價值流管理

前言

　　供應(yīng)鏈發(fā)展計劃是一項以零為起點的獨特試驗。這里收錄的是一組具有一整套獨創(chuàng)思想的學(xué)術(shù)論文，這些思想是從對豐田汽車以及日本的汽車行業(yè)所進(jìn)行的研究中抽象出來的理論。在運用這些理論的過程中，專家們尋找到一些感興趣的企業(yè)，將它們加入到了探究活動中來，目的是觀察這些始于汽車行業(yè)中的理論是否適用于其他行業(yè)。當(dāng)然，研究人員邀請這些企業(yè)參加供應(yīng)鏈發(fā)展計劃的試驗，不僅是為了獲得一些財政支持和出于某種興趣，而且是為了使理論上的試驗?zāi)軌驅(qū)で蟮交钌膶嶋H范例。事實上，這些企業(yè)與醫(yī)院里供解剖用的物體別無他樣。我認(rèn)為，許多行業(yè)的領(lǐng)軍人物都被本書中的學(xué)術(shù)觀點和積極向上的精神所感動，激發(fā)出了前所未有的興趣，進(jìn)而紛紛染指、投身到試驗的隊伍中來——但是，對結(jié)果都持有同樣的懷疑態(tài)度！　　當(dāng)過程始于“剔除零價值”的時候，研究成果中的思想、方法確實只局限在工廠的環(huán)境中展開應(yīng)用。專家們嘗試著通過整個供應(yīng)鏈而將成果推廣到汽車以外的行業(yè)中去，這還是頭一次。當(dāng)我們開始探討那些“剔除零價值”的觀點、方法的時候，該過程為改進(jìn)供應(yīng)鏈的性能開辟了新的可能性，從而使我們的思路豁然開朗。實踐證明，在食品雜貨店的銷售和零售業(yè)中，供應(yīng)鏈發(fā)展規(guī)劃同樣適用。的確，在特思科（Tesco）及其供應(yīng)鏈中，實行了供應(yīng)鏈發(fā)展計劃的一些工作已經(jīng)收到了非常顯著的成效。這些供應(yīng)鏈發(fā)展計劃我們一直在使用，直至今天。　　就自己而言，這項研究留給我的永久印象是，它使我睜大了眼睛，看清了浪費——豐田人稱之為“Muda”。在經(jīng)歷了整個供應(yīng)鏈的各個階段之后，有一天，同幾位資深的經(jīng)理一起走在路上，我們手里拿著研究小組編制的價值流映射圖表，突然，我翻然醒悟，認(rèn)識到了這一點。剎那間，我們看到了處處蘊藏著的浪費——供應(yīng)鏈發(fā)展計劃確實使我們睜開了雙眼！后來，研究小組立即同公司一起，評價了供應(yīng)鏈的整個過程，指出了這些浪費，收到了極好的效果。從此，供應(yīng)鏈發(fā)展計劃開始顯示出其實實在在的指導(dǎo)價值，在改進(jìn)供應(yīng)鏈業(yè)績上，取得了引人矚目的成就。

內(nèi)容概要

　　價值流概念，以及對其進(jìn)行量化與使用映射圖表的能力，指引著你從了解“剔除零價值”的思想出發(fā)，對供應(yīng)鏈進(jìn)行全方位的思考。這就是《價值流管理》在戰(zhàn)略意義上對供應(yīng)領(lǐng)域所作出的特殊貢獻(xiàn)。供應(yīng)鏈迅速與可持續(xù)發(fā)展的要求，是當(dāng)今商務(wù)環(huán)境中最重要而又必不可少的一環(huán)。毋庸置疑，價值流合理化已經(jīng)成為競爭優(yōu)勢的主要來源，并得到了人們的廣泛關(guān)注。隨著社會的發(fā)展，人們關(guān)注的焦點逐漸地從單一公司轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈上?！　≡谶@里，我們需要優(yōu)先考慮的問題是：如何使企業(yè)管理者了解他們所處的商務(wù)環(huán)境，如何使企業(yè)管理者從戰(zhàn)略高度去思考他們所處的商務(wù)環(huán)境及其變化，以及管理者如何實施供應(yīng)鏈改善策略。　　《價值流管理》一書對上述問題做了深刻而又全面的探索，并且為人們提出了解決問題的答案。針對讀者需要了解供應(yīng)鏈總價值的創(chuàng)造和實現(xiàn)過程這一要求，《價值流管理：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與優(yōu)化》提出了一些頗具價值的概念和工具。

