下班時(shí)間扭轉(zhuǎn)未來(lái)

內(nèi)容概要

　　商業(yè)周刊1240期書(shū)摘介紹　　2010年商業(yè)、生活、思想類(lèi)十大必讀好書(shū)之一　　2010年，全球網(wǎng)際網(wǎng)路連線(xiàn)人口超越20億，而全世界受過(guò)教育的人口每年有超過(guò)1兆小時(shí)的閒暇時(shí)間。當(dāng)「20億人」加上「1兆小時(shí)」，我們將有改變世界的機(jī)會(huì)?！　‰娨暤臅r(shí)代已遠(yuǎn)去，網(wǎng)際網(wǎng)路接手世界的命運(yùn)　　靠電視打發(fā)時(shí)間的時(shí)代已遠(yuǎn)去，網(wǎng)路科技已成為新媒介，全世界為數(shù)眾多的人口每天都在擁抱這項(xiàng)新科技，如今新世代看電視的時(shí)間已比上一輩少，取而代之的是網(wǎng)際網(wǎng)路，他們?cè)诰W(wǎng)路上消費(fèi)、分享、與他人連結(jié)?？此浦皇恰敢粋€(gè)人的」閒暇活動(dòng)，而世界卻正從其中發(fā)生驚人的轉(zhuǎn)變?！　【W(wǎng)際網(wǎng)路，聚集眾人的「閒暇力」　　閒暇時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行各種活動(dòng)，看似只是「一個(gè)人的」行為，其實(shí)背後有如匯江成海，人人在網(wǎng)路上互相連結(jié)，成本低廉，集眾人之力獲得豐碩成果；2007年為協(xié)助民眾追蹤肯亞發(fā)生的種族暴力事件，起源於二位工程師與一位社運(yùn)人士的網(wǎng)路服務(wù)「烏沙希迪」，讓人人都能將隨時(shí)隨地、親眼看到的暴力事件張貼出來(lái)，從此之後人們不再仰賴(lài)政府得知最新資訊?！　≌J(rèn)知剩餘這項(xiàng)偉大的免費(fèi)文化，來(lái)自於我們都是業(yè)餘的愛(ài)好者，不須任何金錢(qián)的誘因就成就了這件事?！　∥覀兌钾暙I(xiàn)出自己的閒暇時(shí)間與腦力，不須有人支付薪水與任何酬勞，我們僅僅是因?yàn)椤赶矏?ài)做這件事」，而不須金錢(qián)的誘因，便在網(wǎng)路上創(chuàng)造出驚人的網(wǎng)路世界，並由此合力創(chuàng)造共有的新資源。　　最佳例證：要不是因?yàn)槲覀兌肌搁f閒沒(méi)事做」，現(xiàn)在哪來(lái)的維基百科可以用？　　維基百科，就是我們將閒暇時(shí)間聚集起來(lái)、透過(guò)網(wǎng)路產(chǎn)生新資源、創(chuàng)造新力量的最好例證。維基百科只約花費(fèi)美國(guó)人每年看電視時(shí)間的1％，人人都可上網(wǎng)編輯，如今已有一千九百萬(wàn)條條目，總編輯次數(shù)超過(guò)十億次。而這都來(lái)自於我們?cè)凇搁f暇時(shí)間」擁抱網(wǎng)路科技新媒介的可觀(guān)結(jié)果?！　￠f暇時(shí)間 × 網(wǎng)際網(wǎng)路＝網(wǎng)路世紀(jì)裡一股改變世界的新力量　　2005年倫敦地鐵爆炸案、2006年泰國(guó)政變、2009年伊朗選後動(dòng)亂、2011挪威爆炸案－－無(wú)數(shù)的人類(lèi)事件都被相機(jī)、手機(jī)拍下，透過(guò)網(wǎng)路流傳至全世界。有史以來(lái)，我們首度生活在全球連結(jié)的群體世界，只要人數(shù)夠多，我們就能聚集個(gè)人創(chuàng)造和分享的能力，合力創(chuàng)造新資源、改變世界。

作者簡(jiǎn)介

