外交部禮賓司司長張昆生強力推薦。

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