面向公共服務(wù)的電子政務(wù)管理體系研究

內(nèi)容概要

　　《面向公共服務(wù)的電子政務(wù)管理體系研究》基于新公共管理理論、IT治理理論和現(xiàn)有的電子政務(wù)研究文獻(xiàn)，立足中國(guó)國(guó)情，研究了政府部門推進(jìn)電子政務(wù)公共服務(wù)過程中管理體系建設(shè)中的核心理論問題。通過辨析電子政務(wù)管理體系的概念、構(gòu)建電子政務(wù)管理體系的理論框架以及一系列的實(shí)證研究，本書力圖從理論層面系統(tǒng)地解釋面向公共服務(wù)的電子政務(wù)管理體系建設(shè)的核心研究問題，并有針對(duì)性地提出構(gòu)建電子政務(wù)管理體系、提升電子政務(wù)公共服務(wù)能力的政策建議。本書由孫寶文等著。

作者簡(jiǎn)介

　　孫寶文，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，教授，博士生導(dǎo)師，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家?，F(xiàn)任中央財(cái)經(jīng)大學(xué)科研處處長(zhǎng)，教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員，北京市學(xué)位委員會(huì)管理學(xué)科評(píng)議組成員，中國(guó)數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事。2005年入選教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”，2009年被評(píng)為北京市優(yōu)秀教師。近年來，主持完成教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、教育部人文社科項(xiàng)目、北京市社科規(guī)劃項(xiàng)目等多項(xiàng)課題的研究工作；出版著作《網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣研究》、《基于委托-代理理論的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系研究》；主編普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理》和《電子政務(wù)》。在《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》、《中國(guó)管理科學(xué)》、《中國(guó)軟科學(xué)》等期刊發(fā)表論文數(shù)十篇。研究成果曾獲北京市第九屆、第十一屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)、第四屆中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果三等獎(jiǎng)以及北京市教育教學(xué)成果（高等教育）二等獎(jiǎng)等。

