打造家裝企業(yè)自動(dòng)賺錢的商業(yè)系統(tǒng)

前言

記得十多年前，第一次見到智偉時(shí)，給我的第一感覺是，這小伙子有一種非常特別的激情，將來定會(huì)是一個(gè)很好的銷售員。前些日子，受邀參與智偉的一次總裁思想創(chuàng)富培訓(xùn)課程，發(fā)現(xiàn)他已是一個(gè)領(lǐng)域的人物。十多年時(shí)間，能用一種激情促使一個(gè)人成為某個(gè)領(lǐng)域的人物，并不是靠簡單的經(jīng)驗(yàn)積累與成長的經(jīng)歷，它應(yīng)該需要一種成長過程的特質(zhì)與更多的實(shí)踐錘煉。當(dāng)我看到智偉培訓(xùn)課程現(xiàn)場數(shù)百位學(xué)員的全場響應(yīng)，感受到了強(qiáng)烈的感召力，從而發(fā)現(xiàn)了智偉的另一種特質(zhì)：一個(gè)從銷售員走來的營銷大師正在以其獨(dú)特的思維模式、行動(dòng)創(chuàng)造一種全新的實(shí)戰(zhàn)型快速應(yīng)用的訓(xùn)練模式，開啟更多的企業(yè)插上想像的翅膀。他用一種獨(dú)特的訓(xùn)練方式，讓更多的受訓(xùn)者得到一次企業(yè)內(nèi)質(zhì)的升華。為中國家居業(yè)能有這樣一種聲音與這樣一種力量喝彩！再過十年，再看與智偉相伴成長的企業(yè)，一定更精彩。

內(nèi)容概要

好的商業(yè)模式可以化繁為簡，實(shí)現(xiàn)輕松管理、自動(dòng)賺錢，在贏得顧客、留住人才和創(chuàng)造利潤等方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營達(dá)到事半功倍的效果。

作者簡介

楊智偉
　　中國裝飾行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型咨詢培訓(xùn)專家教練
    中國裝飾行業(yè)商業(yè)系統(tǒng)推廣第一人、美國BSE商業(yè)學(xué)院畢業(yè)、北大EMBA總裁班畢業(yè)、中國裝飾企業(yè)管理系統(tǒng)研究員、匯眾干企商業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)辦人、快樂家裝課堂最受客戶信賴的主講老師，研究并總結(jié)了20家中國區(qū)域第一品牌裝飾企業(yè)的

