超越再造

前言

　　我們有幸處在中國歷史上政策最開放、思想最活躍、經(jīng)濟(jì)最繁榮的時期之一。成千上萬的學(xué)子走出國門，尋求強(qiáng)國富民之策、振興中華之路；大量的科技創(chuàng)新和技術(shù)引進(jìn)使我國的經(jīng)濟(jì)如虎添翼，蒸蒸日上；還有更多的新思想、新學(xué)科被介紹進(jìn)中國，與中國的傳統(tǒng)文化相碰撞相融合，使國民耳目一新、茅塞頓開。而譯介這些新思想新學(xué)科也是當(dāng)今我國出版界和學(xué)術(shù)界的重要工作之一?！　∈澜缡蠊芾韺W(xué)大師之一的邁克爾·哈默在1990年代提出的“再造” (Reengineering)理論就是值得我們引進(jìn)介紹的新觀念之一。　　1993年，時任美國麻省理工學(xué)院教授的哈默推出了他的被稱為“企業(yè)革命宣言書”的著作《企業(yè)再造》(Reengnineeing the Corporation)，轟動了整個西方的學(xué)術(shù)界和企業(yè)界。Reengineering成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)著作的一個常用術(shù)語。此書被譯成三十多國文字，中文版已由上海譯文出版社修訂出版(2007年1月)。而“企業(yè)再造”理論對企業(yè)和社會所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，正是《企業(yè)再造》的姐妹篇《超越再造：世界快變下的企業(yè)競爭力策略》中所闡述的主題?！　」凇冻皆僭臁愤@本書中認(rèn)為，再造的關(guān)鍵和核心是重組或重新設(shè)計企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程，徹底打破原有的管理層級和職務(wù)分工，組成由專業(yè)人員、流程主持人、流程執(zhí)行者組成的一個個新型團(tuán)隊，高效率地為顧客提供價值，即產(chǎn)品和服務(wù)?！　」跁兄鲝?，為了適應(yīng)以改革業(yè)務(wù)流程為中心的企業(yè)再造，為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們必須要為公司的未來發(fā)展做好準(zhǔn)備，而準(zhǔn)備的首要任務(wù)就是挑選和培養(yǎng)未來的企業(yè)管理精英。哈默在本書中強(qiáng)調(diào)了優(yōu)秀人才在企業(yè)再造和業(yè)務(wù)流程中的重要作用，所謂優(yōu)秀人才就是具有特殊才能的專業(yè)人員和操作人員。　　總之，哈默這本書的觀點可以歸結(jié)為兩點：改革流程和重視人才。西方國家在搞企業(yè)再造，我國在搞企業(yè)改革，但在改革中我們不能不指出，有些部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只看到錢和權(quán)(利益和權(quán)力的分配)的作用而忽視人的傾向。哈默是個西方學(xué)者，他的觀點也許并不完全符合中國的國情，但無疑可以給我們一個有益的啟示。　　譯者沈志彥先生是位退休的資深編輯，我與他相識于二十多年前。當(dāng)時我在復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系攻讀西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的碩士學(xué)位，以“初生牛犢不怕虎”的精神翻譯了后來成為我的博士論文導(dǎo)師的法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家讓一巴斯卡勒·貝納西的著作。沈先生是該譯本的責(zé)任編輯，他的嚴(yán)謹(jǐn)和博學(xué)，給了我深刻的教育，同時也給我留下了至今難忘的印象。十年前，沈先生在辛勤為他人做嫁衣之余，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度參與翻譯了哈默博士的這本著作，并校訂了全書。在本書再次修訂重版之際，為使本書能為更多的學(xué)術(shù)界、企業(yè)界人士共知之、共讀之、共識之，囑余寫序。勸人讀好書是一等好事，故余欣然從之。是為序?！　?fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長袁志剛 2007年7月于上海

內(nèi)容概要

本書是美國著名管理學(xué)家邁克爾·哈默繼經(jīng)典管理著作《企業(yè)再造》后的又一部力作。哈默認(rèn)為，企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于改革企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，因而他在書中提出了“ 流程”的概念。他認(rèn)為，在當(dāng)今的全球化經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要獲得長期的競爭力優(yōu)勢，就必須圍繞其工作流程進(jìn)行重組，與時俱進(jìn)，摒棄傳統(tǒng)的以任務(wù)為導(dǎo)向的組織形式，摒棄曾經(jīng)賴以成功但已不適合發(fā)展需要的發(fā)展模式。這一理論是對西方經(jīng)濟(jì)高度工業(yè)化時代那些奉為“金科玉律”的體制，如管理高度垂直控制和生產(chǎn)嚴(yán)密細(xì)致分工的一種顛覆，開創(chuàng)了全新而富有成效的再造體系。    本書得到了很高的評價，在全球最具影響力的《紐約時報·書評》非小說類暢銷書排行榜上穩(wěn)坐多月。沃爾瑪、IBM、通用電氣以及美國電話電報等世界知名企業(yè)都是該理論的忠實實踐者，并取得了非凡的成功。

作者簡介

邁克爾·哈默（Michael Hammer），世界最著名的管理學(xué)家之一。他是企業(yè)再造和業(yè)務(wù)流程理念的創(chuàng)始人，他的思想使現(xiàn)代經(jīng)營管理領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變化。遍及全球的許多企業(yè)將他所倡導(dǎo)的理念運(yùn)用于自身的經(jīng)營活動和組織結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績?！渡虡I(yè)周刊》把他列為20世紀(jì)

書籍目錄

推薦序前言第一部分 工作　第1章 流程的勝利　第2章 來自第一線的聲音（Ⅰ）　第3章 從工人到專業(yè)人員　第4章 工作，對我意味著什么？第二部分 管理　第5章 從經(jīng)理到流程主持人　第6章 企業(yè)究竟是什么？　第7章 與橄欖球有何相干？　第8章 不必再編制組織表　第9章 來自第一線的聲音（Ⅱ）第三部分 企業(yè)　第10章 新公司的靈魂　第11章 耶利哥公司　第12章 重新構(gòu)思戰(zhàn)略　第13章 變革的流程第四部分 社會　第14章 告誡孩子們什么　第15章 挑選未來的精英　第16章 “烏托邦”還是《啟示錄》？致謝譯后記

編輯推薦

　　本書是繼《企業(yè)再造》的出版在學(xué)術(shù)界、企業(yè)界產(chǎn)生巨大影響的背景下，哈默對一些實行再造的企業(yè)進(jìn)行實證研究后推出的又一本力作。他在該書中進(jìn)一步闡述了流程這個重要概念。哈默認(rèn)為，企業(yè)再造的關(guān)鍵是重新設(shè)計企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營流程，以及建立與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度?！　」谠摃胁粌H展示了企業(yè)再造和改革流程的深遠(yuǎn)影響和燦爛前景，而且向我們提出了一個挑戰(zhàn)：為了使我們的孩子們適應(yīng)未來的社會，我們應(yīng)做些什么；要為明天的企業(yè)發(fā)展挑選管理精英，企業(yè)應(yīng)該做些什么。在本書中，哈默論述了學(xué)習(xí)的重要性和關(guān)于學(xué)習(xí)的流程。因此有評論說，這是一本從管理人員到一線生產(chǎn)人員，從學(xué)者到學(xué)生每一個人都值得一讀的書。

圖書封面

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