管理學(xué)新編

前言

　　國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010一2020年）中明確指出，教育應(yīng)“堅(jiān)持能力為重”、“強(qiáng)化能力培養(yǎng)”。而學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練更是高職教育的辦學(xué)基本理念與核心要求。目前，許多高職院校都以“能力本位"為指導(dǎo)理念進(jìn)行教學(xué)組織和創(chuàng)新，注重學(xué)生職業(yè)實(shí)踐能力、開拓創(chuàng)新能力和社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)和提高，取得了良好的教學(xué)效果。　　《管理學(xué)原理》是高職院校管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，同時(shí)在部分院校也將其設(shè)置為通用基礎(chǔ)課程。當(dāng)前，加強(qiáng)高職院校學(xué)生管理能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練已經(jīng)成為許多高職院校人才培養(yǎng)方案的重要組成部分和急迫任務(wù)?！　　肮芾韺W(xué)既是科學(xué)，也是藝術(shù)?！边@說明管理學(xué)是一門具有深厚的學(xué)科背景、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合且應(yīng)用性很強(qiáng)的平臺(tái)課程。怎樣通過管理學(xué)課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理能力的提升？從課程的指導(dǎo)思想和理念來分析，我們必須嘗試兩個(gè)層面的課程探索：首先是“教”與“學(xué)”的問題。與普通本科教育偏重于知識(shí)的傳授不同，高職教育更注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，高職院校的管理學(xué)課程應(yīng)體現(xiàn)出以能力為本位的特點(diǎn)。我們教學(xué)的起點(diǎn)不是要考慮“教什么’’，而是要考慮“學(xué)什么”。作為成熟學(xué)科，管理學(xué)具有較完備的學(xué)科內(nèi)容體系和知識(shí)框架結(jié)構(gòu)。教育者必須根據(jù)高職學(xué)生的心理特點(diǎn)以及職業(yè)發(fā)展需要重新組織課程內(nèi)容：什么是管理能力，管理能力包括哪些內(nèi)容，如何培養(yǎng)我們的管理能力等，這些都是值得研究和探討的。在強(qiáng)調(diào)管理知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性、連貫性的同時(shí)，課程建設(shè)的視角必須突出學(xué)習(xí)者的能力培養(yǎng)。其次是“學(xué)”與“做”的問題。單純的知識(shí)教學(xué)并不能提升學(xué)習(xí)者的管理技能，而院校的教學(xué)場(chǎng)所又難以模擬實(shí)際管理環(huán)境，如何實(shí)現(xiàn)“學(xué)”與“做”結(jié)合是教育者進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。當(dāng)前的教學(xué)模式改革給我們教學(xué)工作提供了許多有益的經(jīng)驗(yàn)，例如案例教學(xué)，通過“問題導(dǎo)向型”的學(xué)習(xí)提高學(xué)生的思維能力，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)綜合分析問題的能力。類似教案問題的還有ERP模擬軟件、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等等。

內(nèi)容概要

本書是針對(duì)高職學(xué)生的心理特性和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，堅(jiān)持“必需、夠用”的原則，突出“能力本位”，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，重視學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。本書包括兩部分內(nèi)容：管理意識(shí)和管理能力。管理意識(shí)部分主要包括“認(rèn)識(shí)管理”和“認(rèn)識(shí)管理者”兩章，主要從增強(qiáng)管理意識(shí)角度出發(fā)，介紹管理學(xué)的部分基礎(chǔ)知識(shí)以及管理者的職業(yè)意識(shí)要求，讓學(xué)生對(duì)管理這項(xiàng)工作有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。管理能力部分則是按照自我管理、團(tuán)隊(duì)管理以及組織管理的邏輯順序，將基層管理者所需的管理能力劃分為時(shí)間管理能力、溝通能力、激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、決策能力以及目標(biāo)管理能力六個(gè)章節(jié)。本書每章除正文外，還設(shè)有重點(diǎn)知識(shí)要求和重點(diǎn)能力要求、導(dǎo)入案例、復(fù)習(xí)思考題、管理定律、自我測(cè)試、延伸閱讀、案例分析和實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。