　　克雷．薛基（Clay Shirky）　　在紐約大學(xué)互動(dòng)電訊計(jì)畫(huà)（Interactive Telecommunications Program）執(zhí)教，也是《大家一起來(lái)》（Here Comes Everybody，暫譯）的作者。　　他為從事網(wǎng)路設(shè)計(jì)的組織提供諮詢(xún)，包括諾基亞（Nokia）、英國(guó)廣播公司（BBC）新聞公司（Newscorp）、微軟、英國(guó)石油、全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)（GBN）、國(guó)會(huì)圖書(shū)館、美國(guó)海軍、利比亞政府和樂(lè)高（LEGO）?！　∷奈恼鲁Ｒ?jiàn)於《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《泰晤士報(bào)》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》（HBR）、Business 2.0和《連線(xiàn)》雜誌?！　　鲎g者簡(jiǎn)介　　吳國(guó)卿　　臺(tái)北市人，一九五六年生，為資深新聞從業(yè)人員，從事翻譯工作十?dāng)?shù)年。譯有《震撼主義：災(zāi)難經(jīng)濟(jì)的興起》、《下一個(gè)榮景：當(dāng)經(jīng)濟(jì)遇上政治》、《碳交易：氣候變遷的市場(chǎng)解決方案》、《趨勢(shì)力：改變未來(lái)15年的世界樣貌》、《誰(shuí)劫走了全球經(jīng)濟(jì)》等作品。

書(shū)籍目錄

第一章：原來(lái)我們不是沙發(fā)馬鈴薯第二章：後古騰堡時(shí)代第三章：無(wú)酬的行動(dòng)力第四章：市場(chǎng)裡的分享第五章：合作的文化第六章：與「陌生人」合作之道第七章：為每樣?xùn)|西加個(gè)滑鼠 

章節(jié)摘錄

　　想像把世界上所有受教育的公民擁有之閒暇時(shí)間視為一個(gè)集合，視為「認(rèn)知剩餘」（cognitive surplus），這個(gè)剩餘會(huì)有多大？要得出答案，需要衡量的單位，就讓我們從維基百科開(kāi)始。假設(shè)我們把人們花在維基百科的總時(shí)數(shù)當(dāng)作單位——每一篇文章的每一次編輯、這些編輯引起的每一次爭(zhēng)論，包括維基百科現(xiàn)有的每一種語(yǔ)言之時(shí)數(shù)——那大概相當(dāng)於人類(lèi)思考的一億個(gè)小時(shí)。（研究維基百科的IBM研究人員華登堡幫我算出這個(gè)數(shù)字，雖是粗略估計(jì)，但與實(shí)際數(shù)字應(yīng)相去不遠(yuǎn)。）一億小時(shí)的累積思想顯然是個(gè)龐大數(shù)字，不過(guò)我們花在看電視的時(shí)間又是多少？　　美國(guó)人每年大約花兩千億小時(shí)看電視，這代表約兩千個(gè)維基百科計(jì)畫(huà)每年所花的閒暇時(shí)間。即使這個(gè)數(shù)字的一小部分也很龐大：我們每個(gè)週末光看電視廣告的時(shí)間就多達(dá)一億小時(shí)。如果有人對(duì)著寫(xiě)維基百科的人說(shuō)：「你們哪來(lái)那麼多時(shí)間？」，就表示他不了解整個(gè)維基百科計(jì)畫(huà)，相較於所有人擁有的累計(jì)時(shí)間，有多微小。