企業(yè)新概念管理35421

前言

　　少軒所著《企業(yè)新概念管理——35421》出版了，這是繼他《管理之道》之后的又一部新作?！　”緯暯仟毺兀w系新穎。企業(yè)管理類著述頗多，有的專門研究企業(yè)管理學的基本理論；有的專門研究企業(yè)生產經營過程的某一環(huán)節(jié)，如“生產管理”、“市場營銷”；有的研究企業(yè)管理的某一要素或某一方面，如“人力資源管理”、“財務管理”、“物流管理”、“質量管理”；有的研究企業(yè)管理中的重大問題，如“戰(zhàn)略管理”；有的側重研究企業(yè)管理中的某一種方法，等等。本書則站在總攬企業(yè)管理全局的高度，從如何管理好現(xiàn)代企業(yè)的角度，概括性地提出了一個關于企業(yè)管理思想和方法的新體系，可謂“自成一體”，這是一種新的有益的探索，是一家之言?！　”緯桃馇笮?，觀點新穎。在闡述企業(yè)管理的基本原理和方法的基礎上，提出了不少頗具新意的觀點：第一，企業(yè)制度按其作用可分為兩類，一類是以激勵為主的制度，形成激勵機制，產生激勵力；一類是以控制為主的制度，形成控制約束機制，產生控制約束力，二力的合力是企業(yè)發(fā)展的推動力。第二，制度化管理與人本化管理，兩者結合才能產生出有生命力的企業(yè)文化，而兩者結合的好壞則在于企業(yè)領導者的價值觀與員工的價值觀結合，從而形成統(tǒng)一的價值觀，這是企業(yè)文化的核心，并決定了企業(yè)文化的水平、特征與生命力。第三，企業(yè)核心競爭力的形成，重在企業(yè)管理的創(chuàng)新，要把企業(yè)的各種生產要素、影響因素有機結合并利用起來，形成一種別人難以模仿和達到的特有經營能力。第四，根據(jù)業(yè)務流程再造（BPR）、供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理（CRM）理論，提出了打造供產銷一體化的全景業(yè)務鏈的觀點。第五，關于自主創(chuàng)新，必須充分注意“市場需要”這個約束條件，由此提出一個“環(huán)境適配度”的新概念等等。這些新觀點的提出，一方面體現(xiàn)出作者對企業(yè)管理研究的深厚底蘊和駕馭能力，另一方面也顯示出作者銳意創(chuàng)新，追求卓越的精神?！　±砟钆c實踐緊密結合，這是本書的又一特色。少軒上大學時攻讀經濟學，后來一貫堅持學習，廣泛涉獵經濟和現(xiàn)代管理的書籍，由于他好學、勤思、愛鉆研，因此，比較熟練地掌握了現(xiàn)代管理的理論和方法，具備了較深厚的經濟管理的理論功底。畢業(yè)后，他一直在政府經濟管理部門任職，對我國宏觀經濟和微觀經濟的運行狀況有較深切的體驗，這就避免了長居書齋而患“營養(yǎng)不良癥”和長處機關而患“消化不良癥”的缺陷，較好地做到理論和實踐的緊密結合。這就使他一方面能把先進的管理理論和方法運用于實踐，分析管理實際中的問題，又能用管理實踐來驗證現(xiàn)有管理理論和方法，發(fā)現(xiàn)其局限性，并提出獨到的見解。書中不乏這方面的分析。例如作者在闡述現(xiàn)代企業(yè)法人治理結構及其實質時，分析了我國國有企業(yè)法人治理結構的現(xiàn)狀，大膽地揭示了現(xiàn)行任命制的弊端，并提出了完善的建議。對企業(yè)及社會誠信問題也作了深刻地分析。這些是有現(xiàn)實意義的。　　此外，作者在闡釋先進的管理思想和方法時，能夠將現(xiàn)實中新的案例進行實證分析（如青銅峽鋁廠減員問題），這也增強了本書的說服力和可讀性。　　在當今世界經濟全球化日益加劇的過程中，中國經濟與世界經濟的聯(lián)系日益緊密，經濟管理的問題也變得更加復雜。在這種情勢下，為確保我國經濟又好又快協(xié)調持續(xù)的發(fā)展，必須加強宏觀經濟管理和企業(yè)管理的研究。前些年，我國學界同仁中，有人大聲疾呼“今天已到了要大力提倡改善中國的管理和發(fā)展中國的管理科學的時候了”，并對要否建立“中國特色管理學”的問題展開了討論。我始終堅信，有必要也有可能建立“中國特色管理學”?！　∈紫?，可以借鑒現(xiàn)代西方管理學的理論和方法。西方國家現(xiàn)代管理的理論和方法，一般說來，反映了市場經濟條件下，企業(yè)管理的客觀規(guī)律性，是企業(yè)管理先進經驗的總結，值得我們借鑒吸收。當然，不適合我國國情的，也不能生搬硬套?！　∑浯危梢蚤_發(fā)和利用我國古代和近代管理思想和方法。我國長達數(shù)千年的歷史文化，蘊藏著豐富的管理思想和方法，是一個智慧寶庫?，F(xiàn)代西方提倡“以人為本”才不過百年時間，而我國早在兩千年前，管子在其《霸言》中就指出：“夫霸王之所始也，以人為本。本治則國同，本亂就國危”。1988年1月，75位諾貝爾獎得主集會法國巴黎，向全世界呼吁：“如果人類要在21世紀生存下去，必須回到2500年前去吸取孔子的智慧”。有些國家的有關人士已將中國的文化和管理思想運用于管理之中并已取得成功。我們應更加重視和加強這方面的研究。　　第三，我們可以總結建國以來，特別是改革開放三十年來，企業(yè)管理的實踐經驗。在改革開放時代，在由計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉變的過程中，我國出現(xiàn)了一批管理先進的優(yōu)秀企業(yè)，其管理經驗尤為值得關注和總結?！　闹袊洕l(fā)展和企業(yè)管理的需要出發(fā)，借鑒西方先進的企業(yè)管理理論和方法，“洋為中用”；開發(fā)和利用我國歷代的管理思想和方法，“古為今用”，并和新中國的企業(yè)管理經驗相結合和對照起來，進行深入的研究。一定能在創(chuàng)建中國特色管理學的研究上取得成功。愿經濟管理學界和企業(yè)家攜手共進?！　⒓衣?蘭州大學經濟學教授 博士生導師

