中層領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)

前言

中層領(lǐng)導(dǎo)幾乎存在于各個(gè)組織里，不論是黨政機(jī)關(guān)，還是企事業(yè)單位，在組織系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域里都有分布，其權(quán)力不是很大，但他們卻是組織的骨干，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的重任?？山M織里的管理工作不是那么好做：大事、小事、急事、上司的事、下屬的事、客戶的事等，每件事都不省心。如果工作做得好，就能有力地保障、促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展，自己也會(huì)得到上司的贊賞和下屬的尊重；如果工作做得不好，就會(huì)給組織的正常運(yùn)營(yíng)帶來阻力，自己也會(huì)變成“三明治”，兩頭受氣。所以，對(duì)于那些沒有扎實(shí)管理基礎(chǔ)的中層領(lǐng)導(dǎo)而言，要想做得讓上司贊賞、下屬滿意，就沒有那么容易了。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前，8o％的中層領(lǐng)導(dǎo)都是非管理科班出身，也沒有接受過較為系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能教育培訓(xùn)，并且大部分都是由業(yè)務(wù)能手或技術(shù)骨干提拔、晉升上來的。他們憑經(jīng)驗(yàn)、感覺、模仿和領(lǐng)悟等方式自學(xué)成才，摸著石頭過河。很多人并沒有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法，并且在整個(gè)管理執(zhí)行過程中也常常缺乏規(guī)范性和創(chuàng)造性?！爸袑宇I(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升”叢書就是為幫助這些非管理科班出身但又有上進(jìn)心，關(guān)注自己的職業(yè)素質(zhì)和管理水平，渴望能夠通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己，更期望有能力承擔(dān)起組織賦予的重任，同時(shí)也使得自己的職業(yè)道路更加順暢的中層領(lǐng)導(dǎo)而出版?！爸袑宇I(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升”叢書包括《中層領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè)》、《中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《中層領(lǐng)導(dǎo)工作效率手冊(cè)》、《中層領(lǐng)導(dǎo)管理測(cè)評(píng)與考核》、《中層領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)》、《中層領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)》，共六冊(cè)。《中層領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)》一書就中層領(lǐng)導(dǎo)溝通管理工作中所需的知識(shí)，對(duì)溝通要求、溝通技巧、溝通方式、溝通運(yùn)用及中層領(lǐng)導(dǎo)該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通等方面進(jìn)行闡述。讓中層領(lǐng)導(dǎo)懂得：管理離不開溝通，溝通是管理藝術(shù)的精髓。良好的團(tuán)隊(duì)必然存在著良好的溝通，良好的溝通是實(shí)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)管理目標(biāo)的保證?！吨袑宇I(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)》一書從中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位入手，就中層領(lǐng)導(dǎo)用人技巧中所需的知識(shí)，對(duì)識(shí)人之道、用人規(guī)則、育人方略、管人藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)打造及留人策略等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。這樣，可讓中層領(lǐng)導(dǎo)既具備伯樂的智慧，又通曉巧妙用人的種種技巧，使其工作更加輕松自如。本套叢書將協(xié)助您做一個(gè)更有條理，更能切實(shí)執(zhí)行、解決問題的中層領(lǐng)導(dǎo)。目錄上所列的就是所討論的主題，但不必按其所列章節(jié)的次序依次讀完，您可以在遇到管理困擾的時(shí)候就回頭翻閱，最好是把它們放在手邊，當(dāng)“工具”使用。在本套書編寫的過程中，以下同事和朋友提供了大量的資料并參與了部分章節(jié)的編寫工作，在此深表感謝！他們是楊春、李建軍、李強(qiáng)、李明奎、劉珍、劉建生、劉鵬生、劉光文、楊月進(jìn)、武亮、趙永秀、趙惠敏、滕寶紅、段青民、段利榮、黃根藝、周波、王玉奇、王國(guó)利、耿如意、魯跟明。

內(nèi)容概要

《中層領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)》一書從中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位人手，對(duì)溝通要求、溝通技巧、溝通方式、溝通運(yùn)用及中層領(lǐng)導(dǎo)該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通等方面進(jìn)行闡述。這樣，可讓中層領(lǐng)導(dǎo)既具備伯樂的智慧，又通曉巧妙用人的種種技巧，使其工作更加輕松自如。  　本書適合從事相關(guān)工作的管理人員閱讀、參考。

