心態(tài)決定業(yè)績(jī)

前言

　　如何做一名優(yōu)秀的推銷員？如何才能賣出更多的產(chǎn)品？這是很多推銷員經(jīng)常反思的問題。我們不僅要善于提出這些問題，更重要的是拿出解決問題的完美方案。中國(guó)有一個(gè)非常準(zhǔn)確的詞匯叫做“境由心生”，大概的意思是說外在的一切都來源于我們的心靈。做好一名優(yōu)秀推銷員的前提是端正自己的“心”，也就是擺正心態(tài)。心態(tài)對(duì)我們的思維、言行都有導(dǎo)向和支配作用。人與人之間細(xì)微的心態(tài)差異，就會(huì)產(chǎn)生成功和失敗的巨大差異！從事銷售工作的人們，往往要比常人面對(duì)更加復(fù)雜多樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要想走向成功，更需要培養(yǎng)健康成熟的心態(tài)，為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！耙环N良好的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量。”每個(gè)人的潛力都是無限的，有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的工作業(yè)績(jī)與生命質(zhì)量?！　∶恳粋€(gè)銷售員都渴望擁有高業(yè)績(jī)和豐厚的收入，但真正能夠活得精彩無限，實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的，卻是那些始終以良好的心態(tài)回應(yīng)生活的人。生活就是一種態(tài)度，態(tài)度又決定一切，你能駕馭自己的心態(tài)，其實(shí)就開始了你的推銷精彩人生。實(shí)際上，無論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極地重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。本書詳細(xì)介紹了作為一名優(yōu)秀的推銷員所應(yīng)該具備的九大心態(tài)：準(zhǔn)備的心態(tài)、自信的心態(tài)、空杯的心態(tài)、包容的心態(tài)、真誠(chéng)的心態(tài)、主動(dòng)的心態(tài)、積極的心態(tài)、老板的心態(tài)以及堅(jiān)持的心態(tài)。

內(nèi)容概要

推銷不只是一種職業(yè)，一種工作，一種活動(dòng)，也是一種藝術(shù)行為，一種生活方式，一種精神信仰，推銷員的推銷能力很人程度上決定著商品的銷售情況。做好推銷工作不只需要了解和掌握商品的質(zhì)量和性能，更需要培養(yǎng)自身健康成熟的心理素質(zhì)，本書針對(duì)推銷人員在銷售和培訓(xùn)中遇到的困惑，為推銷人員提煉了修煉良好心理素質(zhì)的多種技巧。書中通過大量的案例來說明。怎樣運(yùn)用9大心理素質(zhì)訓(xùn)練自己，超越自己，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的奇跡。

書籍目錄

第一章  有備而來，備而無患——準(zhǔn)備的心態(tài)  推銷工作的意義  珍惜自己的推銷機(jī)會(huì)  推銷之前先要知己  了解客戶的需要達(dá)到知彼  臨危不亂，做好個(gè)人工作計(jì)劃  將準(zhǔn)備變成一種習(xí)慣第二章  只有相信才有可能——自信的心態(tài)  相信自己，挑戰(zhàn)命運(yùn)  相信你的能力，就沒有賣不掉的產(chǎn)品  自卑，讓你與財(cái)富無緣  在人生低谷時(shí)學(xué)會(huì)堅(jiān)守  提升自信，從贊美自己開始第三章  適時(shí)適地約見客戶——空杯的心態(tài)  生活就是不斷地重來  放下是為了得到更大輝煌  拿起空碗吃飯，才能永不滿足  不斷超越自我，追求更多成績(jī)  歸零是一個(gè)永遠(yuǎn)的過程  挫折正是。空杯的最好良機(jī)第四章  海納百川有容乃大——包容的心態(tài)  包容是一種美德  合作是一種境界  接受現(xiàn)狀才可能讓快樂自然涌動(dòng)  博采眾議，用別人的想法完善自己  在推銷工作中尋找樂趣  使顧客變成合作伙伴第五章  用心去經(jīng)營(yíng)——真誠(chéng)的心態(tài)  他們的財(cái)富源自長(zhǎng)久的真誠(chéng)  以寬容真誠(chéng)的心態(tài)對(duì)待顧客  善于聆聽客戶的不滿  幽默，為你的真誠(chéng)加分  真誠(chéng)需要付出  不為他人的不真誠(chéng)影響自己的真誠(chéng)第六章  自己的事情自己做好——主動(dòng)的心態(tài)  一份耕耘，一份收獲  主動(dòng)才會(huì)有業(yè)績(jī)  把推銷服務(wù)做得更到位  不要拒絕推銷分外的工作  主動(dòng)在于行動(dòng)  給自己畫張目標(biāo)地圖，把愿望說出來第七章  立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，未雨綢繆——積極的心態(tài)  同樣的工作，不一樣的業(yè)績(jī)  感激顧客的回絕和挑剔  學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，養(yǎng)成積極心態(tài)  再苦也要笑一笑  生氣不如爭(zhēng)氣  塑造積極心態(tài)的五個(gè)行動(dòng)第八章  像老板一樣去思考與行動(dòng)——老板的心態(tài)  定位人生，把老板當(dāng)作自己的標(biāo)桿  把老板的事當(dāng)作自己的事  老板不在，要干得更好  把結(jié)果交給老板，把問題留給自己  與老板“共苦”，才有機(jī)會(huì)“同甘”  做自己的老板：拒絕“打工心態(tài)”第九章  再堅(jiān)持一下——堅(jiān)持的心態(tài)  不卑不亢，堅(jiān)持到底  精誠(chéng)所至，金石為開  成功貴在堅(jiān)持不懈  養(yǎng)成堅(jiān)持的好習(xí)慣  堅(jiān)持就是前進(jìn)  用堅(jiān)持兌現(xiàn)夢(mèng)想