內容概要

　　《企業(yè)新概念管理35421》是將現(xiàn)代企業(yè)管理的理念與方法濃縮其核心內容加以祝賀，提出了35421管理法，系統(tǒng)、簡明、實用，具有較高的理論價值和實用價值。作者運用實例在深入淺出闡述這一方法的基礎上，在制度化管理、人本化管理、企業(yè)文化、核心競爭力、流程全景再造、多元化與專業(yè)化經營、股票投資運作、蜘蛛創(chuàng)新、企業(yè)誠信責任、治理結構和風險管理等方面提出了許多新的理論創(chuàng)見。

書籍目錄

導言第一章 制度化管理——協(xié)調規(guī)范行為，以形成強而有效的運行機制第二章 人本化管理——激勵人心，以形成強大的內動力、聚合力與和諧力第三章 客戶化管理——經營理念的主要轉變，掌控市場主動權的新模式第四章 正確抉擇戰(zhàn)略與市場定位（關鍵之一）第五章 培養(yǎng)核心競爭力，打造品牌，形成持久的競爭優(yōu)勢和清晰的工作主線（關鍵之二）第六章 通過規(guī)范化管理提升企業(yè)素質，把企業(yè)推進到發(fā)展空間更大的平臺（關鍵之三）第七章 對企業(yè)供產銷流程進行系統(tǒng)化、科學化、電子信息化技術整合改造，精心打造全景業(yè)務流程鏈（關鍵之四）第八章 學會資本運作，優(yōu)化資本配置，實現(xiàn)經營的跨越式發(fā)展（關鍵之五）第九章 樹立自主創(chuàng)新、快速應變、合作雙贏、誠信責任的經營理念，形成強大競爭合力A.自主創(chuàng)新理念——開路先鋒的創(chuàng)新力B.快速應變的理念——變形金剛的應變力C.合作雙贏的競爭理念——友善大使的合作力D.誠信責任理念——忠誠衛(wèi)士的誠信力第十章 構建現(xiàn)代企業(yè)法人治理結構，建立權利制衡機制第十一章 建立全面風險管理機制，穩(wěn)健經營，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展第十二章 本書綜述A.實施“三項管理”，奠定建業(yè)基礎B.抓住“五個關鍵”，擰緊扳手，讓車輪順暢地運轉起來C.樹立“四種理念”，充電加油，使企業(yè)機制健康而靈活D.建立“兩大機制”，制衡權力，規(guī)避風險，讓飛速前行的列車實現(xiàn)可持續(xù)平安運行參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　　人們因有了工資，并且有了一個比較穩(wěn)定的職業(yè)，他們在生活需求和安全需求逐步得到滿足之后，作為社會的成員，新的需求會逐步上升為主要需求。具體講，一是他希望更多地接觸社會，特別是與一個組織內成員發(fā)生交往，并得到他們的關愛；二是他有歸屬感，希望作為組織的成員，并希望組織予以接受；三是他希望在一個組織里取得成就，證明自己有實力，并希望得到組織和成員的尊重?！　∽鳛橐粋€企業(yè)管理者要看到人的這種需求對于企業(yè)凝聚成強大和諧團隊的重要價值，管理者要轉變自己的領導方式和作風，只要善于利用這種需求，就如同強力膠和潤滑劑可將分散的沙粒粘結在一起，將摩擦的齒輪予以潤滑，在團隊里起到將分散的力量予以聚合，形成的死結予以化解的作用?！　