人與人之間

前言

雖說(shuō)人際關(guān)系是永遠(yuǎn)的課題，卻很難尋找正確的答案。即使在實(shí)踐中經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次失誤，也無(wú)法保證下一次就能做好。盡管在人際關(guān)系領(lǐng)域有很多專家，但因各自的解決方法不同，人們的頭腦反而被搞得更加混亂。我們所面對(duì)的人和境遇的變數(shù)是那么多，所運(yùn)用的人際關(guān)系方法也就有了不同的結(jié)果。即使綜合以上所有的論斷，我們?nèi)噪y徹底闡明究竟何謂人際關(guān)系，也許這就是人際關(guān)系的真實(shí)面目。如果有識(shí)別好人的眼力并懂得與之維持良好關(guān)系的方法，那么人生的成功就有百分之八十得到了保障。在人際交往的旅途中，有時(shí)會(huì)遇到好人并因此獲得巨大的人生力量，有時(shí)又會(huì)遇到難以相處的人，并會(huì)因此摔跟頭而留下傷痕。每當(dāng)這種時(shí)候，就會(huì)重新感受到遇到好人、好同伴、好的前后輩是多么重要，也會(huì)想到如果有為此而存在的方法或羅盤該是多么大的幸事。各種關(guān)于人際關(guān)系的書籍始終在不斷面世，其中有很多能夠?yàn)槲覀兲峁┯幸娴膸椭?。這些書多半是從心理學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)破解人際關(guān)系技巧的著作，外國(guó)此類書籍的譯著也是其中的主流之一。

內(nèi)容概要

本書分“初次見面篇”、“對(duì)話篇”、“矛盾篇”、“和解篇”、”人脈篇”、”成果篇”、“禮節(jié)篇”、“評(píng)價(jià)篇”、“傳言篇”、”修養(yǎng)篇”，共十部分，每部分又以平時(shí)常見的多個(gè)問(wèn)題各領(lǐng)一節(jié)，層層深入，高潮迭起。與其說(shuō)本書提供了正確處理人際關(guān)系的答案，不如說(shuō)它提供了一種與人平易相處的方法。實(shí)在是一部“培養(yǎng)識(shí)人慧眼”的奇書！

作者簡(jiǎn)介

高喆鐘 在聯(lián)合新聞社和SBS做了17年的新聞?dòng)浾?。其間，憑借眾多獨(dú)家新聞報(bào)道摘得了韓國(guó)記者大獎(jiǎng)、韓國(guó)記者企劃報(bào)道獎(jiǎng)、韓國(guó)媒體大獎(jiǎng)、YWCA年度節(jié)目獎(jiǎng)、JJ俱樂(lè)部媒體獎(jiǎng)等眾多新聞傳媒獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)廣泛地接觸下至罪犯、上至財(cái)閥和政客等各色人物，他獲得了敏銳的洞察力。通過(guò)

