百案通解生活消費(fèi)侵權(quán)

前言

確認(rèn)和保障公民的各項(xiàng)民事權(quán)利是我國民法重要價(jià)值之一。伴隨著2007年《物權(quán)法》的頒布，我國的民事權(quán)利體系已初步形成，至此，公民可以依據(jù)《民法通則》、《物權(quán)法》、《著作權(quán)法》、《專利法》等法律保護(hù)自己的人身權(quán)、物權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等各項(xiàng)民事權(quán)利。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，公民各項(xiàng)民事權(quán)利的享有與行使并非都是一帆風(fēng)順的，有時(shí)甚至布滿荊棘，此時(shí)，迫切需要一部法律對公民的民事權(quán)利予以保護(hù)，對受到損害的權(quán)利予以補(bǔ)救。2009年12月26日，歷時(shí)七年、經(jīng)過四次審議的《侵權(quán)責(zé)任法》順利通過。這部法律的頒布與實(shí)施對于保障人權(quán)、預(yù)防并制裁侵權(quán)行為、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等方面具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?！肚謾?quán)責(zé)任法》是一部與百姓生活息息相關(guān)的法律。它用12章、92個(gè)條文對公民各項(xiàng)權(quán)利的享有與行使予以制度保障，內(nèi)容涉及產(chǎn)品缺陷、交通事故、醫(yī)療損害、環(huán)境污染、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、動物致人損害等領(lǐng)域，涵蓋了公民衣食住行的各個(gè)方面。同時(shí)，《侵權(quán)責(zé)任法》也對民生問題、社會熱點(diǎn)問題進(jìn)行了回應(yīng)，如對建筑物倒塌致人損害責(zé)任、同命不同價(jià)問題、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題、醫(yī)患關(guān)系問題等，均作出了具體規(guī)范，為公民的依法維權(quán)提供了法律保障，很好地解決了當(dāng)前百姓最關(guān)心、最迫切的問題。

內(nèi)容概要

　　生活中的風(fēng)險(xiǎn)防不勝防，各類侵權(quán)行為充斥于我們的身邊。交通侵權(quán)、醫(yī)療侵權(quán)、工傷侵權(quán)、產(chǎn)品侵權(quán)、校園侵權(quán)、寵物侵權(quán)等行為每天都在不斷發(fā)生。如何才能避免侵權(quán)行為的傷害，有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？新的《侵權(quán)責(zé)任法》為我們指明了道路?！　”咎讌矔煞蓪＜腋鶕?jù)最新頒布的《侵權(quán)責(zé)任法》內(nèi)容編寫。精心選取我們身邊經(jīng)常發(fā)生的侵權(quán)行為引起的熱點(diǎn)法律問題，附以生動有趣的小案例加以說明，依據(jù)新法進(jìn)行分析解答，同時(shí)對侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的防范予以提示，是您生活中依法維權(quán)的好幫手！