書籍目錄

第一章  認(rèn)識(shí)管理  第一節(jié)  管理概述    一、管理的概念    二、管理的特性    三、管理的系統(tǒng)    四、管理的方法  第二節(jié)  管理職能    一、計(jì)劃    二、組織    三、領(lǐng)導(dǎo)    四、控制  第三節(jié)  管理理論及其發(fā)展    一、古典管理理論    二、行為科學(xué)管理理論    三、諸多管理理論學(xué)派共生階段第二章  認(rèn)識(shí)管理者  第一節(jié)  管理者概述    一、管理者與作業(yè)者    二、管理者的分類    三、管理者角色    四、管理者的技能    五、管理者的職業(yè)化  第二節(jié)  管理者的道德責(zé)任    一、管理者道德責(zé)任的主要表現(xiàn)    二、管理者履行道德責(zé)任的基本條件  第三節(jié)  管理者的職業(yè)能力    一、時(shí)間管理能力    二、溝通能力    三、激勵(lì)能力    四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力    五、決策能力    六、目標(biāo)管理能力第三章  時(shí)間管理能力  第一節(jié)  時(shí)間管理概述    一、時(shí)間的意義    二、時(shí)間的特性    三、時(shí)間管理的含義  第二節(jié)  時(shí)間管理的誤區(qū)    一、工作缺乏計(jì)劃    二、不會(huì)拒絕他人托付    三、拖延時(shí)間    四、不會(huì)應(yīng)付不速之客    五、不會(huì)應(yīng)付電話干擾    六、會(huì)議過多或過長(zhǎng)    七、辦公桌混亂    八、“事必躬親”  第三節(jié)  時(shí)間管理能力的培養(yǎng)    一、有效利用時(shí)間的技巧    二、有效管理時(shí)間的方法第四章  溝通能力  第一節(jié)  溝通概述    一、溝通的概念    二、溝通的意義    三、溝通的過程    四、溝通的類型  第二節(jié)  影響溝通的障礙    一、信息溝通過程中的障礙    二、信息溝通環(huán)境方面的障礙  第三節(jié)  溝通能力的培養(yǎng)    一、遵循有效溝通的原則    二、掌握口頭語言溝通的技巧    三、掌握書面語言溝通的技巧    四、掌握非語言溝通的技巧第五章  激勵(lì)能力  第一節(jié)  激勵(lì)概述    一、激勵(lì)的概念    二、激勵(lì)的意義    三、激勵(lì)的過程  第二節(jié)  激勵(lì)理論    一、內(nèi)容型激勵(lì)理論    二、過程型激勵(lì)理論    三、行為改造型激勵(lì)理論  第三節(jié)  激勵(lì)能力的培養(yǎng)    一、掌握有效激勵(lì)的原則    二、了解激勵(lì)的方式    三、運(yùn)用激勵(lì)的技巧第六章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力  第一節(jié)  團(tuán)隊(duì)概述    一、團(tuán)隊(duì)的概念    二、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別    三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義    四、團(tuán)隊(duì)的類型    五、團(tuán)隊(duì)中的角色  第二節(jié)  影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙    一、來自組織的障礙    二、來自管理層的障礙    三、來自員工的障礙  第三節(jié)  團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的培養(yǎng)    一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段    三、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理策略    四、團(tuán)隊(duì)沖突的處理第七章  決策能力  第一節(jié)  決策概述    一、決策的概念    二、決策的意義    三、決策的類型  第二節(jié)  影響決策的因素    一、環(huán)境因素    二、組織自身因素    三、決策主體的因素  第三節(jié)  決策的方法    一、熟悉決策的過程    二、掌握決策的方法第八章  目標(biāo)管理能力  第一節(jié)  目標(biāo)管理概述    一、目標(biāo)管理的概念    二、目標(biāo)管理的意義    三、目標(biāo)管理的過程    四、目標(biāo)管理的類型  第二節(jié)  目標(biāo)的制定和分解    一、目標(biāo)的設(shè)置    二、目標(biāo)制定的原則——SMART原則    三、目標(biāo)制定的方法——SWOT分析法    四、目標(biāo)分解  第三節(jié)  目標(biāo)管理能力的培養(yǎng)    一、讓下屬正確執(zhí)行目標(biāo)    二、上級(jí)主動(dòng)協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)    三、正確運(yùn)用反饋控制    四、合理運(yùn)用績(jī)效考核參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。　　由以上對(duì)管理概念的界定，可以分析出管理的如下要義：　　1.管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物。沒有共同勞動(dòng)，人們就不會(huì)結(jié)成配合與協(xié)作關(guān)系，管理工作就成為多余。有了共同勞動(dòng)，就必然存在著從事共同勞動(dòng)的人員之間的分工、協(xié)作問題，管理人員及其管理活動(dòng)就有存在的必要?！　?.管理的目的是有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所有的管理行為都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。沒有共同的目標(biāo)，就沒有共同勞動(dòng)，也就不需要管理。目標(biāo)不明朗，管理就會(huì)無的放矢?！　?.管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。任何管理者，要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)就必須實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理行為與過程，這些是一切管理者在任何管理實(shí)踐中都要履行的管理職能?！　?.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就必須使資源與職能活動(dòng)協(xié)調(diào)，所有的管理行為在本質(zhì)上都是協(xié)調(diào)問題?！　?.管理的對(duì)象是以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)。它強(qiáng)調(diào)了人是管理的核心要素，所有的資源與活動(dòng)都是以人為中心的。管理，最主要的是對(duì)人的管理?！　《⒐芾淼奶匦浴　。ㄒ唬┕芾淼膬芍匦浴　?.管理的自然屬性　?。?）管理的出現(xiàn)是由人類活動(dòng)的特點(diǎn)決定的　　人類的任何社會(huì)活動(dòng)都必定具有各種管理職能。如果沒有管理，一切生產(chǎn)、交換、分配活動(dòng)都不可能正常進(jìn)行，社會(huì)勞動(dòng)過程就要發(fā)生混亂和中斷，社會(huì)文明就不能繼續(xù)。這一點(diǎn)馬克思在一百多年前就作了有力的論述：“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)。一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮?！笨梢姽芾硎侨祟惿鐣?huì)活動(dòng)的客觀需要。

圖書封面

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