∽鳛楣芾碚咭嬲\地關愛你的每一位成員，善于和他們溝通，關心他們的健康、生活和進步，幫助他們解決所關心的問題，他們必將收到“投入桃李，報之瓊瑤”的效果。合作是一切團隊存在的基礎和繁榮的根本，而合作首先是來自于管理者對員工的尊重和關心?！　∽鳛楣芾碚咭獣膭詈图钅愕拿恳晃怀蓡T，從中表達出你對成員的信任和期望，增強成員的自信心，激發(fā)必勝的斗志。教育心理學中有個“翁格瑪麗”效應，意思是對受教育者時常進行心理暗示：“你很行，你能夠學得更好”。這種心理暗示法會增強受教育者的自信心，重新認識自我，激發(fā)積極進取的意志，產生很好的積極效果。近年來，“翁格瑪麗”效應原理在企業(yè)管理方面得到了普遍的應用，原因在于這種“效應”傳達了管理者對員工的信任和期望，從而使員工得到激勵，使其潛能發(fā)揮到極致，常常能收到化腐朽為神奇的奇特效果。通用電器的前任首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇善用此效應暗示員工——“如果你想，你就可以”。他說：“給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情”?！敖洜I之神”松下幸之助常給屬下打電話問：“也沒有什么特別的事，就是想問一下你那里最近的情況如何？”當下屬回答情況不錯時，松下會說：“很好，希望你好好加油?！苯拥诫娫挼南聦偈艿娇偛眠@樣的鼓勵，都會從內心產生激勵，會向周圍的成員表達心理感受，此種疊加效應使企業(yè)產生很強的向心力。美國石油大王洛克菲勒更是善用“翁格瑪麗”效應的高手，一次他的助手貝特福特因經營失誤使公司在南美的投資損失了40％，貝特福特等著挨訓，洛克菲勒卻拍著他的肩說：“全靠你處置有方，替我們保全了這么多的投資，能干的這么出色已出乎我們意料了”。這是多么高超的激勵手腕，又顯示出此人有多么寬廣的胸襟。　　善于鼓勵與激勵便是對員工的信任與尊重，員工也由此信任你，尊重你，這從心底里架起了管理者與員工溝通的橋梁，員工從中得到了關愛、尊重、激勵，增強了信心，明確了方向，管理者從中得到了信息，發(fā)現(xiàn)了問題，轉變了作風，獲得了支持，做出了正確的指導，企業(yè)強大的凝聚力、和諧力也將由此產牛。　?。ㄋ模┲匾晢T工自我價值實現(xiàn)，果敢啟用人才問題　　如果你關注一下你周圍的人包括你自己的行為就會深悟到，人們需求的微妙變化，正如馬斯洛的論述，是逐級遞增的。當一個人有了一份工作，融入到一個集體組織中后，經過一段時間，同這個組織的成員發(fā)生了交往，他得到了組織與成員的關愛，他本人如果是勤奮好學，努力工作，自己的才干、實力得到了提高，取得了好的成績，由此得到成員的尊重和組織的認可，這個時候他會產生更高的需求，他甚至認為目前的工作崗位不能充分發(fā)揮自己的才能而追求新的更適合自己的崗位，包括追求更高地位的工作崗位，對自己也提出更嚴的要求，以成就事業(yè)，實現(xiàn)自我價值。這樣的追求，屬于需求的最高層次，一個人會為此而忘我的努力工作。人們的需求逐層遞增是一個客觀規(guī)律，作為管理者應遵循這一規(guī)律，就能極大地調動員工的工作積極性。著名管理學家杜拉克在他的名著《怎樣給獵狗分骨頭》里，通過一則寓言故事惟妙惟肖地反映了人們追求的這一變化?！　