交往必知的話語攻心術

內容概要

在日常人際往來的交流中，有的人一開口就能抓住對方的注意力，在談話過程中悄無聲息地突破對方的心理防線，一語中的地說到對方的心坎里，使對方默然臣服，爽快地接受自己的意見。而有的人只會茫然地看著對方侃侃而談，而自己只能隨意附和，敷衍地點頭，卻不知道怎么反駁對方，更不知道該如何說服對方。
現代社會，人們對“會說話”的要求越來越高，一個人要想在人際交往中游刃有余，不僅要擁有洞察人心的敏銳觀察力，還要掌握撼動人心的說話攻心術?！督煌刂脑捳Z攻心術》(作者劉穎)告訴你只要掌握了“攻心”
，你才可以將事業(yè)、訂單、財富、愛情和人生幸福等等一一擒到手。
 《交往必知的話語攻心術》的作者是。

書籍目錄

第1章  鮮為人知的話語攻心密碼——心理準備
  1．真誠微笑是打動人心最有效的武器——親和效應
  2．熱情的話語最溫暖人心——杜利奧定理
  3．像算命先生一樣神奇的說話術——巴南效應
  4．謊言說上一千遍就會變成真理——堅定效應
  5．自信的語言最能征服他人——杜根定律
第2章  進入話題前先來一段心理熱身——妙用寒暄，贏得先機
  1．第一句話就贏得對方心理好感——首因效應
  2．寒暄的好處就是要引起對方談話的興趣
  3．巧妙利用潛意識給對方灌輸重要信息
  4．寒暄也要適可而止、因勢利導
第3章  用合適的鑰匙打開對方的心鎖——學會提問，打開話題
  1．用對了提問就找到了交談的鑰匙
  2．讓別人無法拒絕的問話——權利式提問
  3．讓對方敞開心扉——開放式提問
  4．在不知不覺中獲取重要信息——巧妙設問
  5．讓成功的幾率翻倍——選擇性問題
  6．算命師常使用的神秘技巧——否定問句
第4章  承接話意，贏得良好的溝通氛圍——恰當迎合，營造氣氛
  1．恰當的迎合能讓氣氛更熱烈
  2．會迎合可以幫對方把話說得更完整
第5章  接收來自對方內心深處的聲音——認真傾聽，全盤了解
  1．會聽比會說更招人喜歡——人都有自我心理
  2．聽話聽意巧應對，委婉表達使對方心服
  3．邊聽邊看，揣摩他人心理
第6章  能說會道讓對方從心底喜歡你——準確講述，清晰表達
  1．準確清晰的表達能給對方好感
  2．簡潔的表達更容易讓人接受
  3．適時沉默比能說會道更有效——沉默定律
  4．“同步”交談更招人喜——情感共鳴
  5．多用“我們”來建立共同意識——自己人效應
  6．站在對方的立場說話更讓人入耳——換位思考定律
  7．若要說話有分寸，嘴上帶把尺
第7章  美言巧頌能滿足對方的自尊心——得體贊美，使人開心
  1．贊美能創(chuàng)造出意想不到的奇跡——皮格馬利翁效應
  2．沒有期待的贊美好比意外的禮物給人驚喜
  3．贊美也需要先抑后揚——阿倫森效應
  4．不露痕跡的贊美最讓人舒心——背后贊美
第8章  能言善辯讓對方從心底相信你——合理解釋，令人信服
  1．讓你的解釋更有說服力——同理心
  2．先贊同對方，再說出自己的看法會更令人信服
  3．敢于說自己不對，會讓對方更容易接受
  4．解釋時，不要一直和對方爭辯
第9章  揭開對方藏在心底的秘密——巧用套話，洞悉內情
  1．露出自己的手掌，獲取對方的信任——約哈里窗戶理論
  2．交談時盡量引導對方多說話
  3．巧用“攻心術”套取對方的真話
  4．聰明人常借別人的口說自己的話
第10章  慣用策略打贏心理戰(zhàn)役——機智談判，出奇制勝
  1．談判時不要過于強勢——心平氣和
  2．以退為進，掌握談判的主動權
  3．不妨把難題先丟在一邊——醞釀效應
  4．破解談判僵局，不妨運用一下幽默效應
  5．巧妙利用最后期限——最后通牒效應
第11章  曉以理、動以情才能征服對方——誠懇說服，使人接受
  1．自己信心十足才容易說服別人
  2．專家的話最令人信服——權威效應
  3．先抬高對方好說服——戴高帽效應
  4．巧妙誘其深入，說服不攻自破
  5．人情人理的話才最有說服力
  6．用他人說服他人——從眾效應
第12章  誠懇相求讓人無法拒絕你——委婉請求，借用貴人
  1．臉皮不可太薄，該求人處且求人——厚臉皮定律
  2．求人辦事要以軟刀子扎人，以激發(fā)對方的同情心
  3．勸導不如誘導，央求不如婉求
  4．想借一個，應開口兩個——留面子效應
  5．得寸進尺未嘗不可——門檻效應
第13章  風趣睿智讓人無法抗拒——詼諧幽默，妙語通幽
  1．幽默是社交成功的捷徑
  2．不要把幽默語言當作滑稽的表演
  3．幽默是化解尷尬的一劑良藥
  4．幽默的關鍵是把話說得出奇巧妙
  5．說得自然流暢，幽默才最具感染力
第14章  委婉客觀不傷對方的心——溫柔批評，點到為止
  1．忠言逆耳，不要輕易批評人
  2．批評應讓對方易于接受
  3．批評要點到為止，對事不對人
  4．不要亂挑毛病，一次只能說一個缺點
  5．批評要盡可能做到公平中肯
  6．間接批評，注意對方的情緒
第15章  婉言的推辭能獲得對方的諒解——和氣拒絕，巧找借口
  1．不要不好意思說“不”——比林定律
  2．將拒絕說得美妙動聽，不使人難堪
  3．不要隨意拒絕別人——需求定律
  4．含糊回答也是一種拒絕方式——間接拒絕

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