讓我們這個(gè)時(shí)代變偉大的一件事是，我們可以把閒暇看作總社會(huì)資產(chǎn)，以用來(lái)進(jìn)行共同創(chuàng)造的大型計(jì)畫(huà)，而不再是每個(gè)人一次消磨掉一點(diǎn)的零星時(shí)間?！　∑鸪?，社會(huì)總是不知該如何利用這種剩餘（這是它們被稱(chēng)為「剩餘」的原因）。當(dāng)我們的閒暇產(chǎn)生龐大規(guī)模的剩餘時(shí)——每年數(shù)十億、甚至上兆小時(shí)——我們把大部分花在看電視上，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這種消磨時(shí)間的方式比其他選項(xiàng)好。當(dāng)然，我們可以從事戶(hù)外活動(dòng)、閱讀書(shū)籍，或與朋友一起彈奏音樂(lè)，但我們大部分時(shí)候沒(méi)這麼做，因?yàn)檫@些活動(dòng)的門(mén)檻都比看電視要高。已開(kāi)發(fā)世界的生活包括許多被動(dòng)參與：在工作時(shí)，我們是辦公室寄生蟲(chóng)，在家裡，我們是沙發(fā)馬鈴薯。這種模式很容易被解釋為，我們就是被動(dòng)參與者，不想做其他事。過(guò)去數(shù)十年來(lái)，這種說(shuō)法相當(dāng)有說(shuō)服力；當(dāng)然也有許多證據(jù)支持這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，相形之下，能反駁它的證據(jù)卻不多?！　〉F(xiàn)在出現(xiàn)電視史上首見(jiàn)的現(xiàn)象：許多年輕人花在電視上的時(shí)數(shù)比他們的長(zhǎng)輩少。有幾個(gè)針對(duì)高中生、寬頻使用者、YouTube使用者的人口分析研究，發(fā)現(xiàn)了這項(xiàng)改變，這些研究所觀(guān)察到的基本現(xiàn)象相當(dāng)一致：使用快速、互動(dòng)式媒體的年輕人口，正逐漸捨棄以「純買(mǎi)單」為前提的媒體。即使他們看的線(xiàn)上影片，表面上和電視節(jié)目很類(lèi)似，但是他們卻同時(shí)擁有機(jī)會(huì)對(duì)內(nèi)容發(fā)表評(píng)論、分享給朋友、作標(biāo)籤、打分?jǐn)?shù)或排名，當(dāng)然，還能與世界各地的觀(guān)眾討論。正如一篇常被引用的線(xiàn)上文章——丹?希爾的〈為什麼《迷失檔案》是真正的新媒體〉——所說(shuō)：這齣電視影集的觀(guān)眾不只是觀(guān)眾——他們共同創(chuàng)造了一系列與電視影集有關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)容，稱(chēng)作「迷失百科」（Lostpedia）。換句話(huà)說(shuō)，他們不僅是在看電視，他們還透過(guò)網(wǎng)路與其他人相互交流，因此，這種參與行為不再是被動(dòng)的消費(fèi)、買(mǎi)單而已?！　?dǎo)致電視消費(fèi)減少的選擇，既渺小又偉大。渺小之處來(lái)自於個(gè)體；有人決定把下一個(gè)小時(shí)花在與朋友聊天、玩遊戲或從事創(chuàng)造工作，而不用來(lái)看電視。偉大之處來(lái)自於集體，是數(shù)百萬(wàn)個(gè)渺小決定累積成的；多數(shù)人口轉(zhuǎn)向集體參與的結(jié)果，造就了維基百科。目睹運(yùn)用閒暇時(shí)間替代方法的誕生，令電視業(yè)大感震驚，尤其是年輕族群的轉(zhuǎn)變；因?yàn)殡娨暿桥惆槿藗兌冗^(guò)閒暇時(shí)間的最佳伴侶一事，早已受到普羅大眾的認(rèn)可，而且也是社會(huì)最穩(wěn)定的特性之一。