書籍目錄

經(jīng)理人宣言第一章　商業(yè)模式　第一節(jié)  家電營銷的發(fā)展對(duì)家裝行業(yè)的啟示　第二節(jié)　未來家裝行業(yè)發(fā)展新趨勢　第三節(jié)　家裝企業(yè)的新贏利系統(tǒng)　第四節(jié)　商業(yè)模式?jīng)Q定未來　　[案例1]  中冠紫蝶名家商業(yè)模式　　[案例2]　居秦隆商業(yè)模式第二章　塑造基業(yè)常青的企業(yè)文化　第一節(jié)　敬業(yè)——企業(yè)生存之魂　第二節(jié)　營造團(tuán)隊(duì)氛圍　第三節(jié)  忠誠——西點(diǎn)軍校最高榮譽(yù)準(zhǔn)則第三章　規(guī)劃與制度　第一節(jié)　規(guī)劃　第二節(jié)　管理制度　第三節(jié)　公司規(guī)章制度范本第四章　工程管理系統(tǒng)　第一節(jié)　工程管理十年演變　第二節(jié)　5S樣板工程　第三節(jié)　5S樣板工程的營銷特征　第四節(jié)　托管工程　第五節(jié)　嚴(yán)格的執(zhí)行力打造核心競爭力第五章　營銷系統(tǒng)　第一節(jié)　市場營銷的重要性　第二節(jié)　市場營銷做什么　第三節(jié)　工程營銷　第四節(jié)　展會(huì)營銷　第五節(jié)　設(shè)計(jì)人員在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位與作用第六章　關(guān)系營銷　第一節(jié)　關(guān)系營銷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展　第二節(jié)　關(guān)系營銷對(duì)家庭裝飾公司經(jīng)營活動(dòng)的影響-　第三節(jié)　家庭裝飾公司如何建立各種關(guān)系　第四節(jié)　關(guān)系管理要點(diǎn)第七章　客戶關(guān)系管理　第一節(jié)　客戶群體的劃分　第二節(jié)　客戶需求分析　第三節(jié)　客戶的期望值　第四節(jié)  客戶的期望值與滿意度之間的關(guān)系　第五節(jié)　如何提高客戶滿意度  　第六節(jié)　創(chuàng)造客戶價(jià)值第八章　營銷技巧　第一節(jié)  吸引客戶注意力　第二節(jié)  不要冷落任何一位客戶　第三節(jié)  幫助客戶　第四節(jié)  提醒客戶　第五節(jié)  關(guān)心客戶　第六節(jié)  把握與客戶的關(guān)系　第七節(jié)  贏得競爭第九章  洽談技巧　第一節(jié)　在談判過程中掌握主動(dòng)權(quán)　第二節(jié)  語速控制與專業(yè)詞匯的運(yùn)用方式　第三節(jié)　反駁客戶的錯(cuò)誤觀點(diǎn)  　第四節(jié)　掌握專業(yè)知識(shí)的重要性　第五節(jié)　客戶簽單第十章　設(shè)計(jì)技巧第十一章　報(bào)價(jià)技巧第十二章  營銷信息第十三章　團(tuán)隊(duì)建設(shè)第十四章　設(shè)計(jì)人員如何規(guī)劃個(gè)人發(fā)展目標(biāo)第十五章　提高個(gè)人素質(zhì)附錄

章節(jié)摘錄

插圖：1992年，我國家裝行業(yè)開始起步，到2008年全國注冊家裝企業(yè)為23.8萬家，年產(chǎn)值達(dá)1萬多億元，市場潛力巨大。目前家裝行業(yè)的前十強(qiáng)已形成全國競爭格局，但總業(yè)績還不到1％的市場份額，因此存在巨大的市場空間。但同時(shí)，品牌企業(yè)在不斷地壟斷市場（如廣東星藝、北京東易、浙江九鼎、上海聚通、深圳雅庭等）。目前，中國家裝企業(yè)營業(yè)額超過5億元的企業(yè)不到20家，超過1億元的不到50家，未來20年家裝市場仍然會(huì)高速發(fā)展，市場份額將不斷增加，因?yàn)橹袊某鞘谢M(jìn)程不斷加快，家裝企業(yè)發(fā)展充滿無限的商機(jī)。在可預(yù)見的未來，家裝行業(yè)將出現(xiàn)以下新的營運(yùn)模式：1.家裝企業(yè)以設(shè)計(jì)的名義銷售材料。企業(yè)通過對(duì)材料的整合利用，并用設(shè)計(jì)軟件直接將材料體現(xiàn)在效果圖中，讓消費(fèi)者預(yù)先感受設(shè)計(jì)效果，此時(shí)設(shè)計(jì)師不僅是設(shè)計(jì)的規(guī)劃者，也是最重要的高級(jí)銷售員。為實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)的目標(biāo)，企業(yè)需要兼顧設(shè)計(jì)師的利益，科學(xué)合理地分配設(shè)計(jì)與材料的利益機(jī)制。2.產(chǎn)品模塊研發(fā)概念。通過對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)作品的歸類，將設(shè)計(jì)風(fēng)格模塊化，以便提升設(shè)計(jì)師、營銷人員的綜合能力和銷售技巧。3.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-效果展示一體驗(yàn)館。消費(fèi)者最擔(dān)心的就是產(chǎn)品品質(zhì)和效果，通過預(yù)先體驗(yàn)、參觀成品效果和施工過程，可以達(dá)到提高成交率的目的。家裝企業(yè)可以征集樣板房，讓消費(fèi)者參與驗(yàn)收，全程監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。這一方面可以讓已施工的消費(fèi)者放心，另一方面通過驗(yàn)收體驗(yàn)，讓參與的其他消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。4.虛擬經(jīng)營技術(shù)。電子商務(wù)平臺(tái)的建立為家裝企業(yè)提供足不出戶就可以預(yù)先感受家居設(shè)計(jì)裝修的效果，成為未來競爭的必要手段。家裝企業(yè)可以自建網(wǎng)上家裝商城，或通過第三方網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)現(xiàn)承接設(shè)計(jì)裝飾業(yè)務(wù)。5.整合，未來家裝行業(yè)將對(duì)住家產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合，把設(shè)計(jì)、施工、材料、家具、軟裝配飾全面聯(lián)合起來，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和利潤最大化的目的。