章節(jié)摘錄

　　管理專家想了想，說道：“在開始任何一項(xiàng)工作之前，都要做好準(zhǔn)備工作。你們倆說的準(zhǔn)備工作都是有道理的，但是還不全面。推銷的準(zhǔn)備工作需要很多步驟。前期要做市場(chǎng)調(diào)查，了解同類產(chǎn)品，了解消費(fèi)者的需要，這樣再有針對(duì)性地根據(jù)客戶的需要進(jìn)行推銷，得到顧客的反饋后，進(jìn)行改進(jìn)。這當(dāng)中要碰到很多問題，很多難關(guān)。但解決困難，迎接挑戰(zhàn)，也是工作的意義和樂趣所在。只要你逐步積累經(jīng)驗(yàn)，找到正確有效的方法，看上去很難的事也變得不難了！”　　說到這，營(yíng)銷專家問甲和乙：“你們有沒有發(fā)現(xiàn)，推銷和管理這兩種工作，其實(shí)也是有一些相似的地方？”　　兩位學(xué)生一時(shí)摸不著頭腦，乙問：“這兩種應(yīng)該差別很大吧？”　　營(yíng)銷專家說：“其實(shí)，他們的工作有一點(diǎn)是相通的，這也是所有工作的共同點(diǎn)，就是面對(duì)問題和解決問題。工作，就是憑借人的能力、經(jīng)驗(yàn)、智慧，憑借人的干勁、韌勁、鉆勁，去克服困難，解決那些妨礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題。這就是工作的實(shí)質(zhì)。”　　管理專家已經(jīng)回答了推銷工作的意義。推銷工作也是面對(duì)問題和解決問題，工作不是一種索取，工作首先需要付出。為什么公司肯花錢請(qǐng)我們來推銷？因?yàn)楣拘枰覀優(yōu)楣窘鉀Q問題，需要我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。所以，解決問題的能力決定你的工資水平。　　有專家給工作下的定義是：工作是一種身體或者精神勞動(dòng)的付出，是為企業(yè)做貢獻(xiàn)，也是在滿足和實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。工作的目的有兩個(gè)，一是滿足企業(yè)的需要；一是創(chuàng)設(shè)有利于個(gè)人的需要，即獲得物質(zhì)和精神上的報(bào)酬?！　∫粋€(gè)人，如果僅僅為了獲得物質(zhì)上的報(bào)酬而去工作，那么這個(gè)人太可悲也太短視了。因?yàn)樗肋h(yuǎn)是工作的奴隸：工作對(duì)于他來說，始終是一個(gè)負(fù)擔(dān)，他享受不到工作的樂趣，工作也吝嗇給他快樂。

編輯推薦

　　《心態(tài)決定業(yè)績(jī)：優(yōu)秀推銷員的9項(xiàng)心理訓(xùn)練》是一部透析推銷員生存法則的深度讀本：9項(xiàng)心理素質(zhì)訓(xùn)練，幫你解決現(xiàn)實(shí)中的推銷困惑！　　如何做一名頂級(jí)的推銷員？如何吸引到更多的客戶？如何又多又快又輕松地拿到訂單？那些金牌推銷員身上有哪些值得我們學(xué)習(xí)的資質(zhì)？　　這是一艘駛向輝煌事業(yè)的順風(fēng)之舟，9項(xiàng)心理素質(zhì)訓(xùn)練，讓你快速成為推銷高手，謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給所有為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力拼搏、奮發(fā)向上的推銷員，你們將會(huì)是更棒更成功的人?！　〈藭r(shí)此刻，從事推銷工作的你必須系統(tǒng)掌握其中的規(guī)則與奧秘，才能得到主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而使自己在推銷行業(yè)中全面掌握和熟練運(yùn)用各種羸得客戶的秘密武器和制勝法寶！

圖書封面

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