（英國(guó)協(xié)作研究者李德比特說(shuō)，一位電視業(yè)主管不久前告訴他，年輕人的參與行為長(zhǎng)大後會(huì)消失，因?yàn)楣ぷ鲿?huì)耗盡他們精力，讓他們除了「癱在電視前」以外，無(wú)法利用閒暇做任何事。）相信「在過(guò)去很穩(wěn)定的行為模式，代表了在未來(lái)也必定會(huì)很穩(wěn)定」，已證明是個(gè)錯(cuò)誤——不是無(wú)關(guān)緊要的錯(cuò)誤，而是非同小可的錯(cuò)誤?！　跎诚５希何覀兿胍獙?duì)世界有貢獻(xiàn)　　舉個(gè)例子，一項(xiàng)名為烏沙希迪（Ushahidi）的網(wǎng)路服務(wù)被發(fā)展出來(lái)，用以協(xié)助民眾追蹤肯亞發(fā)生的種族暴力事件。二○○七年十二月，一場(chǎng)引發(fā)爭(zhēng)議的選舉，導(dǎo)致吉巴基（Mwai Kibaki）總統(tǒng)的支持者與反對(duì)者互鬥，當(dāng)肯亞政府禁止主流媒體報(bào)導(dǎo)此事時(shí)，肯亞政治活動(dòng)分子歐莉?歐克蘿（Ory Okolloh）利用部落格報(bào)導(dǎo)這場(chǎng)暴力衝突。然後她要求讀者以電子郵件或是直接張貼在她部落格的方式，對(duì)此暴力事件發(fā)表目擊報(bào)導(dǎo)與評(píng)論。這個(gè)方法證實(shí)有效，她名為「肯亞權(quán)威人士」（Kenyan Pundit）的個(gè)人部落格變成第一手報(bào)導(dǎo)的重要來(lái)源，同時(shí)廣受注目；報(bào)導(dǎo)不斷湧進(jìn)，幾天內(nèi)就讓歐克蘿疲於應(yīng)付。她進(jìn)一步構(gòu)思出一項(xiàng)名為烏沙希迪（非洲斯希里語(yǔ)，意為「目擊」或「證詞」）的服務(wù)，可以自動(dòng)累積民眾的報(bào)導(dǎo)（之前她必須以人工處理），並且立即在地圖上標(biāo)示報(bào)導(dǎo)中提及的暴力攻擊地點(diǎn)。當(dāng)她將這個(gè)構(gòu)想發(fā)表在部落格時(shí)，引起程式設(shè)計(jì)師赫斯曼（Erik Hersman）和柯比亞（David Kobia）的注意。三個(gè)人透過(guò)電話(huà)會(huì)商後，認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)行得通，三天後第一版的烏沙希迪就誕生了。　　類(lèi)似肯亞選後的暴力事件，通常只有發(fā)生在自家附近時(shí)，人們才會(huì)知道；且由於沒(méi)有可以確認(rèn)發(fā)生地點(diǎn)的公共來(lái)源，因此無(wú)法得知實(shí)際情況或提供及時(shí)援助。我們向來(lái)仰賴(lài)政府或?qū)I(yè)媒體發(fā)布消息，但在二○○八年初的肯亞，暴力事件的相關(guān)報(bào)導(dǎo)因黨派之私或新聞審查而遭封鎖，當(dāng)然，政府也不願(yuàn)意向人民公開(kāi)事實(shí)。　　烏沙希迪的設(shè)計(jì)是為了匯集此類(lèi)有取得管道、但四處分散的資訊；透過(guò)個(gè)別目擊者，集體蒐集零碎的消息，得以拼湊出當(dāng)時(shí)國(guó)家的整體情勢(shì)。即使公眾想要的資訊掌握在政府手裡，烏沙希迪也深信，靠人民的參與重建資訊，比起企圖從當(dāng)權(quán)者口中獲得訊息，更為容易。