管理員工的102種手段

內(nèi)容概要

　　《管理員工的102種手段》沒有什么理論體系，更不存在什么高篇宏論，所書、所寫均是在員工管理實踐中悟出來的方法、技巧和手段，雖然登不了大雅之堂，但卻非常適用，可操作性極強，希望廣大管理者能夠讀之、用之。書中具體包括了：制度高于一切不能是空談、站在員工的立場上想問題等內(nèi)容。

書籍目錄

1．制度高于一切不能是空談2．建立一個好的制度3．制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行4．以身作則勝過一切說教5．樹立正確的道德品質(zhì)6．影響力比權(quán)力更可靠7．一定要樹立起權(quán)威8．小聰明絕不會長久9．把員工的疾苦放在心上10．員工的利益高于一切11．關(guān)鍵時刻為員工做主12．勇于為員工承擔責任13．真正為員工做點實事14．員工的成功才是管理者的成功15．信任是管人的基礎(chǔ)16．站在員工的立場上想問題17．與員工既能同甘也能共苦18．給員工創(chuàng)造發(fā)展的平臺19．設(shè)一個員工夠得著的目標20．讓員工永遠牢記目標21．做事公正才能響當當22．以平等的姿態(tài)對待員工23．肚里能撐船才是好領(lǐng)導24．不能讓員工抓住小辮子25．承認錯誤不是件丟人事26．換個角度你就是贏家27．控制情緒是做領(lǐng)導的前提28．員工面前要顯得精明強干29．想辦法練成自己的絕活30．善于利用員工的長處31．適合自己的人才是人才32．要選人才而不是選奴才33．承認差別更要尊重差別34．經(jīng)常把微笑掛在臉上35．不能讓員工覺得你只說不練36．主動出手擺平一些難題37．無論遇何事都要故作鎮(zhèn)定38．讓自己看起來“深不可測”39．行動前先隱藏真實的意圖40．學會舍得才能得到41．矯正上梁更重要42．拉人一把才有望控人一生43．給人留出路自己才有退路44．說到就一定要做到45．給失意的員工一點掌聲46．以理服人強于以權(quán)壓人47．一定給員工留面子48．人性的力量更使人信服49．你的尊嚴沒那么重要50．小人物同樣值得關(guān)注51．提倡節(jié)儉反對奢侈52．要給員工改正的機會53．做一個幽默的管理者54．有權(quán)力但不能玩權(quán)術(shù)55．學會“裝神秘”和“吊胃口”56．適當擺“架子”可藏心機57．不能和員工稱兄道弟58．讓員工盡情地宣泄抱怨59．讓員工感到自己相當重要60．創(chuàng)造一個和諧寬松的工作環(huán)境61．尊重員工是管好員工的基礎(chǔ)62．尋找能人從身邊開始63．把員工放到正確的位置上64．不以一事成敗論“英雄”65．得理而饒人更能征服人66．留住優(yōu)秀員工是真本事67．用感情的繩索綁住真英雄68．用真誠贏得員工的心69．抓住把柄讓員工服服帖帖70．輕易不要讓人看到你“卸妝”71．只有競爭才能更好地發(fā)展72．善用“高帽子”拉近距離73．不妨拍拍員工的“馬屁”74．善于用金錢激勵員工75．干自己應該干的事76．管理員工也要攻心為上77．第一時間肯定員工的價值78．一定要拋開個人情感79．控制住要害部門和核心人物80．精心培養(yǎng)自己的“耳目”81．了解員工才能用好員工82．只有“人和”是不行的83．從反面意見里“淘金”84．聽絕對比說更重要85．不要干涉員工的工作86．下放權(quán)力一定要找對人87．避開授權(quán)的三大誤區(qū)88．拿捏住授權(quán)與控權(quán)盼分寸89．批評員工要講究藝術(shù)90．打一巴掌一定給個甜棗91．學會推功攬過這一招92．沒有紀律約束就是一盤散沙93．令出多門是大忌94．下命令一定要準確明了95．讓有能力的員工有位置96．賞罰要做到?jīng)芪挤置?7．對反對者絕不能手軟98．要殺雞就得保證能儆猴99．絕不允許另立山頭100．把“內(nèi)訌”消滅在萌芽中101．認清小人員工的真面目102．管理小人員工的招術(shù)

