企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型

前言

　　自2005年以來(lái)，作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐者、研究者、教學(xué)者和社會(huì)推廣者，我們始終在持續(xù)關(guān)注全球：特別是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐的發(fā)展。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展存在三個(gè)方面的突出困難：一是在基礎(chǔ)理論研究方面缺乏突破性進(jìn)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)展出一套獨(dú)立的知識(shí)體系，離成為一門獨(dú)立的學(xué)科的距離還很遙遠(yuǎn)；二是在運(yùn)用理論指導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面捉襟見(jiàn)肘，特別是缺乏從管理視角入手解釋和指導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐；三是總結(jié)提煉“真正對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是從管理視角總結(jié)提煉企業(yè)社會(huì)責(zé)任帶來(lái)的新管理理念、制度、工具和方法的進(jìn)展緩慢，還很少產(chǎn)生“真正經(jīng)得起檢驗(yàn)”的新的有效知識(shí)。中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展，除了要加強(qiáng)原創(chuàng)性研究，探索中國(guó)特色企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展道路之外，還必須進(jìn)一步重視加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐的國(guó)際交流，了解最新知識(shí)進(jìn)展，深入汲取國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。我們接受出版社的邀請(qǐng)，合作翻譯《企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型》也正是基于同樣的考慮。　　《企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型》是一本面向企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的著作，旨在為管理者和管理咨詢顧問(wèn)提供幫助。它強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐出真知”，收集、整理了各種與企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的模型，包括整體性的管理框架和部分有針對(duì)性的管理工具，并且將其統(tǒng)一納入一個(gè)綜合管理模型，切實(shí)從管理入手推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。作為譯者，我們認(rèn)為從管理入手實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的必然方向，因此也衷心地期望這本書(shū)能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力?！　　?/pre>


內(nèi)容概要
《企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型》由Jan Jonker、Marco de
Witte編，李偉陽(yáng)、肖紅軍、鄭若娟譯，是一本面向企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的著作，本書(shū)收錄了41
篇關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型的論文，在最后一章，編者對(duì)這些管理模型進(jìn)行了總結(jié)。在章節(jié)安排上，《企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型》作者整理了當(dāng)前企業(yè)社會(huì)現(xiàn)任領(lǐng)域的一些關(guān)鍵詞，以此為基礎(chǔ)，有助于讀者更好地理解和挖掘日常實(shí)踐中與企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的各種不同議題，并且有助于探討各種模型的不同功能、重疊情況、可靠性和用途。本書(shū)可供企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的研究人員、企業(yè)管理人員等閱讀。


作者簡(jiǎn)介
鄭若娟，女，福建省廈門市人，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，曾作為訪問(wèn)學(xué)者留學(xué)美國(guó)，現(xiàn)任教于廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系。近年來(lái)，主要從事政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)思想史的教學(xué)與研究，對(duì)當(dāng)代西方經(jīng)濟(jì)理論的最新發(fā)展以及企業(yè)制度與管理創(chuàng)新有著濃厚的興趣，尤其關(guān)注“企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境關(guān)系”的前沿理論和實(shí)踐，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理方面已有較好的理論和實(shí)踐積累。過(guò)去五年中，在《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》、《國(guó)外社會(huì)科學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》、《經(jīng)濟(jì)管理》等權(quán)威刊物上發(fā)表數(shù)篇學(xué)術(shù)論文，涉及主題包括：西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論和經(jīng)濟(jì)倫理研究的最新進(jìn)展、家族企業(yè)制度及管理創(chuàng)新等。同時(shí)，長(zhǎng)期作為商務(wù)部主辦的《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》的特約作者，就“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的相關(guān)議題發(fā)表系列論文，并與其下屬的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心”進(jìn)行廣泛的合作研究。李偉陽(yáng)，男，1973年12月生，畢業(yè)于財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所研究生部，國(guó)家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任處處長(zhǎng)，兼任中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心副主任、中國(guó)ISO社會(huì)責(zé)任專家組成員，聯(lián)合國(guó)“全球契約”中國(guó)網(wǎng)絡(luò)中心理事。主筆完成我國(guó)中央企業(yè)首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告和首個(gè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指南，率先提出全面社會(huì)責(zé)任管理模式，成果榮獲第十五屆國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，先后出版專著《現(xiàn)金流量表的編制》、譯著《全面責(zé)任管理指南》、編著《世界知名電力企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新實(shí)踐》等，主持國(guó)家科技支撐計(jì)劃一項(xiàng)、國(guó)家科技部國(guó)家軟科學(xué)研究項(xiàng)目?jī)身?xiàng)和多項(xiàng)省部級(jí)課題，在《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》等雜志發(fā)表論文十多篇。肖紅軍，1977年11月生。先后就讀于廈門大學(xué)電子工程系、廈門大學(xué)管理學(xué)院和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，分別獲得工程學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士和管理學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)任職于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，主要從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)成長(zhǎng)方面的研究。曾經(jīng)主持和參與了多項(xiàng)國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、“863”項(xiàng)目、國(guó)家社科基金項(xiàng)目以及國(guó)家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部等多個(gè)部委委托的重要研究課題，在全國(guó)核心期刊上發(fā)表論文多篇。