這個(gè)計(jì)畫(huà)起初只是一個(gè)網(wǎng)站，但烏沙希迪的開(kāi)發(fā)者很快增加了新功能，讓使用者可從行動(dòng)電話(huà)寄簡(jiǎn)訊，此時(shí)，報(bào)導(dǎo)開(kāi)始真正大量湧入。烏沙希迪推出幾個(gè)月後，哈佛大學(xué)的甘迺迪政府學(xué)院分析、比對(duì)該網(wǎng)站和主流媒體的報(bào)導(dǎo)，作出以下結(jié)論：烏沙希迪無(wú)論在針對(duì)暴力事件發(fā)生之初（相對(duì)於發(fā)生以後）、非致命暴力事件（通常是死亡事件的先兆）或是涵蓋廣泛區(qū)域（包括鄉(xiāng)村等地）的報(bào)導(dǎo)，都做得較好?！　∵@些報(bào)導(dǎo)發(fā)揮了相當(dāng)大的效果——世界各地的政府在觀(guān)察之下，會(huì)對(duì)人民較少使用暴力，肯亞的非政府組織也利用這些資料，作為實(shí)行人道主義因應(yīng)措施的目標(biāo)。但這只是開(kāi)端，網(wǎng)站創(chuàng)辦人意識(shí)到烏沙希迪的潛力，決定將它轉(zhuǎn)變成一個(gè)平臺(tái)，讓每個(gè)人可透過(guò)簡(jiǎn)訊蒐集資訊、標(biāo)示地點(diǎn)，以設(shè)定自己的服務(wù)項(xiàng)目。蒐集各種集體資訊這一概念，已從發(fā)源地肯亞，散播到世界各地。烏沙希迪從二○○八年初誕生以來(lái)，已用於剛果民主共和國(guó)暴力事件的追蹤、印度與墨西哥之投票監(jiān)督及選舉舞弊的預(yù)防、數(shù)個(gè)東非國(guó)家必備藥品的供應(yīng)記錄以及海地與智利地震後找尋傷患等任務(wù)。　　只要少數(shù)幾個(gè)人，運(yùn)用低廉的工具，貢獻(xiàn)一點(diǎn)時(shí)間及金錢(qián)，就能夠從社區(qū)凝聚足夠的集體意志，創(chuàng)造出五年前沒(méi)有人想像得到的豐富資源。烏沙希迪的故事告訴我們：人們想做讓世界更美好的事，只要有人主動(dòng)提出邀請(qǐng)，多數(shù)人都樂(lè)於幫忙。而取得價(jià)格低廉且可彈性使用的工具，可以去除嘗試新事物的阻礙；你不需要一臺(tái)高級(jí)電腦來(lái)駕馭認(rèn)知剩餘，簡(jiǎn)單的手機(jī)即綽綽有餘。烏沙希迪對(duì)我們最重要的啟發(fā)是，一旦你想出一種能夠吸引大眾注意的方式，汲取剩餘，他人可以不斷地複製你的方式，並散播到全世界?！　olcat：我們想要?jiǎng)?chuàng)作與分享　　為了幫助在艱困時(shí)期受苦的人民、而創(chuàng)立的烏沙希迪網(wǎng)站成就非凡。然而，不是所有的新溝通工具，都能吸引如此多的人共同參與；事實(shí)上，大部分新工具辦不到。儘管有少數(shù)像烏沙希迪或維基百科這般成功的計(jì)畫(huà)，但被揚(yáng)棄的作品卻不計(jì)其數(shù)，其中有些在草率製成後，只為了粗糙的幽默。典型的例子是lolcat（大笑貓）：蒐集各式各樣可愛(ài)的貓照片，加上巧妙的標(biāo)題後，使其變得更可愛(ài)，以「貓加標(biāo)題」逗觀(guān)賞者開(kāi)懷大笑（所以把lol﹝laugh out loud﹞加在cat前）。蒐集最多這類(lèi)圖片的網(wǎng)站叫ICanHasCheezburger.com，名字取自於第一張發(fā)布的圖片：一隻張開(kāi)嘴巴的灰貓，急躁地瞪大眼睛，標(biāo)題是：「我能吃起司漢堡嗎？」這個(gè)網(wǎng)站有超過(guò)三千張lolcat圖片——「倒楣的一天」、「我偷了你的食物，謝啦」、「強(qiáng)盜貓剛吃了你的墨西哥潤(rùn)餅」——各吸引數(shù)百則評(píng)論，也都是以「大笑語(yǔ)」（lolspeak）寫(xiě)成。