作者簡介

吳春岐，男，法學(xué)博士，山東師范大學(xué)政法學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，中國人民大學(xué)民商事法律科學(xué)研究中心兼職研究員，曾任《人大法律評論》執(zhí)行主編，2008年度中國人民大學(xué)研究生“學(xué)術(shù)新星”，獲第四屆“佟柔民商法學(xué)優(yōu)秀博士論文獎”。主要研究領(lǐng)域?yàn)榍謾?quán)法、物權(quán)法、土地法、房地產(chǎn)法和公司法。先后主持教育部、司法部和山東省等省部級課題4項(xiàng)，在《法學(xué)》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。出版學(xué)術(shù)著作5部、教材3部。張巧良，康橋律師事務(wù)所高級合伙人，山東省人大常委會立法顧問。主要研究領(lǐng)域?yàn)楣局卫怼⑵髽I(yè)改制、資產(chǎn)重組、行政訴訟、房地產(chǎn)法律事務(wù)。2006年受山東省人大常委會的委托，作為總起草人組織起草《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》。被評為“山東省優(yōu)秀青年律師”、“山東省維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人”等。叢書主編簡介：高子程，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、法學(xué)博士。北京市康達(dá)律師事務(wù)所合伙人，業(yè)務(wù)部主任。兼任中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁員，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授，全國政工科委研究員，中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會專家顧問，中華全國律師協(xié)會刑事業(yè)務(wù)委員會委員，北京市律師協(xié)會理事、合同法專業(yè)委員會副主任、權(quán)益保障委員會副主任。作為北京市優(yōu)秀律師，曾經(jīng)代理過許多在全國有重大影響的案件，其中包括原中央政治局委員陳良宇案，原中國石化總經(jīng)理陳同海案，原最高法院副院長黃松有案，原建設(shè)銀行總行行長張恩照案，律師李莊涉嫌偽證案，原中國能源總經(jīng)理王建才案，原國家藥監(jiān)局藥品注冊司司長曹文莊案，德國維特根集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理烏里案，原黑龍江綏化市長王慎義案等。還代理過亞能集團(tuán)、寶通電力、韓國三星、中國電纜、光大銀行、中國鋼鐵、加?xùn)|航空、中國建筑設(shè)計(jì)院、天鵝航空、數(shù)碼亞洲、南方基金、中信21世紀(jì)、中國能源公司、中國航天財(cái)務(wù)、中國材料、香港中發(fā)、香港朝陽、大中華地產(chǎn)、中國電影集團(tuán)、中國房產(chǎn)集團(tuán)、環(huán)球醫(yī)療、黃金期貨、中關(guān)村證券、中保信托、中貿(mào)置業(yè)、新加坡信隆、日本橫濱、寶新電力、天津投資、新華證券、建工長城、財(cái)達(dá)證券、亞信地產(chǎn)、路橋集團(tuán)、順峰商標(biāo)等若干合同糾紛、侵權(quán)案。曾獲奧運(yùn)功勛獎、奧運(yùn)銀質(zhì)獎。主要研究領(lǐng)域?yàn)榍謾?quán)法、合同法、刑法等，注重于研究侵權(quán)責(zé)任法等立法在律師實(shí)務(wù)中的發(fā)展和應(yīng)用，曾發(fā)表《論（反壟斷法）的缺失與完善》等多篇論文和著作。王維嘉，山東大學(xué)哲學(xué)學(xué)士，中國政法大學(xué)法學(xué)博士班在讀?，F(xiàn)任山東國杰律師事務(wù)所主任，國杰律師聯(lián)盟會長。兼任中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁員，山東中醫(yī)藥大學(xué)客座教授，山東省醫(yī)學(xué)倫理學(xué)學(xué)會常務(wù)理事，濟(jì)南市律師協(xié)會常務(wù)理事、勞動法專業(yè)委員會主任委員，首屆山東十大杰出青年律師。主要研究領(lǐng)域?yàn)榍謾?quán)法、合同法、公司法，并且在醫(yī)療法領(lǐng)域具有扎實(shí)深入的理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。有18篇學(xué)術(shù)論文在中國律師論壇、中國民商法論壇等學(xué)術(shù)活動中獲獎。已出版《如何獲取醫(yī)療事故賠償》、《公司章程》等多部學(xué)術(shù)著作和實(shí)務(wù)書籍。

書籍目錄

第一章 “上帝”也需要法律保護(hù)1 你被侵權(quán)了嗎?——消費(fèi)侵權(quán)的一般含義和特征／12 殺蟲劑的“威力”——什么是產(chǎn)品侵權(quán)?／33 誰才是上帝——如何認(rèn)定消費(fèi)者?／64 購買生產(chǎn)資料也是消費(fèi)者——農(nóng)民消費(fèi)的特殊保護(hù)有哪些?／85 消費(fèi)者認(rèn)定的誤區(qū)——單位能成為消費(fèi)者嗎?／106 吃飯吃出病痛——如何維護(hù)消費(fèi)者人身安全保障權(quán)?／127 不翼而飛的財(cái)產(chǎn)——如何維護(hù)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全保障權(quán)?／148 “莫名其妙”的消費(fèi)——如何認(rèn)定侵犯消費(fèi)者知情權(quán)?／179 唯一的選擇不叫選擇——如何保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)?／2110 “開瓶費(fèi)”與“紙箱錢”——什么是公平交易權(quán)?／2411 “三鹿”遺痛，美容留傷——如何有效行使求償權(quán)?／2812 消費(fèi)者自己的組織——消費(fèi)者協(xié)會的作用有哪些?／3113 人格尊嚴(yán)不容侵犯——如何保護(hù)消費(fèi)者的受尊重權(quán)?／3214 讓消費(fèi)侵權(quán)行為暴露在陽光之下——保障監(jiān)督批評權(quán)的行使／3415 “棍子刀”引發(fā)的悲劇——一般消費(fèi)侵權(quán)的構(gòu)成要件有哪些?／3716 爆炸的酒瓶與受傷的眼睛——產(chǎn)品侵權(quán)的構(gòu)成要件有哪些?／4017 特殊的產(chǎn)品侵權(quán)——無損害也構(gòu)成產(chǎn)品責(zé)任?／44第二章 被侵犯的“上帝”找誰賠18 安全氣囊不安全——汽車缺陷找誰賠?／4719 冤有頭債有主——“三無產(chǎn)品”無人賠?／5020 煙花突然“開花”——受害者該告誰?／5321 保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)不?！\(yùn)輸者過錯(cuò)如何承擔(dān)責(zé)任?／5722 但聞新人笑不問舊人哭——單位分立，誰來管我?／5923 名不副實(shí)——食物中毒，告名義店主還是經(jīng)營老板?／6224 人去樓空——誰為展銷會產(chǎn)品負(fù)責(zé)?／6325 金玉其外，敗絮其中——誰來拯救虛假廣告受害者?／6626 不是你的錯(cuò)，盜賊惹的禍——財(cái)產(chǎn)失竊，酒店能否免責(zé)?／6827 先天缺陷抑或后天不足——生產(chǎn)者如何免責(zé)?／7128 火焰襲面——燒傷損失如何計(jì)算?／7429 有毒家具傷胎兒——母親心靈怎樣撫慰?／7830 水漫金山——被淹財(cái)產(chǎn)如何挽回?fù)p失?／8031 喬遷新居居不新——業(yè)主能否請求停止侵害恢復(fù)原狀?／8332 未失足也成千古恨——能否適用懲罰性賠償?／87第三章 消費(fèi)受侵害，有理有據(jù)來維權(quán)33 全副武裝——消費(fèi)者可用哪些法律來維權(quán)?／9034 有事好商量——如何與經(jīng)營者用協(xié)商的方式解決消費(fèi)爭議?／9335 消協(xié)調(diào)解好處多——如何通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解的方式解決爭議?／9736 產(chǎn)品過期怎么辦——行政申訴解煩憂／10037 經(jīng)營者念“拖”字訣——選擇仲裁討公道／10438 有理有據(jù)討公道——如何向法院提起訴訟?／10839 責(zé)任的競合怎么辦?——違約之訴和侵權(quán)之訴的選擇／11040 訴訟程序不可忽視的細(xì)節(jié)——怎樣計(jì)算一般消費(fèi)侵權(quán)的訴訟時(shí)效?／11441 時(shí)不我待——產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)的訴訟時(shí)效如何計(jì)算?／11742 證據(jù)的難題——侵犯消費(fèi)者權(quán)益訴訟的舉證責(zé)任如何分配?／120第四章 特殊的產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任43 “火堿”引風(fēng)波——產(chǎn)品召回制度為哪般?／12444 飲料瓶爆炸傷人——警示義務(wù)如何履行?／12845 “標(biāo)準(zhǔn)”童車傷人——國家標(biāo)準(zhǔn)能否成為免責(zé)理由?／131……第五章 隨處可見的傷害第六章 消費(fèi)陷阱要當(dāng)心附錄

