管理學新編

前言

　　國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010一2020年）中明確指出，教育應“堅持能力為重”、“強化能力培養(yǎng)”。而學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和訓練更是高職教育的辦學基本理念與核心要求。目前，許多高職院校都以“能力本位"為指導理念進行教學組織和創(chuàng)新，注重學生職業(yè)實踐能力、開拓創(chuàng)新能力和社會適應能力的培養(yǎng)和提高，取得了良好的教學效果?！　　豆芾韺W原理》是高職院校管理專業(yè)的一門基礎課程，同時在部分院校也將其設置為通用基礎課程。當前，加強高職院校學生管理能力的培養(yǎng)和訓練已經成為許多高職院校人才培養(yǎng)方案的重要組成部分和急迫任務?！　　肮芾韺W既是科學，也是藝術?！边@說明管理學是一門具有深厚的學科背景、理論與實踐緊密結合且應用性很強的平臺課程。怎樣通過管理學課程建設實現(xiàn)學生管理能力的提升？從課程的指導思想和理念來分析，我們必須嘗試兩個層面的課程探索：首先是“教”與“學”的問題。與普通本科教育偏重于知識的傳授不同，高職教育更注重實踐能力的培養(yǎng)。因此，高職院校的管理學課程應體現(xiàn)出以能力為本位的特點。我們教學的起點不是要考慮“教什么’’，而是要考慮“學什么”。作為成熟學科，管理學具有較完備的學科內容體系和知識框架結構。教育者必須根據高職學生的心理特點以及職業(yè)發(fā)展需要重新組織課程內容：什么是管理能力，管理能力包括哪些內容，如何培養(yǎng)我們的管理能力等，這些都是值得研究和探討的。在強調管理知識的系統(tǒng)性、完整性、連貫性的同時，課程建設的視角必須突出學習者的能力培養(yǎng)。其次是“學”與“做”的問題。單純的知識教學并不能提升學習者的管理技能，而院校的教學場所又難以模擬實際管理環(huán)境，如何實現(xiàn)“學”與“做”結合是教育者進行課程設計的重點。當前的教學模式改革給我們教學工作提供了許多有益的經驗，例如案例教學，通過“問題導向型”的學習提高學生的思維能力，增強學生應用管理學知識綜合分析問題的能力。類似教案問題的還有ERP模擬軟件、素質拓展訓練等等。

內容概要

本書是針對高職學生的心理特性和學習特點，堅持“必需、夠用”的原則，突出“能力本位”，強調理論與實踐相結合，重視學生的可持續(xù)發(fā)展。本書包括兩部分內容：管理意識和管理能力。管理意識部分主要包括“認識管理”和“認識管理者”兩章，主要從增強管理意識角度出發(fā)，介紹管理學的部分基礎知識以及管理者的職業(yè)意識要求，讓學生對管理這項工作有個初步的認識。管理能力部分則是按照自我管理、團隊管理以及組織管理的邏輯順序，將基層管理者所需的管理能力劃分為時間管理能力、溝通能力、激勵能力、團隊建設能力、決策能力以及目標管理能力六個章節(jié)。本書每章除正文外，還設有重點知識要求和重點能力要求、導入案例、復習思考題、管理定律、自我測試、延伸閱讀、案例分析和實訓等內容。

