公共關系原理與實務

內(nèi)容概要

　　《公共關系原理與實務》是根據(jù)“項目導向、任務驅動”的能力本位的教學改革需要進行編寫的，體現(xiàn)了高職高專教育的特色，突出強調(diào)了公共關系的實踐性、應用性和可操作性。在編寫過程中，力求內(nèi)容新穎、觀點正確、概念清楚?！　　豆碴P系原理與實務》分為15個項目，主要包括公共關系基本概述、公共關系的構成要素、公共關系的職能與基本原則、組織內(nèi)及組織外部公共關系、公共關系機構與從業(yè)人員、公共關系工作程序、組織形象塑造、公共關系禮儀、公共關系文書寫作、公關談判、公共關系危機管理、公共關系案例研究、公共關系專題活動、網(wǎng)絡公關、公共關系道德與法規(guī)?！　　豆碴P系原理與實務》可作為高等學校管理類專業(yè)學生的專業(yè)基礎課教材，以及其他專業(yè)的公共基礎課或選修課教材，同時由于教材信息量大、案例豐富、時代性強，因此也適合職場人士以及自學者學習參考。

書籍目錄

項目一 公共關系基本概述任務1 熟悉公共關系的內(nèi)涵任務2 了解公共關系的起源和發(fā)展項目二 公共關系的構成要素任務1 熟悉公共關系主體——社會組織任務2 熟悉公共關系客體——公眾任務3 掌握公共關系內(nèi)容——傳播項目三 公共關系的職能與基本原則任務1 了解公共關系的職能任務2 熟悉公共關系的基本原則項目四 組織內(nèi)及組織外部公共關系任務1 熟悉組織內(nèi)部公共關系的協(xié)調(diào)任務2 熟悉組織外部公共關系的協(xié)調(diào)項目五 公共關系機構與從業(yè)人員任務1 了解公共關系機構的設置任務2 熟悉公共關系從業(yè)人員概況項目六 公共關系工作程序任務1 掌握公共關系調(diào)查任務2 掌握公共關系策劃任務3 掌握公共關系實施任務4 掌握公共關系效果評估項目七 組織形象塑造任務1 熟悉組織形象塑造任務2 掌握CIS企業(yè)識別系統(tǒng)任務3 掌握塑造組織形象的cs戰(zhàn)略項目八 公共關系禮儀任務1 熟悉公共關系禮儀概述任務2 掌握公共關系交往禮儀項目九 公共關系文書寫作任務1 熟悉公共關系文書寫作概述任務2 掌握公共關系事務類文書的寫作任務3 掌握公共關系禮儀類文書的寫作項目十 公關談判任務1 熟悉公關談判概述任務2 掌握公關談判的程序項目十一 公共關系危機管理任務1 了解公共關系危機概況任務2 掌握公關危機處理原則、程序與策略任務3 掌握公關危機的預防項目十二 公共關系案例研究任務1 了解公共關系案例概述任務2 掌握公共關系案例分析項目十三 公共關系專題活動任務1 熟悉公共關系專題活動概述任務2 掌握公共關系專題活動的組織項目十四 網(wǎng)絡公關任務1 了解網(wǎng)絡公關概述任務2 掌握網(wǎng)絡公關的策劃項目十五 公共關系道德與法規(guī)任務1 熟悉公共關系職業(yè)道德任務2 掌握公共關系法律法規(guī)附錄參考文獻

章節(jié)摘錄

　　公共關系是90％靠自己做得對，10％靠宣傳；公共關系即通過良好的人際關系來輔助事業(yè)成功；公共關系就是促進善意；公共關系是信與愛的運動；公共關系就是爭取對你有用的朋友；公共關系是說服和左右社會大眾的技術；公共關系就是討公眾喜歡；廣告是要大家買我，公共關系是要大家愛我?！　。ㄎ澹┍碚骶C合說　　所謂表征綜合，即將公共關系的各種表征綜合起來概括為公共關系的定義?！　?978年8月，在墨西哥城召開的世界公共關系協(xié)會大會上，代表們對公共關系的含義達成共識：公共關系是一門藝術和社會科學。公共關系的實施是分析趨勢，預測后果，向機構領導人提供意見，履行一連串有計劃的行動，以服務于本機構和公眾利益?！　∩鲜龈鞣N定義從不同側面和不同角度揭示了公共關系的幾個基本點，具體如下：　?、俟碴P系的行為主體是組織機構；②公共關系的溝通對象是相關公眾；③公共關系的工作手段是傳播溝通；④公共關系的本質是雙向的信息交流；⑤公共關系的目標是塑造組織良好形象?！　【C上所述，公共關系是社會組織通過雙向信息交流，塑造組織良好形象，贏得公眾的支持與合作，獲得事業(yè)成功的一種管理功能和經(jīng)營藝術。

圖書封面

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