企業(yè)質量管理體系認證有效性的實證

前言

　　王新平自1996年攻讀碩士研究生起，一直孜孜不倦地從事質量管理方面的相關研究；于2002年9月一2008年2月在西安交通大學管理學院攻讀博士研究生過程中，更是在此領域付出了艱辛的努力。《企業(yè)質量管理體系認證有效性的實證》一書是王新平在其博士論文基礎上經整理、充實、提高而完成的一部專著?！　”M管質量認證制度延續(xù)至今已有100多年的歷史，但是國際質量管理體系認證的真正大規(guī)模推廣和應用實際上只是最近20多年的事情。從1987年國際標準化組織發(fā)布IS09000標準開始，ISO9000認證就開始在全球蓬勃發(fā)展，其在企業(yè)界的迅速普及和積極廣泛的影響力令人震驚，以至于形成了所謂的“ISO9000熱潮”和“ISO9000現(xiàn)象”。然而，長久以來，只有少數(shù)學者對ISO9000認證的有效性以及商業(yè)價值進行冷靜、深入、持續(xù)的思考。再加上近幾年來1SO9000認證領域發(fā)生的諸多違規(guī)現(xiàn)象，以及通過ISO9000認證的企業(yè)屢屢發(fā)生質量事故導致消費者利益受損，使得關注ISO9000認證有效性問題的學者越來越多。在這樣的背景下，ISO9000認證的有效性及其與企業(yè)績效的關系問題受到前所未有的關注。

內容概要

本書回顧了質量管理的由來及發(fā)展，討論了中國質量管理體系認證及其有效性方面存在的問題及對策，把質量認證環(huán)境作為影響企業(yè)質量管理體系認證(QMSC)有效性、企業(yè)績效的主要因素，從博弈論、機制設計視角進行了理論分析；并在問卷調查基礎上，采用統(tǒng)計分析方法，通過使用我國173家ISO 9000認證企業(yè)的有效數(shù)據對質量認證環(huán)境因素、質量管理體系認證有效性與企業(yè)績效之間的結構關系進行了分析和實證。

作者簡介

王新平，男，1970年生，陜西鳳翔人。2008年獲西安交通大學管理學博士學位?，F(xiàn)任職于西安科技大學管理學院，副教授、副院長。主要研究方向為質量管理、系統(tǒng)工程、生產運作管理。在《科學學研究》、《科技管理研究》、《管理評論》、《管理學報》、《科學學與學技術管理》、《統(tǒng)計與決策》、《上海質量》、《西南交通大學學報》等專業(yè)學術期刊及IEEE—ICSSSM、ICIT等國際會議發(fā)表學術論文20余篇，其中E1、ISTP收錄4篇；出版教材2部。作為負責人或主要參與人完成廳局級科研項目3項，榮獲陜西省科學技術二等獎。IS014000環(huán)境管理體系國家注冊審核員、中國質量經理注冊資格A級培訓教師、The 39th International Conference on C omputers&Industrial Engineering(CIE39)國際會議論文評審組專家評委、《上海質量》雜志特約撰稿人、陜西省軍工系統(tǒng)注冊質量工程師兼職培訓講師。

書籍目錄

第一章　質量管理的由來及發(fā)展  一、質量管理的起源及發(fā)展    (一)傳統(tǒng)質量管理階段    (二)檢驗質量管理階段    (三)統(tǒng)計質量管理階段    (四)全面質量管理階段    (五)質量管理發(fā)展階段小結  二、ISO 9000質量管理體系系列標準    (一)質量管理體系系列標準概述    (二)質量管理體系標準的產生和發(fā)展    (三)實施質量管理體系系列標準的意義    (四)ISO 9000系列標準在中國    (五)ISO 9000系列標準的構成和特點    (六)ISO 9001與其他管理體系標準的比較    (七)ISO 9000系列標準發(fā)展趨勢  三、現(xiàn)代質量管理發(fā)展趨勢展望    (一)需求多樣化使多品種小批量生產成為主流    (二)通過完善產品設計加強產品質量管理    (三)生產型標準讓位于貿易型標準    (四)企業(yè)全面質量管理的日益深化    (五)生產第一線工人參與質量控制    (六)現(xiàn)代信息技術手段成為質量管理的關鍵    (七)質量成本成為影響質量管理水平的關鍵第二章　中國質量管理存在的問題及對策第三章　質量管理體系認證有效性問的研究背景第四章　國內外研究現(xiàn)狀綜述第五章　中國企業(yè)質量認證有效性的博弈機制分析第六章　理論模型與假設第七章　質量認證有效性的實證研究第八章　實證結果討論第九章　結論及展望參考文獻附錄后記

章節(jié)摘錄

　　20世紀60年代以后，菲根堡姆的全面質量管理概念逐步被世界各國所接受，并在運用時各有所長。在日本被稱為“全公司的質量控制”（CWQC）或“一貫質量管理”（新日本制鐵公司），在加拿大總結制定為四級質量大綱標準（即CSAZ299），在英國總結制定為三級質量保證體系標準（即BS5750）等。1987年，國際標準化組織（ISO在總結各國全面質量管理經驗的基礎上，制定了ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準?！　?）全面質量管理的四個發(fā)展階段　　從1961年菲根堡姆提出全面質量管理的概念開始，世界各國對它進行了全面深入的研究，使全面質量管理的思想、方法、理論在實踐中不斷得到應用和發(fā)展。概括地講，全面質量管理的發(fā)展經歷了以下四個階段。　?。?）日本從美國引入全面質量管理。1950年，戴明博士在日本開展質量管理講座，日本人從中學習到了這種全新的質量管理的思想和方法。當時，全面質量管理的思路和概念并沒有像今天一樣被完整地提出來，但是它對日本經濟的發(fā)展起到了極大的促進作用。到1970年，質量管理已經逐步滲透到了全日本企業(yè)的基層?！　。?）質量管理中廣泛采用統(tǒng)計技術和計算機技術。從20世紀70年代開始，日本企業(yè)從質量管理中獲得巨大的收益，并充分認識到了全面質量管理的好處。日本人開始將質量管理當作一門科學來對待，并廣泛采用統(tǒng)計技術和計算機技術進行推廣和應用，全面質量管理在這一時期獲得了新的發(fā)展。　?。?）全面質量管理的內容和要求得到標準化。隨著全面質量管理理念的普及，越來越多的企業(yè)開始采用這種管理方法。1986年，ISO把全面質量管理的內容和要求進行了標準化，并于1987年3月正式頒布了ISO9000系列標準，這是全面質量管理發(fā)展的第三個階段。因此，人們通常所熟悉的。ISO9000系列標準實際上是對原來全面質量管理研究成果的標準化。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    企業(yè)質量管理體系認證有效性的實證 PDF格式下載

---