章節(jié)摘錄

（2）消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢問和了解商品或者服務(wù)的有關(guān)情況；（3）消費(fèi)者有權(quán)知悉商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。凡是消費(fèi)者在選購、使用商品或接受服務(wù)過程中與正確的判斷、選擇、使用等有直接聯(lián)系的信息，消費(fèi)者都應(yīng)有權(quán)了解。具體說來，消費(fèi)者知情權(quán)的內(nèi)容大致分為以下三個(gè)方面：（1）關(guān)于商品或者服務(wù)的基本情況，包括商品名稱、商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)日期等。對于某些商品來說，其生產(chǎn)于何地是很重要的。例如，如果你購買中藥材當(dāng)然希望要那些地道的商品，這就不能不注意產(chǎn)地，其他商品也是如此。此外對于生產(chǎn)者的名稱也要注意，特別是名牌產(chǎn)品其廠家往往也是固定的。如果商品上未注明廠家名稱，一旦發(fā)生質(zhì)量問題就難以向廠家索賠。（2）有關(guān)技術(shù)狀況的表示，包括商品用途、性能、規(guī)格、等級、所含成分、有效期限、使用說明書、檢驗(yàn)合格證書等。購買商品是為了使用，了解商品的用途和性能是非常重要的。特別是有些商品如果使用不當(dāng)可能會給消費(fèi)者的人身健康和安全帶來危害，例如某些電器產(chǎn)品、燃?xì)鉄崴鞯?。了解該商品的用途、性能可以通過多種途徑，如該銷售者當(dāng)面演示、索取說明書、線路圖，甚至有些商品可以自己操作試用。對于某些特殊商品，如藥品，僅從說明書上還不能完全了解它的用途、性能，還要遵照醫(yī)生的囑咐或者根據(jù)醫(yī)生的指示來服用。（3）有關(guān)銷售狀況，包括售后服務(wù)、價(jià)格等。商品或服務(wù)的價(jià)格是商品或服務(wù)交易的關(guān)鍵之所在，直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營者與消費(fèi)者的切身利益，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對價(jià)格有確切的了解，尤其是對經(jīng)營者提供的服務(wù)的價(jià)格。目前，我國服務(wù)行業(yè)的管理尚不嚴(yán)格，收費(fèi)價(jià)格也比較混亂，損害消費(fèi)者的情況十分嚴(yán)重，這就要求消費(fèi)者在接受服務(wù)前就價(jià)格問題與經(jīng)營者協(xié)商確定，以避免挨宰受損。

編輯推薦

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