書籍目錄

　譯者序　序言第一個(gè)故事  初次見面篇　做人比禮儀更重要？　別出心裁的唐突回答會(huì)顯得特立獨(dú)行？　憑相貌能了解一個(gè)人的真面目？　由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的成見也是重要的判斷依據(jù)？　吃過(guò)苦的人更好？　只是牽個(gè)頭，讓他們彼此去相互判斷？　氣勢(shì)強(qiáng)才能壓倒對(duì)方嗎？　適當(dāng)?shù)目滹棔?huì)給人以信賴感？第二個(gè)故事  對(duì)話篇　能言善辯是成功的核心要素？　一起共事，想法也會(huì)變得一樣？　以邏輯來(lái)說(shuō)服別人是最有力的方式嗎？　直率的忠告是良藥嗎？　上司對(duì)奉承有警戒心？　苦口的一定是良藥嗎？　頻繁的稱贊會(huì)導(dǎo)致自滿嗎？第三個(gè)故事  矛盾篇　努力就能使不融洽的關(guān)系得到改善？　忍受冤屈就會(huì)真相大白？　應(yīng)該無(wú)條件地回避沖突嗎？　舉鞭時(shí)要如刺在手？　同事情誼會(huì)成為渡河之舟？　人人都具備常識(shí)性思維？　親近的人之間的矛盾如抽刀斷水？第四個(gè)故事  和解篇　傷口會(huì)隨時(shí)間的流逝而自然愈合嗎？　寬恕能使關(guān)系恢復(fù)如初嗎？　何時(shí)道歉都不晚嗎？　犯錯(cuò)的一方要先請(qǐng)求和解？第五個(gè)故事  人脈篇　要飛黃騰達(dá)，最重要的是要站好“隊(duì)”？　不要把家人拉進(jìn)公事關(guān)系中？　人脈廣是最大的財(cái)產(chǎn)嗎？　含糊其辭的委托才能減輕對(duì)方的負(fù)擔(dān)？　要拒絕的話，最好斷然拒絕？第六個(gè)故事  成果篇　競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)公正嗎？　保持成功，能力就會(huì)被認(rèn)可嗎？　要公平地論功行賞嗎？　對(duì)同事的成功會(huì)真心祝賀嗎？　人才會(huì)自己發(fā)光嗎？　和睦的團(tuán)隊(duì)安定并有效率嗎？　對(duì)未經(jīng)檢驗(yàn)的事或人，不做或不用最安全？第七個(gè)故事  禮節(jié)篇　謙遜有時(shí)候會(huì)招致輕視？　在爭(zhēng)執(zhí)中不必講求規(guī)則嗎？　位置的改變會(huì)使態(tài)度也改變嗎？　女性和男性要同樣對(duì)待嗎？　出格的言行會(huì)增加親密感？　親密度越高，集體就越強(qiáng)大嗎？　個(gè)性鮮明會(huì)使人際關(guān)系減分？　原則和一貫性就是生命？　心意比禮物更重要？　跳槽，走了就沒(méi)任何瓜葛了？　一朝是領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)？第八個(gè)故事  評(píng)價(jià)篇　我的評(píng)價(jià)我知道？　山窩里飛出金鳳凰？　有好父母就走得順？　快鐮刀勝過(guò)鈍鐮刀？　前輩和后輩水火　對(duì)信息敏感的人會(huì)領(lǐng)先？　蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋？　誤會(huì)不同于謠言？　謠傳不會(huì)成為新聞？　親近的人會(huì)保守秘密？第十個(gè)故事  修養(yǎng)篇　付出多少收獲多少？　要多向白手起家的人學(xué)習(xí)？　危急時(shí)刻的稱贊只有圣人才做得到？　提供幫助時(shí)，對(duì)方的過(guò)失該追究的也得追究？　準(zhǔn)確指出缺點(diǎn)才能助其克服逆境？　吝嗇才能聚財(cái)？　即使不親身經(jīng)歷也能感同身受？　痛苦的分量和感受因人而異？　真正的友情永遠(yuǎn)不會(huì)變？　團(tuán)隊(duì)生活中的情誼是不必要的感情？　不知感恩的人太多了？結(jié)語(yǔ)  人際關(guān)系高手要有放棄的勇氣