書(shū)籍目錄
第一部分  企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理綜合模型
  第1章  回歸運(yùn)營(yíng)：全方位落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五大維度
第二部分  商業(yè)環(huán)境下的綜合模型
  第2章  西格瑪管理模型
  第3章  采掘行業(yè)：殼牌公司的綜合性社會(huì)責(zé)任管理模型
  第4章  彩虹計(jì)分法：多維價(jià)值的戰(zhàn)略方法
  第5章  可持續(xù)發(fā)展模型
  第6章  可持續(xù)發(fā)展管理——將可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)
  第7章  分子模型
  第8章  全球契約績(jī)效模型
第三部分  社會(huì)環(huán)境下的綜合模型
  第9章  授權(quán)于工人的自愿性勞工標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)鏈管理的新方法
  第10章  旅游業(yè)人權(quán)領(lǐng)域的多元利益相關(guān)方合作模型
  第11章  光彩模型
  第12章  印度教育部門的社區(qū)學(xué)習(xí)模型
  第13章  在墨爾本為企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造空間
第四部分  社會(huì)責(zé)任落實(shí)于企業(yè)角色認(rèn)同
  第14章  人、地球和利潤(rùn)的整合
  第15章  自反性：連接個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀
  第16章  自組織領(lǐng)導(dǎo)：透明和信任
  第17章  企業(yè)社會(huì)責(zé)任品牌定位網(wǎng)格
第五部分  社會(huì)責(zé)任落實(shí)于企業(yè)與各方互動(dòng)
  第18章  關(guān)于對(duì)話：一個(gè)自我開(kāi)發(fā)的工具
  第19章  利益相關(guān)方參與：霍爾西姆的經(jīng)驗(yàn)
  第20章  合作伙伴期望管理
  第21章  一個(gè)階梯式的利益相關(guān)方管理方法
  第22章  公平勞工協(xié)會(huì)模型
  第23章  新興技術(shù)的利益相關(guān)方模型
第六部分  社會(huì)責(zé)任落實(shí)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系
  第24章  企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念下的產(chǎn)品管理
  第25章  模型：生物技術(shù)生產(chǎn)的社會(huì)評(píng)估
  第26章  企業(yè)社會(huì)責(zé)任卓越表現(xiàn)的品牌化
  第27章  責(zé)任采購(gòu)的四個(gè)維度
  第28章  障礙分析：通往更加綠色的公共采購(gòu)之路
  第29章  戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通：宣傳自己的亮點(diǎn)
  第30章  企業(yè)社會(huì)責(zé)任在線——基于網(wǎng)絡(luò)的溝通
第七部分  社會(huì)責(zé)任落實(shí)于企業(yè)擔(dān)責(zé)制度
  第31章  產(chǎn)品的可持續(xù)性評(píng)估
  第32章  價(jià)值鏈責(zé)任的界定
  第33章  資源效率的核算
  第34章  優(yōu)秀公司的框架
  第35章  供應(yīng)鏈中的人權(quán)議題管理
第八部分  社會(huì)責(zé)任落實(shí)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條
  第36章  價(jià)值鏈環(huán)境評(píng)估
  第37章  通過(guò)創(chuàng)造持久價(jià)值追求可持續(xù)發(fā)展
  第38章  價(jià)格：市盈率和商業(yè)績(jī)效
  第39章  實(shí)現(xiàn)可持續(xù)利潤(rùn)與創(chuàng)新的戰(zhàn)略模型
  第40章  可持續(xù)性商業(yè)案例模型
  第41章  創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：可持續(xù)價(jià)值模型
第九部分  換個(gè)角度看企業(yè)社會(huì)責(zé)任
  第42章  換個(gè)角度看企業(yè)社會(huì)責(zé)任：對(duì)前沿知識(shí)的需求