∮幸粋€獵人養(yǎng)了幾只獵狗，開始時獵人向獵狗規(guī)定：誰追到的兔子多誰得到的骨頭就多，由此激發(fā)了獵狗的積極性，追到了越來越多的兔子，相應得到了骨頭。之后獵狗有了想法，認為追到這么多的兔子而吃到的只是骨頭，肉卻很少，獵人察覺到了獵狗的消極情緒作出新的規(guī)定，只要追到一定量的兔子，不僅得到骨頭還會得到一定分量的肉。獵狗得到滿足之后又有了新的想法，認為現(xiàn)在我們年輕，強壯的體力能追到這么多的兔子，但是到我們年老時怎么能夠追到這么多的兔子，我們還能得到這些肉和骨頭嗎？迫于壓力獵人又做出規(guī)定，只要你追到一定量的兔子并隨著時間的延長，貢獻更大，你會獲得更多比例的兔肉，并有權分享獵人所擁有兔肉總量的1％。就是說獵人將一部分財富永久地劃歸獵狗所有，就象給獵狗一定比例的股份。最后，獵狗還是有了想法，與其為獵人干，要看主人的眼色，并受到很多管制，還不如為自己干，獵狗因為有公司的股份，從獵人那兒得到一部分資金后離開了獵人的公司，自己組建了公司發(fā)展自己的事業(yè)，獲得了追求自我價值實現(xiàn)的滿足?！　倪@則寓言故事中管理者不僅要清醒地看到自己管理的員工有著不斷向上的追求，而且有追求自我價值實現(xiàn)這一終極目標的欲望。員工不僅要求管理者對他的能力和成績予以肯定，而且要求挑起更大的重擔，追求能發(fā)揮自己才能的平臺或者新的更高的工作職位，取得事業(yè)的輝煌。這些要求都是正常的，對此，管理者要有寬廣的胸懷，善于發(fā)現(xiàn)已有這種追求的人，從這些人中選擇德才兼?zhèn)涞娜宋灾厝?。你所委以重任的人可能是個刺頭，甚至是有野心的人，但這種人一般都很有能力和實力，使用得好就會為企業(yè)做出一般人達不到的貢獻。美國總統(tǒng)林肯就是擁有這樣胸懷的偉大人物。他的一位好朋友得知某人將成為林肯內閣的重要成員，他告誡林肯，這種人不能用。林肯問為什么？朋友回答，這個人有狂妄的野心，他甚至認為他比你還偉大，他應該是總統(tǒng)。林肯莞爾一笑說，除他之外，您還知道有誰認為他自己比我偉大得多呢？我要把這類人全部選人我的內閣。朋友問為什么？于是林肯給他講了一件事：有一次，我和我兄弟在農場耕地，我趕馬，他扶犁，而那匹馬很是懶，老是磨洋工，但是，有一段時間你不用趕它卻跑的飛快，到了地頭我才發(fā)現(xiàn)，原來有一只很大的馬蠅叮在它的身上，于是我把馬蠅打落了。我的兄弟告訴我你不該打落那只馬蠅，就是因為有那家伙，馬才跑得飛快。林肯意味深長地告訴這位朋友：現(xiàn)在正好有一只名叫總統(tǒng)欲的馬蠅叮在這個人身上，只要它能使這位先生不停地跑，我還不想打落它?！　×挚系倪^人之處不僅在于他有遠大的目標，剛毅的性格，還在于他有寬容的胸襟，通悉人性，不計前嫌，不計人短，集眾長為我用。在用人問題上為領導者樹立了典范。杜拉克說得好：“有效的管理者的原則不是如何減少別人的短處，而是如何發(fā)揮別人的長處?！?　　……

編輯推薦

　　《企業(yè)新概念管理35421》是《管理之道》的續(xù)集，作為一部新的管理學力作，廣泛適用于各類企業(yè)的各級管理人員，可作為高等院校及企業(yè)培訓管理類讀物。

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