看來(lái)，烏沙希迪現(xiàn)在距離我們已經(jīng)很遙遠(yuǎn)了?！　olcat應(yīng)該夠資格被提名為「史上最愚蠢的創(chuàng)作」（當(dāng)然候選名單中不只有它，但lolcat堪稱(chēng)極具代表性的例子）。lolcat的圖片通常製作速度很快，同時(shí)不需要什麼技術(shù)，它們有嬉鬧潤(rùn)滑的社交價(jià)值，文化壽命則短暫如蜉蝣。每個(gè)看到lolcat的人會(huì)立刻聯(lián)想到：「這個(gè)遊戲我也可以玩！」就是因?yàn)閘olcat的製作如此容易，任何人都能添加一句蠢標(biāo)題在可愛(ài)的貓咪圖片中，然後將創(chuàng)作分享給全世界?！　olcat雖然蠢，卻有一致的規(guī)則，從「標(biāo)題必須以發(fā)音拼字」，到「文字必須使用sans-serif字體」等。換句話(huà)說(shuō)，即使是愚蠢的表現(xiàn)方式仍必須遵守特定規(guī)則，因此，製作lolcat還是可能出錯(cuò)；既然得用規(guī)定的方法才能做得正確，這代表其中還是有品質(zhì)衡量的標(biāo)準(zhǔn)——雖然標(biāo)準(zhǔn)不高。不管這個(gè)世界對(duì)另一個(gè)lolcat的需求有多低，「這個(gè)遊戲我也可以玩！」的訊息跟過(guò)去熟悉的媒體生態(tài)的確大不相同；今日，最愚蠢的創(chuàng)作依舊是創(chuàng)作?！　〈蟛糠址磳?duì)lolcat的理由是基於它的愚蠢：即使是一張好笑的lolcat也沒(méi)什麼價(jià)值。在創(chuàng)作光譜上，平庸之作與佳作的差別相當(dāng)大。不過(guò)，好歹平庸之作仍在光譜上，你可以從平庸之作漸漸移往佳作的方向。真正的鴻溝在於「做」與「不做」，而創(chuàng)立lolcat的人弭平了這道鴻溝?！　≈灰襟w的態(tài)度是以「讓一般大眾消費(fèi)專(zhuān)業(yè)級(jí)的創(chuàng)作」為前提，散播業(yè)餘創(chuàng)作就變得難以想像。業(yè)餘者做出來(lái)的東西如此不專(zhuān)業(yè)——lolcat可視為卡通頻道低級(jí)版。然而，如果一直以來(lái)，欣賞專(zhuān)業(yè)作品其實(shí)並非是我們使用媒體唯一的目的呢？如果我們使用媒體的目的是讓自己感覺(jué)與他人有連結(jié)、參與，或只是不那麼孤獨(dú)呢？如果一如渴望消費(fèi)般，我們本來(lái)就渴望能夠自我創(chuàng)作，只是沒(méi)有人提供機(jī)會(huì)呢？另外，「這個(gè)遊戲我也可以玩！」的樂(lè)趣也不只在創(chuàng)作，還在於分享。目前業(yè)餘者的創(chuàng)作活動(dòng)，常被歸類(lèi)為「使用者自創(chuàng)內(nèi)容」，這個(gè)詞描述的不僅是個(gè)人活動(dòng)，也是社交活動(dòng)。lolcat除了是一種「使用者自創(chuàng)」之外，更是一種「使用者分享」。事實(shí)上，分享才能使創(chuàng)作變得更加有趣——沒(méi)有人會(huì)為了自己而創(chuàng)作一張lolcat?！　　复蟆故ｐN的力量　　愈來(lái)愈多證據(jù)顯示，如果你提供人們製作和分享的機(jī)會(huì)，他們會(huì)欣然接受，即使他們從未做過(guò)這種事，也不像專(zhuān)業(yè)人士那麼在行。這不表示我們會(huì)停止心不在焉地看電視，這僅代表消費(fèi)將不再是我們使用媒體的唯一方式。