作者簡介

　　彼得·海因斯（Peter Hines）教授是卡的夫商學(xué)院的供應(yīng)鏈管理學(xué)教授，同時為該校“剔除零價值”企業(yè)研究中心負(fù)責(zé)人之一。他獲得劍橋大學(xué)地理學(xué)學(xué)士（文學(xué)碩士），以及卡的夫大學(xué)工商管理學(xué)碩士和博士學(xué)位。彼得·海因斯于1992年加盟卡的夫商學(xué)院，在此之前，他在銷售領(lǐng)域和制造業(yè)中有著成功的職業(yè)經(jīng)歷。到卡的夫商學(xué)院之后，他最初領(lǐng)導(dǎo)著一個物資管理小組?，F(xiàn)在，與丹尼爾·瓊斯教授一起領(lǐng)導(dǎo)著一個由20位精英人物所組成的“剔除零價值”企業(yè)研究中心。 彼得·海因斯教授在汽車領(lǐng)域及其他行業(yè)中，對供應(yīng)鏈進(jìn)行了廣泛而深入的研究，在英國首創(chuàng)出許多關(guān)鍵性的概念、方法和應(yīng)用程序，其中包括供應(yīng)商聯(lián)合會（目前包括500多家英國企業(yè)）、價值流映射圖表、網(wǎng)絡(luò)資源、三級管理系統(tǒng)以及價值流分析工具等。他寫過幾本著作，其中《打造世界頂級供應(yīng)商》一書于1994年由皮特曼（Pitman）出版社出版；《剔除零價值》（與丹·德蒙瑟斯庫和尼克·里奇合著）一書于1997年由阿瑪康（Amacom）出版社出版。他擔(dān)任著《國際物流研究與應(yīng)用》的主編，同時還擔(dān)任著物流管理學(xué)研究協(xié)會的主席?！　±聿榈隆だ鹘淌凇　±聿榈隆だ鳎≧ichard Lamming）教授是英國巴斯（Bath）大學(xué)管理學(xué)院采購與供應(yīng)管理學(xué)CIPS（英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會）主席，在該校任戰(zhàn)略采購與供應(yīng)研究中心（CRiSPS）主任，同時擔(dān)任學(xué)校公司開發(fā)部主任?！　∷穆殬I(yè)生涯始于汽車行業(yè)，擁有幾個不同的崗位，其中包括做了5年的管理顧問。其學(xué)術(shù)生涯始于1982年。世界上有一個名為國際機動車輛計劃協(xié)會的組織，其基地位于麻省理工學(xué)院（美國）和布賴頓商學(xué)院（英國），1986-1990年，理查德-拉明教授是該協(xié)會中的一位資深成員。隨后，他參與了暢銷書——《改變了世界的機動車》（1990年出版）編寫小組。正是這本書首次提出了產(chǎn)品上的“剔除零價值”概念?！　∧壳?，理查德·拉明教授集研究、教學(xué)、咨詢和普及工作于一身，除了在巴斯大學(xué)工作外，他遵照國際通用的基本原理，在幾個工業(yè)和商業(yè)部門中，專門從概念上和實踐上進(jìn)行“剔除零價值”供應(yīng)的開發(fā)工作。他是合作資源有限公司指導(dǎo)組的成員，同時還是英國貿(mào)易與工業(yè)部的顧問?！　〉つ釥枴き偹菇淌凇　〉つ釥枴き偹梗―aniel T Jones）教授致力于了解企業(yè)之間業(yè)績存在差別的原因，專門在“剔除零價值”思想和“剔除零價值”產(chǎn)品方面從事概念性的研究?！　∷c麻省理工學(xué)院的詹姆斯·P.沃馬克（Dr.James P.wonach）博士合作，指導(dǎo)著汽車行業(yè)中兩項重要的國際性研究課題，并且與他人合作出版了《汽車的未來》（1984年出版）和《改變了世界的機動車》（1990年出版）等著作。1996年，出版了暢銷書《“剔除零價值”的思想》。　　1989年，丹尼爾·瓊斯被聘為管理學(xué)教授；1993年，他在卡的夫大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)建了“剔除零價值”企業(yè)研究中心。目前，他與彼得·海因斯教授共同領(lǐng)導(dǎo)著這個研究中心?！　∷谑澜绶秶鷥?nèi)廣泛地進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，并且擔(dān)任了數(shù)家企業(yè)的顧問，嘗試著在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的“剔除零價值”管理學(xué)方面推行一些創(chuàng)新性的方法。

