項目災難及拯救之道

內容概要

本書精確闡述了項目面臨災難時會出現(xiàn)的問題，分析了項目災難的產(chǎn)生原因，并向讀者系統(tǒng)介紹了項目管理理論和實踐兩方面的知識，包括：定義與范圍、項目為何陷入災難、災難的教訓、風險與現(xiàn)實、人力資源、公共關系、災難與組織、戰(zhàn)勝困難、對策和生存技巧、勿做之事。    為項目和風險管理者、人力資源管理者、IT和生產(chǎn)運作管理者以及所有從事項目管理的人提供了有價值的指導。

作者簡介

戴維·尼克森，在個人和公共領域，包括國防部，曾管理和參與了一些重要的投標項目。他不僅是管理學家、管理顧問和方法論的倡導者，包括高爾出版公司出版的《投標經(jīng)理手冊》。

書籍目錄

譯者序推薦序前言致謝說明第1章 定義與范圍  什么是項目  范圍：何時災難并非災難  坦然面對災難的發(fā)生  為什么失敗并非總要受到懲罰  時間會證明一切  總結第2章 項目為何陷入災難  六個主要原因  并非總是如此簡單  其他原因  IT項目  預警  另一種觀點  總結  一覽表第3章 災難的教訓  原因概要  可采取的策略  變更成本  虛假警報  總結  一覽表第4章 風險與現(xiàn)實  概述  風險來源  在哪兒會失敗  總結  一覽表第5章 人力資源  人力資源的作用  文化  資源支持  來自其他方面的支持  溝通  總結  一覽表第6章 公共關系……第7章 災難與組織第8章 戰(zhàn)勝困難第9章 對策和生存技巧第10章 勿做之事附錄A 團隊附錄B 壓力參考文獻

章節(jié)摘錄

書摘信息不充分    雖然在很多案例中這一點可以用來概括導致項目失敗的其他所有原因，但在這里我們還是將之作為單獨條目來闡述。以不明確的目標或不正確的需求為例，項目團隊沒有掌握足夠的精確信息，以至于不能交付所需要的產(chǎn)出物，對于僅僅是這種情況的簡單事例人們可能會存有爭議。然而，人們所能了解和認識的畢竟有限，所以這個失敗的原因是人類所有事業(yè)的固有風險，因為你永遠也不能知曉所有事情。    例子一個大型土木工程項目    這個耗費數(shù)百萬英鎊之巨的大型土木工程是為了修建一條地下管道。他們事先研究了所有現(xiàn)有的地質資料，并檢查了關于當?shù)氐刭|的所有信息來源，而且，還向地方政府咨詢了礦井的選址、先前的隧道排水溝等等。實際上，他們對管道路線(和開鑿位置)的有效性做了所有應該做的努力。參與此項目的建筑師職業(yè)記錄良好、專業(yè)能力高超、經(jīng)驗豐富，他們對項目進行了很好的組織和管理。然而，管道完成幾個月后，為了矯正即將發(fā)生的沉降現(xiàn)象，附近很多房屋不得不搬遷。后經(jīng)證明，一條沒有記錄在案的地下溪流因為施工而改道．而經(jīng)過一段時問，它對地上的房屋造成了損害。雖然如此，在此情況下，所采用的惟一方法仍是首先完成項目。外部事件        包括政治、自然災害、所有權接管或變更、公司破產(chǎn)、國際危機等等。有時，這些事件發(fā)生前會有預兆，有時則沒有。從其本身屬性來講，這些事件在項目團隊和其他主辦組織的控制之外，但這并不意味著人們對它們就束手無策。下面兩個案例研究說明了外部事件如何會引發(fā)災難，其中一個案例導致了項目的終結，另一個卻沒有。案例研究  “立法”    在作者職業(yè)生涯的早期，曾作為一個設計核檢稱重系統(tǒng)項目的初級階段部分的成員。這個系統(tǒng)用來幫助諸如散裝茶之類的產(chǎn)品制造商能達到新的法律標準，并且盡量減少過量包裝的數(shù)量。    法律始終沒有獲得通過。最終，項目需求的關鍵動力不存在了。雖然項目組向相關行業(yè)公布了進度計劃、法律草案和簡報，但是始終沒有實施(至少這不是發(fā)生在20世紀80年代)。案例研究  高層變動    此案例來自作者的親身經(jīng)歷，當時作者是一個整體項目群內的項目經(jīng)理，并且在項目沒有陷入災難前就對其有所察覺。這是一個用于美國金融服務公司信息技術外購的項目群，此項目群的特點在于該公司有大量的供應商，他們相互獨立地為公司提供名目繁多的服務，這個項目的目標是把這些服務都外包出去。但是，公司內部為了管理供應商所付出的代價是非常昂貴的，而且也不利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。因此，要根據(jù)完成的采購績效來選擇能夠提供全部服務的單一供應商。這個項目的主要結果是在6個月期限內(從簽訂合同到開始新服務的過渡期間)找到合適的供應商，這一點很重要并且最終也完成了。按規(guī)定，在星期一，老供應商將和新供應商進行另一個階段(比較重要)的交接，但是在這之前的星期五發(fā)生了突發(fā)事件?？蛻舢攬鰶Q定取消全部交易，他們的理由是，“研究了改變供應的商業(yè)案例，不再認為這樣做是有效的”。這屬于事件的重大轉折，有一本書是專門告訴你如何在最后階段停止主要項目的。    對于這樣的災難性事件，有另一個更有可能性的原因。最初決定從單一供應商那里外購的IT董事離開了公司，新來的董事發(fā)現(xiàn)，IT部縮小一些規(guī)模會更有效率。另外，新董事在先前的組織中在外購供應商問題上有很糟糕的經(jīng)歷。高層變動是這次項目災難的真正原因，這完全屬于項目群和項目經(jīng)理控制能力以外的事件。很明顯，對這一點，法律專家會比其他人做得更好。    注意規(guī)章制度對交易和項目而言是日益增加的負擔。根據(jù)可感知的風險對交易行為制定額外規(guī)章制度的情況越來越普遍，這是訴訟和推諉文化的另一個結果。所以，任何與公眾有直接接觸的項目都要密切關注將要頒布的法律或規(guī)章。P10-12

編輯推薦

本書對項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、人力資源部門、公關和市場部門員工及所有那些認為自身參與的項目正面臨災難的人來說，是一本視角新穎的參考書，書中結合一些真實的案例，本著綜合及務實的原則，論證了在項目走向失敗時如何激勵和領導項目團隊，如何走出災難的困境，更重要的是，告訴了我們什么事是萬萬不能做的。這對我們這些從事項目管理教學、研究和實踐操作的人來說都是很有價值的。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    項目災難及拯救之道 PDF格式下載

---