然而，我們每年投入上兆小時(shí)的休閒方式，一旦出現(xiàn)任何轉(zhuǎn)變——無(wú)論是多麼微妙的轉(zhuǎn)變——都極可能是劇變?！　∪绻麑⒔裹c(diǎn)擴(kuò)及至製作與分享，不需要個(gè)人行為有何大幅調(diào)整，即能帶來(lái)巨大的改變。全世界的認(rèn)知剩餘是如此龐大，只要使小改變聚集起來(lái)，勢(shì)必將產(chǎn)生極大的效果。試想若百分之九十九的現(xiàn)況維持不變，人們?cè)谑湛催^(guò)去常看的電視節(jié)目之餘，挪出百分之一的時(shí)間用在製作和分享，會(huì)發(fā)生什麼事？這些相互連結(jié)的人口，只要挪出每年超過(guò)一兆小時(shí)的百分之一，就已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們每年參與一百種維基百科的時(shí)間?！　∫?guī)模是要素，因?yàn)槭ｐN必須以聚沙成塔的方式才能發(fā)揮影響力；如烏沙希迪這類(lèi)的計(jì)畫(huà)要產(chǎn)生效果，人們必須分別將一己的閒暇時(shí)間貢獻(xiàn)給團(tuán)體，共同努力創(chuàng)造出一個(gè)更為龐大的認(rèn)知剩餘（大剩餘），此時(shí)，認(rèn)知剩餘便不再只是一些微不足道且彼此無(wú)關(guān)的個(gè)別剩餘（小剩餘）了。集合的規(guī)模一方面與受教育人口的閒暇利用方式有關(guān)，另一方面則牽涉到以單一、共享媒體提升人際連結(jié)之後，所形成的集合架構(gòu)。依據(jù)二○一○年的統(tǒng)計(jì)資料，全球網(wǎng)際網(wǎng)路連線(xiàn)的使用者超過(guò)二十億人，行動(dòng)電話(huà)用戶(hù)則已突破三十億；由於全球成年人口總共約四十五億（十五歲以下占全球人口百分之三十左右），我們已生活在一個(gè)有史以來(lái)多數(shù)人口都屬於全球連結(jié)網(wǎng)一部分的新世界?！　‘?dāng)我們以自我中心的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，思考新形態(tài)的溝通工具所能帶來(lái)的文化改變時(shí)，註定難以看清真相?！钢卮髧?guó)際事件發(fā)生時(shí)，剛好被身邊有相機(jī)的人拍下」的機(jī)率，其實(shí)只是目睹事件的人數(shù)，乘以這些人當(dāng)中攜帶相機(jī)者所占的比例。第一個(gè)數(shù)字將隨著不同的事件而變動(dòng)，但第二項(xiàng)數(shù)字——隨身攜帶相機(jī)的人數(shù)——從二○○○年的數(shù)百萬(wàn)至今，已超過(guò)十億?，F(xiàn)在絕大部分手機(jī)都具有內(nèi)建相機(jī)功能，因此隨身攜帶相機(jī)的人數(shù)自然大幅增加?！　∩鲜鲞@項(xiàng)事實(shí)的影響屢見(jiàn)不鮮——二○○五年倫敦地鐵爆炸案、二○○六年泰國(guó)政變、二○○八年奧克蘭警察殺害葛蘭特案、二○○九年伊朗選後動(dòng)亂——這些事件連同其他無(wú)數(shù)重大事件都被照相手機(jī)拍下，並上載到網(wǎng)路給全世界看。隨身攜帶相機(jī)者碰上重大國(guó)際事件的機(jī)率，在今日已經(jīng)幾乎等同於類(lèi)似事件有目擊者的機(jī)率了。規(guī)模的改變意味著，在過(guò)去看似不可能的事情已轉(zhuǎn)為可能。在此之前，我們必須仰賴(lài)專(zhuān)業(yè)攝影記者記錄這類(lèi)事件，現(xiàn)在，我們逐漸仰賴(lài)彼此。