書籍目錄

第一章  認識管理  第一節(jié)  管理概述    一、管理的概念    二、管理的特性    三、管理的系統(tǒng)    四、管理的方法  第二節(jié)  管理職能    一、計劃    二、組織    三、領導    四、控制  第三節(jié)  管理理論及其發(fā)展    一、古典管理理論    二、行為科學管理理論    三、諸多管理理論學派共生階段第二章  認識管理者  第一節(jié)  管理者概述    一、管理者與作業(yè)者    二、管理者的分類    三、管理者角色    四、管理者的技能    五、管理者的職業(yè)化  第二節(jié)  管理者的道德責任    一、管理者道德責任的主要表現(xiàn)    二、管理者履行道德責任的基本條件  第三節(jié)  管理者的職業(yè)能力    一、時間管理能力    二、溝通能力    三、激勵能力    四、團隊建設能力    五、決策能力    六、目標管理能力第三章  時間管理能力  第一節(jié)  時間管理概述    一、時間的意義    二、時間的特性    三、時間管理的含義  第二節(jié)  時間管理的誤區(qū)    一、工作缺乏計劃    二、不會拒絕他人托付    三、拖延時間    四、不會應付不速之客    五、不會應付電話干擾    六、會議過多或過長    七、辦公桌混亂    八、“事必躬親”  第三節(jié)  時間管理能力的培養(yǎng)    一、有效利用時間的技巧    二、有效管理時間的方法第四章  溝通能力  第一節(jié)  溝通概述    一、溝通的概念    二、溝通的意義    三、溝通的過程    四、溝通的類型  第二節(jié)  影響溝通的障礙    一、信息溝通過程中的障礙    二、信息溝通環(huán)境方面的障礙  第三節(jié)  溝通能力的培養(yǎng)    一、遵循有效溝通的原則    二、掌握口頭語言溝通的技巧    三、掌握書面語言溝通的技巧    四、掌握非語言溝通的技巧第五章  激勵能力  第一節(jié)  激勵概述    一、激勵的概念    二、激勵的意義    三、激勵的過程  第二節(jié)  激勵理論    一、內容型激勵理論    二、過程型激勵理論    三、行為改造型激勵理論  第三節(jié)  激勵能力的培養(yǎng)    一、掌握有效激勵的原則    二、了解激勵的方式    三、運用激勵的技巧第六章  團隊建設能力  第一節(jié)  團隊概述    一、團隊的概念    二、群體和團隊的區(qū)別    三、團隊建設的意義    四、團隊的類型    五、團隊中的角色  第二節(jié)  影響團隊建設的障礙    一、來自組織的障礙    二、來自管理層的障礙    三、來自員工的障礙  第三節(jié)  團隊建設能力的培養(yǎng)    一、高績效團隊的特征    二、團隊建設的階段    三、建設高績效團隊的領導管理策略    四、團隊沖突的處理第七章  決策能力  第一節(jié)  決策概述    一、決策的概念    二、決策的意義    三、決策的類型  第二節(jié)  影響決策的因素    一、環(huán)境因素    二、組織自身因素    三、決策主體的因素  第三節(jié)  決策的方法    一、熟悉決策的過程    二、掌握決策的方法第八章  目標管理能力  第一節(jié)  目標管理概述    一、目標管理的概念    二、目標管理的意義    三、目標管理的過程    四、目標管理的類型  第二節(jié)  目標的制定和分解    一、目標的設置    二、目標制定的原則——SMART原則    三、目標制定的方法——SWOT分析法    四、目標分解  第三節(jié)  目標管理能力的培養(yǎng)    一、讓下屬正確執(zhí)行目標    二、上級主動協(xié)助下屬執(zhí)行目標    三、正確運用反饋控制    四、合理運用績效考核參考文獻

章節(jié)摘錄

　　管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調活動?！　∮梢陨蠈芾砀拍畹慕缍?，可以分析出管理的如下要義：　　1.管理是共同勞動的產物。沒有共同勞動，人們就不會結成配合與協(xié)作關系，管理工作就成為多余。有了共同勞動，就必然存在著從事共同勞動的人員之間的分工、協(xié)作問題，管理人員及其管理活動就有存在的必要?！　?.管理的目的是有效地實現(xiàn)目標。所有的管理行為都是為實現(xiàn)目標服務的。沒有共同的目標，就沒有共同勞動，也就不需要管理。目標不明朗，管理就會無的放矢?！　?.管理實現(xiàn)目標的手段是計劃、組織、領導和控制。任何管理者，要實現(xiàn)管理目標就必須實施計劃、組織、領導、控制等管理行為與過程，這些是一切管理者在任何管理實踐中都要履行的管理職能?！　?.管理的本質是協(xié)調。要實現(xiàn)目標，就必須使資源與職能活動協(xié)調，所有的管理行為在本質上都是協(xié)調問題?！　?.管理的對象是以人為中心的組織資源與職能活動。它強調了人是管理的核心要素，所有的資源與活動都是以人為中心的。管理，最主要的是對人的管理?！　《?、管理的特性　?。ㄒ唬┕芾淼膬芍匦浴　?.管理的自然屬性　?。?）管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的　　人類的任何社會活動都必定具有各種管理職能。如果沒有管理，一切生產、交換、分配活動都不可能正常進行，社會勞動過程就要發(fā)生混亂和中斷，社會文明就不能繼續(xù)。這一點馬克思在一百多年前就作了有力的論述：“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調個人的活動，并執(zhí)行生產總體的運動。一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮?！笨梢姽芾硎侨祟惿鐣顒拥目陀^需要。

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