章節(jié)摘錄

第一個(gè)故事初次見面篇慣例性的提問(wèn)需要慣例性的回答過(guò)于別出心裁的唐突談吐，較之顯得積極來(lái)說(shuō)，更可能給人留下缺乏均衡、平和性格的印象?，F(xiàn)在正經(jīng)營(yíng)某風(fēng)險(xiǎn)投資基金的一位前輩一醉酒就會(huì)自豪地提起當(dāng)年他面試時(shí)的“英勇事跡”。在某金融公司的最終面試場(chǎng)上，面試考官“你最喜歡什么”的話音剛落，那位前輩就回答說(shuō)：“我最喜歡的是女人。能坐擁天下所有的女人就好了?！边@一來(lái)面試考官們對(duì)前輩的豪放和直率大為欣賞，錄用了他，并且直接把他安排進(jìn)了秘書室工作。但具有諷刺意味的是，這位當(dāng)年憑著唐突、“直率”的回答獲得面試高分的前輩，在最近面試新職員時(shí)，卻無(wú)條件地淘汰了像自己那樣回答問(wèn)題的應(yīng)聘者。用那位前輩的辯解來(lái)說(shuō)，雖然那種仿佛世界盡在掌中的魯莽氣概也曾獲得過(guò)好評(píng)，但現(xiàn)在時(shí)代不同了。前輩的哲學(xué)是：時(shí)代變了，方法也要改變。在面試考官們經(jīng)常對(duì)應(yīng)聘者提出的問(wèn)題中，“你怎么看待持強(qiáng)硬原則的工會(huì)”這種慣例性的提問(wèn)也是這種情況。如果直率、勇敢地回答“我認(rèn)為在資本主義社會(huì)里，為了現(xiàn)實(shí)地應(yīng)對(duì)資本家所擁有的優(yōu)越權(quán)利，只能增強(qiáng)工會(huì)的強(qiáng)硬度”的話，應(yīng)聘者十有八九會(huì)落選。這種提問(wèn)意在考察應(yīng)試者即使本人的實(shí)際想法不同也能根據(jù)情況隨機(jī)應(yīng)變的才能，更進(jìn)一步說(shuō)，是為了了解應(yīng)聘者是否具備順從團(tuán)隊(duì)的平和性格。無(wú)論回答是否正確，考官們都會(huì)認(rèn)為那種缺乏靈活性、只會(huì)呆板地回答提問(wèn)的應(yīng)試者在進(jìn)入公司后很可能無(wú)法適應(yīng)團(tuán)隊(duì)生活，行為出格。唐突、出格的回答源自傲慢我就有過(guò)與此相似的經(jīng)歷，在應(yīng)聘考試中吃過(guò)虧。在某綜合類日?qǐng)?bào)的最后面試中，一位考官提了這樣一個(gè)問(wèn)題：“在我們的姊妹報(bào)紙中有個(gè)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，先到那里去發(fā)展一年，再回到綜合日?qǐng)?bào)來(lái)怎么樣？由于姊妹報(bào)紙是單獨(dú)招聘，沒(méi)有招到好的人才，所以才想這樣做。怎么樣？這樣的話你還有在這里工作的意向嗎？”看到一起參加面試的兩位前輩都做出了如果能被錄取派到哪里去工作都不介意的“正確回答”，我覺(jué)得他們很卑怯，就唐突蠻干地表白了自己內(nèi)心的真實(shí)想法?！笆聦?shí)上我想去電視臺(tái)，只是因?yàn)槟沁叾嗄隂](méi)有招聘，迫不得已才來(lái)這里應(yīng)聘。如果把我分到經(jīng)濟(jì)部或政治部的話，我就留下，但是我沒(méi)有去經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)工作的想法?！甭犃宋业幕卮?，旁邊的兩個(gè)前輩一直盯著我看。面試結(jié)束走出房間時(shí)，社長(zhǎng)把我叫住了?！案邌存R君，我作為過(guò)來(lái)人想對(duì)你說(shuō)幾句話?？纯荚嚦煽?jī)你是很出色的，但是你對(duì)待面試的態(tài)度有問(wèn)題啊。一個(gè)能了解考官提問(wèn)意圖的人那樣講話是不行的。就算你去別的地方應(yīng)聘會(huì)被錄取，那種態(tài)度在社會(huì)生活中也是不好的?！甭溥x了！在直覺(jué)到失敗的同時(shí)，我暗自反省自己的傲慢。一起參加面試的三個(gè)人中，兩位前輩都被錄取，我自然是落選了。唐突多半起因于驕傲。面試或與別人初次見面時(shí)，對(duì)方如果做出意圖明顯的提問(wèn)，要以常識(shí)性的思路去回答，這是關(guān)系熟絡(luò)前應(yīng)該遵循的“常識(shí)”。憑相貌能了解一個(gè)人的真面目？