章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè)：   插圖：   領(lǐng)導(dǎo)力 普華永道（PwC）的一項(xiàng)全球調(diào)查（PricewaterhouseCoopers，2003）充分表明，在促進(jìn)公共信任的多個(gè)因素中，“誠(chéng)信者”（People of Integrity）這一因素至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)人似乎比他們所領(lǐng)導(dǎo)的組織更不受信任，也許這暗示了民眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及對(duì)其所領(lǐng)導(dǎo)的組織的信任同樣處于岌岌可危的境地。就信任問(wèn)題，普華永道對(duì)來(lái)自43個(gè)國(guó)家的1000名CE0進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，73％的受訪者認(rèn)為，他們企業(yè)的公共信任度并沒(méi)有下降；但同時(shí)也承認(rèn)了企業(yè)所處行業(yè)的公共信任度下降了。與此裙反，美國(guó)環(huán)境國(guó)際（Environics International，2002）一項(xiàng)涉及15個(gè)國(guó)家、1.5萬(wàn)人的研究顯示，超過(guò)40％的公民認(rèn)為，“言行不一致”是造成領(lǐng)導(dǎo)人失信于民的主要因素，從而表明了公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人恪守諾言的期待。委員會(huì)“行為導(dǎo)向型”的作風(fēng)決定了其將想法付諸實(shí)踐的行為方式--通過(guò)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力賦予企業(yè)社會(huì)責(zé)任以生命。美國(guó)環(huán)境國(guó)際所進(jìn)行的一項(xiàng)覆蓋25個(gè)國(guó)家、2.5萬(wàn)人的企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查顯示，超過(guò)80％的人認(rèn)為在解決社會(huì)問(wèn)題時(shí)需要企業(yè)的參與。委員會(huì)需要盡力保證“最優(yōu)秀”而非“普通”的人參與到方案的制訂過(guò)程中，從而避免提出那些傳統(tǒng)的、高成本低效率的或基于政治目的的實(shí)踐方案。 共同空間 學(xué)習(xí) 企業(yè)記憶是防止有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、思想和信息流失的重要方法，但這一方法經(jīng)常遭到批評(píng)，因?yàn)榘咐芯客ǔ１灰暈槭且环N不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ǘ獾饺藗兊霓饤墶Ｈ欢?，委員會(huì)的工作提供了社會(huì)中現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)案例，相比于簡(jiǎn)單地了解其內(nèi)容，委員會(huì)成員親身體驗(yàn)了那些公開(kāi)接受公眾審視的實(shí)踐。案例研究和案例描述是為政策干預(yù)提供支持的有效工具，它鮮活地呈現(xiàn)了人們?cè)谄髽I(yè)中所經(jīng)歷的一切。豐富的案例研究記錄了企業(yè)的活動(dòng)，展示企業(yè)的“真實(shí)”態(tài)度，同時(shí)，這也成了構(gòu)建和保持企業(yè)與社區(qū)之間信任關(guān)系的必不可少的一部分。 創(chuàng)造力 作為發(fā)展的核心，城市可以為“智力和創(chuàng)造力資本”提供一定的“能量”。城市的未來(lái)取決于其經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)造力的可持續(xù)性，因此，將城市作為基點(diǎn)是明智的--將有能力的人才聚集起來(lái)，催生能為政府和社區(qū)所用的變革和新思想。一般認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境會(huì)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)帶來(lái)阻礙，因?yàn)樵谶@種情況下，企業(yè)會(huì)致力于降低財(cái)務(wù)成本和產(chǎn)品成本，從而影響其進(jìn)行“建設(shè)性企業(yè)參與”。企業(yè)雇用員工時(shí)，要注意兩條標(biāo)準(zhǔn)：第一，既有管理技能又有領(lǐng)導(dǎo)能力；第二，能夠綜合考慮多種商業(yè)和社會(huì)職能，而不局限于既定的財(cái)務(wù)考量框架。那么，由此產(chǎn)生的系統(tǒng)的、跨學(xué)科的、面向未來(lái)的決策方法，會(huì)緩解這個(gè)問(wèn)題（Goddard，2004）。




編輯推薦
《企業(yè)社會(huì)現(xiàn)任經(jīng)典譯著叢書(shū):企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型》可供企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的研究人員、企業(yè)管理人員等閱讀。





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