這樣看待分享的態(tài)度也許有點(diǎn)冷血——透過(guò)陌生人隨機(jī)選擇的分享內(nèi)容，認(rèn)識(shí)這個(gè)世界——但也有一些優(yōu)點(diǎn)。正如柯特?馮內(nèi)果筆下的主角於小說(shuō)《泰坦星的海妖》結(jié)尾說(shuō)的：「一個(gè)人最為不幸的遭遇，莫過(guò)於世上沒(méi)有任何人需要你做什麼事?！苟J(rèn)知剩餘的結(jié)合，已讓這樣的不幸愈來(lái)愈少?！　‰S著各種製作、分享媒體的增加，我們必須重新思考「媒體」這個(gè)詞可能的含意。媒體簡(jiǎn)單的定義即是任何溝通之中的媒介，因此無(wú)論是古代的字母符號(hào)或近代的行動(dòng)電話(huà)都符合這項(xiàng)定義。在此直接且中性的定義之上還有另一層意義；承襲自過(guò)去數(shù)十年媒體消費(fèi)的模式，媒體可定義為一群包括有報(bào)章雜誌、廣播、電視的產(chǎn)業(yè)，各自擁有特定的製作內(nèi)容與營(yíng)利方式。而當(dāng)我們將媒體定義為上述產(chǎn)業(yè)與製作內(nèi)容時(shí)，這個(gè)詞就過(guò)時(shí)了，因?yàn)樗呀?jīng)與現(xiàn)況不符。今日，我們有能力以製作與分享平衡消費(fèi)，也有能力與他人連結(jié)，這些能力正一步步將媒體的定義從特定的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，修改成一種「低成本且全球均可使用的組織化分享工具」。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　?一位分析網(wǎng)路科技對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響的重要思想家?！埂　。哆B線(xiàn)》雜誌總編輯／克里斯．安德森（Chris Anderson）　　「克雷．薛基可能是當(dāng)今最具真知灼見(jiàn)的網(wǎng)際網(wǎng)路革命思想家?！埂　。返俜遥畯?qiáng)森（Steven Johnson）　　「薛基向來(lái)是我最欣賞的網(wǎng)際網(wǎng)路思想家－－不僅因?yàn)樗念Ｖ呛蜅l理分明，也因?yàn)樗馨盐覈L試整理的半成形概念，化成明晰透徹的創(chuàng)見(jiàn)，讓我心想，是的，當(dāng)然，事情就是這樣運(yùn)作的。」　?。禕oing Boing》網(wǎng)站共同編輯／杜托洛（Cory Doctorow）　　「薛基對(duì)科技創(chuàng)新與社會(huì)變遷交會(huì)的論述簡(jiǎn)潔而有說(shuō)服力；他讓科學(xué)和社會(huì)學(xué)都更平易近人?！埂　。~約觀(guān)察報(bào)（New York Observer）　　「薛基以學(xué)院派的眼光看自我組織（self-organization），同時(shí)又能欣賞作為一大部分的網(wǎng)際網(wǎng)路基礎(chǔ)的商務(wù)。」　?。餮艌D時(shí)報(bào)（The Seattle Times）　　「透過(guò)一篇又一篇的故事，薛基熟練地串連各種網(wǎng)路帶來(lái)的社交工具如何持續(xù)改變商業(yè)、社會(huì)和我們的生活。他的模式比對(duì)技術(shù)無(wú)人能出其右?！埂　。④涇涹w架構(gòu)長(zhǎng)／歐奇（Ray Ozzie）

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