“慧眼識(shí)人”只是一種錯(cuò)覺(jué)“好相貌是一筆巨大的財(cái)富”，_二位出生于貧困家庭、在辛苦打拼后終于成功贏得數(shù)億年薪的保險(xiǎn)設(shè)計(jì)師朋友曾這樣說(shuō)。這位朋友也曾一度抱怨過(guò)父母的貧困，但隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的展開，他對(duì)賜予了他美好容貌的父母產(chǎn)生了由衷的感激之情。無(wú)論從事何種職業(yè)，相貌是評(píng)價(jià)一個(gè)人的重要基準(zhǔn)。特別是對(duì)那些從事與人打交道的職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比相貌更重要的資本了?？梢哉f(shuō)，相貌就是最可靠的廣告和營(yíng)銷。隨著時(shí)代發(fā)展，這種傾向似乎越來(lái)越強(qiáng)了。不僅在營(yíng)銷領(lǐng)域，在政治上也是外形優(yōu)秀的人當(dāng)選的幾率更高一些。在體育界，成績(jī)中等的美女選手的收入完全凌駕于獲得金牌而外貌平平的實(shí)力女選手之上。這說(shuō)明現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在著以貌取人，即憑相貌對(duì)他人進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)的傾向。明明是處在相貌的絕對(duì)影響力之下，但人們卻往往直到真相大白時(shí)還不能丟掉對(duì)自己的判斷的自信?！拔冶日l(shuí)都會(huì)看人?！薄拔覜](méi)有看走眼的時(shí)候?！?“我一看就知道對(duì)方是什么人?！薄跋嗝膊缓玫娜藢?lái)一定出問(wèn)題?！彼羞@些人都只不過(guò)是憑對(duì)方的外貌來(lái)下判斷而已，卻自認(rèn)為有正確評(píng)價(jià)外貌下面隱藏的真實(shí)價(jià)值的見識(shí)。這樣一來(lái)我們就會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)，世界上不是相士的人簡(jiǎn)直沒(méi)有幾個(gè)了。不過(guò)，那些對(duì)自己的直觀能力引以為傲的人們有時(shí)也會(huì)自相矛盾地說(shuō)出下面這樣的話來(lái)?！拔铱茨莻€(gè)人不像是那種人啊！”“哎喲，這人怎么會(huì)這么順？”“那么一副天使般的面孔竟然會(huì)做出這種事，真沒(méi)法幾相信吶！”回顧我正在從事的記者生涯，因發(fā)現(xiàn)那些攪翻世界的兇惡罪犯競(jìng)出人意料地長(zhǎng)著一副矮小身材和天真面孔而大吃一驚的時(shí)候還真多。所謂相貌，就是藏有這么多陷阱的東西啊！有一次，我和幾個(gè)很久沒(méi)見面的關(guān)系不錯(cuò)的記者一起在麻浦①的一個(gè)烤肉店里喝酒，大家聊著報(bào)社的情況、采訪的辛苦，談得正在興頭兒上，這時(shí)打開的電視機(jī)里開始播放九點(diǎn)新聞②。當(dāng)時(shí)，整個(gè)首都正處在由一個(gè)連續(xù)殺人案引發(fā)的恐怖中。因?yàn)樾侣劺锍霈F(xiàn)了相關(guān)報(bào)道，所以在座的人們的視線都轉(zhuǎn)向了電視。電視里傳來(lái)記者報(bào)道的聲音時(shí)，熒屏上出現(xiàn)的是犯人的蒙太奇，最后，記者的面孔出現(xiàn)，說(shuō)預(yù)計(jì)事件會(huì)向長(zhǎng)期化發(fā)展。這時(shí)，從我們旁邊的座位上傳來(lái)了幾句讓人心寒的對(duì)話?！把?，看看那家伙，那個(gè)記者，長(zhǎng)得不像個(gè)犯人嗎？”一個(gè)人的問(wèn)話剛落，他前面的人就說(shuō)：“是啊，像。不對(duì)，那個(gè)記者看起來(lái)更像犯人?！彼@么一說(shuō)，旁邊的人便接口道：“呃，我也知道那個(gè)記者。都說(shuō)只要一看到那個(gè)家伙出來(lái)就要走霉運(yùn)啦，趕緊換臺(tái)吧。”說(shuō)著又喝了一口酒。如果他們知道旁邊就坐著包括那個(gè)電視新聞?dòng)浾咴趦?nèi)的幾個(gè)記者的話，大概就不會(huì)說(shuō)出那么過(guò)分的話來(lái)了。不過(guò)，那幾個(gè)略帶醉意的年輕人的無(wú)心之語(yǔ)倒是讓我萌生了一個(gè)奇妙的想法。