書籍目錄

第一章 引言第一部分 什么是價值流第二章 價值流改善范圍第三章 物流映射圖表第四章 信息流映射圖表第五章 價值流改進(jìn)計劃第二部分 環(huán)境變化的戰(zhàn)略思考第六章 價值流戰(zhàn)略管理第七章 關(guān)鍵過程管理第八章 制定工廠標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程第三部分 供應(yīng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略思考第九章 供應(yīng)管理：一個戰(zhàn)略過程第十章 復(fù)雜環(huán)境中的采購：多點采購第十一章 戰(zhàn)略績效評價系統(tǒng)第四部分 供應(yīng)管理的變化第十二章 價值流透明：從談判公開到成本透明第十三章 供應(yīng)商發(fā)展第十四章 賣主存貨管理（VMI）：一個系統(tǒng)的方法第十五章 供應(yīng)鏈的環(huán)境管理：供應(yīng)和來源的環(huán)境戰(zhàn)略第五部分 相關(guān)過程的變化第十六章 價值流內(nèi)部的促銷管理第十七章 新產(chǎn)品導(dǎo)入及其發(fā)展管理第十八章 價值流內(nèi)部的配送管理第十九章 總結(jié)

章節(jié)摘錄

　　第一章　引言　　彼得·海因斯、丹尼爾·瓊斯、理查德·拉明、　　保羅·科辛斯、尼克·里奇　　供應(yīng)鏈迅速與可持續(xù)發(fā)展的要求，是當(dāng)今商務(wù)環(huán)境中最重要而又必不可少的一環(huán)?！　」?yīng)鏈迅速與可持續(xù)發(fā)展的要求，是當(dāng)今商務(wù)環(huán)境中最重要而又必不可少的一環(huán)。的確，隨著社會的發(fā)展，競爭的焦點逐漸從單一的企業(yè)轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)鏈上，供應(yīng)鏈毫無疑問地成了競爭優(yōu)勢的主要根源。　　然而，這樣一來便出現(xiàn)了一些亟待解決的問題，這些問題的中心議題是：應(yīng)該如何使有知識的管理者開始對他們自身所處的商務(wù)環(huán)境進(jìn)行必要的了解；對于日新月異的變化，應(yīng)該如何使管理者開始從戰(zhàn)略的高度去思考；應(yīng)該如何使管理者著手去實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化工作。為了尋求這些問題的答案，專家們于1993年中期開始著手進(jìn)行一個計劃的研究開發(fā)，這項研究歷時4年，耗資100萬英鎊，計劃由一群創(chuàng)新的企業(yè)形成的規(guī)范化模板所組成，解決了上面提出的問題。這個研究計劃被命名為“供應(yīng)鏈發(fā)展計劃”（簡稱為SCDP），其中涉及近二十家英國一流的企業(yè)，這些企業(yè)行業(yè)各異，有制造業(yè)、零售業(yè)和服務(wù)業(yè)，它們都懷著一個共同的目標(biāo)，那就是要在供應(yīng)鏈中開發(fā)出最大的價值，從而使自己和其他企業(yè)在顧客與供應(yīng)商這一鏈性環(huán)節(jié)上建立起持續(xù)的優(yōu)勢根源，在激烈的競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

媒體關(guān)注與評論

　　“這是一套融會貫通的方法，當(dāng)人們向完整的供應(yīng)鏈所作出的響應(yīng)發(fā)出挑戰(zhàn)的時候，該方法能夠使你獲得更多的、實實在在的顧客，增加股東價值。”　　　　——布里特維克軟飲料有限公司開發(fā)部經(jīng)理邁克·莫蒂默（Mike Mortimer）　　“供應(yīng)鏈發(fā)展計劃是一項以零為起點的獨特試驗——當(dāng)我們開始探討那些‘剔除零價值’的觀念的時候，該過程為改進(jìn)供應(yīng)鏈的性能開辟了新的可能性，使我們的思路豁然開朗。的確，在特思科（Tesco）及，其供應(yīng)鏈中，已經(jīng)推行了供應(yīng)鏈發(fā)展計劃的一些工作，收到了非常顯著的成效，我們一直使用供應(yīng)鏈發(fā)展計劃，直至今天?！薄　　　厮伎疲═esco）百貨有限公司供應(yīng)鏈開發(fā)與計劃部經(jīng)理格雷厄姆·布思（Graham Booth）

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