章節(jié)摘錄

　　2009年11月9日，《北京青年報》報道了一則新聞，新聞的內(nèi)容是：“由于幫助當?shù)芈殬I(yè)冰球隊的隊員不經(jīng)排隊加塞兒注射甲型H1N1流感疫苗，加拿大艾伯塔省衛(wèi)生局的兩名官員分別于4日和6日被解雇?！薄　∽詮?0月26日加拿大全國甲流疫苗接種工作開始以來，每天都有大量民眾前往卡爾加里的醫(yī)療中心接種疫苗。因疫苗供應近期內(nèi)短缺，人們?yōu)槟茏⑸湟呙缭谔峁┙臃N服務的醫(yī)療中心外面排起了長隊，衛(wèi)生部門只好規(guī)定只有高危人群才可以接種，而并不屬于優(yōu)先人群的卡爾加里火焰隊的隊員和家人卻通過特殊安排，輕而易舉地注射了疫苗，引起公眾非議?！　?jù)艾伯塔省衛(wèi)生局公布的調(diào)查結(jié)果，10月27日，火焰隊一名隊醫(yī)詢問衛(wèi)生局一名員工是否可以為隊員及其家人特設(shè)注射疫苗的場所。這一要求被轉(zhuǎn)給衛(wèi)生局一名級別較高的官員，這名官員又把要求上報給衛(wèi)生局一名主管，后者最終予以批準。10月30日，火焰隊150名相關(guān)人員在一個專為他們安排的接種站注射了甲流疫苗。調(diào)查報告認為，如此授權(quán)使用疫苗與現(xiàn)行規(guī)定和程序不符?！　“⌒l(wèi)生局對兩名責任人給予解雇的處罰，并通知參加疫苗接種工作的人員，不得做出任何違背現(xiàn)行規(guī)定和程序的破例安排”。兩位政府官員，因為安排別人加塞兒注射甲流疫苗而丟了工作，這聽起來有些不可思議。在我國辦事找熟人走后門是司空見慣的事情，如果僅僅因為幫人加塞兒就沒了工作，真不知有多少政府官員會成為下崗職工?！　?zhí)行力是組織文化的核心成分。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！企業(yè)管理的最大黑洞是沒有執(zhí)行力，執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運營的“關(guān)鍵”?！　|北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導致破產(chǎn)，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。在這里，日本人的絕招就是執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力?！　≡俸玫闹贫龋绻麍?zhí)行不力，或在執(zhí)行過程中走了樣，都毫無意義。《宋史》中有句名言叫做“半部《論語》治天下”。相傳宋朝開國丞相趙普每遇政事不決，回家后便查閱篋中書，次日，問題則迎刃而解。久而久之，家人好奇，偷偷翻篋一看，原來里面只有半部《論語》。于是時人便說，趙普以半部《論語》治天下?！　≮w普半部《論語》治天下的典故，自古以來爭議頗多。有人認為，趙普憑藉半部論語治天下有將問題簡單化之嫌；也有人認為，半部《論語》治天下純屬古人炒作的結(jié)果；還有人認為，《論語》中包含的法學知識非常豐富，完全可以治理天下。中國臺灣作家李敖則認為：“《論語》只不過是一萬一千七百零五個字的空疏東西，古代宰相竟想用半部論語治天下，這未免把‘治天下’看得太容易了。”其實，半部《論語》雖短，但如果真像趙普那樣認真地研究，認真地執(zhí)行，用半部《論語》治天下也不是沒可能?！　∮辛撕玫闹贫?，只是成功的基礎(chǔ)，如果在執(zhí)行中被曲解或執(zhí)行不力，必定會成為一項空的、無用的制度。況且，由于歷史、環(huán)境、思維等的局限，一部看似完美的政策在發(fā)展過程中也難免會出現(xiàn)漏洞，也難免與客觀實際脫節(jié)。如果沒有暢通的渠道反饋意見，沒有人對政策的缺陷進行修補，在發(fā)展速度一日千里的今天，一部再好的制度也不會對企業(yè)起到長期的管理作用的。　　制定政策的通常是少數(shù)決策階層的人，執(zhí)行政策的人卻是涉及方方面面的。制定一部政策，需要廣博的知識和嚴密的思維。可執(zhí)行一項制度時會遇到什么樣的問題，會經(jīng)歷什么樣的困難，會遇到什么樣的變化……誰都無法預料?！　∶宽椪?、每條制度都要由人來制定，更要由人來執(zhí)行?？梢?，所有的政策與管理，都必須體現(xiàn)以人為本的核心，也只有這樣的制度，才能治理好企業(yè)，才能管理好企業(yè)中的人?！　∶绹ㄓ闷嚬疽哑飘a(chǎn)，這早已人所共知，在破產(chǎn)前其cEO曾坐專機到國會要錢，媒體一片嘩然，在金融危機日益嚴重的時候，一個虧損幾百億美元的企業(yè)，CEO還有臉坐專機來要錢，這樣的企業(yè)不破產(chǎn)都難?！　　墩撜Z》中說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！惫芾碚咭鲃优c員工之間確立各種關(guān)系，也要為員工的行為定好基調(diào)。如果管理者對客戶魯莽無理或說三道四，那么員工也會如此。反之，如果管理者對員工與客戶公平、尊重，這同樣會在你的員工身上得到體現(xiàn)。俗話說“打鐵先要自身硬”，這是最淺顯的道理，也是管好員工最簡單最有效的辦法?！　⌒凉x是隋朝人，有一年，因軍功被調(diào)任岷州刺史。岷州地區(qū)生活落后，人們得了疾病往往不知如何醫(yī)治，所以家里如果有人生病，不管病情如何，全家人都會立即避開他。因此，得了病的人就只好聽天由命了。作為一州刺史，辛公義對此深感憂慮，他決定改變這種惡俗。　　他派人巡視岷州各地，發(fā)現(xiàn)患有疾病的人，立即抬到官府，安排在專門設(shè)置的地方進行醫(yī)治。有時候，正逢暑夏，容易發(fā)生瘟疫，抬來的病人會增加到幾百人，府堂的門廊內(nèi)外都擠滿了。辛公義就親自安置一張床，一天到晚守在病人的中間，忙著護理病人。他還把所得的俸祿都拿來買藥，請醫(yī)生給病人治病，還親自勸病人多吃飯、多喝水。直到病人痊愈，他才把病人的親戚朋友召來，并勸告他們說：“生死由命，與看護病人沒有什么關(guān)系。過去你們拋棄了病人，所以病人大多都白白死去。如今，我把病人聚在這里，和他們一起吃住，如果說會因傳染上疾病而死去，我怎么現(xiàn)在還安然無恙呢？再說，即使傳染上疾病，也能治愈，何必要害怕得病呢？你們不應該將得病的親人無情地拋棄呀！”

圖書封面

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