比起作為新聞實(shí)質(zhì)的采訪內(nèi)容來(lái)，人們更關(guān)心的是記者的容貌，如果對(duì)容貌印象不好，就會(huì)對(duì)這個(gè)記者產(chǎn)生反感。這種情況讓我切實(shí)感受到了世人是多么執(zhí)著于外貌。那位給人印象不好的記者是我十分了解的一位后輩，他不僅具有出眾的采訪能力，而且還能以溫暖的人性目光關(guān)注采訪對(duì)象，是一個(gè)十分優(yōu)秀、高尚的人。能不能根據(jù)第一印象就透徹地把握一個(gè)人呢？從我和許多人的交往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，第一印象錯(cuò)誤的時(shí)候遠(yuǎn)比正確的時(shí)候要多。面相學(xué)對(duì)相士來(lái)說(shuō)也絕非易事和我交情不錯(cuò)的一位某大企業(yè)的人事部長(zhǎng)說(shuō)，從面試新職員的情況來(lái)看，公司的高管們無(wú)一例外地都是更多提問(wèn)那些相貌好的應(yīng)試者，而且提問(wèn)的也大多是些友好的內(nèi)容，由他本人親自主持面試時(shí)也是如此。人事部長(zhǎng)的這番話為一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果作了旁證，在該項(xiàng)調(diào)查中，有百分之九十的面試考官回答說(shuō)相貌會(huì)對(duì)應(yīng)試者的分?jǐn)?shù)產(chǎn)生很大的影響。但是真正通過(guò)面試選拔了之后，讓人后悔的時(shí)候也很多，那位部長(zhǎng)這樣感嘆道。即使是在人才選拔方面頗有經(jīng)驗(yàn)的專家，結(jié)果也往往更注重了人的外貌，并由此作出了很多錯(cuò)誤的判斷。傳為不朽經(jīng)典的《三國(guó)志》中也有許多關(guān)于相貌的故事，其中一個(gè)講的是才能僅次于諸葛亮的天才策士龐統(tǒng)的故事。當(dāng)作為天下霸主之一的孫權(quán)看到長(zhǎng)著仰天鼻、一副黑乎乎模樣的龐統(tǒng)時(shí)就說(shuō)“這樣的人還有什么才能可言”，第一眼就把龐統(tǒng)打發(fā)掉了。正因?yàn)槿绱?，孫權(quán)坐失了在重要時(shí)期獲得天降之才的良機(jī)。判斷人的時(shí)候，最危險(xiǎn)的要素之一就是第一印象。就像前面說(shuō)過(guò)的，人們?cè)谂袛鄬?duì)方時(shí)，往往誤以為自己具有看穿外貌下面隱藏的內(nèi)在資質(zhì)的準(zhǔn)確直觀能力，而實(shí)際上卻只不過(guò)是對(duì)外貌給予了絕對(duì)的側(cè)重。一般來(lái)說(shuō)，至少要見過(guò)三四次面，對(duì)方的真正個(gè)性和價(jià)值才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，在此之后再對(duì)之進(jìn)行小心翼翼的判斷也為時(shí)不遲。《圣經(jīng)》中也有告誡人們不要根據(jù)外貌來(lái)判斷人的話。那種根據(jù)外貌印象能判斷一個(gè)人的幻想，恰恰是遠(yuǎn)離了結(jié)識(shí)賢者的捷徑的歧途。

編輯推薦

本書作為一部與眾不同的職場(chǎng)人際關(guān)系經(jīng)典之作，在韓國(guó)一經(jīng)問(wèn)世便引起轟動(dòng)，半年之內(nèi)便飚升全國(guó)非文學(xué)類圖書銷售排行榜前10名，連續(xù)印刷13次，至今暢銷不衰，受到廣大職場(chǎng)人士的追捧。書中沒(méi)有人際關(guān)系的心理游戲或技術(shù)分析，呈現(xiàn)的全部是作者親身體驗(yàn)得來(lái)的人生智慧。作者憑借自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和作為記者的敏銳洞察力，以現(xiàn)實(shí)為素材，盤點(diǎn)人際交往的得失，剖析復(fù)雜的人心世道。其得天獨(dú)厚的閱歷、深厚的語(yǔ)言功底，賦予本書非凡魅力。本書透析了幾乎每個(gè)人都會(huì)犯的交際誤區(qū)和先入之見，以及想得過(guò)于簡(jiǎn)單的人際關(guān)系的知識(shí)，告訴人們應(yīng)如何通過(guò)搞好人際關(guān)系解決彼此之間的矛盾與分歧，締結(jié)“人與人之間的良好關(guān)系”。

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