書籍目錄

第一章 中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位　第一節(jié) 了解中層領(lǐng)導(dǎo)的角色　　一、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色特征　　二、中層領(lǐng)導(dǎo)的基本作用 　第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的必備素質(zhì) 　　一、良好的心理素質(zhì) 　　二、良好的個(gè)人品質(zhì) 　　三、良好的個(gè)人形象　　四、良好的文化素質(zhì)　第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的必備能力　　一、決策力　　二、主動(dòng)力　　三、執(zhí)行力　　四、創(chuàng)新能力　　五、溝通協(xié)調(diào)能力　　六、以身作則能力　　七、知人善任能力　　八、語言表達(dá)能力　相關(guān)鏈接：有效協(xié)調(diào)溝通需要掌握的原則第二章 中層領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人之道　第一節(jié) 確定選才標(biāo)準(zhǔn)　　一、挑選人才標(biāo)準(zhǔn)　　二、挑選人才原則　　三、挑選人才的條件　第二節(jié) 明確選才步驟　　一、準(zhǔn)備工作職責(zé)　　二、選擇選拔渠道和方法　　三、進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選　　四、進(jìn)行面談準(zhǔn)備　　五、實(shí)施面試　　六、作出初步錄用決定　　七、確定工資水平　　八、其他后續(xù)工作　第三節(jié) 掌握選才策略　　一、了解人才　　二、不以貌取人　　三、學(xué)歷≠能力　　四、經(jīng)驗(yàn)≠能力　相關(guān)鏈接：人才挑選六忌第三章 中層領(lǐng)導(dǎo)用人規(guī)則　第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)用人基礎(chǔ)　　一、重才之心　　二、識(shí)才之眼　　三、容才之量　　四、舉才之德　　五、用才之能　　六、育才之術(shù)　第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)用人原則　　一、數(shù)量原則　　二、質(zhì)量原則　　三、程序原則　　四、環(huán)境原則　　五、信任原則　第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)　　一、因事用人　　二、因才用人　　三、用好能人　　五、巧妙利用“刺頭”　　六、發(fā)掘“條件差者”的潛能　　七、用人禁忌　相關(guān)鏈接：不能重用的l 6種人第四章 中層領(lǐng)導(dǎo)育人方略　第一節(jié) 樹立正確的培訓(xùn)觀念　　一、不要流行什么就培訓(xùn)什么　　二、訓(xùn)練不是教育　　三、訓(xùn)練是有目的的　　四、培訓(xùn)是豐厚的投資回報(bào)　　五、訓(xùn)練不只是到外面去上課　　六、培訓(xùn)不是一項(xiàng)福利　　七、訓(xùn)練不是權(quán)術(shù)的伎倆　　八、培訓(xùn)不是靈丹妙藥　第二節(jié) 設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)規(guī)劃　　一、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則　　二、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容　　三、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式　第三節(jié) 選擇正確的培訓(xùn)手段　　一、入職培訓(xùn)　　二、在職培訓(xùn)　　三、全職培訓(xùn)　　　四、特別培訓(xùn)　　五、警惕培訓(xùn)留下“后遺癥”　相關(guān)鏈接：有效培訓(xùn)下屬的十九條秘訣第五章 中層領(lǐng)導(dǎo)管人藝術(shù)　第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)管人原則　　一、廣泛聽取眾人意見　　二、審慎管人態(tài)度　　三、注意管人規(guī)則　第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)管人方法　　一、以德管人　　二、以威管人　　三、以信管人　　四、以權(quán)管人　　五、以情管人　第三節(jié) 不同類型員工管理　　一、管理工作不得力的員工　　二、管理“悶葫蘆”型員工　　三、管理官迷型員工　　四、管理有缺陷員工　　五、管理循規(guī)蹈矩的員工　　六、管理自以為是的員工　　七、管理自負(fù)的員工　　八、管理經(jīng)常鬧情緒的員工　　九、管理倚老賣老的員工　　十、管理經(jīng)常缺勤的員工　　十一、管理嫉妒心太強(qiáng)的員工　　十二、管理“有關(guān)系”的員工　相關(guān)鏈接：自己分內(nèi)的事不能讓下屬去做第六章 中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打造　第一節(jié) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征　　一、成功團(tuán)隊(duì)的職責(zé)　　二、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)　　三、成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)　第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神培育　　一、讓下屬明白自身職責(zé)　　二、設(shè)定明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)　　三、形成統(tǒng)一價(jià)值規(guī)范　　四、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法　　五、創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)文化　　六、培養(yǎng)高度信任感　　七、帶領(lǐng)下屬執(zhí)行組織決策　　八、善用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力　　九、優(yōu)化內(nèi)部管理規(guī)范　　十、引導(dǎo)和促進(jìn)下屬間的協(xié)作　　十一、因人而異地管理下屬　　十二、關(guān)注和落實(shí)公平公正　　十三、及時(shí)化解下屬間的矛盾　　十四、做好下屬績(jī)效管理　相關(guān)鏈接：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力第七章 中層領(lǐng)導(dǎo)留才策略　第一節(jié) 留住人才的方法　　一、用才當(dāng)以利留住人才　　二、愛才當(dāng)以心留住人才　　三、惜才當(dāng)以愛留住人心　第二節(jié) 防止不正?！疤邸薄　∫弧⑻矍耙缱龇婪丁　《?、跳槽后亡羊補(bǔ)牢尚未晚　　三、消除下屬的不安　　四、變被動(dòng)為主動(dòng)　　五、絕不能強(qiáng)制留人　　六、避免組織員工被獵的方法　相關(guān)鏈接：留人四技巧主要參考文獻(xiàn)

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