編輯推薦

《打造家裝企業(yè)自動(dòng)賺錢的商業(yè)系統(tǒng)》：好的商業(yè)模式可以化繁為簡，實(shí)現(xiàn)輕松管理，自動(dòng)賺錢，在贏得顧客、留住人才和創(chuàng)造利潤等方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營達(dá)到事半功倍的效果。如果你每天為企業(yè)的管理而煩惱如果你終口為提升業(yè)績而焦慮如果你想輕松經(jīng)營做大做強(qiáng)如果你想讓客戶轉(zhuǎn)介紹請(qǐng)翻開這本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)——自動(dòng)運(yùn)營的商業(yè)系統(tǒng)提升業(yè)績30％一300％方法降低成本3％一5％方法增強(qiáng)員工忠誠度的企業(yè)文化輕松贏得客戶的銷售模式只要你掌握這些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，夢想成真．財(cái)務(wù)自由并不難，每個(gè)人都可以成功!因?yàn)橘嶅X就這么簡單!匯眾管理匯眾管理咨詢機(jī)構(gòu)是一家專業(yè)的家裝行業(yè)培訓(xùn)管理咨詢機(jī)構(gòu)，2003年成立于杭州。是國內(nèi)第一家專門為家裝企業(yè)提供以營銷管理咨詢?yōu)楹诵模C合營銷策劃、管理培訓(xùn)、家裝企業(yè)品牌文化建設(shè)為一體的服務(wù)機(jī)構(gòu)。匯眾集成國際著名咨詢公司的專業(yè)能力和對(duì)中國家裝市場環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí)，為中國家裝企業(yè)客戶提供高附加值的戰(zhàn)略、市場、策劃、營運(yùn)、特許經(jīng)營、培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、品牌創(chuàng)建及形象設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的專業(yè)咨詢服務(wù)，并致力于提供一流的營銷策略，為合作企業(yè)帶來有效的管理模式和經(jīng)營理念，協(xié)助客戶快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。中國家裝業(yè)第一家培訓(xùn)管理咨詢機(jī)構(gòu)：隨著家裝行業(yè)的發(fā)展，家裝企業(yè)的管理咨詢開始形成。家裝行業(yè)的發(fā)展造就了“匯眾”——中國第一家專門針對(duì)家裝企業(yè)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。中國家裝行業(yè)的市場營銷、企業(yè)管理與人力資源的基礎(chǔ)很薄弱，因此家裝企業(yè)迫切需要提升經(jīng)營管理的能力?！皡R眾”的理念：匯眾家之長，助企業(yè)成功?！皡R眾”的定位：家裝業(yè)的培訓(xùn)管理咨詢顧問，努力打造全球化管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！皡R眾”的宗旨和任務(wù)：·培育家裝培訓(xùn)市場：·制定家裝培訓(xùn)規(guī)劃：·規(guī)范家裝企業(yè)培訓(xùn)行為；·策劃家裝企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目；·創(chuàng)新家裝企業(yè)培訓(xùn)模式：·編寫家裝全員培訓(xùn)教材；·促進(jìn)家裝企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展；·提供家裝企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)?！皡R眾”的使命：用先進(jìn)的教育理念，推動(dòng)家裝行業(yè)健康和諧發(fā)展。

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