書籍目錄

第一章 緒論
　第一節(jié) 以服務(wù)為導(dǎo)向的電子政務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域的困境剖析
　第二節(jié) 新公共管理思潮與電子政務(wù)理論研究
　第三節(jié) 本書的研究框架和主要研究方法
第二章 電子政務(wù)公共服務(wù)的目標(biāo)體系研究
　第一節(jié) 電子政務(wù)公共服務(wù)的定位研究
　第二節(jié) 電子政務(wù)公共服務(wù)目標(biāo)體系的理論與實(shí)踐研究
　第三節(jié) 電子政務(wù)公共服務(wù)的目標(biāo)體系研究
　第四節(jié) 結(jié)論與討論
第三章 電子政務(wù)網(wǎng)站公共服務(wù)能力的實(shí)證研究
　第一節(jié) 文獻(xiàn)回顧
　第二節(jié) 網(wǎng)站公共服務(wù)效果及其影響因素的案例研究
　第三節(jié) 網(wǎng)站公共服務(wù)能力影響因素的調(diào)查研究
　第四節(jié) 網(wǎng)站公共服務(wù)能力影響因素的比較研究
　第五節(jié) 結(jié)論與討論
第四章 電子政務(wù)信息資源共享的影響因素分析
　第一節(jié) 文獻(xiàn)回顧
　第二節(jié) 信息資源共享影響因素的案例訪談
　第三節(jié) 信息資源共享影響因素研究模型的建立
　第四節(jié) 數(shù)據(jù)收集
　第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析
　第六節(jié) 結(jié)論與討論
第五章 電子政務(wù)信息資源共享過程的博弈分析
　第一節(jié) 文獻(xiàn)回顧
　第二節(jié) 電子政務(wù)信息資源共享的博弈模型
　第三節(jié) 電子政務(wù)信息資源共享博弈仿真分析
　第四節(jié) 結(jié)論與討論
第六章 面向公共服務(wù)電子政務(wù)治理的理論溯源
　第一節(jié) 電子政務(wù)治理概念的提出及其主要研究問題
　第二節(jié) 文獻(xiàn)回顧
　第三節(jié) 電子政務(wù)治理的概念和理論框架界定
　第四節(jié) 電子政務(wù)治理作用分析
　第五節(jié) 電子政務(wù)治理模式、結(jié)構(gòu)、機(jī)制的探討
　第六節(jié) 電子政務(wù)治理有效性研究
　第七節(jié) 結(jié)論與討論
第七章 面向公共服務(wù)電子政務(wù)治理的實(shí)證研究
　第一節(jié) 電子政務(wù)治理作用的調(diào)查研究
　第二節(jié) 電子政務(wù)治理模式的案例研究
　第三節(jié) 電子政務(wù)治理有效性影響因素的調(diào)查研究
　第四節(jié) 結(jié)論與討論
第八章 服務(wù)導(dǎo)向的電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究
　第一節(jié) 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究背景
　第二節(jié) 國(guó)外電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)研究
　第三節(jié) 國(guó)內(nèi)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)研究
　第四節(jié) 服務(wù)導(dǎo)向的電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建
　第五節(jié) 國(guó)家稅務(wù)總局電子政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證研究
　第六節(jié) 結(jié)論與討論
第九章 研究結(jié)論與政策建議
　第一節(jié) 研究的主要結(jié)論和政策框架的提出
　第二節(jié) 電子政務(wù)公共服務(wù)管理體系建設(shè)的政策建議
　第三節(jié) 跨部門并聯(lián)審批業(yè)務(wù)改進(jìn)的構(gòu)想和實(shí)例分析
　第四節(jié) 研究的創(chuàng)新點(diǎn)、不足之處和進(jìn)一步展望
附錄
　附錄1：2008中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查問卷
　附錄2：網(wǎng)站公共服務(wù)能力影響因素的調(diào)查問卷
　附錄3：政府部門間信息資源共享的訪談提綱
　附錄4：政府信息共享的影響因素的調(diào)查問卷
　附錄5：電子政務(wù)實(shí)施成效關(guān)鍵影響閑素的凋查問卷
　附錄6：電子政務(wù)治理模式的半開放式案例訪談問卷
　附錄7：電子政務(wù)治理有效性影響因素的調(diào)查問卷
　附錄8：國(guó)家稅務(wù)總局電：子政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)價(jià)的調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　我國(guó)治理理論專家俞可平（2000）在《經(jīng)濟(jì)全球化與治理的變遷》認(rèn)為，治理一詞的基本含義是指在一個(gè)既定的范圍內(nèi)運(yùn)用權(quán)威維持秩序，滿足公眾的需要。治理的目的是指在各種不同的制度關(guān)系中運(yùn)用權(quán)力去引導(dǎo)、控制和規(guī)范公民的各種活動(dòng)，以最大限度地增進(jìn)公共利益。從政治學(xué)的角度看，治理是指政治管理的過程，它包括政治權(quán)威的規(guī)范基礎(chǔ)、處理政治事務(wù)的方式和對(duì)公共資源的管理，特別關(guān)注在一個(gè)限定的領(lǐng)域內(nèi)維持社會(huì)秩序所需要的政治權(quán)威的作用和對(duì)行政權(quán)力的運(yùn)用。　　宋曉偉（2005）認(rèn)為，政府治理是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府對(duì)公共事務(wù)的治理，該定義具有兩重含義：一是政府治理涉及政府、社會(huì)、市場(chǎng)三個(gè)實(shí)體；二是政府治理的最終主體是國(guó)家，客體是社會(huì)公共事務(wù)，而且這里還隱含著一個(gè)前提——政府對(duì)自身的治理，前一種治理是外部治理，后一種治理是內(nèi)部治理?！　】梢妼?duì)于治理的概念，各國(guó)學(xué)者莫衷一是，對(duì)它的概念也大多是描述性的，具有一定的模糊性。但仍能看到以下幾點(diǎn)共同之處：一是強(qiáng)調(diào)政府與公民社會(huì)的合作，強(qiáng)調(diào)自上而下的管理和自下而上的參與相結(jié)合；二是強(qiáng)調(diào)管理主體的多樣性；三是在管理性質(zhì)上強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公民的服務(wù)；四是在管理技術(shù)上強(qiáng)調(diào)引入市場(chǎng)機(jī)制。因此從起源看“治理”屬于政治學(xué)的范疇，它就是“政府治理”的代名詞，并且主要用于宏觀層面與國(guó)家公共事務(wù)相關(guān)的管理活動(dòng)和政治活動(dòng)中?！　　?/pre>








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